ホテル業界向け勤怠管理システム7選！解決できる課題と導入事例も解説

24時間体制でサービスを提供するホテル。そんな中での人員配置やシフト表の作成、勤務時間の把握を効率的に行うには勤怠管理システムが役立ちます。

勤怠管理システムでは職種ごとで異なる就業パターンや、日をまたいでの勤務、中抜けシフトにも対応可能です。

ホテル業界で多く導入されている、おすすめの勤怠管理システム7製品を紹介します。ぜひ、比較・検討の参考にしてください。

ホテルに勤怠管理システムを導入するメリット

ホテル・宿泊業界に勤怠管理システムを導入することで、どの課題がどのように改善されるのか解説します。

宿泊や料飲、宴会など各部門の勤務形態を一括管理できる

勤怠管理システムを活用すれば、従業員ごとでシフトを管理でき、柔軟な打刻方法で勤務時間を正確に把握できるようになります。

ホテル業は宿泊、料飲、宴会、管理・営業、調理など複数の部門に分かれています。

ホテルの規模が大きくなるほど仕事の役割も増え、1人が複数の部門をまたがって仕事することも少なくないでしょう。勤務の時間帯も従業員によって大きく異なり、1日に複数回出勤することもあります。

勤怠管理システムを活用すれば、管理担当者と従業員、両者とも出退勤に関する労力を大きく減らせます。

24時間体制のシフトを管理できる

勤怠管理システムでは1日単位ではなく、日をまたいでの勤務でも自動で勤務時間を計算してくれるので勤怠管理がラクになります。

ホテルではチェックイン・チェックアウトをはじめとする宿泊者への対応をいつでもできるようにするため、24時間体制のシフトを組んでいます。24時を過ぎての退勤となる場合もあるので、手入力でのシフト管理は大変。

法律に対応しているシステムもあるので法定労働時間、残業時間、中抜け時間など複雑なシフトでも手間をかけずに管理できます。

急なシフト変更でも柔軟に対応できる

勤怠管理システムを導入すれば、当日のシフト変更もシステム上ですぐに修正可能です。どのポジションに人員が必要になるか一目で把握できるので、人員の再配置も迅速に対応できるでしょう。

ホテル業には正社員だけでなく派遣社員やパート・アルバイトなど、異なる働き方の人が多く雇用されています。そのため、急な休みや早退によるシフト変更が少なくありません。

急な変更によって担当者が不在になり、お客様に適切な対応ができない事態を防ぐためにも、勤怠管理システムの導入は効果的です。

ホテル業界向け勤怠管理システムおすすめ7選

ホテル向けの勤怠管理システムを7製品紹介します。いずれもさまざまな役割や勤務形態の従業員に対して柔軟に対応可能な、評価の高いシステムです。

「MOT勤怠管理」システム上で従業員にメッセージ、シフト調整もラクに

• 明瞭な料金体系で高機能な勤怠・シフト管理を利用可能
  
• 専用アプリにより勤怠管理が一元化
  
• 法令順守をサポートする有給休暇の自動管理機能

MOT勤怠管理は、一律3万3,000円の初期費用で利用開始が可能です。月額利用料はアカウント単位で、スタンダードプランは4,378円、ミドルプランは9,350円、プレミアムプランは1万6,500円です。各プランは20IDから最大100IDまでの使用が可能で、費用対効果に優れています。

専用チャットとスマートフォンアプリを使用して、従来のチャットツールとの連携を必要とせずに勤怠や経費管理の通知と承認が可能です。これにより作業の効率化が図れます。

有給休暇の付与や消滅を自動で管理します。入社日に基づき自動的に有給を付与し、2年後の時効による消滅も設定できるため、労働法規を遵守しながら効果的に休暇管理を行うことができます。

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「MOT/Shift」シフトの提出依頼を自動配信、管理の手間が大きく軽減

• 従業員の勤怠情報を一元管理
  
• 勤怠データから給与データの出力も可能
  
• 24時間体制のシフトや時差出勤の打刻にも対応

MOTクラウド勤怠管理は従業員の勤務時間の自動集計と勤務実態の把握、さらには時間外勤務や有休の申請・承認などを、まとめて管理できるシステムです。

フロントやレストラン、清掃など、さまざまな役割の勤務形態に柔軟に対応できます。

各従業員がスマートフォンで打刻した勤怠データを自動集計し、給与データもCSV出力が可能。既存の会計システムと連携すれば、勤怠管理全般の業務効率化を実現できるでしょう。

24時間体制のシフトや繁忙期・閑散期に合わせたシフト組み、また近年は時差出勤の打刻にも対応可能など、複雑な勤怠管理にお悩みの方に最適でしょう。

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「Touch On Time」雇用形態ごとに時給単価を柔軟に設定可能

• 導入社数5万3,000社以上、利用者数320万人の実績をもつ勤怠管理システム(※)
  
• 初期費用0円で1人あたり月額330円のリーズナブルな料金設定(※)
  
• フレックスタイム制など多彩な勤務形態に対応

Touch On Time(タッチオンタイム)は、5万3,000社以上に導入され、利用者数320万人を突破した豊富な実績(※)がある勤怠管理システムです。

1台のタイムレコーダーで生体認証、ICカード認証、ID＋パスワード認証の3つの打刻方法に対応し、パソコンやモバイルでの打刻も可能。

初期費用無料、1人あたり月額330円という手軽な料金設定で、オプション料金なしですべての機能を利用できます(※)。

フレックスタイム制や変形労働時間制など複雑な勤務形態にも柔軟に対応可能です。アラート機能などによって働き方改革関連法に準拠した運営が実現します。

※株式会社デジジャパン(2024年4月時点)

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「ジンジャー勤怠」5ヵ国語に対応！外国人雇用が多いホテルにおすすめ

• 1万8,000社以上に導入実績がある勤怠管理システム
  
• スマホアプリで外出先や移動中でも勤怠の承認や確認が可能
  
• 24時間365日のサポートでいつでも不安を解消

ジンジャー勤怠は、大企業から中小企業まで1万8,000社以上※に導入されている勤怠管理システムです。

パソコンやスマホ、タブレット、ICカードなど多様な打刻デバイスに対応し、GPSや顔認証などの機能も備えています。直感的な操作性で、はじめて勤怠システムを使う従業員でもスムーズに移行できます。

スマホのアプリで勤怠の承認や従業員の管理が可能です。打刻以外にも休暇残日数の確認などができます。スマホアプリなので移動中や外出先での確認が便利になります。

24時間365日対応のAIチャットサポート窓口が用意され、いつでも不安を解消できます。必要に応じて、電話やメールでサポートもおこなっているので安心です。

※ジンジャー公式HP(2024年4月時点)

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「ちゃっかり勤太くん」就業ルールをカスタマイズ、使いやすいシステム

• プロジェクト管理や損益管理を即時把握
  
• 自社ルールに合わせたカスタマイズが可能
  
• スマホ打刻やシフト変更にも即応

ちゃっかり勤太くんは、リアルタイムでプロジェクト管理や損益管理ができ、作業やプロジェクトごとの集計データの出力ができる利用ID17万件以上、17年の実績を誇る勤怠管理システムです。(2024年4月時点)

アルコール検知器と連動しており、測定結果を即時にスマホに入力可能です。
また、カスタマイズ性が高く、エンジニアが自社の就業ルールに合わせてシステムを100%カスタマイズしてくれます。

深夜シフトなど複雑な勤務形態にも対応した勤怠管理が可能で、スマートフォンでの打刻や、シフト希望の提出など、従業員の利便性も高い機能が備わっています。
さらに、急なシフト変更にも対応できる機能を搭載しているため、変動の激しい業界におすすめです。

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「勤労の獅子」24時を超える勤務にも対応！48時間単位で管理

• 10万通り以上の複雑な勤務シフトに柔軟に対応(※)
  
• 専任コンサルによる手厚い導入・運用サポートとクラウド対応
  
• 給与ソフトなど各種ソフトとの連携による大幅な業務効率化

勤労の獅子は、アラートや食事管理など多様な機能を備えた勤怠管理システムで、2日間にまたがる勤務や1日複数回出勤など、10万通り以上の複雑な勤務形態に対応可能です。

従業員ごとに労働条件を細かく指定でき、個人ごとの勤務時間管理も可能。専任コンサルが導入から運用・保守まで手厚くサポートし、クラウドシステムにより法改正にも迅速に対応します。

また給与ソフトや人事系クラウドサービスとの連携により、大幅な業務効率化を実現できます。

※エス・エー・エス株式会社(2024年4月時点)

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「ShiftMAX」エクセルのインターフェース利用で使いやすい

• スマホから場所を問わず日報報告が可能
  
• 多彩な打刻方法と工数管理機能で現場管理を効率化
  
• エクセルベースの管理画面で初めてでも使いやすい

ShiftMAXは、場所を問わずスマホから日報報告が可能で、ユーザー企業ごとに専用クラウドを構築できるプライベートクラウド型勤怠管理システムです。

スマホやタブレット、ICカードなど多彩な打刻方法を用意し、工数管理機能で現場ごとの作業時間を把握できるため、現場仕事が多い企業におすすめ。

管理画面にはエクセルのインターフェースを採用しているため、使い慣れた操作で初めてでも安心して導入できます。

長時間労働や打刻漏れ、過剰残業などの不適切運用に対してもアラームを自動配信。時間短縮勤務や変形労働時間制、部門ごとの勤怠ルール設定にも対応しています。

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ホテル業界向け勤怠管理システム7製品の比較表

ホテル業界向け勤怠管理システム7製品を各製品の特徴で比較しました。

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ホテル業界の勤怠管理システム導入事例

ホテルが勤怠管理システムを導入することで実際にどんな効果があるのか、イメージが湧きにくいかもしれません。

ここでは「富士屋ホテル」と「TRUNK」2社の事例を紹介。システム導入時の参考にしてみてください。

「富士屋ホテル」レストラン、ゴルフ場など勤怠パターンに応じた管理を実現

箱根の温泉地に位置する「富士屋ホテル」はチェーンとして展開するほか、レストラン、ゴルフ場、ミュージアム等の経営も行っています。

このような多角的な経営の中、勤怠管理システムを導入したことで、今まで3日かかっていた勤怠管理が1日で終わるようになったのです。

複数の事業展開により多くの種類のスタッフが勤務しているため、勤怠管理が複雑化していたのが課題でした。

特にホテルは多数業務の集合体で、勤怠パターンも従業員によって異なります。また中抜けという働き方もあるので、職種ごとで勤怠管理や集計方法を変えることは手間がかかり、ムダが生じていたのです。

そこでシステムを導入して勤怠管理の効率化を実現。現場の勤怠情報をリアルタイムで確認できるため、なにか課題があった場合はすぐに改善する「現場力」を育むことに成功しています。

「TRUNK」300人を超えるスタッフの勤怠管理と原価管理を実現

東京都渋谷区に位置するホテル「TRUNK」では新規事業スタートによって複雑化する勤怠管理を改善するためシステムを導入しました。

勤怠管理システムの導入によりスタッフの手間やストレスの軽減、シフト管理、パーティ管理、工数計算がスムーズに。業務のスピードアップを実現させています。

新規事業を始めるにあたって、親会社であるT&Gから出向となった従業員が大半を占めるため、使い慣れたシステムを検討していました。

しかし、T&Gではもともと、パーティ原価管理と原価管理でそれぞれ異なるシステムを活用していて、運用面でスタッフのストレスが懸念されたのです。

特にホテル業務は勤務区分が多く細かいため、従来のパーティ管理管理システムでは管理しきれないのが問題でした。

そこで原価管理と勤怠管理の両方を一元化したシステムを導入し、スタッフの手間とストレスを減らしたのです。従業員の打刻もれや記入漏れのミスも大きく減る結果となりました。

スタッフに労働時間への自覚が芽生えたことで、時間に対する意識の向上に成功。労働時間とパフォーマンスのバランスを考慮して、人件費を削減するのが今後の展望となっています。

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勤怠管理システムでホテル業の多様な働き方にも柔軟に対応

ホテル業界向けの勤怠管理システムを紹介しました。さまざまな立場や就業形態の従業員が働くホテルでは、他の業種よりも勤怠管理が複雑で手間がかかりがちです。

タイムカードや紙の出勤簿などで労働時間の管理をしているホテルもありますが、近年は勤怠管理システムを積極的に導入して、業務効率化を実現しているホテルが増えています。

複雑な勤務形態に対応できるシステムを導入すれば、管理側だけでなく従業員側の負担も軽減でき、業務の生産性も向上するはずです。

事前に必要な機能を洗い出しておき、自ホテルに合った勤怠管理システムを積極的に導入しましょう。

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