営業・マーケティング支援の記事一覧

ネット通販が当たり前になった現代において、ECサイトは私たちの生活に欠かせない存在です。販売チャネルの拡大や顧客データの収集などECサイトにはビジネスを加速させるさまざまな可能性が秘められていま...もっと読む

ECサイトを作るには、選ぶ構築方法によって費用が大きく異なります。中には500万円以上かかるケースもあるため、多くの企業がECサイトの立ち上げに簡単には踏み切れないのが実情です。しかし、実はEC...もっと読む

ECサイトはオンライン販売の効率化と最適化を目的として、多くの企業に採用されています。しかしECサイト構築にかかる費用は構築方法によって数万円でおさまるものもあれば数百万円以上かかるものもあるな...もっと読む

オンラインでの販売が主流となった今、自社のECサイトを持つことは企業にとって重要な課題です。しかし、いざECサイトを作ろうと思っても、何から始めればいいのか戸惑ってしまうこともあるでしょう。そこ...もっと読む

架電効率や通話品質の改善に役立つテレアポシステム。テレアポ営業の成果アップに向けて、幅広い企業で導入が進んでいます。しかし中には「実際に自社でうまく活用できるだろうか・・・」とお悩みの方もいるか...もっと読む

通話録音機能は多くのCTIシステムに搭載されており、仕事の効率をアップしたり業務改善に役立てたりすることができます。本記事では通話録音機能のあるCTIシステムの中からおすすめの15製品を紹介。選...もっと読む

パソコンと電話機能を統合・連携できるCTIシステム。ビジネスフォンでの電話応対を効率化できることから、中小企業でも広く活用されています。この記事では数あるCTIシステムの中から、中小企業におすす...もっと読む

クラウド型CTIシステムは、顧客対応業務や電話営業を効率化できるシステムです。ネット上のサービスを利用するので、ハード面のコストを抑えられ、導入もスピーディです。クラウド型CTIシステムのメリッ...もっと読む

ソフトフォンに対応したCTIを利用すれば、オフィスだけでなく在宅でも効率的なオペレーター業務が可能になり生産性の向上に繋がります。この記事ではおすすめのソフトフォン対応CTIシステムを9製品紹介...もっと読む

音声認識機能付きのCTIシステムは電話受付業務を効率化してくれます。対応履歴の確認やチームの連携に手間取っている企業では、特に大きな効果を発揮するでしょう。おすすめのCTIシステムや選び方のポイ...もっと読む

CTIシステムはオペレーターの負担軽減や、顧客満足度の向上に大きく貢献してくれます。しかし導入に前向きになってはいるものの、コストがネックになったり、本格的な導入前に試してみたい、といった方も多...もっと読む

SalesforceとCTI(Computer Telephony Integration)を連携すると、入電および架電時にSalesforce上の顧客情報を確認したり、顧客との通話音声を記録し...もっと読む

「オペレーターの負担が大きくなっている」「顧客満足度が下がっている」とお困りではありませんか。そういった企業におすすめなのが、CRMと連携できるCTIの導入です。コールセンター業務の効率化や、そ...もっと読む

「自社に最適なオンプレミス型のCTIはないだろうか」とお悩みではないでしょうか。この記事ではおすすめのオンプレミス型CTIを6製品ご紹介。クラウド型との比較や導入事例もあわせて解説します。オンプ...もっと読む

SFAといえばBtoBの業種になじみあるシステムで、銀行でも導入が進んでいます。本記事では、銀行業界が抱える営業上の課題点を整理したうえで、おすすめのSFAを紹介します。機能や料金、サポート体制...もっと読む

SFA(Sales Force Automation)とは、営業活動のステータスや顧客情報を一元管理する「営業支援システム」のことです。近年では多くの業界でSFAの利用が広がっており、建設業界で...もっと読む

「SFAってそもそも何？」「どんな機能があるの？」といった疑問を抱いている方は、少なくありません。SFAは「Sales Force Automation」の頭文字を取った略称で、日本語に訳すと「...もっと読む

みなさんは名刺をどのように管理していますか？「大量の名刺を整理できていない…」「名刺はもらうだけで、上手く仕事に活かせていない…」という方も多いのではないでしょうか。多くの名刺を管理する際に便利...もっと読む

仕事をするうえで欠かせない名刺。「いつか整理しようと思っていたが、いつの間にか名刺が溢れかえっている…」という方も多いのではないでしょうか。名刺はファイルを使ったアナログ式での管理や、名刺管理ア...もっと読む

名刺交換はビジネスの場において、初対面の人と最初に行うあいさつ。名刺の扱い方次第で、相手の持つ第一印象は大きく変わります。名刺交換を成功させたいあなたのために、基本的な手順や、渡し方・受け取り方...もっと読む

これまで築いてきた人脈を生かしたいけれど、うまく活用できていない人は多いのではないでしょうか？ 既存の人脈をフルに生かすには「人脈マップ」の作成がおすすめです。作成のメリットや作り方、人脈マップ...もっと読む

完全無料で使えるものや無料トライアル期間で使えるものなど、有料版以外にも名刺管理アプリの種類はさまざまです。「無料で使える名詞管理アプリを導入したい」というあなたのために、この記事ではおすすめの...もっと読む

PHONE APPLI (旧名称：連絡とれるくん)は社内外の人の連絡先や名刺を一括で管理できるシステムです。3,000社以上の企業に導入されており、各業界を代表するような大企業から導入されている...もっと読む

myBridge(マイブリッジ)はLINE株式会社の子会社が提供する、無料で使える名刺管理ソフトです。無料ながら充実した機能と使いやすい操作性が人気で、多くの企業に導入されています。本記事ではm...もっと読む

「メイシーは料金が安いけど、使い勝手は大丈夫なのか」「どんな会社におすすめなのだろう」とお困りではありませんか。メイシーはユーザー数無制限で月額2,178円と、業界最安値の名刺管理ソフトです。多...もっと読む