RPAを活用して情報収集を行うメリットを解説！活用例やおすすめツールも紹介

情報収集は、ビジネスや研究、マーケティングの分野において欠かせない重要な業務の一つです。しかし膨大なデータを手動で収集するには時間と労力がかかり、ミスが生じたり、リソースを割かれてしまったりする課題もあります。

そこで昨今、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）が注目されるようになりました。RPAを導入すれば、情報収集作業を効率化して、収集データの精度を高めることが可能です。

本記事では、RPAを活用して情報収集を行うメリットや具体的なおすすめツール、選び方についてわかりやすく解説します。

RPAを活用して情報収集を行うメリット

RPAで自動的に情報収集を行えるようになれば、業務において多くのメリットが得られます。作業の効率化を実現できることはもちろん、データ収集のクオリティやスピードも向上させられます。

業務を大幅に効率化できる

RPAを活用する最も大きなメリットは、手動で行っていた情報収集作業の自動化によって、業務効率が劇的に向上する点です。

特に反復的な作業では、RPAは圧倒的なスピードと精度で作業をこなします。例えば、定期的に特定のウェブサイトを訪れて情報を更新する作業をRPAに任せれば、24時間365日休むことなく正確に情報を収集できます。従業員が他の業務に集中できるようになり、全体の業務効率が向上します。

最新の情報を定期的に収集できる

特に市場調査や競合分析を行っている企業にとって、最新の情報を定期的に収集することはとても重要。

RPAを活用すれば、情報収集を自動化してルーティン化できます。何もせずとも自動的に作動するため、特定の情報を忘れることなく、常に最新のデータを手に入れられるようになります。例えば自社の業界にまつわるニュースや競合他社の新製品情報を自動的に収集し、レポートを作成することも可能です。

広範囲からの情報収集ができる

人手では到底処理しきれないほどの広範囲な情報も、RPAを使うことで効率よく収集できるようになります。

例えば、複数のサイトやデータベースから同時に情報を収集することができ、手動では不可能なスピードと精度でデータを収集してくれます。従来は手間のかかりすぎていた情報収集作業も大幅に簡略化され、情報の網羅性やカバレッジが向上します。

ミスが削減されて精度が向上する

RPAはプログラム通りに作業を実行するため、人的ミスが発生しにくいという特徴があります。情報収集では入力ミスや見落としが生じやすいシーンが多々ありますが、RPAを使うことでこういったエラーも防げるようになります。たとえば、特定のデータ形式を維持して情報を収集する場合もRPAは一貫して正確に処理を行うため、収集したデータの精度が向上します。

情報収集におけるRPAの活用事例

一口に情報収集の自動化といっても、RPAには様々な活用方法があります。具体的にイメージが湧きやすいよう、以下では情報収集におけるRPAの活用事例をご紹介します。

ECサイトの価格モニタリング

ECサイトの競合調査を行うために、RPAを活用する企業が増えています。例えば、競合他社の価格情報を自動的に収集し、価格変動を追跡することで、価格戦略を迅速に立案できます。RPAを使うことで膨大なデータでもリアルタイムで収集でき、競合分析の精度が高まるでしょう。

入札公告情報の集約

自治体や官公庁などのウェブサイトから入札公告情報を収集している場合、RPAを活用することで毎日の手間を省けます。自動的に情報を収集して担当者に通知することで、ビジネスチャンスを逃さず迅速に対応できるようになります。人手で収集する場合と比較して、格段に効率的です。

顧客情報の自動更新

顧客管理システムにおける情報更新も、RPAの得意分野です。契約満期日や住所変更、連絡先などのデータを自動的に収集し、最新の情報を基にしたフォローアップが可能になります。営業活動がより効果的になり、顧客対応の精度も向上するでしょう。

口コミ・レビューに関するマーケット分析

SNSやレビューサイトから自社製品に関する情報の自動収集も、RPAを使って実現できます。市場の反応や顧客の評価をリアルタイムで把握することができ、マーケティング活動に反映させることが可能です。例えば、製品に関するネガティブなレビューがあれば、即座に対応することで企業の信頼性を守ることにつながります。

収集データを元にレポートを自動作成

RPAは、収集した情報を基にレポートを自動で作成することも可能です。例えば、日々の売上データや市場動向を収集して、日報や月報を自動生成してくれます。報告書作成にかかる時間を大幅に削減でき、空いたリソースで他のコア業務に注力できるようになるでしょう。

情報収集におけるRPAツールの選び方

RPAツールで効率的に情報収集を自動化するには、自社に合った内容のサービスを選ぶことが欠かせません。以下では、情報収集におけるRPAツールの選び方をご紹介します。

自社で使いこなせるかどうか

RPAツールを選ぶ際に最も重要なポイントは、自社で使いこなせるかどうかです。せっかくツールを取り入れても、上手く運用できなければコストが無駄になってしまいます。

例えば、UiPathのようなツールは視覚的なワークフロー設計が可能で、初心者でも簡単に操作できます。ツールが直感的に操作できるものであれば、導入後の教育コストも抑えられるので、選定時には使いやすさについても確認しましょう。

コストパフォーマンスに優れているか

RPAツールには様々な価格帯のものがありますが、コストパフォーマンスを重視することも大切です。自社に必要となる機能がすベて整っていれば、安価なツールでも十分に効果を発揮する場合もあります。ただ「安い」「高い」と価格だけを見て判断するのではなく、自社のニーズに合ったプランを選ぶことが費用対効果を最大化するためのポイントです。

他のシステムやツールと統合できるか

RPAツールは、既存のシステムやツールとの連携がスムーズであれば、より効率的に情報収集を進められます。例えば、CRMやERPシステム、Google Sheetsなどとの統合ができれば、RPAによって収集したデータをそのまま業務システムに反映させることも可能です。

サポート体制が整っているか

RPAツールを導入する際には、サポート体制が充実しているかどうかもチェックポイントです。何か問題が発生した際に迅速に対応してもらえるサポート体制が整っていれば、安心して運用を続けることができます。

トラブルシューティングの迅速な対応やオンラインサポート、FAQ資料など、どのようなサポート体制が提供されているかを確認しておきましょう。

情報収集におすすめなRPAツール5選

ここからは、情報収集におすすめなRPAツールをご紹介します。それぞれの特徴をわかりやすくまとめているので、ぜひ参考にしてください。

WinActor

WinActor（ウィンアクター）は、初心者でも比較的使いやすい設計が魅力のRPAツール。複雑な処理を簡単に組み込むことができる部品集を300以上無料で提供していることも特徴です。マウス操作だけでパズルのようにシナリオを作成できる、直感的に使いやすい製品です。

純国産のツールであるため、日本の企業文化や業務フローに合わせた使いやすさが特徴です。現在、7,000社以上の企業（※）に導入されており、金融業、物流業、小売業など、さまざまな業界で幅広い業務の自動化を支援しています。

また、全国に展開する販売代理店が、導入からシナリオ作成まで現場でサポートを提供しているため、自社のニーズに合った要望を伝えやすくなっています。

BizRobo!

BizRobo!は、大規模な事業向けに設計されたRPAツールです。業務自動化に必要な管理機能や実行機能をわかりやすい価格で一括提供しており、追加機能を購入しても予想外に価格が上がる心配がありません。

このツールは、1ライセンスで複数の端末にインストール可能です。社員全員に開発環境を提供できるため、業務の自動化がスムーズに進みます。さらに、在宅勤務用のPCにもインストールできるため、リモートワーク中でも開発作業が行いやすくなっています。

10年以上にわたる開発・運用で培ったノウハウを活かし、充実したサポートを提供していることも特徴です。専任のサポート体制が整っており、活用方法や定着に向けた支援を行ってくれます。自社の疑問や悩みをしっかり解消してくれるので、安心して利用できるでしょう。

UiPath Platform

UiPath Platform（ユーアイパス プラットフォーム）は、業務自動化を簡単に始められるシナリオのテンプレートを提供しています。一般的な業務の自動化を導入後すぐに実施できるため、社員一人ひとりが自分の業務の自動化に取り組みやすくなります。社内での導入をスムーズに進めたい企業にぴったりです。

また、大規模企業向けのプランも豊富に用意されており、例えばセキュリティや効率性を重視するなら、オンプレミス型やAutomation Cloudが適しています。さらに、AI Centerを活用することで、より複雑な認知作業の自動化も可能となります。

ISO 27001という国際的なセキュリティ基準にも準拠しており、メール配信や書類作成など、社外秘の情報を扱う業務にも安心して利用できます。

HeartCore Robo

HeartCore Roboは、画像認識・色認識・OCRを個別に持つRPAツールです。Windowsの自動化はもちろん、MacOSやLinux、モバイル機器にも対応しています。

Excelファイルの高速作成や読み書きができるほか、フローチャートとスクリプト型を使えば自由度の高いロボ設計が行えます。

売代理店と提供元の両方から導入サポートや技術トレーニング、ロボット開発などのサポートを提供しており、初めてRPAを導入する場合や、使い方に不安を抱えている企業にもおすすめです。

Automation Anywhere

Automation Anywhereは、クラウドサービス型でサーバーの準備が不要なRPAツール。大規模な導入でも手軽に行えます。さらに、アップデートやメンテナンスも自社で対応する必要がなく、維持コストを大幅に削減できます。

システム設計に似た直感的なUIを採用しており、複雑なシナリオにも対応可能なので、難易度の高い自動化が求められる企業にも最適なRPAツールとなっています。

また、無料トライアルが提供されているため、実際に使ってみてから導入を決めることができ、安心して試せます。業務効率化を実現できるかどうかを、まずは試してみたい方に特におすすめです。

RPAを活用して情報収集を効率化

情報収集を自動化するなら、RPAツールの活用がおすすめです。RPAを活用した情報収集により、業務の効率化はもちろん、データ精度の向上や競争優位性の確保にもつながります。適切なRPAツールを選定して情報収集を自動化することで、ビジネスの成長を加速させましょう。

自社に合ったRPAツールを選定して効率的に運用できれば一人ひとりの作業負担が減り、従業員はより価値の高いコア業務に集中できるようになります。