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最終更新日: 2025年6月4日
目次
RPAツールとは
RPAツールとは、定型業務をソフトウェアロボットによって自動化できるツールのことです。RPAは「Robotic Process Automation」の略で、「ロボットによる業務自動化」を意味します。
業務工程をあらかじめ記憶させることにより、指定したタイミングでRPAツールが自動で実行します。コピー&ペーストや集計作業、帳票作成といった単純な反復作業の効率化が得意です。
主にバックオフィス業務の自動化に活用されることが多く、生産性の向上や人材不足の解消に向けて導入する企業が増加しています。
RPAツール選びなら、ぜひミツモアをご利用ください。欲しい機能などの各項目を画面上で選択するだけで、ぴったりの製品を最短1分で自動診断。理想のRPAツールが見つかります。
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RPAツールの種類
RPAツールには「デスクトップ型」「サーバー型」「クラウド型」の3種類があります。
RPAツールは、自動化したい業務内容や企業規模に合わせて選ぶことが大切です。
デスクトップ型はスモールスタートしたい企業に、サーバー型は大規模企業に向いています。クラウド型は中小企業から大企業まで、幅広い規模に対応できる製品が多いです。
デスクトップ型
デスクトップ型のRPAツールは、個人のPC内にRPAツールをインストールする形で動作します。比較的安価に導入できますが、自動化できる業務範囲は個々のPC端末に限られます。
クラウド型
クラウド型のRPAツールは、クラウド上で提供されている製品をインターネット経由で利用します。自社で保守運用をする必要がなく、Webブラウザを活用した業務の自動化に対応できるのが利点です。
ただし、個々のPC端末にインストールされたローカルアプリには対応することができません。
関連記事：クラウド型RPAツールおすすめ6選！メリットや導入時のポイントも解説｜ミツモア
サーバー型
サーバー型のRPAツールは、自社サーバーを構築して企業内で横断的にツールを利用できます。全社のPCやシステムをまたいだ業務の自動化が可能で、高セキュリティかつ大規模なRPAの活用に向いています。
初期費用やランニングコストが高額で、構築にかかる期間が長い点には留意が必要です。
RPAツールでできること
RPAツールでは、定期的に発生する再現性のある業務を自動化できます。
〈RPAツールで自動化できることの例〉
- データ入力
- データ収集
- データ形成
- 定型レポートの作成
- 在庫管理
- 顧客管理
- 請求書業務
- 入金消込
- メール配信 など
以下のページでは、RPAツールでできることやできないこと、活用のコツをくわしく解説しています。活用イメージを掴むなら、あわせて参考にしてください。
RPAツールを導入するメリット
RPAツールの導入には、以下のようなメリットがあります。
〈RPAツールの導入メリット〉
- 業務効率化とコスト削減が叶う
- ミス防止や業務品質の均一化を実現できる
- 企業全体の生産性向上につながる
- 従業員のモチベーションを向上できる
- 労働環境の改善につながる
- 業務スピードの向上により顧客満足度が向上する
- 現場の業務フローに合わせたDX推進ができる
以下の記事ではRPAツール導入のメリットやデメリットをくわしく解説しています。ぜひ、あわせて参考にしてください。
RPAツール導入のデメリット
RPAツールの導入には多くのメリットが存在しますが、一方でいくつかのデメリットも存在します。
〈RPAツール導入のデメリット〉
- 業務停止のリスクがある
- 誤作動を起こす場合がある
- 業務のブラックボックス化が進む恐れがある
- セキュリティ問題につながる可能性がある
これらのデメリットはRPAツールの正しい運用や製品選定で未然に防ぐことが可能です。ミツモアなら要件に沿ったRPAツールを最短1分で自動診断できるので、ぜひあわせてご利用ください。
RPAツールを導入しやすい業務の例
RPAツールを活用しやすい場面は、定型業務や大量のデータを扱う業務、アプリケーションを横断する業務です。
手順の決まっている定型業務
RPAツールが得意とするのは、臨機応変な判断を必要としない反復作業の自動化です。一定の動作を繰り返し行う定型業務では、RPAツールの活用によって大幅な生産性向上が見込めます。
例えば見積書や売上報告書といった帳票作成を任せることが可能です。メールや社内システムから情報をコピー&ペーストし、自社の書式に落とし込んで書類を作成できます。
経費精算の申請内容チェックや入金消込といった照合作業も自動化しやすい定型業務の1つです。データの相違がないかを自動判定して、担当者の負担を削減します。
またWebサイトやSNS上でのデータ抽出にも活用可能です。自社サービスに対する口コミ収集や、競合他社の価格調査などに役立ちます。
大量のデータを扱う業務
データの処理回数が多くなる業務ではRPAツールを活用しやすく、導入の費用対効果も高くなります。
RPAツールは正確なデータ処理を、24時間365日休まずに行い続けることが可能です。加えて処理能力も高く、人間が1回あたりに数分要する作業も、RPAツールを使うと1〜2秒で済みます。
大量のデータを扱う業務にRPAツールを活用することで、人為的ミスの発生を抑えたり業務の効率化につながったりします。
アプリケーションを横断する業務
RPAツールは複数アプリケーションやWebサイト間をまたぐ業務の自動化も得意です。
具体的な活用例としては、実店舗とECサイトを横断した在庫管理が挙げられます。ECサイトと実店舗における売り上げデータの双方を取り込み、リアルタイムの在庫数を正確に把握。ECサイト上で表示する在庫数を自動更新することが可能です。
RPAツールを活用した自動化でシステム間のデータ反映頻度を増やすことにより、情報のタイムラグを軽減します。
RPAツールの導入手順
RPAツールの導入は以下の手順に沿って進めるとよいでしょう。まずは業務の可視化からスタートして、RPAツールの適用範囲を徐々に展開していくのがポイントです。
〈RPAツールの導入手順〉
- 社内の業務を可視化する
- RPA化できそうな業務をピックアップする
- RPAツールの導入目標を立てる
- 業務内容に合ったRPAツールを選定する
- 気になるRPAツールを無料トライアルで試す
- 簡単な業務から小規模でRPA化していく
- 改善事例を横展開してRPAを本格導入する
- RPAの効果測定をする
- RPAの運用と保守を継続して行う
次の記事ではRPAツールの導入手順について、各ステップをそれぞれ詳しく解説しています。ぜひ、あわせて参考にしてください。
RPAツールの導入にかかる費用
RPAツールの導入にかかる費用の相場は導入形態によって異なります。
| 種類 | 費用相場 |
| クラウド型 | 月額10万円～20万円 （年額換算120万円～140万円程度） |
| デスクトップ型 | 月額5,000円～12万円（年額換算6万円～140万円程度） |
| サーバー型 | 月額30万円～120万円（年額換算100万円～数千万円程度） |
次の記事では、RPAツールの費用相場やその内訳をくわしく紹介しています。あわせてご覧ください。
RPAツールの選び方
RPAツールの選び方を解説します。
デスクトップ型かクラウド型かサーバー型か
RPAツールには導入形態が3つあり、デスクトップ型とクラウド型とサーバー型に大きく分かれます。
それぞれで自動化できる業務の範囲やコストが変わってくるので、まずはこの3タイプの中から絞り込むとよいでしょう。
〈RPAツールの種類〉
| 形態形態 | 特徴 | メリット | デメリット |
| デスクトップ型 | ・個別のPC端末にインストールして動作するタイプ ・自動化する作業範囲が個別のPCで完結する場合におすすめ | ・安価で導入可能 ・オフライン環境下で稼働 | RPA運用が属人化しやすい |
| クラウド型 | ・Webブラウザ上で動作させるタイプ ・普段の業務でクラウドサービスを利用している場合におすすめ | ・安価で利用可能 ・インターネット環境さえあれば、使用端末は問わない | ・PCにインストールされたアプリケーションや、ローカル環境下に保存されたファイルには対応できない |
| サーバー型 | ・自社サーバーに構築して運用するタイプ ・自動化する作業範囲が全社へ横断する場合におすすめ | ・複数のPCやシステム、業務を横断して運用可能 ・セキュリティが強固 | ・デスクトップ型やクラウド型と比較して、コストが非常に高い |
選び方をひととおり紹介した後は、これらのタイプ別におすすめの製品を紹介していきます。
自動化したい業務にツールが適しているか
RPAツールは製品によって得意分野が異なります。
そのため自社が自動化したい業務を洗い出し、フローに適した製品を選ぶことが大切です。また今後自動化していきたい業務があるか、カスタマイズや操作がしやすいかといったポイントもあわせて確認しましょう。
自動化したい業務を洗い出す際は、以下の記事もあわせて参考にしてください。
関連記事：RPAの導入方法は？導入の手順や運用成功に導くコツを解説｜ミツモア
サポート体制は充実しているか
サポート体制の充実度もあわせてチェックしておくとよいでしょう。
RPAツールは自動化する業務の範囲によっては、オペレーションの進捗そのものを左右します。万が一トラブルがあった際に業務が止まってしまうのを防ぐためにも、サポートの範囲や内容を確認しておきましょう。
また導入時のサポートに対応しているベンダーも多く存在しています。自動化の要件をすり合わせたり、自社に適したプラン内容の相談に乗ってくれるので、導入が不安な場合は大きな選択基準になるといえます。
デスクトップ型RPAツールおすすめ11選
デスクトップ型RPAツールのおすすめ製品を紹介します。
特徴1 パソコン上の操作を自動分析するから手間いらずRoboTANGO(ロボタンゴ)は初心者でも設定できるRPAツールです。従来のRPAツールは専門知識を持つ担当者が現場に出向いて、RPAを構築していました。しかしRoboTANGOはパソコン上の操作を録画し、録画内容を自動分析してシナリオを作ってくれます。RPAツールのシナリオを作る人と使う人が一緒であるため、よりスピーディーに的確に業務をロボット化できることが強みです。特徴2 1つのライセンスで複数のパソコンで使える契約は「フローティングライセンス」であり、1つのライセンスがあれば複数のパソコンで使用できます。部署や拠点で異なっても追加料金は発生しません。1ライセンス月額71,500円という割安な価格設定も人気の秘密です。特徴 3 強固なサポート体制でトラブルに強いRPAツールは海外製品が多く、サポート先が英語だったり、リアルタイムで回答が得られないという不満がありました。その点RoboTANGOは国産製品で導入前後のサポート力に強みがあり、サポートプランも用意しています。導入前にヒアリングをしてロボ化できる業務を選定し、ロボ作成勉強会やテスト稼働、導入スケジュールもわかるため安心です。また親会社は東証プライム上場の「スターティアホールディングス」であり、資本力がある点も評価できるでしょう。
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最強ITツールとして約7,300製品中1位に選ばれたRPAです※Itreview Best Software in Japan 2023より特徴1 現場で作成・運用するために開発された使いやすいRPAロボパットDXは現場で運用することを目的に開発されたRPAツールです。マウスとキーボードのみの操作であれば、プログラミングスキルが無くともロボットの作成が可能。定型業務の自動化を簡単に行え、「現場の改善力」を上げることができます。また導入後は3ヶ月導入支援サポートがあり、軌道に乗せやすいことも特徴です。初心者であっても、スムーズに業務の自動化を行えるでしょう。1ヶ月間3ライセンスという広い規模での無料トライアルがあり、事前に試してから導入の検討が可能です。無料トライアル中にも通常と同様のサポートが得られるため、RPAツールを導入すべきか迷っている企業や、使いこなせるか心配な担当者におすすめできます。特徴2 1ライセンス、複数のPC端末で利用が可能なフローティングライセンス搭載1ライセンスを効率よく運用できるよう、1つのライセンスを複数のPCで利用できるフローティングライセンスを標準搭載しています。コスト面でのメリットはもちろんですが、使用できるPC台数は無制限なので、自分のPCでのリモートワークはもちろん、他部署や他拠点でも気軽に利用するなど、RPAでのロボ作成者を増やしていくためにも効果的で、使い方は自由自在です。特徴3 導入後のDX推進を力強く後押しする徹底個別サポートがすべて無料すべての導入企業様に専任の担当者＋カスタマーサクセスチームがつき、継続的に支援を実施します。「集合/個別/超個別」といった、それぞれの形式でスキル/組織の両面を支援しながら、導入後の業務自動化を達成していきます。また「認定プログラム」や「事例共有会」など組織を巻き込んだ仕組みづくりが強みで、これらのサポートはすべて無料で提供されています。
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特徴1 大手企業から官公庁まで多数の導入実績と高い信頼性「業務を自動化したくてRPAを導入したけど、うまくいかなかった」という企業も多いものです。RPAツールは「定型業務を自動化する」という点ではどの製品も同様ですが、その中でもアシロボは操作性、価格、サポートの面で優れています。実際に、官公庁はじめ、数多くの有名企業が導入や切り替えを行っている、信頼できるツールです。主な導入企業【官公庁】・防衛省(航空自衛隊 / 海上自衛隊)・総務省(消防庁)・国土交通省(海上保安庁)・ 経済産業省【一般企業】・朝日新聞社・野村證券・リクルート・サイバーエージェント・NTTコミュニケーションズ・DMM.com・税理士法人ベリーベスト・ジェイアール東海ホテルズ特徴2 全ての研修会とサポートが無料RPAの導入に重要なのが、顧客サポート。不明な点は、充実した無料サポートで解決できます。以下のサポートは1カ月の試用期間から使え、万全のサポート体制のもと製品を利用できます。■これできる？じっくり ［ 導入前相談 ］■全10講座、人数＆回数無制限 ［ 操作説明会 ］■充実のシナリオ ［ テンプレート ］■回数無制限の ［ メールサポート ］■1社独占 ［ 個別相談会 ］■製品版と同機能 ［ 1ヶ月無料体験版 ］特徴3 8時間の短時間習得。簡単な操作性で初心者でも安心現場担当者や中小企業向け製品として、専門的な知識がなくても運用できるようにカンタンな操作性を実現しています。初心者の方でも従来の1/25の時間(※1)である8時間を目安に習得が可能です。※1 ディヴォートソリューション調べ(2022年8月時点)
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特徴1 専門知識不要で使えるRPAツールipaSロボは、ノーコードで使用できるRPAツールです。従来のRPAツールは、有識者向けの専門的な管理画面が当たり前でしたが、ipaSロボは簡単な管理画面で、プログラムの専門知識がない方でも編集できます。「クリック」「マウスホイール操作」など、よく使う操作のコマンドが設定されており、これらを使って作業手順を作るだけ。ExcelやWordを扱うように直感的に操作できるため、業務を熟知している現場社員自身が実務に沿うロボットを作成できますよ。また多様なアプリケーションと連携して業務の自動化ができるため、新規のシステム開発をする必要がなく、短期間での導入が可能です。特徴2 導入に向けた無償での運用支援サービスはじめての方でも円滑に導入できるよう、無償で導入にむけた運用支援サービスが受けられます。「自動化する業務の検討」「RPAを作る人材確保の方法」など、計画策定や導入支援を手厚く行っているので、使い方やスケジュール感がわからなくても安心です。また端末1台から、1か月単位で導入できる「サブスクリプションライセンス」です。初期費用を抑えながら機能を限定して使い始めることもできて、導入がしやすいでしょう。特徴3 ツール定着に向けた充実サポート無料トライアルから導入し始めて3か月後まで、導入後サポートがついてきます。オンラインでロボット作成の支援をするなど、メールでは解決しきれない悩みに対応可能です。導入後サポート以外にも、操作方法がわかるオンライントレーニングやヘルプデスクなど、運用定着に向けた支援が用意されているので、有識者がいないという場合でも使いこなせるようになりますよ。
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特徴1 世界初！最先端生成AI技術によるシナリオ作成が容易(※1)Robo Workerは、AlibabaのAIチーム責任者率いる実在智能社が開発したAIを搭載したRPAです。AI機能搭載のRPA｢Roboworker｣に大規模言語モデル(Large Language Models LLM)を組み合わせた、世界初の全く新しい｢Robo Worker AIエージェント｣を搭載しています。(※1)ダイアログに自動化したい要望を入力するだけでシナリオ作成ならびに自動化か可能となります。特徴2 LLMによる自然言語処理従来のRPAとは違い、業務内容の変更に応じてダイアログに自然言語で要望を入力するだけなので、手動でシナリオを作成する必要はありません。大規模言語モデル(Large Language Models)を用いてテキストデータを解析し、言語の理解や生成をおこなうために設計されているため、プログラミング知識がない方や操作が苦手な方でも簡単にシナリオ作成が可能です。またPC遠隔サポートによって、業務内容にあわせたシナリオ作りにも対応しています。特徴3 作業数無制限で利用できるライセンスを提供(※2)1ライセンスで作業数や稼働時間は無制限で利用できます。またPCにアプリケーションをダウンロードするだけで手軽に利用開始が可能です。導入前後はメールや電話でのサポートが提供されるため、RPAに不慣れな方でも安心です。個別相談やイベントへの参加から気軽に無料体験ができます。(※2)※1、2 レカムDXソリューションズ株式会社(2024年6月時点)
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特徴1 国産シェアNo.1のRPAツールWinActor(ウィンアクター)は、国産シェアNo.1(※1)に輝くRPAツールです。NTTアドバンステクノロジ株式会社が提供しており知名度も高く、導入企業は既に7,000社(※2)を達成しました。NTTグループのノウハウと技術が詰まっているため、実績と確実性を期待したい企業におすすめです。特徴2 直観的なビジュアル操作ができる直感的なビジュアル操作が特徴であり、プログラミングの知識がない人でも比較的扱いやすいツールです。完成形のシナリオを図式でチェックしながらドラッグ＆ドロップのみで変更・追加でき、複雑なテキストベースでの作成が要りません。そのため、工数を簡略化したい企業やプログラマー不在の企業に向いています。特徴3 WindowsOSのみに対応しているWinActorはWindowsOSのみに対応している点に注意が必要です。MacOSには対応していないため、導入できるか確認しておきましょう。また、CPU・メモリ・HDDに関する推奨環境も明記されています。極端にハードルの高い項目ではないものの、ミスマッチを防ぐために事前チェックをおすすめします。※1 MM総研調べ「RPA国内利用動向調査 2021」(2021年6月時点)※2 公式HPより(2022年1月末時点)
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特徴1 手間のかかるキッティング作業の自動化で効率アップSetROBO for KittingはPCキッティングに特化したRPAツールです。SetROBOの導入により、1人で同時に何10台ものPCキッティングが可能です。労力のかかるキッティング作業を自動化し、端末設定作業の工数や期間、費用と設定ミスが削減できます。SetROBOのインストールは自動化シナリオを作成するPCのみ必要です。キッティング対象のPCにはSetROBOをインストールする必要はありません。SetROBOで生成したシナリオ実行ファイル(exe)を実行することで、キッティングを自動化する事が可能です。特徴2 PC個別設定対応、エビデンス自動取得、台数に関わらず同一料金SetROBOは1つの自動化シナリオでPCごとに違う設定値や個別の設定項目に対応する事が可能です。また、設定した内容のチェック結果や、キャプチャ画像などのエビデンスを自動的に残すこともできます。さらに、設定するPCの台数に関わらず何台でも一定料金です。100台でも1,000台でも同一料金で自動設定ができるため、キッティングコスト削減に活用できます。特徴3 無料体験版、充実したサポートSetROBOは無期限で利用可能な無料体験版が公式サイトからダウンロード可能です。またシナリオコードの作成例や操作説明のYoutube動画も公式サイトに多数掲載しているので安心して検討、購入することが可能です。日々の業務に追われ、自動化シナリオの作成時間がない方でもシナリオ作成代行オプションが用意されているので、忙しい中でも導入することができます。
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特徴1 乗り換え増加中！プログラミングスキルが不要な使いやすいRPAツールMICHIRU RPA＋運用サポート(個別伴走型)は、導入実績が豊富なRPAツールです。難しいスクリプトを組む必要がなく、プログラミングスキルが不要なため、企業規模を問わず幅広く活用されています。初心者にも優しい設計なので、直感的に操作できるでしょう。最近では、他のRPAツールでは難しかったり、サポートが不十分でうまく運用ができずに乗り換えられる企業が増えています。特徴2 複数端末で利用可能な低価格RPA多くのRPAは1ライセンスで1端末の利用ができる形態ですが、MICHIRU RPAは1ライセンス月額55,000円(税込)で複数端末の利用が可能です。(※1)しかも、いずれの端末でも開発も実行もおこなえます。無駄にライセンス費用が増えることなく、費用対効果が考えられたRPAツールです。特徴3 必ず解決と提案をおこなう安心の個別伴走型のサポートRPAは導入してからがスタートです。しかし、個別の丁寧なサポートは多くの販売業者が、手離れの悪さと専門性の不足を理由に実現できません。株式会社ドットコネクトは、導入後の運用サポートに特化し、常に遠隔でのサポートが可能です。よくある集合型の研修や、マニュアルの範囲内の使い方の解説だけにとどまらず、業務内容や使用アプリケーションの特性を加味した個別伴走型のサポートを月16,500円(税込)〜と低価格で提供。(※2)数名規模〜数千名以上の企業まで幅広く対応します。※1、2 株式会社ドットコネクト(2024年6月時点)
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特徴1 プログラミング不要で誰でも簡単に使えるRPAツールロボオペレータ®は、パソコン上の画像を認識し、人の手に代わってマウスやキーボードを操作するRPAです。手順の決まったパソコン作業を簡単に自動化し、作業の効率化を図ります。直感的な操作が可能で、プログラミングの知識も必要ありません。特徴2 画像認識機能により業務の自動化をサポート高度な画像認識機能により、パソコン画面上のさまざまなシステムを自由に操作できます。業務担当者が普段使っている画面やシステムの操作手順をそのまま設定でき、さまざまな業務の自動化をサポートします。この機能により、幅広い業務で活用が可能です。特徴3 初期費用不要で1カ月1ライセンスから利用可能(※)初期費用やサポート費用が不要で、1カ月1ライセンスから利用できます。(※)無料トライアルを活用することで、本番ライセンスと同等の機能の体験が可能です。これにより、導入リスクを軽減し、安心して利用することができるでしょう。※ ジェイエムテクノロジー株式会社(2024年8月時点)
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特徴1 3つのツールで業務自動化を効率化penguは、RPAに、ETL/OCRをセットにした業務自動化サービスです。SUISUI RPA、SUISUI OCR、SUISUI ETLの3つのツールを活用することで、データの収集や集計を効率化します。データのダウンロードやアップロードに加えて、Webサイトでの検索、メールの送信などの自動化が可能です。業務効率化と生産性向上を実現し、企業競争力が向上します。特徴2 プログラミング不要で直感的な操作が可能ITの専門知識を持たない従業員でも直感的な操作ができるように設計されています。これにより、プログラミング知識が必要ありません。Excelでのデータ集計や加工業務の自動化も、アイコンを並べるだけの簡単操作で実現できます。OCR機能によって、手書き文字の認識も可能です。特徴3 独自の育成プログラムで従業員をサポート専任のSEが具体的な業務の自動化までコーチングをおこない、各従業員にあわせた独自の育成プログラムを提供します。ステップ型学習では、上司も交えて目標と育成計画を設定し、無理なく進められるようサポート。マンツーマン教育では、一人ひとりの特性に応じた指導で、苦手分野の克服やモチベーションの向上をサポートします。
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特徴1 初期費用もコストも安いEzRobotは低価格で利用できるRPAツールとして知られており、初期費用の一切がかかりません。月額費用は5万円から、2台目以降は月額4万円と安価に使えることが魅力です。月単位での契約ができるため、お試しで利用したり繁忙期だけ利用したりしやすいこともポイントです。まずは安価なRPAツールから着手したいときに向いています。特徴2 機能アイコンのクリックだけでシナリオを作れる登録操作が簡単であり、ファイル操作・ブラウザ操作・キーボード操作・マウス操作など、機能アイコンをクリックしていくだけで作成が完了します。専門知識が要らず、誰でも扱いやすいツールだと言えるでしょう。手軽さや簡単さを求めている企業にぴったりです。特徴3 画面共有しながらサポートしてもらえるEzRobotのサポートは回数制限なく無料で利用でき、わからないことがあったら気軽に質問できる環境を構築しています。特に好評を集めているのは画面共有しながらリアルタイムで実施するサポートであり、電話やメールでは伝わりづらいことも細かく教えてもらえます。オンライン勉強会なども活用すれば、よりRPAに関する知識を習得できるでしょう。
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クラウド型RPAツールおすすめ4選
クラウド型RPAツールのおすすめ製品紹介します。
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特徴1 多彩な導入形態に対応しているUiPath Platformの導入形態は幅広く、SaaS・IaaS/PaaS・ハイブリッドなどのクラウド版・オンプレミス版などから自由に選択できます。自社の作業環境に合った導入ができるため、ミスマッチが起こりません。また、万が一オンプレミス版からクラウド版にしたいなど作業環境が変わったときの対応も手厚く、シームレスな移行が可能です。特徴2 自動化の環境を問わず活用できる自動化を実行するためのツールが幅広く、テキストデータ・Eメール・仮想デスクトップ・システムアプリケーションなど多彩です。多様なシステムと連携できるからこそ自動化の環境を問わず進行できるようになっており、自社のニーズに合わせることができるでしょう。クラウド環境で使える管理ツール「Automation Cloud」なども搭載されており、ログやライセンスを一元管理できることも魅力です。特徴3 AIが搭載されているため高度な自動化ができるUiPath PlatformにはAIが搭載されており、高度な自動化も可能です。テキストデータによる学習・会話の理解・画像認識・複雑な意思決定なども任せられるため、RPAの枠を超えて作業を自動化できます。パートナー企業によるAIモデルの提供がされており、初めてAIを使うシーンでも戸惑わずに済むでしょう。
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特徴1 5分で回答、充実サポート体制！RPA構築サービスも提供「操作方法がわからない」「設定の仕方がわからない」などのお悩みも画面内のチャットから相談ができます。即回答してくれる手厚いサポート体制があります。またRPA構築を代理で構築するサービスもあるので、初めての方でも安心して導入できるでしょう。特徴2 簡単設定で人数や場所を問わず利用が可能PCからブラウザのみで利用できるので、インストール不要で、RPAのためにPCを占有することはありません。また同時稼働台数も増やすことでき、かつ多人数で同時利用することが可能です。自宅からもログイン可能なので、テレワークしながらロボットのメンテナンス作業もできるでしょう。特徴3 複雑な要求に応える多彩な機能、さまざまな外部APIとの連携可能条件分岐や繰り返しだけでなく、業務の自動化に必要なさまざまなアクションを用意しています。起動方法に関しても、時間指定による定期実行、何らかのトリガーに基づく起動が可能です。またプリセットされた多数の外部APIと連携することができるので、高速で安定した取り組みが行えます。
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特徴1 テンプレートが多く初心者でも扱いやすいbatton(バトン)にはRPAのレシピやテンプレートが格納されており、基本的な動作はすべて網羅されています。自分で1からシナリオを作成することもテンプレートから選択してシナリオを作成することもでき、初心者でも扱いやすいと言えるでしょう。RPAのシェアリングサービスも手掛けているため、ノウハウのない企業でも安心です。特徴2 インストールできるPCの数に制限がないオンプレミス型のRPAツールでありながらインストールできるPCの数に制限がなく、コストパフォーマンスがよいことで有名です。今後複数の社員がRPAツールを使いたいときでも上限を気にすることなく広げることができるでしょう。メンバー分のライセンスを別途購入する必要もなく、ランニングコストを抑えられます。特徴3 費用対効果測定機能が搭載されている該当のシナリオを作成した場合にどの程度の費用対効果が見込めるか、事前にシミュレーションできる効果測定機能が搭載されています。そのため実行後のミスマッチを予防しやすく、効果の範囲を検証しながら作成しやすくなるでしょう。より高いパフォーマンスを期待したいときに便利な機能です。
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特徴1 ローカル環境での実行もサポートされているCoopel(クーペル)はクラウド型RPAツールですが、ローカル環境での実行もサポートされています。利用制限の多い社内ネットワーク内でも動作できるなど、ストレスなく利用できることが利点です。クラウド環境とローカル環境はワンクリックで切り替えでき、管理はクラウド側で統合されるため切り替えによる不便さもありません。特徴2 部門連携とセキュリティ対策を両立できる作成したシナリオ（自動化した業務のプロセス）を誰でも簡単に参照でき、コピーしてカスタマイズしながら使ったり共同で編集しながら作成したりすることが可能です。一方で特定のメンバーだけでしか参照できないシナリオを作ることもでき、社内セキュリティレベルの向上にも貢献します。機密性の高い作業とそれ以外の作業を分けたいときにも便利でしょう。特徴3 動作イメージをアニメーションで分かりやすく理解できる作成したシナリオが実際に画面上でどんな動きをするのか、動作イメージをアニメーションで表示する機能が搭載されています。自動化する業務の動作イメージを分かりやすく可視化できるため実行後のミスマッチを防ぎやすく、どこをどう直せばいいかイメージしやすくなるでしょう。視覚的に分かりやすく誰でも使えるRPAツールを期待している企業にこそ、おすすめです。
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サーバー型RPAツールおすすめ3選
サーバー型RPAツールのおすすめ製品を紹介します。
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特徴1 オールインワンの料金システムであるBizRobo!は開発環境と実行環境をオールインワンで提供する料金システムを採用しており、追加コストがかからない点が魅力です。オプション次第で料金が変動するなど煩雑なプランを組んでいないため、明確かつ分かりやすい見積りを取得できます。ランニングコストを正確に試算したいときや料金の変動を避けたいときに向いています。特徴2 実行するシナリオの数に制限がないひとつのライセンスで複数のシナリオを実行できるため、シナリオを作れば作るほどお得になるシステムになっています。なかには1ライセンスで1,000体以上のロボットを稼働させている企業もあり、コストパフォーマンスを重視したいときに魅力となるでしょう。ゆくゆく大規模な運用を検討している企業におすすめです。特徴3 サポートやシェアリングサービスが充実しているBizRobo!の活用定着支援をはじめ、専任アドバイザーによる細やかなオンボーディングやコンテンツの提供が充実しています。SNS形式のオンラインコミュニティも形成されており、ノウハウのシェア・イベント・情報共有などに活用されています。手厚いサポートを期待しているときにこそ、活用したいツールです。
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特徴1 コールセンター業務に特化しているNICEはコールセンター業務に特化したRPAであり、電話業務と相性がよいです。顧客のステータスや過去の応対内容はもちろん、メール・電話・チャット・店舗での対面コミュニケーションなどありとあらゆる情報を集約したうえで自動表示してくれるため、カスタマーサポートのクオリティを上げることができるのです。特徴2 バーチャルアテンダントが存在するNICEは世界で初めてバーチャルアテンダントを搭載したRPAとして知られており、「NEVA」というキャラクターがオンボーディングをサポートしてくれます。24時間365日体制でサポートしてくれるためいつでも気軽に質問できます。自社のポリシーやシステムを学ばせれば、より高いレベルのサポートを受けることも可能です。特徴3 実績と歴史のある老舗RPAでもあるNICEはこれまで15年以上の経験を持つRPAであり、実績と歴史のあるサービスとして知られています。過去50万件以上のロボットがNICE経由で作成され、顧客の数も400社以上にのぼります。さまざまな業種・職種に対応した顧客サポートの対応力も高く、はじめてRPAを使う企業でも安心できるでしょう。
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特徴1 年間1万円から使える低価格なRPAツールnalgo-botは単純作業を自動化するRPAツールで、50年もの歴史のある企業が提供する信頼性の高い製品です。1ライセンス年間1万円からというリーズナブルな価格で利用できるので、スタートアップ企業や、契約したいライセンスの数が多い企業も安心です。特徴2 自動化プログラムを素早く作成できるシンプルで分かりやすい画面で、PCのキッティングやExcelの転記など同じ作業を何度も繰り返すような動きを簡単に自動化できます。作業を録画するだけでシナリオを作成できるなど、専門的な知識が不要のため初心者でも安心です。PCのキッティングでは通常、2日かかる作業を自動化により半日で完成した実績があります。特徴3 サポート体制が充実自動化への技術支援、アドバイスを受けられる有料サポートがあります。プログラムの構築に自信のない企業にとって特に役立つでしょう。無料サポートも用意されているため、何か困ったことがあればすぐに頼れる環境が用意されていて安心です。
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提供形態を選べるRPAツールを紹介します。
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特徴1 文字画像認識システムのOCRと連携しているSynchRoidは、文字画像認識システムであるOCRと連携しています。読み込んだドキュメント・写真・画像などに記載されている文字を自動で読み取り、分析したり後日編集したりするシーンで役立つでしょう。単純な文字の読み取り・登録だけでなく、内容に応じた自動グルーピングもできるなど、多彩な使い方が可能です。特徴2 ロボットパーツを無料でダウンロードできるSynchRoidに搭載されている開発辞典には、ロボット開発における手順や必要なエッセンスが多数盛り込まれています。機能ごとにロボットパーツをダウンロードして使えるため、初心者にとって使いやすいことはもちろん、工数の削減やロボット作成の効率化に貢献するでしょう。これらの開発辞典は無料で使用できます。特徴3 WEB画面上で開発できる「Design Studio」機能があるSynchRoidの「Design Studio」機能は、WEB画面からイメージ通りのロボットを作成できる機能です。ドラッグ＆ドロップだけで完結する分かりやすさや、システムのレイアウトを自社に合わせて自由に変更できる点などが評価のポイントにつながっています。データベーステーブルを作成したいときにも活用でき、利便性に長けていると言えるでしょう。
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無料トライアルあり
特徴1 画面ロック中にも作業ができるAutomation Anywhereはセキュリティポリシー上一定の時間操作を続けていないと自動でロックがかかる仕組みになっていますが、バックグラウンドで作業や処理を進めることが可能です。ボットランナーのライセンスを使えば自動実行が完了したあとに再びロック状態に戻すこともでき、利便性とセキュリティレベルを両立させた取り組みだと言えるでしょう。特徴2 フローチャートシステムによる視覚的なアプローチができるフローチャートの自動作成機能が搭載されており、作成したシナリオを視覚的にアプローチすることが可能です。どんなシナリオなのか、RPAを導入することでどんなメリットがあるのかなど、社内で協議するときに便利でしょう。プログラミング知識のない人でも内容を理解しやすくなるため、協力を得やすくなることもメリットです。特徴3 ExcelだけでなくGoogleスプレッドシートも使えるなど拡張性が高いExcel操作だけでなくGoogleスプレッドシート上での作業も連携できるなど、年々拡張性が高まっています。現在も企業からのニーズに応じて定期的にバージョンアップしており、今後もさらに使い勝手が高まっていくでしょう。自社にとって使い慣れている環境で作成したい企業におすすめです。
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