企業だけでなく、国や地方自治体にも普及が急速に進む電子契約システム。2024年1月の調査では、約8割の企業が電子契約を利用していると回答し、利用していない企業の約半数が検討しています。とはいえ「...もっと読む

労務管理を効率化するためには、システムの導入が有効です。しかし、労務管理システムについてわかりづらいと感じている方も多いのではないでしょうか？それもそのはず、労務管理システムは多種多様な機能を有...もっと読む

給与計算ソフトがあれば、表計算ソフトで給与の計算をするよりも効率的に従業員の給与計算ができるでしょう。「以前は表計算ソフトで計算していたが、項目が増えてきて計算が複雑になってきた」という方や「社...もっと読む

人による受付業務は、混雑時の来訪者受け入れや情報管理や運用が煩雑になりがちです。内線電話をかけたり、手書きでメモをとる作業は人的ミスも発生しやすいでしょう。このような受付業務の課題を抱えていませ...もっと読む

SMS(ショートメッセージサービス)は、電話番号を使って携帯電話やスマートフォンでメッセージの送受信ができる便利なサービスです。近年ではビジネス利用として、企業から顧客へのメッセージにSMSを利...もっと読む

コールセンター業務のDX化や業務効率化を目的として活用されているコールセンターシステム。オペレーターの負担を軽減したり、対応品質向上するだけでなく自宅でもコールセンター業務を行えるような製品も多...もっと読む

ERPは会計や人事、生産、在庫管理、調達、販売など企業内のさまざまな部門に散財しているデータを統合管理します。在庫管理や給与計算、注文処理など多くの作業を自動化し、効率性を向上させます。この記事...もっと読む

給与計算ソフトを導入し、従来まで手作業やExcelの使用で処理していた給与計算作業を自動化できれば、大幅な業務効率化を実現できるでしょう。企業規模や提供形態など、自社に合わせた給与計算ソフトを選...もっと読む

社内外のデータを取り込んで自由にデータ分析がおこなえるBIツール。導入によりノーコードでカスタマーデータに基づく施策実施・効果検証、予実管理、集計やレポート作成の自動化が可能になり、業務効率が各...もっと読む

オンライン予約や顧客情報の一元管理がおこなえる予約システム。導入によりオンライン予約や決済の導入による提供サービスの品質向上や時間枠、社内リソース管理による収益の最大化など、予約業務全般の効率化...もっと読む

紙やExcelで対応していた人事・労務業務をオンラインで完結し、大幅な業務の効率化を実現する労務管理システム。管理者や従業員間で発生していた面等な業務確認フローも大幅に見直すことができ、多くの企...もっと読む

コールセンターシステムは顧客とのコミュニケーションを強化し、顧客満足度の向上を図るためのシステムです。製品のクラウド化により在宅でコールセンター業務ができたり、小規模事業者でもコールセンター機能...もっと読む

RPAツールは、事務や経理をはじめとする定型作業を自動化することで、人手不足を解消できるツールとして注目を集めています。業務を自動化できるRPAツールには、近年AIを搭載した高機能なツールが登場...もっと読む

人材配置の最適化や人材育成、企業成長力の強化には、多面的な評価軸を持った人事評価と人材データの活用が不可欠です。Google スプレッドシートやExcelでの人事評価をさらに効率的、かつ多面的に...もっと読む

近年、顧客体験の向上やカスタマーサクセスを重視するトレンドから、小売業から製造業まで、幅広い業種で顧客管理とデータの活用に注力するようになりました。顧客管理にシステムを導入して企業成長に活用した...もっと読む

多くの企業で導入が進んでいる勤怠管理システム。タイムカードや手書きではなく、システムで管理する必要性やメリットはどこにあるのでしょうか？本記事では、その疑問を解消すべく勤怠管理システムの必要性か...もっと読む

顧客対応や営業に日々追われているコールセンター業務。効率化や品質向上を図る際にはCTIが欠かせません。CTIを導入すると、顧客管理システムや営業支援ツールなどの情報をスムーズに活用した電話対応を...もっと読む

みなさんは名刺をどのように管理していますか？「大量の名刺を整理できていない…」「名刺はもらうだけで、上手く仕事に活かせていない…」という方も多いのではないでしょうか。多くの名刺を管理する際に便利...もっと読む

クラウドPBXは、通信インフラをクラウド上で提供するサービスです。初期投資や維持管理費を抑えつつ、柔軟で拡張性の高い電話システムを利用できるため、ビジネスの効率化と費用の最適化に寄与します。本記...もっと読む

会計ソフトは、企業の財務管理に欠かせないツールです。取引の記録、財務諸表の作成、税務申告などの業務を効率化し、経理業務の負担を大幅に軽減します。本記事では、会計ソフトの基本的な機能や種類、選び方...もっと読む

「人事評価を自動化したいけれど、人事評価システムっていったい何だろう？」「導入することによって、どんなメリットがあるのだろう？」とお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか。本記事では、人事評...もっと読む

セキュリティ対策やアプリケーション管理、デバイス設定の制御など、MDMの主な機能は多岐にわたります。本記事では、MDMの基本や機能について解説するとともに、導入の際の課題や留意点についても触れま...もっと読む

「CRMという言葉はよく聞くけど、いまいちよくわからない…」「結局CRMってどう活用するの？」「CRMとSFA・MAって何が違うの？」そんな悩みを抱える方に本記事では、いまさら聞けないCRMの基...もっと読む

しばらく掃除していないエアコンの吹き出し口には、黒い点々のカビが広がっていることがあります。カビが生えた場所を通ってきた風を浴びていると考えると、あまり気持ちのよいものではありません。エアコンに...もっと読む

BSアンテナを設置したいけど、費用がどれくらいかかるのか、気になりますよね。決して安い買い物ではないからこそ、納得した費用でBSアンテナの設置業者に依頼したい人が多いと思います。でも依頼の前に工...もっと読む

12月は今年中に引越しを終えたい人や、新年を新居で迎えたい人の需要が増える時期です。そのため引越し料金が年内の中では高めです。 12月の単身の引越し費用相場：2万5800円～15万3600円 ...もっと読む

店舗の新規オープンやリニューアルにあたり、迷ってしまうのがレジ選び。近年では会計だけでなく販売情報の管理や分析もできる、POSレジが注目を集めています。この記事ではPOSレジの基本的な仕組みや機...もっと読む

電子契約書の作成や電子署名などを、書面と同等の法的効力で行える電子契約システム。「月に数回の利用なので、有料プランには加入したくない…」とお考えの方もいるかもしれません。そこで本記事では数ある製...もっと読む

マンション売却では多額のお金のやり取りをするため、課税額の負担が重くなるのではないかと不安になるかもしれません。課税条件や税額の計算方法を知ることで税に関する不安は軽減できます。マンション売却後...もっと読む

久しぶりにエアコンをつけたら、出てくる風から「酸っぱい臭い」「生乾きの臭い」などの嫌な臭いがして困っている方がいらっしゃるかもしれません。原因はエアコンを運転していない期間に、内部でカビや雑菌が...もっと読む

引越し準備の中でも、荷造りはとくに時間がかかります。引越しの荷造りの日数は、単身者なら2週間、家族なら1カ月程度が一般的です。万が一、引越し当日の作業時間までに荷造りが終わっていないと、契約違反...もっと読む

「勤怠管理システムを導入したいけど、選び方がわからない」「自分で探すのは大変」といった悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか？そこで役に立つのがランキングです。ランキングは、ベンダーや製品...もっと読む

飲食店にレジを導入するなら、POSレジの導入がおすすめです。専用のレジ機器やタブレット端末から売上管理や顧客管理をおこなえるので、メニュー開発や飲食店の経営サポートに大きく役立ちます。この記事で...もっと読む

エアコンクリーニングをプロにお願いするとき料金はいくらかかるのか気になりますよね。一般家庭で主に使われている壁掛けエアコンのクリーニング費用相場は7,000～12,000円です。ただし、料金はエ...もっと読む

マンションを売却すると高額な手数料がかかるのではないかと不安に思う人は多いです。せっかくマンションを売却できても、手数料を支払ったら手元にほとんど残らないのは困りますよね。確かにマンションの売却...もっと読む

「エアコンから水が漏れてきた」「冷えた風が出ない」「リモコンが反応しない」といった不具合は、エアコンの部品が故障している可能性が高いです。エアコン修理は保証期間内なら購入店、保証期間外ならエアコ...もっと読む

GoogleやYahoo！などの検索エンジン上位に、自社のWebページを表示できるリスティング広告。自社サービスに関心のある顕在顧客へアプローチし、低予算で集客を改善できます。自社での運用が困難...もっと読む

マンションを売却するときにかかる税金は、必ずかかる税金と条件を満たしたときにかかる税金の2種類があります。条件を満たしたときにかかる税金は譲渡所得税です。ただしマイホームの売却であれば譲渡所得税...もっと読む

iPadなど手持ちのタブレット端末にアプリをインストールするだけで使えるタブレットPOSレジ。端末の設置場所を取らないうえに初期費用や運用コストも低く抑えられることから、飲食店や小売店、美容サロ...もっと読む

CRM(顧客管理システム)の中には、AIを搭載した製品があります。AIを使えば、これまで大きな労力を割いていた情報の収集や分析などの業務を自動化し、営業活動を効率化できます。本記事ではAIを搭載...もっと読む

多国籍の社員がいる会社や海外に拠点がある会社では、英語に対応した顧客管理システムを導入していると便利です。英語に対応している顧客管理システムを7製品紹介します。選び方の注意点も詳しく解説するので...もっと読む

コールセンターでCRMツールを導入すれば顧客情報を有効活用し、電話応対の質を高められます。そこでこの記事ではコールセンター向けのCRMツール10選を紹介します。ぜひ製品選びの参考にしてください。...もっと読む

CRMの導入を検討する際は、パッケージ型・オンプレミス型とクラウド型のどちらにすればよいのか、悩みがち。パッケージ型・オンプレミス型ならではのメリットを理解すれば、自社に合うタイプを決めやすくな...もっと読む

小売業で問い合わせ対応や顧客対応に限界を感じ始めた場合は、CRMの導入を検討するのがおすすめ。顧客満足度の向上や、営業効率のアップが見込めます。小売業におすすめのCRMや導入事例、小売業がCRM...もっと読む

CRMは「Customer Relationship Management」の略で、企業と顧客の関係性を管理するシステムのことを指します。不動産関係者の中には顧客管理に課題を感じつつも「そもそも...もっと読む

売上向上や営業効率化のために、多くの企業が顧客管理ツール(CRM)を利用しています。特に顧客管理アプリを利用すれば、外出先でもスマホから顧客情報へアクセスできるなど、営業活動のさらなる効率化が可...もっと読む

CRMの導入を検討するにあたり、実際どの製品がシェアが高いのか、自社の規模にあっているのか気になる方も多いのではないでしょうか。本記事では実際にミツモアで依頼があった9,228件のリクエスト(2...もっと読む