特徴1 受付の無人化によって業務負担が軽減される
お客さまは受付票の記入や内線電話をかける必要がありません。入り口に設置したiPadに4桁の番号を入力すれば、担当者を呼び出せます。画面レイアウトも洗練されており、お客さまが操作方法で迷うこともないでしょう。
従業員への通知は普段使いのビジネスチャットです。スマホやパソコン上に「お客さまが受付に来ました」と届くため、お客さまを待たせることがありません。
スマートスピーカーと連携して、担当者全員にお知らせもできます。これによって、受付担当から各従業員へ取次業務するといった非効率な作業を減らせるでしょう。また受付時は動画撮影機能があり、来客者の顔を確認してお迎えできます。
特徴2 来客対応を効率化する機能が豊富にある
従業員が受付番号を発行するときは、履歴から複製したり、500件まで一括作成できたりとスムーズです。
WowDesk(ワウデスク)はGoogleカレンダーとも連携できるため、ボタン1つでカレンダーにスケジュールが自動反映されます。そのまま会議室を予約したり、別のメンバーを追加したりと、打ち合わせを設定するまでの流れを止めません。
さらにチャット、Web会議、スケジュール管理、タスク管理、ファイル管理が1つにまとまったMicrosoft Teamsとの連携も10分かからずに完了します。
またiPadの画面上には受付番号の入力ボタンのみではなく、訪問部署や担当者名での検索ボックス、配送業者や面接者向けの専用ボタンの配置といったカスタマイズも可能です。
特徴3 簡単導入で月額料金も5,000円のみ
iPadがあれば即日導入できます。Wow deskは従業員数にかかわらず、1台当たり月5,000円というシンプルな料金体系であり、それ以外の初期費用、導入費用、追加料金はかかりません。
他社製品と比較しても安価であり、30日間の無料トライアル期間も設定されています。WowDeskは来訪者からも「受付がおしゃれになって使いやすい」と評判が高いクラウド型の受付システムです。