ホテルに勤怠管理システムを導入するメリット！おすすめの製品も紹介

ホテルは24時間体制でサービスを提供していることから、勤怠管理において他の業種とは異なる複雑な課題を多く抱えています。

たとえば日またぎ勤務や変形労働時間制、長時間の中抜け休憩など特有な勤務体系があります。勤怠管理システムを導入することで、複雑な勤務体系であっても正確に労働時間を把握可能です。

本記事ではホテル業界でも多く採用されているおすすめの勤怠管理システムを8製品紹介します。ホテル業界にマッチした勤怠管理システムの選び方も解説するので比較検討の参考にしてください。

ホテルに勤怠管理システムを導入するメリット

ホテル・宿泊業界に勤怠管理システムを導入することで、どの課題がどのように改善されるのか解説します。

宿泊や料飲、宴会など各部門の勤務形態を一括管理できる

勤怠管理システムを活用すれば、従業員ごとでシフトを管理でき、柔軟な打刻方法で勤務時間を正確に把握できるようになります。

ホテル業は宿泊、料飲、宴会、管理・営業、調理など複数の部門に分かれています。

ホテルの規模が大きくなるほど仕事の役割も増え、1人が複数の部門をまたがって仕事することも少なくないでしょう。勤務の時間帯も従業員によって大きく異なり、1日に複数回出勤することもあります。

勤怠管理システムを活用すれば、管理担当者と従業員、両者とも出退勤に関する労力を大きく減らせます。

24時間体制のシフトを管理できる

勤怠管理システムでは1日単位ではなく、日をまたいでの勤務でも自動で勤務時間を計算してくれるので勤怠管理が容易になります。

ホテルではチェックイン・チェックアウトをはじめとする宿泊者への対応をいつでもできるようにするため、24時間体制のシフトを組んでいます。24時を過ぎての退勤となる場合もあるので、手入力でのシフト管理は大変です。

勤怠管理システムは複雑な法律にも対応しているので、法定労働時間、残業時間、中抜け時間など複雑なシフトでも手間をかけずに管理できます。

急なシフト変更でも柔軟に対応できる

勤怠管理システムを導入すれば、当日のシフト変更もシステム上ですぐに修正可能です。どのポジションに人員が必要になるか一目で把握できるので、人員の再配置も迅速に対応できるでしょう。

ホテル業には正社員だけでなく派遣社員やパート・アルバイトなど、異なる働き方の人が多く雇用されています。そのため、急な休みや早退によるシフト変更が少なくありません。

急な変更によって担当者が不在になり、お客様に適切な対応ができない事態を防ぐためにも、勤怠管理システムの導入は効果的です。

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【全8製品】ホテル業界におすすめの勤怠管理システム

ホテル業界に向いたおすすめの勤怠管理システムを8製品紹介します。

「MOT勤怠管理」システム上で従業員にメッセージ、シフト調整も簡単

• 明瞭な料金体系で高機能な勤怠・シフト管理を利用可能
• 専用アプリにより勤怠管理が一元化
• 法令順守をサポートする有給休暇の自動管理機能

MOT勤怠管理は、一律31,500円の初期費用で利用開始が可能です。月額利用料はアカウント数によって変動します。

専用チャットとスマートフォンアプリを使用して、従来のチャットツールとの連携を必要とせずに勤怠や経費管理の通知と承認が可能です。これにより作業の効率化が図れます。

有給休暇の付与や消滅を自動で管理します。入社日に基づき自動的に有給を付与し、2年後の時効による消滅も設定できるため、労働法規を遵守しながら効果的に休暇管理を行うことができます。

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「ジョブカン勤怠管理」1人あたり200円～で安価に導入できる

• 中抜けや「たすき掛け勤務」など変則的な勤務形態にも対応可能
• 出勤管理、シフト管理など必要な機能だけを契約できる
• 勤務した拠点ごとに労働時間を正確に集計

ジョブカン勤怠管理は、高いカスタマイズ性と働き方改革法に対応した高度な管理が可能な勤怠管理システムです。

超過労働対策が充実しており、働き方改革関連法に即した管理のほか、36協定超過でも自動アラートによる通知が行われます。時間外労働状況は一覧でも確認可能です。

他にも以下の言語に対応しています。

管理者とスタッフそれぞれが自由に表示言語を変更できるので、外国人スタッフの雇用が多いホテルでも安心して導入できます。

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「勤怠管理パック（宿泊業編）」シフト作成の効率アップ

• 効率的なシフト作成と人件費管理
• 打刻データのIT化で精確な勤怠管理
• 給与計算の自動化とペーパーレス化対応

勤怠管理パック（宿泊業編）は、従業員の希望やスキル、宿泊業特有の勤務体系を考慮して自動でシフト案を作成する勤怠管理システムです。人件費をリアルタイムで確認でき、適切なシフト配置が可能です。

タイムレコーダーによる打刻データを活用し、出勤簿や残業時間、有給休暇の取得状況を自動で集計します。手作業による入力ミスを防ぎ、勤怠データを一元管理できるため、従業員の労働時間を正確に把握できます。

勤怠システムと給与システムが連携されることで、給与計算を自動化し、従業員に対する給与明細はデジタル化によってペーパーレス化可能です。印刷や封入作業の手間を省け、給与計算にかかる作業負荷の軽減になります。

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「Touch On Time」雇用形態ごとに時給単価を柔軟に設定可能

• 導入社数53,000社以上、利用者数320万人の実績をもつ勤怠管理システム(※)
• 初期費用0円で1人あたり月額330円のリーズナブルな料金設定(※)
• フレックスタイム制など多彩な勤務形態に対応

Touch On Time(タッチオンタイム)は、53,000社以上に導入され、利用者数320万人を突破した豊富な実績(※)がある勤怠管理システムです。

1台のタイムレコーダーで生体認証、ICカード認証、ID＋パスワード認証の3つの打刻方法に対応し、パソコンやモバイルでの打刻も可能。

初期費用無料、1人あたり月額330円(税込)という手軽な料金設定で、オプション料金なしですべての機能を利用できます(※)。

フレックスタイム制や変形労働時間制など複雑な勤務形態にも柔軟に対応可能です。アラート機能などによって働き方改革関連法に準拠した運営が実現します。

※株式会社デジジャパン(2024年4月時点)

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「ジンジャー勤怠」5ヵ国語に対応！外国人雇用が多いホテルにおすすめ

• シリーズ累計導入お客様数18,000社以上
• スマホアプリで外出先や移動中でも勤怠の承認や確認が可能
• 24時間365日のサポートでいつでも不安を解消

ジンジャー勤怠は、大企業から中小企業までシリーズ累計で18,000社以上(※)のお客様に導入されている勤怠管理システムです。

パソコンやスマホ、タブレット、ICカードなど多様な打刻デバイスに対応し、GPSや顔認証などの機能も備えています。直感的な操作性で、はじめて勤怠システムを使う従業員でもスムーズに移行できます。

スマホのアプリで勤怠の承認や従業員の管理が可能です。打刻以外にも休暇残日数の確認などができます。スマホアプリなので移動中や外出先での確認が便利になります。

24時間365日対応のAIチャットサポート窓口が用意され、いつでも不安を解消できます。必要に応じて、電話やメールでサポートもおこなっているので安心です。

※jinjer株式会社調べ(2025年6月時点)

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「ちゃっかり勤太くん」就業ルールをカスタマイズ、使いやすいシステム

• プロジェクト管理や損益管理を即時把握
• 自社ルールに合わせたカスタマイズが可能
• スマホ打刻やシフト変更にも即応

ちゃっかり勤太くんは、リアルタイムでプロジェクト管理や損益管理ができ、作業やプロジェクトごとの集計データの出力ができる利用ID17万件以上、17年の実績を誇る勤怠管理システムです。(2024年4月時点)

アルコール検知器と連動しており、測定結果を即時にスマホに入力可能です。
また、カスタマイズ性が高く、エンジニアが自社の就業ルールに合わせてシステムを100%カスタマイズしてくれます。

深夜シフトなど複雑な勤務形態にも対応した勤怠管理が可能で、スマートフォンでの打刻や、シフト希望の提出など、従業員の利便性も高い機能が備わっています。
さらに、急なシフト変更にも対応できる機能を搭載しているため、変動の激しい業界におすすめです。

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「勤労の獅子」24時を超える勤務にも対応！48時間単位で管理

• 10万通り以上の複雑な勤務シフトに柔軟に対応(※)
• 専任コンサルによる手厚い導入・運用サポートとクラウド対応
• 給与ソフトなど各種ソフトとの連携による大幅な業務効率化

勤労の獅子は、アラートや食事管理など多様な機能を備えた勤怠管理システムで、2日間にまたがる勤務や1日複数回出勤など、10万通り以上の複雑な勤務形態に対応可能です。

従業員ごとに労働条件を細かく指定でき、個人ごとの勤務時間管理も可能。専任コンサルが導入から運用・保守まで手厚くサポートし、クラウドシステムにより法改正にも迅速に対応します。

また給与ソフトや人事系クラウドサービスとの連携により、大幅な業務効率化を実現できます。

※エス・エー・エス株式会社(2024年4月時点)

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「ShiftMAX」エクセルのインターフェース利用で使いやすい

• スマホから場所を問わず日報報告が可能
• 多彩な打刻方法と工数管理機能で現場管理を効率化
• エクセルベースの管理画面で初めてでも使いやすい

ShiftMAXは、場所を問わずスマホから日報報告が可能で、ユーザー企業ごとに専用クラウドを構築できるプライベートクラウド型勤怠管理システムです。

スマホやタブレット、ICカードなど多彩な打刻方法を用意し、工数管理機能で現場ごとの作業時間を把握できるため、現場仕事が多い企業におすすめ。

管理画面にはエクセルのインターフェースを採用しているため、使い慣れた操作で初めてでも安心して導入できます。

長時間労働や打刻漏れ、過剰残業などの不適切運用に対してもアラームを自動配信。時間短縮勤務や変形労働時間制、部門ごとの勤怠ルール設定にも対応しています。

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ホテル業界における勤怠管理の課題

ホテル業界の勤怠管理には4つの課題があります。

勤務体系が複雑になりやすい

ホテルは24時間体制でサービスを提供しています。業界特有の勤務体系については以下が挙げられています。

ホテル業界特有の勤務体系では、労働時間の集計も給与計算も複雑です。

雇用形態が多様で管理が煩雑になりやすい

ホテルでは正社員や契約社員、パート・アルバイト、派遣社員など、様々な雇用形態の従業員が働いています。職種もフロントやレストラン、清掃、宴会スタッフなど多岐にわたります。

雇用形態や職種が異なれば、時給や勤務時間、社会保険の加入条件などの労働条件も個別に管理する必要があります。

これらの情報を手作業やエクセルで管理すると、担当者の負担が大きくなるだけでなく、入力ミスや確認漏れも発生しやすくなります。

急なシフト変更や人手不足が起こりやすい

ホテル業界は季節や曜日・イベントの有無によって繁閑差が非常に激しいです。

そのため、宿泊予約の状況に応じて柔軟な人員配置が求められ、急なシフト変更や他部署へのヘルプ勤務が頻繁に発生します。特に人手不足が深刻化しているホテルでは、急な欠員が出た際の調整が難しく、残った従業員に負担が集中しがちです。

シフト変更やヘルプ勤務が頻繁に発生すると、管理者のシフト調整業務を圧迫するだけでなく、従業員の不満や離職につながる原因にもなります。

給与計算が複雑で法令対応が難しい

複雑な勤務体系と多様な雇用形態は、給与計算の誤りを誘発しやすい要因です。

特に給与計算が複雑になる条件は以下の2つです。

時間外労働の上限規制や有給休暇の取得義務化など、遵守すべき労働関連法規は年々複雑化しています。正確な労働時間を把握できていないと、意図せず法令違反を犯してしまうリスクが高まり、未払い賃金の請求や労働基準監督署からの指導につながる可能性があります。

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ホテル業界にマッチした勤怠管理システムの特徴

ホテルで働く従業員の給与計算を正確に行うには、業界特有の複雑な勤務体系や頻繁なシフト変更に対応できる勤怠管理システムを導入しましょう。ホテル業界に対応できるシステムの特徴を4つ紹介します。

① 変形労働時間制など複雑な勤務体系に対応できる

ホテル業界では、早朝・深夜勤務や長時間労働、大きな繁閑差から変形労働時間制が導入されていることが一般的です。そのため勤怠管理システムは1ヶ月単位や1年単位の変形労働時間制に柔軟に対応できる必要があります。

法定労働時間の計算や残業時間の算出を自動で行い、複雑な勤務体系でも正確な勤怠管理を実現できるシステムを選びましょう。これにより、給与計算のミスを防ぎ、従業員の労働時間を適切に管理可能です。

② 雇用形態・職種別設定など多様な人材を管理できる

ホテルには様々な雇用形態の従業員がおり、フロントや清掃・レストランなど職種も多岐にわたります。

勤怠管理システムは、これらの雇用形態や職種ごとに異なる労働条件や休憩時間・有給休暇の付与ルールなどを個別に設定できる機能が不可欠です。

多様な人材を一元的に管理し、それぞれの条件に基づいた正確な勤怠データを集計することで、人事労務管理の効率化と公平性を保つことができます。

③ ヘルプ募集機能など高度なシフト管理機能がある

ホテル業界では、予約状況やイベント開催などにより、急な人員調整やシフト変更が頻繁に発生します。そのため勤怠管理システムには、従業員が自身のスマートフォンからシフトの希望提出や変更申請を行える機能、急な欠員時にヘルプを募集できる機能など、高度なシフト管理機能が求められます。

これらの機能により、シフト作成者の負担を軽減し、従業員間のスムーズな連携を促進することで、常に適切な人員配置を維持し、サービスの質を向上させることが可能です。

④ 自動アラート機能など法令遵守のための機能がある

労働基準法をはじめとした法令の遵守は非常に重要です。

勤怠管理システムは、長時間労働や連続勤務、休憩時間の不足など、法令違反につながる可能性のある勤怠状況を自動で検知し、管理者へアラートを出す機能を備えている必要があります。アラート機能があることで法令違反を防ぎ、従業員の健康管理を徹底できます。

労働時間の集計や各種帳票作成も自動化することで、監査対応や労務管理の負担を大幅に軽減し、健全な職場環境を維持できます。

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