無料で使える受付システム11選！タブレット対応製品や導入メリット

受付システムは、企業における来客対応や問い合わせ処理を自動化するツールです。製品によっては基本機能を完全無料で利用できるものがあり、有料版においても無料トライアル期間を設けて一定期間お試し利用が可能なものも存在します。

本記事では、無料で利用できる受付システムを、無料トライアルを含め11製品紹介するとともに、受付システムを選択する際の判断基準についても解説します。

完全無料で使える受付システム2選

基本機能を無料で使い続けられる受付システムを2つ紹介します。どちらも登録すればすぐに利用を開始でき、クレジットカード登録も不要です。

これらの無料プランでも基本的な受付業務は十分にカバーできます。ただし、データ保存期間や高度な管理機能には制限があるため、必要に応じて有料プランへの移行も検討しましょう。

「Envoy」グローバル企業にもおすすめの対応言語が豊富な受付システム

• 31言語に対応！グローバル企業にもおすすめ
• 画面カスタマイズで会社ならではのデザインを
• Slack・Skype・Teamsとの連携で来客通知も柔軟に

「Envoy」はアメリカに本社を置いてサービス提供をしており、ペーパーレス化の推進に力を入れることで、受付業務の効率化を期待できる受付システムです。

最初の登録時の言語は英語のみですが、登録後の利用については表示言語を日本語に切り替えられます。

対応端末や対応言語が豊富で、状況に応じて柔軟に対応できる点が大きな魅力です。

基本的に無料で受付システムの機能を利用でき、従業員・来訪者の両方とも人数無制限で使うことが可能です。

またフロアごとで受付システムを設置するなど、社内で複数設置したい場合は有料プランへのアップグレードをおすすめします。有料プランにすれば書類の署名機能やより細かなカスタマイズ機能も使えるようになります。

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「ReClip」複数チャットツールと連携可能で基本無料な受付システム

• 来訪者は手書き入力でタブレットに記名できる
• 無線LANが切れた際はアラート表示が可能
• 対応している連携ツールが多く好きな通知方法を選べる

「ReClip」は基本無料プランから使えるタブレット対応の受付システムです。有料プランでも月額550円から利用できるため、かなり費用を抑えながら受付システムを利用できます。

会社マスタや要件マスタ、対応者マスタなどからそれぞれ特定の名称を登録し、日常業務に使えます。受付画面も自由に設定可能です。

基本的に無料で受付システムの機能を利用でき、複数台の設置や管理に合わせたカスタマイズも無制限でできます。

データ保存期間を無制限にしたり、検索機能や受付記録のエクスポートを行いたい場合は有料プランを利用しましょう。

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無料トライアルがある受付システム4選

本格的な機能を試してから導入を決めたい方には、無料トライアル付きの受付システムをおすすめします。以下の4製品は、それぞれ特徴的な機能を備えています。

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「RECEPTIONIST」打ち合わせの予約～来客受付まで一括管理

• 受付コードの発行で来客側もラクに！
• ミーティングの日程調整もシステム1つで完結
• 会議室の利用状況も一目でわかる

RECEPTIONISTは受付の自動化だけでなく、システム上で打ち合わせの時間を管理しつつ来客の取次もスムーズにしてくれる便利な受付システムです。

会議の日程調整や会議室の予約・管理まで一括ででき、さらに受付用QRコードの発行で来客の受付まで自動で行ってくれます。今までの受付業務の負担が大幅に軽減されるでしょう。

また、専用のスマホアプリを活用すればどこにいても来客スケジュールを管理でき、来客通知を受け取れます。

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「ラクネコ」名刺を撮影するだけで来客受付が完了

• QRコード受付、手書き入力機能、名刺撮影機能で来客の受付もラクラク
• 「Akerun」と連携すれば遠隔でドアの施錠が可能に

受付システムのラクネコは受付業務・情報管理・セキュリティの全てが、基本料金内で利用できます。利用人数に応じて料金が決まるため、コストを抑えられることが魅力です。

内線の代わりにもなるインターホン機能で、直接やりとりできるため、来訪者に安心感を持ってもらえるでしょう。応接室への案内が不要になる、来客誘導機能も便利です。

来訪者の手間を省ける名刺撮影機能や、手書き機能が搭載されていることも特徴です。キーボード入力以外の方法を用意することで、ユーザビリティが向上します。

さらに、入退室管理システム「Akerun」と連携すればスマホ1つでドアのカギを解除することも可能です。

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「WowDesk」画面上のボタンをカスタマイズして簡単操作を実現

• 各要件(配達、面接、ミーティング等)に応じて受付できるよう画面のカスタマイズが可能
• 受付画面の操作を録画、防犯面も安心

WowDeskは無人での受付対応に特化したシンプルな作りが特徴の受付システムです。

タブレット1つで完結できるので、受付業務の費用削減やコストを抑えた無人受付化を目指している企業にピッタリです。

担当者が前もって来訪者に対して4桁の受付番号を配布し、その数字を画面に入力するだけで受付が完了。番号を忘れてしまっても「担当者呼び出し機能」などで対応できます。

着目すべき特徴として、ビジネスチャットツール「WowTalk」と連携している点が挙げられます。WowDeskを導入すれば、WowTalkのアカウント100人分が自動で付与される仕組みとなっているため、受付対応の際に活用できます。

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「iPad受付システム らいきゃくん」担当者にダイレクト通知！コメントも返せるので応対までラクに

• iPadに専用アプリをインストールするだけ！最短1日で導入可能
• 来訪者に対してコメントを返せる機能も、応対作業まで簡略化

iPad受付システム らいきゃくんは誰でも直感で操作できるような、シンプルな設計となっているのが特徴で、特に初めて導入する企業や初心者向けの受付システムです。

来訪者が担当者を呼び出す時に、事前に不在の人を表示しない設定となっているので、長時間来訪者を待たせたり、対応漏れがあるといった問題を未然に防げます。

来客時に社内にいる従業員には、各自のPCへと通知が行く仕組みとなっているので、気づかず対応できないといった問題もなくせます。

「コメントバック機能」など、来訪者に対して担当者がコメントできる機能もあるため、入口まで行かずに応対が可能になります。

最短1営業日以内のスピーディーな対応を強みとしているため「早急に受付システムを使いたいけど、極力コストも抑えたい」という希望に応えることができます。

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無料トライアル利用に問い合わせが必要な受付システム5選

無料トライアルの詳細が公開されていない場合でも、問い合わせることで試用できる受付システムがあります。独自の特徴を持つ5製品をご紹介します。

これらの製品は無料トライアルの詳細を公開していませんが、問い合わせることで試用期間を設けてもらえる場合があります。特殊な機能が必要な際は、積極的に問い合わせることをおすすめします。

「Smart at reception」AI搭載が強みの賢いシステム

• AI搭載で音声による受付が可能に
• Pepperと連携すれば自動音声による案内も

Smart at receptionはAIが導入された受付システムで、音声指示に従って受付を行うだけで、簡単に受付業務を完了できるといった特徴があります。

最大の特徴は、オプションプランではあるものの対応する端末の1つにロボット型端末「Pepper」の導入ができる点です。

使える受付機能はiPadを利用した場合と変わらないので、引き続き受付業務の効率化にも繋げられるのが大きな魅力となります。

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「おくだけレセプション」iPadから直接呼出しも、担当者への連携がスムーズに

• 受付iPadから担当者に直接電話が掛けられる
• 利用人数の制限なし！従業員の多い会社でも安心して使える

おくだけレセプションは携帯電話会社として有名なドコモ株式会社が運営・サービス提供している受付システムです。

iPadとWi-Fiさえあれば、工事のような大規模な設置作業をせず、簡単に利用を開始できるシンプルさが定評です。

使用する端末はiPadかiPhoneから選び、周辺機器もオプション利用できます。また受付時の操作も音声入力と端末タッチから選ぶことが可能です。

自社に合うやりやすい方法を自分で選択して利用できるのが魅力となります。

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「I-Face」シンプルな操作とデザインで初心者でも使いやすい

• 全体的にシンプルで操作しやすい
• iPad内蔵のマイクとスピーカーを使って来客との通話が可能

I-FaceはiPad専用の受付管理システムで、使いやすくシンプルな画面のデザインが特徴です。

来客の通知方法は「通話」「チャット」「通話＋チャット」の3種類があり、来客に応じて柔軟な対応が可能になります。

通話に関しては別途で受話器を設ける必要がなく、iPadに内蔵されているマイクとスピーカーを使うのでコストの負担もありません。

操作方法やシステム運用、画面デザインがシンプルに統一されているため、スタイリッシュなものを求める方にはおすすめの受付システムです。

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「iPult」画面のON/OFFをタイマー設定、来客時は必ず明るい画面でお出迎え

• 受付画面で自社CMも流せる！自由にカスタマイズ可能
• 表示言語の切り替えをワンタップで、外国人の来客にも柔軟に対応

iPult(アイプルト)はiPadを利用した受付システムで、アナログ内線さえあれば簡単に設置できます。

来訪者の情報を特定できたり、ドアの施錠を遠隔操作できたりといった機能も備えているのでセキュリティ面や応対の手間を大きく削減可能です。

また受付画面のON/OFFをタイマーで調整でき、来客予定の時刻には必ず画面をONにして待機させることもできます。

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「Face Touch」顔写真をタッチして担当者を呼び出し

• 担当者を顔写真から探せる、顔さえ覚えていれば呼び出し可能
• 受付時点で担当者のプロフィールも閲覧可能！話のきっかけづくりに

Face Touchはチームラボ株式会社が提供する受付システムで、パネルに顔写真を表示してそこから担当者を選んで呼び出すのが大きな特徴です。

「担当者の顔は覚えているけど、名前が思い出せない…」といった来訪者でも、写真を見て探すことができるのでスムーズな連携が可能になります。

顔写真だけでなく、各社員のプロフィールも閲覧可能です。それらのデータはブラウザから簡単に登録・管理できます。

オープンな雰囲気の企業にはピッタリのシステムでしょう。

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受付システム導入によるメリット

受付システムを導入することで、企業の受付業務は大きく変わります。

具体的に得られるメリットは、主に以下の3つです。

• 受付業務の完全自動化による人的コストの削減
• スピーディーな対応による来訪者の待ち時間短縮
• デジタル化によるペーパーレス運用の実現

これらのメリットにより、年間100万円以上のコスト削減を実現している企業も少なくありません。それぞれのメリットについて詳しく見ていきましょう。

来訪者対応や電話の取次ぎを自動で行える

受付システムの最大のメリットは、人的リソースを大幅に削減できることです。従来の受付業務にかかっていた人件費を年間数百万円削減できるケースもあります。

自動化できる業務には以下があります。

特に月間来客数が100件を超える企業では、受付専任スタッフ1名分の人件費削減効果が期待できます。

通知や情報通達により対応を迅速化し待ち時間を減らせる

来訪者の待ち時間削減は、企業イメージの向上に直結します。受付システムなら、担当者への通知が瞬時に行われます。

迅速化できるポイント：

• Slack等への即時通知で平均待ち時間を5分以内に短縮
• 複数の通知手段で確実に担当者へ連絡
• 不在時の代理担当者への自動転送
• 来訪予定の事前共有で準備時間を確保

従来の内線電話では平均10分以上かかっていた取次ぎが、2～3分で完了するようになります。

ペーパーレス化によるコスト削減ができる

紙の受付簿や入館証の廃止により、年間数十万円のコスト削減が可能です。環境への配慮もアピールできます。

ペーパーレス化で削減できるもの：

• 受付簿の印刷・保管コスト（年間約5万円）
• 入館証の作成・管理費用（年間約10万円）
• 書類整理にかかる人件費（月10時間分）
• 保管スペースの有効活用

デジタル化により、過去の来訪履歴も瞬時に検索可能になり、セキュリティ面でも大きなメリットが得られます。

無料の受付システムのデメリット

無料の受付システムを導入するときには注意点があります。無料システムでありがちなデメリットを3つ確認しましょう。

① 利用できる機能に制限がある

無料の受付システムでは、利用できる機能が限定的なケースが多いです。

たとえば来訪者データの分析機能やQRコードを使った受付、画面デザインのカスタマイズなどの機能は有料プランでのみ提供されていることがほとんどです。ほかにもSlackやTeamsなどのビジネスチャットツール、Googleカレンダーとの連携機能も有料プランのみ提供ということもあります。

必要な機能が無料プランの範囲内で利用できるか、事前に確認をしましょう。

② 受付数・利用端末数が限られている

無料プランでは、1ヶ月あたりの来客数や登録できる従業員数に上限が設けられていることが一般的です。導入当初は問題なくても、事業の成長に伴って上限を超えてしまい、有料プランへの移行を検討することがあります。

また受付に設置できるタブレットなどの端末数が1台のみに制限されていることもあります。

複数のエントランスを持つオフィスや多くの来客が見込まれる場合は、無料プランの利用制限が業務のボトルネックになる可能性があるため注意が必要です。

③ サポート体制が不十分になることが多い

無料の受付システムを利用する場合、導入・運用サポートが有料プランに比べると不十分なことが多いです。何かトラブルがあったときに原因を特定し、応急処置をするだけのITスキルやリテラシーが必要です。

無料受付システムの場合、サポートはメールやチャットボット、FAQページの参照に限られます。電話などによる有人サポートは受けられないことが多いので注意しましょう。

万が一の際に迅速なサポートが必要な場合は、サポート体制が充実している有料プランの検討をおすすめします。

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受付システム導入は無料と有料どちらが良い？

受付システムを選ぶ際、完全無料版と有料版（無料トライアルあり）のどちらを選ぶべきか迷うところでしょう。それぞれ適したケースは以下の通りです。

完全無料版がおすすめのケース

• 小規模オフィスで来客数が月50件未満
• 基本的な受付機能のみで十分
• 初期費用・月額費用を一切かけたくない
• まずは受付システムがどんなものか試したい

有料版（無料トライアルあり）がおすすめのケース

• 中規模以上のオフィスで来客数が多い
• 複数拠点での利用や高度な管理機能が必要
• セキュリティ機能や詳細な来客履歴管理を重視
• 充実したサポート体制を求めている
• カスタマイズ性の高い受付画面を作りたい

完全無料版は機能制限があるものの、小規模な企業には十分な場合が多いです。一方、成長企業や来客の多い企業は、無料トライアルで使用感を確認してから有料版を導入することをおすすめします。

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無料の受付システムを利用して来客時の連携をスムーズに

受付システムは基本的には有料ですが、期間や機能を限定すれば無料で使うこともできます。

システムを導入することで、受付の人員コストの削減やセキュリティの強化を見込むことができるでしょう。

来客通知ツールの種類や操作性、社内登録CSVの有無などを確認しながら、無料トライアル期間を有効活用し、自社に合ったシステムを導入しましょう。

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