営業・マーケティング支援の記事一覧

顧客情報の一元管理ができるCRM(顧客管理システム)。効率的な集客アプローチを実現するべく、導入する飲食店も増えてきました。本記事では、飲食店におすすめのCRMを8製品紹介。導入メリットや導入事...もっと読む

「Sales Cloudというツールがいいと聞いたが、実際の機能やユーザーからの評価はどうなの？」「自分たちでも使いこなせるツール？」と疑問に思っている方も多いのではないでしょうか。CRMツール...もっと読む

CRM(顧客管理システム)の中には、AIを搭載した製品があります。AIを使えば、これまで大きな労力を割いていた情報の収集や分析などの業務を自動化し、営業活動を効率化できます。本記事ではAIを搭載...もっと読む

CRMは「Customer Relationship Management」の略で、企業と顧客の関係性を管理するシステムのことを指します。不動産関係者の中には顧客管理に課題を感じつつも「そもそも...もっと読む

日本語では「顧客関係管理」と訳されるCRM。顧客情報を一元化して管理し、企業と顧客との良好な関係を築くために開発されたツールのことを指します。手作業での入力作業を削減し、業務効率化や営業の成果ア...もっと読む

物を製造するだけで売れる時代とは違い、近年は製造業者も積極的に販売戦略やPR戦略を練らなければいけません。有効な施策を打ち立てるには、顧客情報を一元管理できるCRMの活用がおすすめです。製造業者...もっと読む

顧客に寄り添ったサービスを提供するためホテル業界でもCRM(顧客管理システム)の導入が増加しています。「ホテル業界に合ったCRMツールがわからない」という悩みを持つ方も多いのではないでしょうか。...もっと読む

各顧客の情報を一元管理できるCRM(顧客管理システム)。それぞれの顧客に最適な販売アプローチを行うべく、近年ではアパレル業界でも導入する企業が増えています。この記事ではアパレル企業におすすめのC...もっと読む

エステサロンで顧客管理を行う場合も、CRMが活躍します。サロン向けの顧客管理システムには、顧客情報管理だけでなくサロン経営に欠かせない機能も豊富です。導入のメリットや、サロンで活用しやすいCRM...もっと読む

小売業で問い合わせ対応や顧客対応に限界を感じ始めた場合は、CRMの導入を検討するのがおすすめ。顧客満足度の向上や、営業効率のアップが見込めます。小売業におすすめのCRMや導入事例、小売業がCRM...もっと読む

顧客情報の一元管理を担えるシステムのCRM。昨今では銀行をはじめとした金融機関でも導入が進んでおり、変化し続ける顧客ニーズへの対応に活用されています。この記事では銀行・金融業界におすすめのCRM...もっと読む

建設業界にCRMを導入すれば、顧客データや案件の進捗を一括管理できるようになります。1つの案件でも長いライフサイクルで取引する建設業ならではの特徴にも対応できるんです。自社に合ったシステムを利用...もっと読む

企業の営業活動を管理・支援するSFA。自社に合ったものを選ぶには、費用からコストパフォーマンスを正確に割り出すことが大切です。SFAの導入にかかる費用の相場を解説します。SFAの導入にかかる費用...もっと読む

営業の現場や広告など、さまざまな場所で見たり聞いたりすることの多い「Salesforce」。とはいえ「実際に何ができるのかわからない」「活用イメージが湧かない」といった方も多いのではないでしょう...もっと読む

Salesforceの製品は営業支援の「Sales Cloud」カスタマーサポートの「Service Cloud」マーケティング支援の「Marketing Cloud」ECサイト支援の「Comm...もっと読む

Salesforceは高いシェア率で有名ですが、「Salesforceよりも自社にフィットしたSFA(営業支援システム)があるのでは？」と疑問に思う人もいるでしょう。Salesforceと競合す...もっと読む

クラウドファンディングを使えば、数千万円から数億円単位の資金を集めることが可能です。クラファンで資金を集める方法はさまざまですが、ストレッチゴールと呼ばれる手法が注目されています。ストレッチゴー...もっと読む

「Excelやスプレッドシートで案件管理するのが大変…。」とお悩みの場合は、案件管理システムを使った業務のクラウド化がおすすめです。担当者同士の情報共有や顧客へのアプローチを効率化して、受注件数...もっと読む

DX戦略の推進が求められる一方で「DXについてイマイチ分からない」という人も少なくありません。DXの意味や求められる理由・進めることで得られるメリットを整理していきましょう。DX戦略を進める際の...もっと読む

「セールス・イネーブルメント」とは、営業活動を改善する取り組みの1つです。セールス・イネーブルメントを用いることで、営業組織全体の強化や成果の底上げにつながったという例を聞いた方も多いのではない...もっと読む

営業活動において案件の管理は欠かせません。一般的にはExcelで案件管理表を作成して、データを蓄積していくケースが多いものです。Excelでの案件管理に限界を感じた場合は、CRMやSFAを利用す...もっと読む

テレマーケティングにはアウトバウンド方式と、インバウント方式がありますが、どちらも導入までに手間がかかり、対処すべき課題があります。ここではテレマーケティングの特徴や、導入後に成果を上げるための...もっと読む

クレーム対応にかかる負担を軽減するには、クレーム代行サービスの力を借りるのが得策です。上手に活用すれば、より重要度の高い業務にリソースを割けます。本記事ではおすすめのクレーム代行サービスを5つ紹...もっと読む

スケジュール管理や名刺管理を簡単にしてくれるのが、営業効率化アプリです。余計なことに割く時間が減るので、スムーズな営業活動が可能になり、業績UPにつながります。この記事では営業に役立つツール13...もっと読む

近年は働き方改革や新型コロナウイルスの影響などもあり、IT技術を活用して業務効率化を図る動きが活発になっています。いわゆるDXの流れであり、営業部門のDXの推進に注力する企業も増えてきました。そ...もっと読む