病院におすすめの受付システム9選！特徴や機能で徹底比較

病院の受付業務に追われているなら、無人対応できる受付システムを導入するのがおすすめです。発番機能や呼び出し機能によって業務効率を大幅に改善でき、患者を待たせてしまう時間も削減できます。

この記事では病院におすすめの受付システムを、製品の特徴や機能で徹底比較しました。ぜひ比較・検討の参考にしてください。

病院におすすめの受付システム9選

病院向けのおすすめ受付システム9選を紹介します。

「ドクターキューブ」当日予約による混雑を解消する豊富な機能を搭載

導入実績4000件以上を誇る「ドクターキューブ」は、診療予約や受付管理を行えるシステムです。事前予約と当日の来院予約を併用できるので「当日になると患者が増えて待合室が混みあってしまう」という悩みを解消してくれるでしょう。

また診療予約と予防接種の予約を1つのシステムで完結できたり、スマホをかざすだけで来院受付が済んだりと、スタッフの負担を軽減する機能も充実していますよ。

院内表示ディスプレイのデザインは、好みに合わせてフルカスタマイズできます。休診の案内や注意事項も呼び出しやテロップで流すことが可能です。

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「Air WAIT」待ち時間の表示で患者とスタッフのストレスを軽減

来院患者にストレスを感じてほしくないなら「Air WAIT」がおすすめです。診察内容ごとに異なる待ち時間を見える化するので、納得してもらったうえで受付案内ができます。

患者の案内後に次の患者を自動で呼び出してくれる機能も便利です。毎回呼び出す手間を省ける上、呼び忘れも防止できます。

混雑状況の分析レポートが付いているのも利点です。Air WAITの運用を続けていると、混雑する時間帯や診療内容のデータが蓄積されます。データをもとにスタッフの配置や診療時間を最適化できるため、スムーズな診療案内が実現するでしょう。

参考：有料プランについて – Airウェイト – FAQ –

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「ヨヤクル」タッチパネル受付でスタッフの事務作業をなくす

「ヨヤクル」は病院の受付・予約に特化したシステムです。バーコード受付とタッチパネル受付の双方に対応しているため、受付の業務負担を軽減できます。

さまざまな予約方法が用意されている点も魅力です。インターネットから予約できるほか、電話による自動音声での予約やタッチパネルでの予約にも対応しています。

呼び出し機能ではメール配信にも対応しているため、通常の呼び出しだけでなく病院からのお知らせを配信することも可能です。またワンクリックで診察券を作成できるため、事務作業の負担も軽減できます。

参考：料金プラン | 診療予約システム【ヨヤクル】

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「再来受付機/再来受付システム」タッチパネルで2度目以降の診察をスムーズに

インテクアの「再来受付機/再来受付システム」では、2回目以降の来院受付がタッチパネルで行えます。「内科受診」「投薬」など、事前予約のあった、もしくは受診履歴のある項目の中から患者自身が選択できる仕組みです。

受付業務に係るスタッフの数を減らせるので、院内スタッフが不足している企業や、それによる待合室の混雑に悩んでいる企業に打って付けのシステムでしょう。

タッチパネルでの受付時に受付番号が発券されるため、患者が自分の呼ばれる順番を把握できるのも親切です。

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「アイリスト」iPadで簡単に受付番号を発行できる

受付スペースが狭くても、iPadと小型な発券機さえ置ければ「アイリスト」を導入できます。指先でタッチするだけの簡単操作で受付番号を発行できるので、初めて受付システムを導入する病院にもおすすめです。

また当日来院の受付に限らず、事前のweb予約にも対応しています。当日来院した患者と予約の患者を一元管理できるので、スタッフの負担が減るでしょう。

web予約を取り入れると患者に待ち時間を強いることがなくなり、病院に対して悪い印象を持たれないのが安心です。

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「メディカル革命 byGMO」予約管理や受付対応が1つで完結

「メディカル革命 byGMO」は予約から会計までの一連の流れを電子化する、高機能な医療向け受付システムです。中でも非接触型の受付によって、スタッフの業務内容を60％以上カットできるのは特筆すべき点でしょう(※1)。

再来受付の自動化や順番待ち案内機能に加え、web予約や電子カルテ、キャッシュレス決済といった機能を搭載しています。

予約管理や受付対応をオールインワンで効率化して、診察に集中したい病院に向いているシステムです。患者1人ひとりをしっかり診察できるようになり、病院に好印象を持ってもらえるでしょう。

※1 GMO医療予約技術研究所株式会社調べ(2022年10月現在)

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「再来受付システム」待ち時間の解消で患者の満足度を上げる

システムギアの「再来受付システム」は、受付の混雑をなくしたい病院におすすめの製品です。初診は窓口で行い、再診はシステム上で対応することで、スムーズに受付を進められます。

再来受付機は画面上の文字が大きかったり、音声案内が付いていたりと、操作方法が分かりやすいのが特徴です。システムに慣れていない人や高齢のかたにも安心して利用してもらえます。

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「診療予約2022」開業医のための受付システム

「診療予約2022」は開業医向けに生まれた、シンプルで使いやすい受付システムです。当日来院に対応した「順番待ち版」と事前予約用の「時間帯予約版」があり、個別での利用も併用もできます。

60日間のトライアルがあり、初期費用は無料、月額10,000円と低コストです。開業したてで設備コストを抑えたい病院には打って付けのシステムでしょう。

参考：診療予約システム｜待ち時間を解決するなら「診療予約2022」

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「あっちゅうま」web予約と電話予約を両立できる

「あっちゅうま」は患者を待たせない受付体制を整えたいが、システム化が初めてで不安だという病院におすすめです。

web予約と電話での自動予約に対応しており、高齢者などインターネットを利用していない患者にも親切に対応できます。予約管理から見直すことで、待合室の混雑を防げるでしょう。

また当日予約と事前予約を交えてスケジュール管理ができるので、診察の順番を正しく案内できますよ。

参考：診療予約受付システム価格表　あっちゅうまシリーズ：予約系(ASP)

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病院が受付システムを導入するメリット

病院が受付システムを導入すると、どのような効果を期待できるのでしょうか。システム導入の主なメリットを見ていきましょう。

受付業務の効率化やコスト削減

受付システムは受付業務を自動化・無人化できるシステムです。今まで担当者を置いていた場合、システムの導入により受付業務の効率が大幅に改善します。

またコストの削減につながることもメリットです。受付担当者を配置する必要がなくなるため、人件費を丸ごとカットできます。

受付で内線電話を使っているケースでも、システムを導入すれば電話に出る必要がありません。電話自体にかかるコストや電話対応の手間を削減できます。

病院内の混雑を防げる

受付システムによっては、呼び出し機能が搭載されているものもあります。診察の順番が近いことを電話やメールで通知できる機能が呼び出し機能です。

呼び出し機能を活用すれば、患者が病院内で待つ必要がなくなります。診察時間が近い人のみ病院に集められるため、院内の混雑を解消できるでしょう。

患者との接触機会を減らせることも、呼び出し機能を使うメリットです。感染症がまん延している時期でも人の密集を避けられるため、感染予防につながります。

受付システムは搭載されている機能がサービスごとに異なります。システムを比較する際は、病院向けの機能が備わっているかチェックすることが大切です。

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受付システムの活用で診察の待ち時間を快適に

受付システムを病院で活用すれば、受付業務の効率化やコスト削減を図れます。院内の混雑を防げるため、感染症対策につながることもメリットです。

病院向け受付システムを選ぶ際は、病院に特化した機能の有無やサポート体制の充実度を確認する必要があります。各サービスの特徴をしっかりと比較し、業務効率化につながるシステムを導入しましょう。

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