労務管理を効率化するためには、システムの導入が有効です。しかし、労務管理システムについてわかりづらいと感じている方も多いのではないでしょうか？それもそのはず、労務管理システムは多種多様な機能を有...もっと読む

給与計算ソフトがあれば、表計算ソフトで給与の計算をするよりも効率的に従業員の給与計算ができるでしょう。「以前は表計算ソフトで計算していたが、項目が増えてきて計算が複雑になってきた」という方や「社...もっと読む

「電子契約システムって聞いたことあるけれど、どんなシステムなの？」「紙媒体での契約から移行したいけれど、どんなシステムを選ぶのが最適なのかわからない」という方もいらっしゃるのではないでしょうか。...もっと読む

人による受付業務は、混雑時の来訪者受け入れや情報管理や運用が煩雑になりがちです。内線電話をかけたり、手書きでメモをとる作業は人的ミスも発生しやすいでしょう。このような受付業務の課題を抱えていませ...もっと読む

SMS(ショートメッセージサービス)は、電話番号を使って携帯電話やスマートフォンでメッセージの送受信ができる便利なサービスです。近年ではビジネス利用として、企業から顧客へのメッセージにSMSを利...もっと読む

コールセンター業務のDX化や業務効率化を目的として活用されているコールセンターシステム。オペレーターの負担を軽減したり、対応品質向上するだけでなく自宅でもコールセンター業務を行えるような製品も多...もっと読む

ERPは会計や人事、生産、在庫管理、調達、販売など企業内のさまざまな部門に散財しているデータを統合管理します。在庫管理や給与計算、注文処理など多くの作業を自動化し、効率性を向上させます。この記事...もっと読む

給与計算ソフトを導入し、従来まで手作業やExcelの使用で処理していた給与計算作業を自動化できれば、大幅な業務効率化を実現できるでしょう。企業規模や提供形態など、自社に合わせた給与計算ソフトを選...もっと読む

社内外のデータを取り込んで自由にデータ分析がおこなえるBIツール。導入によりノーコードでカスタマーデータに基づく施策実施・効果検証、予実管理、集計やレポート作成の自動化が可能になり、業務効率が各...もっと読む

オンライン予約や顧客情報の一元管理がおこなえる予約システム。導入によりオンライン予約や決済の導入による提供サービスの品質向上や時間枠、社内リソース管理による収益の最大化など、予約業務全般の効率化...もっと読む

紙やExcelで対応していた人事・労務業務をオンラインで完結し、大幅な業務の効率化を実現する労務管理システム。管理者や従業員間で発生していた面等な業務確認フローも大幅に見直すことができ、多くの企...もっと読む

急速に市場が拡大しているクラウドPBXは、パソコンやスマホを通じて企業宛の電話に出たり、転送ができるシステムです。スマホが普及しリモートワークが一般的になった昨今、固定電話向けの従来型のPBXが...もっと読む

コールセンターシステムは顧客とのコミュニケーションを強化し、顧客満足度の向上を図るためのシステムです。製品のクラウド化により在宅でコールセンター業務ができたり、小規模事業者でもコールセンター機能...もっと読む

RPAツールは、事務や経理をはじめとする定型作業を自動化することで、人手不足を解消できるツールとして注目を集めています。業務を自動化できるRPAツールには、近年AIを搭載した高機能なツールが登場...もっと読む

人材配置の最適化や人材育成、企業成長力の強化には、多面的な評価軸を持った人事評価と人材データの活用が不可欠です。Google スプレッドシートやExcelでの人事評価をさらに効率的、かつ多面的に...もっと読む

近年、顧客体験の向上やカスタマーサクセスを重視するトレンドから、小売業から製造業まで、幅広い業種で顧客管理とデータの活用に注力するようになりました。顧客管理にシステムを導入して企業成長に活用した...もっと読む

勤怠管理を自動で行うために、勤怠管理システムを導入してみたいけれど、どんな製品なのかよくわからないという方もいらっしゃるのではないでしょうか。本記事では、勤怠管理システムとは何なのか、どんな機能...もっと読む

顧客対応や営業に日々追われているコールセンター業務。効率化や品質向上を図る際にはCTIが欠かせません。CTIを導入すると、顧客管理システムや営業支援ツールなどの情報をスムーズに活用した電話対応を...もっと読む

2023年1月の調査では、中小企業の約7割以上の企業が電子契約システムを導入したと回答しています(※1)。「経済産業省のDXレポート」によれば、大手企業でも2025年の崖に対応するため、基幹シス...もっと読む

みなさんは名刺をどのように管理していますか？「大量の名刺を整理できていない…」「名刺はもらうだけで、上手く仕事に活かせていない…」という方も多いのではないでしょうか。多くの名刺を管理する際に便利...もっと読む

クラウドPBXは、通信インフラをクラウド上で提供するサービスです。初期投資や維持管理費を抑えつつ、柔軟で拡張性の高い電話システムを利用できるため、ビジネスの効率化と費用の最適化に寄与します。本記...もっと読む

会計ソフトは、企業の財務管理に欠かせないツールです。取引の記録、財務諸表の作成、税務申告などの業務を効率化し、経理業務の負担を大幅に軽減します。本記事では、会計ソフトの基本的な機能や種類、選び方...もっと読む

「人事評価を自動化したいけれど、人事評価システムっていったい何だろう？」「導入することによって、どんなメリットがあるのだろう？」とお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか。本記事では、人事評...もっと読む

セキュリティ対策やアプリケーション管理、デバイス設定の制御など、MDMの主な機能は多岐にわたります。本記事では、MDMの基本や機能について解説するとともに、導入の際の課題や留意点についても触れま...もっと読む

CRMをわかりやすく一言でいうと「顧客とよい関係を築くことで会社のファンになってもらう仕組みづくり」のことです。もともとはこのような手法を指しますが、それ以外にも最近では顧客管理システムをCRM...もっと読む

エアコンは室内の空気を取り込んで冷やしたり温めたりし、外に吐き出すことで室温を調整する仕組みです。エアコンが室内の空気を取り込むとき、フィルターは空気中に含まれるホコリなどをろ過してきれいにする...もっと読む

店舗の新規オープンやリニューアルにあたり、迷ってしまうのがレジ選び。近年では会計だけでなく販売情報の管理や分析もできる、POSレジが注目を集めています。この記事ではPOSレジの基本的な仕組みや機...もっと読む

玄関や台所など、家庭でよく見かけるゴキブリがクロゴキブリです。大きくて黒く光沢があるので、見るとつい後ずさりをしてしまいますが、クロゴキブリの特徴や活動時期を知っておけば、効果的な駆除方法で退治...もっと読む

パソコンと電話機能を統合・連携できるCTIシステム。ビジネスフォンでの電話応対を効率化できることから、中小企業でも広く活用されています。この記事では数あるCTIシステムの中から、中小企業におすす...もっと読む

SFAといえばBtoBの業種になじみあるシステムで、銀行でも導入が進んでいます。本記事では、銀行業界が抱える営業上の課題点を整理したうえで、おすすめのSFAを紹介します。機能や料金、サポート体制...もっと読む

「パソコンから電話したいが、方法がわからない・・・」「SkypeやZoomだと番号を周知するのが面倒」とお悩みの方もいるかもしれません。そこで本記事ではパソコンから電話をかける方法を詳しくご紹介...もっと読む

SFA(Sales Force Automation)とは、営業活動のステータスや顧客情報を一元管理する「営業支援システム」のことです。近年では多くの業界でSFAの利用が広がっており、建設業界で...もっと読む

クラウドPBXは従来のビジネスフォンに比べて導入費を抑えられます。新規事業の立ち上げや通信コストの見直しを考えているなら導入がおすすめです。具体的な費用の内訳やクラウドPBXのおすすめ3選を紹介...もっと読む

クラウド型CTIシステムは、顧客対応業務や電話営業を効率化できるシステムです。ネット上のサービスを利用するので、ハード面のコストを抑えられ、導入もスピーディです。クラウド型CTIシステムのメリッ...もっと読む

「SFAってそもそも何？」「どんな機能があるの？」といった疑問を抱いている方は、少なくありません。SFAは「Sales Force Automation」の頭文字を取った略称で、日本語に訳すと「...もっと読む

ソフトフォンに対応したCTIを利用すれば、オフィスだけでなく在宅でも効率的なオペレーター業務が可能になり生産性の向上に繋がります。この記事ではおすすめのソフトフォン対応CTIシステムを9製品紹介...もっと読む

通話録音機能は多くのCTIシステムに搭載されており、仕事の効率をアップしたり業務改善に役立てたりすることができます。本記事では通話録音機能のあるCTIシステムの中からおすすめの15製品を紹介。選...もっと読む

音声認識機能付きのCTIシステムは電話受付業務を効率化してくれます。対応履歴の確認やチームの連携に手間取っている企業では、特に大きな効果を発揮するでしょう。おすすめのCTIシステムや選び方のポイ...もっと読む

CTIシステムはオペレーターの負担軽減や、顧客満足度の向上に大きく貢献してくれます。しかし導入に前向きになってはいるものの、コストがネックになったり、本格的な導入前に試してみたい、といった方も多...もっと読む

経営を成功させるためには企業が保有するさまざまな経営リソースを把握し、目標や課題を管理しなければいけません。しかし、必要な情報は異なる部門ごとに散らばっており、経営課題が顕在化していないケースも...もっと読む

「自社に最適なオンプレミス型のCTIはないだろうか」とお悩みではないでしょうか。この記事ではおすすめのオンプレミス型CTIを6製品ご紹介。クラウド型との比較や導入事例もあわせて解説します。オンプ...もっと読む

SalesforceとCTI(Computer Telephony Integration)を連携すると、入電および架電時にSalesforce上の顧客情報を確認したり、顧客との通話音声を記録し...もっと読む

「オペレーターの負担が大きくなっている」「顧客満足度が下がっている」とお困りではありませんか。そういった企業におすすめなのが、CRMと連携できるCTIの導入です。コールセンター業務の効率化や、そ...もっと読む

業務活動をおこなっていく中で必ず生じる契約書。適切に管理するためには、自社担当者や契約者、保管場所や保管期間などを1つのツールにまとめておく必要があります。そこで契約書管理によく使われるのがエク...もっと読む

新しく企業を立ち上げる際や、中小企業の経営をいっそう充実させたいとき、公的な助成金や補助金に注目してみましょう。多種多様な補助金や助成金が、中小企業の経営支援のために設けられています。ここでは中...もっと読む

テイカカズラは濃い緑色の葉と、白くかわいらしい花が印象的なつる性の植物です。成長が早く手入れも楽なため、庭の生垣やグリーンカーテン作りなどに高い人気があります。この記事ではテイカカズラの特徴や名...もっと読む

鮮やかな花が咲く夏が終わり、彩りが少なくなりがちな秋の庭に、シュウメイギクを植えてみませんか？色鮮やかでかわいらしい見た目は、庭を明るい印象へと変えてくれることでしょう。初めてシュウメイギクを育...もっと読む

身辺状況の変化やトラブルなどで、早急に引っ越しが必要になる人は意外と多くいます。以下の条件を満たしていれば、その日のうちにでも引越しは可能です。 新居の契約が完了している 当日・即日対応の引...もっと読む

エアコン取り付けは業者に頼むことが一般的なので、取り付けにはなにか資格が必要と思っている人は少なくありません。実際のところ取り付けるだけならば資格は不要なので自分で行うこともできます。しかし一部...もっと読む

単身者が引っ越す場合、通常の単身向け引っ越しプランとは別に「単身パック」を利用できます。引っ越しの時期や移動距離によって異なりますが、単身向け引っ越しプランの料金相場は約2万円～4万円、単身パッ...もっと読む