CRMは「Customer Relationship Management」の略で、日本語では「顧客関係管理」と訳されます。しかし「CRMという言葉はよく聞くけど、いまいちよくわからない…」「結...もっと読む

労務管理を効率化するためには、システムの導入が有効です。しかし、労務管理システムについてわかりづらいと感じている方も多いのではないでしょうか？それもそのはず、労務管理システムは多種多様な機能を有...もっと読む

給与計算ソフトがあれば、表計算ソフトで給与の計算をするよりも効率的に従業員の給与計算ができるでしょう。「以前は表計算ソフトで計算していたが、項目が増えてきて計算が複雑になってきた」という方や「社...もっと読む

企業だけでなく、国や地方自治体にも普及が急速に進む電子契約システム。2024年1月の調査では、約8割の企業が電子契約を利用していると回答し、利用していない企業の約半数が検討しています。とはいえ「...もっと読む

人による受付業務は、混雑時の来訪者受け入れや情報管理や運用が煩雑になりがちです。内線電話をかけたり、手書きでメモをとる作業は人的ミスも発生しやすいでしょう。このような受付業務の課題を抱えていませ...もっと読む

SMS(ショートメッセージサービス)は、電話番号を使って携帯電話やスマートフォンでメッセージの送受信ができる便利なサービスです。近年ではビジネス利用として、企業から顧客へのメッセージにSMSを利...もっと読む

コールセンター業務のDX化や業務効率化を目的として活用されているコールセンターシステム。オペレーターの負担を軽減したり、対応品質向上するだけでなく自宅でもコールセンター業務を行えるような製品も多...もっと読む

ERPは会計や人事、生産、在庫管理、調達、販売など企業内のさまざまな部門に散財しているデータを統合管理します。在庫管理や給与計算、注文処理など多くの作業を自動化し、効率性を向上させます。この記事...もっと読む

給与計算ソフトを導入し、従来まで手作業やExcelの使用で処理していた給与計算作業を自動化できれば、大幅な業務効率化を実現できるでしょう。企業規模や提供形態など、自社に合わせた給与計算ソフトを選...もっと読む

社内外のデータを取り込んで自由にデータ分析がおこなえるBIツール。導入によりノーコードでカスタマーデータに基づく施策実施・効果検証、予実管理、集計やレポート作成の自動化が可能になり、業務効率が各...もっと読む

オンライン予約や顧客情報の一元管理がおこなえる予約システム。導入によりオンライン予約や決済の導入による提供サービスの品質向上や時間枠、社内リソース管理による収益の最大化など、予約業務全般の効率化...もっと読む

紙やExcelで対応していた人事・労務業務をオンラインで完結し、大幅な業務の効率化を実現する労務管理システム。管理者や従業員間で発生していた面等な業務確認フローも大幅に見直すことができ、多くの企...もっと読む

コールセンターシステムは顧客とのコミュニケーションを強化し、顧客満足度の向上を図るためのシステムです。製品のクラウド化により在宅でコールセンター業務ができたり、小規模事業者でもコールセンター機能...もっと読む

RPAツールは、事務や経理をはじめとする定型作業を自動化することで、人手不足を解消できるツールとして注目を集めています。業務を自動化できるRPAツールには、近年AIを搭載した高機能なツールが登場...もっと読む

人材配置の最適化や人材育成、企業成長力の強化には、多面的な評価軸を持った人事評価と人材データの活用が不可欠です。Google スプレッドシートやExcelでの人事評価をさらに効率的、かつ多面的に...もっと読む

近年、顧客体験の向上やカスタマーサクセスを重視するトレンドから、小売業から製造業まで、幅広い業種で顧客管理とデータの活用に注力するようになりました。顧客管理にシステムを導入して企業成長に活用した...もっと読む

多くの企業で導入が進んでいる勤怠管理システム。タイムカードや手書きではなく、システムで管理する必要性やメリットはどこにあるのでしょうか？本記事では、その疑問を解消すべく勤怠管理システムの必要性か...もっと読む

顧客対応や営業に日々追われているコールセンター業務。効率化や品質向上を図る際にはCTIが欠かせません。CTIを導入すると、顧客管理システムや営業支援ツールなどの情報をスムーズに活用した電話対応を...もっと読む

みなさんは名刺をどのように管理していますか？「大量の名刺を整理できていない…」「名刺はもらうだけで、上手く仕事に活かせていない…」という方も多いのではないでしょうか。多くの名刺を管理する際に便利...もっと読む

クラウドPBXは、通信インフラをクラウド上で提供するサービスです。初期投資や維持管理費を抑えつつ、柔軟で拡張性の高い電話システムを利用できるため、ビジネスの効率化と費用の最適化に寄与します。本記...もっと読む

会計ソフトは、企業の財務管理に欠かせないツールです。取引の記録、財務諸表の作成、税務申告などの業務を効率化し、経理業務の負担を大幅に軽減します。本記事では、会計ソフトの基本的な機能や種類、選び方...もっと読む

「人事評価を自動化したいけれど、人事評価システムっていったい何だろう？」「導入することによって、どんなメリットがあるのだろう？」とお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか。本記事では、人事評...もっと読む

セキュリティ対策やアプリケーション管理、デバイス設定の制御など、MDMの主な機能は多岐にわたります。本記事では、MDMの基本や機能について解説するとともに、導入の際の課題や留意点についても触れま...もっと読む

賃貸マンションやアパートなどの新居に引っ越しをする際、前の借主による原状回復作業が行われているため、きれいな状態で入居できますが、キッチンや洗面所などで汚れが残っているケースも少なくありません。...もっと読む

「引っ越しの内見は2ヶ月前もできる？」「2ヶ月前に内見した場合のスケジュールは？」引っ越し前の物件探しや内見は、2ヶ月前に始めるのがおすすめです。2ヶ月前を目安に準備することで、余裕をもって手続...もっと読む

中小企業の人手不足や生産性向上に大きな効果を発揮するCRM。中小企業に導入実績がある製品の中から、おすすめの10製品を厳選して徹底比較しました。ツールの選び方や導入事例もあわせて紹介するので、ぜ...もっと読む

顧客の問い合わせや購買履歴など、さまざまな情報を整理して売上アップにつなげられる顧客管理。昨今では情報整理から戦略の策定、そして施策の実行までをサポートする顧客管理ソフトが多くリリースされており...もっと読む

日本語では「顧客関係管理」と訳されるCRM。顧客情報を一元化して管理し、企業と顧客との良好な関係を築くために開発されたツールのことを指します。手作業での入力作業を削減し、業務効率化や営業の成果ア...もっと読む

売上向上や営業効率化のために、多くの企業が顧客管理ツール(CRM)を利用しています。特に顧客管理アプリを利用すれば、外出先でもスマホから顧客情報へアクセスできるなど、営業活動のさらなる効率化が可...もっと読む

CRMの導入を検討する際は、パッケージ型・オンプレミス型とクラウド型のどちらにすればよいのか、悩みがち。パッケージ型・オンプレミス型ならではのメリットを理解すれば、自社に合うタイプを決めやすくな...もっと読む

多国籍の社員がいる会社や海外に拠点がある会社では、英語に対応した顧客管理システムを導入していると便利です。英語に対応している顧客管理システムを7製品紹介します。選び方の注意点も詳しく解説するので...もっと読む

しばらく掃除していないエアコンの吹き出し口には、黒い点々のカビが広がっていることがあります。カビが生えた場所を通ってきた風を浴びていると考えると、あまり気持ちのよいものではありません。エアコンに...もっと読む

利用する予定のない田舎の土地を売りたいと考えたとき、真っ先に心配になるのがきちんと売却できるかどうかではありませんか？確かに田舎の土地は都会の土地と比べると売却にてこずる傾向があります。しかし念...もっと読む

顧客情報を管理して利益の最大化を目指すCRM。どのようなタイプを利用するかによって、その導入費用は大きく異なります。業務効率を上げるには、自社に合ったものを導入することが大切です。CRMの導入費...もっと読む

スマホで外出先からの申請や承認ができるクラウド型のワークフローシステム。本記事では編集部が厳選したおすすめの9製品を徹底比較します。クラウド型ならではのメリットも紹介するので、ぜひ比較検討の参考...もっと読む

部屋にエアコンの取り付けを業者に依頼するとき、どれくらいの費用がかかるのか気になりますよね。実は取り付け工事の内容次第では相場よりも20,000円ほど費用が上がるケースもあります。今回は、エアコ...もっと読む

小売店を営むうえで避けては通れないのがレジ選びです。とはいえ、「POSレジの種類が多くて、どれを選べばいいのかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。そこでこの記事では、POSレ...もっと読む

飲食店にレジを導入するなら、POSレジの導入がおすすめです。専用のレジ機器やタブレット端末から売上管理や顧客管理をおこなえるので、メニュー開発や飲食店の経営サポートに大きく役立ちます。この記事で...もっと読む

スピードと効率が求められる現代のビジネス環境。手間のかかる手作業やスピーディーに進まない情報伝達は、企業の足かせとなりがちです。そこで、業務を改善する鍵となるのが「ワークフロー」の概念です。この...もっと読む

近年の労働に対する価値観の多様化や労働市場の変化を受けて、人材の才能に焦点をあてたタレントマネジメントが注目を集めるようになりました。この記事では概念や目的、導入方法など、タレントマネジメントの...もっと読む

紙の書類を使っての入社手続きは手間も時間もかかります。電子化すれば書類作成も行政への申請手続きも簡単になり、人事担当の負担は大幅に軽減できます。入社手続きを電子化することで得られるメリットと注意...もっと読む

社会保険手続きや年末調整など、労務周りを効率化できる労務管理システム。本記事では完全無料で使える労務管理システムと、無料で試せるシステムを合わせて6製品紹介します。無料プラン内で利用可能な従業員...もっと読む

多くの企業が直面する人材管理の課題を解決する鍵、それがタレントマネジメントシステムです。タレントマネジメントシステムを活用すれば、社員のスキルやキャリアパス、評価データを一元管理して、最適な人材...もっと読む

社員情報管理システムは、人事・労務に関わる社員情報を一元管理できるシステムです。社員情報管理システムを活用すれば、氏名や住所などの基本情報だけでなく、スキルや活躍についても適切に管理できます。ま...もっと読む

適切なフィードバックは部下の成長を促し、上司と部下のコミュニケーションの活性化にもつながります。フィードバックをより効果的に行うためには、フィードバックツールを用いるのがおすすめです。本記事では...もっと読む

人事評価システムには、AIを搭載したタイプも増えています。人事評価にAIを取り入れることで、評価の偏りを解消し公正な評価結果が出せるようになります。本記事ではAIを搭載した人事評価システムを10...もっと読む

引越し見積もりのやり方は、オンライン一括見積もりや訪問見積もりがあり、いずれも正確性が料金の安さにかかわってきます。訪問見積もりでは引越し当日にかかる費用を算出するにあたって、部屋の間取りや建物...もっと読む