mayu.mitsugiの記事一覧

中小企業の人手不足や生産性向上に大きな効果を発揮するCRM。中小企業に導入実績がある製品の中から、おすすめの10製品を厳選して徹底比較しました。ツールの選び方や導入事例もあわせて紹介するので、ぜ...もっと読む

日本語では「顧客関係管理」と訳されるCRM。顧客情報を一元化して管理し、企業と顧客との良好な関係を築くために開発されたツールのことを指します。手作業での入力作業を削減し、業務効率化や営業の成果ア...もっと読む

DX戦略の推進が求められる一方で「DXについてイマイチ分からない」という人も少なくありません。DXの意味や求められる理由・進めることで得られるメリットを整理していきましょう。DX戦略を進める際の...もっと読む

テレマーケティングにはアウトバウンド方式と、インバウント方式がありますが、どちらも導入までに手間がかかり、対処すべき課題があります。ここではテレマーケティングの特徴や、導入後に成果を上げるための...もっと読む

業務を効率化するには、システムの導入が有効です。入退社に伴う手続きもシステム化を行えば、今よりもっと簡単に実施できます。入退社に伴う手続きを今一度確認し、どのような業務がシステム化できれば、業務...もっと読む

業務を自動化する手段として注目を集めているRPAツール。「導入するにはどのような手順が必要なんだろう」「導入するときに押さえておくべきポイントは？」とお考えの方もいるかもしれません。そこで本記事...もっと読む

PC上の定型業務を自動化するため、さまざまな企業で導入が進むRPAツール。「どのような導入効果を期待できるのだろうか」「デメリットなどの心配はないのだろうか・・・？」とお考えの方もいるかもしれま...もっと読む

定型業務を自動化する手段として注目を集めているRPAツール。中には「実際にどんなことができるんだろう？」「自社の業務でうまく活用できるだろうか・・・」とお考えの方もいるかもしれません。そこで本記...もっと読む

業務効率化の手段として注目されているのがRPAやAIです。中には「RPAとAIは何が違うんだろう？」「どのような業務に活用できるんだろう・・・」とお考えの方もいるかもしれません。そこで本記事では...もっと読む

ルーティン業務の自動化を叶えるRPAツール。中には「導入するのはハードルが高そう・・・」「まずはRPAツールについて詳しく知りたい」という方もいるかもしれません。そこで本記事では、RPAツールの...もっと読む