配車システムを導入すれば配送・物流業における複雑な配車管理を効率化でき、配車計画を立てる負担が減ります。
最終更新日: 2024年11月14日
また車両やドライバーの動向を常に確認できるため、問題が生じた際の対処の迅速化にもつながるでしょう。
当記事ではそんな配車システムの基本やメリット、選び方、おすすめ製品について、配送・物流業界向けに解説しています。出荷件数の増加や条件の複雑化で悩む担当者はぜひ、製品を比較検討してみてください。
配車システムとは？
配車システムとは配車業務を効率化する機能を備えたシステムのことです。おもに最適な配送ルートの選定や配車計画の作成、GPSによる車両管理などができます。
リアルタイムの位置情報、過去の配車データ、需要予測などをもとに配車計画やルートの自動作成ができるため、かなり精度が高く、スピードが早い点が特徴です。
2024年問題への対応や多様な配送ニーズへの対応が求められる中、配車担当者やドライバーの負担を減らすにあたり重要なツールと言えるでしょう。
配車システムの3つの役割
配車システムの役割はおもに「配車計画の作成」「配送ルートの自動選定」「車両の位置・運行状況の管理」の3つに分けられます。これらの機能をすべて備えたものから、一部のみ備えたものまで存在し、自動配車システムや配車計画システムとも呼ばれています。
配車計画の作成
配車計画の作成は配車システムの基本的な役割です。受注内容や車両の稼働状況を考慮しながら、合理的かつ効率的な配車計画を作成します。手動での計画立案作業を省くため、迅速に対応できる環境が整います。
配送ルートの自動選定
配車計画の作成に一部含まれますが、配送ルートの自動作成も役割のひとつです。配車システムはGPS情報や交通状況、ドライバーの出発地をリアルタイムで把握し、最も効率的なルートを自動で計算します。
車両の位置・運行状況の管理
車両の位置や運行状況をリアルタイムで管理する役割も担っています。これにより、配車担当者は各車両の稼働状況を迅速に把握でき、必要に応じて即座に対応できます。
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配車システムが解決できる課題
配車業務は考えなければならないことが多く、課題が生じがちです。以下にて、配車システムの利用で解決できる事項についてまとめました。
配車システムで解決できること
- 配車担当者による属人化の防止
- 配送コストや無駄なガソリン代の削減
- 配車計画の自動作成による業務効率化
- 自動配車依頼や傭車の手配がしやすくなる
- ドライバー状況の把握による負担軽減
配車担当者による属人化の防止
配車システムを利用すると、地域の道路状況や配送先の細かい要件を考慮した配車計画を誰でも作成できるようになります。
従来まで担当地域の配車担当者が経験と慣れでおこなっていた部分を標準化できるため、配車担当者による属人化を防せぎます。
システム化された情報管理やデータ分析により、担当者が急に休んでも他のスタッフが迅速に業務を引き継ぐことが可能になります。
配送コストや無駄なガソリン代の削減
配車システムを導入して配車管理を最適化すると、配達にかかる所要時間の短縮やガソリン代の削減ができます。
配送の無駄が省かれることにより、ガソリン代だけでなく、無駄なメンテナンス費や通信・管理コスト、ドライバーの余計な手配などをカットできるでしょう。
配車計画の自動作成による業務効率化
システムによってどこまで自動化できるかは異なりますが、配車計画の自動作成機能を備えています。
計画を自動作成できれば、手動での計画作成にかかる時間や労力を大幅に削減可能です。そのため、より複雑な要件を考慮した修正や課題解決に集中できます。
さらに、システムは過去のデータを学習するため、配車計画は継続的に最適化され、効率的な運行が実現します。
配車依頼の受付や傭車の手配がやすくなる
配車システムを利用すると、現在のキャパシティや配送状況がリアルタイムで可視化されるため、荷主や顧客からの依頼を効率的に受け付けることができます。
また、キャパシティが不足している場合には、傭車の手配をスムーズに行えるため、業務の柔軟性が高まります。
これにより、急な依頼にも柔軟に対応できる体制が整います。
ドライバー状況の把握による負担軽減
配車システムは、ドライバー状況をリアルタイムで管理できる製品も多いです。
システム内でドライバーの稼働状況や移動距離を把握できるため、過労運転の防止や適切な業務配分が可能になります。
配車業務に役立つ配車システムの機能
配車担当者のおもな業務のうち、以下のような業務に配車システムの機能が役立ちます。
| 業務内容 | 配車システムの機能 |
| 配車計画の作成 | 配車計画自動作成、走行・配送ルートのパターン別出力、計画修正機能 |
| 車両やドライバーの手配 | ドライバー・車両情報の管理機能、コスト・時間ごとの絞り込み機能 |
| ドライバーへの配車の指示 | 配送ルートのスマホ連携、コース・顧客情報の共有機能 |
| 運行状況の進捗確認 | 位置情報の共有機能、ドライバーの到着報告機能、移動軌跡のマッピング機能 |
| 運転日報や実績の整理 | 作業日報の入力・作成、ドライバーの日報共有機能、実績管理機能 |
一方で以下のような業務には対応する機能は基本的にありません。顧客折衝の効率化を目指す場合は別システムの導入を検討しましょう。
- 荷主の依頼等の受付
- クレームやトラブル対応
配車システムおすすめ6選
おすすめの配車システムを6製品紹介します。
LYNA 自動配車クラウド
- クラウドにより常に最新の配車状況を共有
- AIエンジンを使って配車計画を最適化できる
- 稼働状況やルート一覧表示が見やすい
LYNA 自動配車クラウドはクラウド上で最新の配車状況を共有できる配車システムです。配送計画や配送ルートの車両別の一覧表示機能を標準的に搭載しています。
分かりやすいUIとロジスティクス現場の悩みを学習したAIによって、経験の浅いスタッフでも自動で配車計画を作成できます。別のシステムやソフトウェアで作成した配車計画をインポートすることも可能で、複雑な取込要件があっても、別途サポートを依頼できます。
Loogia
- 荷主・運送会社、自社物流・委託物流で200社以上の導入実績
- 配車計画・配送ルート作成に特化した独自クラウド
- 道路混雑や交通規制情報も反映
Loogiaは実際の走行車両から収集したデータを用いて、経路探索をおこなうクラウド型の配車システムです。荷主・運送会社、自社物流・委託物流など配送業態を問わず200社以上で導入されています。
全国の車両走行データを解析し開発した独自アルゴリズムを用いて、配車計画、配送ルートを作成できます。複雑な配送計画や配送ルートの効率化など、人力では時間がかかる業務を大幅に削減できるでしょう。
API連携によって既存システムと連携することはもちろん、配送先情報をExcelから一括で取込可能です。1から入力する必要がないので、無駄な作業は必要ありません。
GeoRouter
- 細かな顧客管理と柔軟なルート変更がしやすい
- リアルタイムデータを用いた最適ルート作成が可能
- 経験の浅い担当者も使いやすい直感的な地図画面
GeoRouterは、細かな顧客管理と柔軟なルート変更が可能なクラウド型配車システムです。導入実績は荷主や運送会社を含む多岐にわたり、数百社に及びます。
複雑な配送計画やルート作成を効率化し、リアルタイムのデータを反映して最適ルートを自動生成します。特に近距離・地場配送において、顧客ごとの条件を細かく設定できるため、特有の時間制約や注意事項に対応可能です。
地図上で直感的にコースの修正ができ、担当者の経験に左右されずに高精度な配車計画が実現します。また、API連携を通じて既存システムとの組み合わせも容易で、配送先情報の一括取り込み機能を備えているため、作業の手間を大幅に削減できます。
ADS-AI自動配車システム
- AIによる最適配車アルゴリズムで業務効率化
- 多様なパラメーターに応じたカスタマイズが可能
- 業務フローに合わせた柔軟な設定が可能
ADS(Autonomous Dispatch System)-AI自動配車システムは、AIを使って、配送時間の短縮とコスト削減を実現する配車システムです。物流センターや食品製造業、小売業など多岐にわたる業界での導入実績があります。
従来の人力配車を上回る性能を持ち、複雑な制約条件に対応できる最新のアルゴリズムで、最適な配車計画を作成します。また、多様な配送ニーズに応じた個別のカスタマイズが可能で、各事業者に適した配車を実現できます。
業界特有の要件に応じた柔軟な設定ができるため、それぞれの事業に最適な運用をサポートします。API連携により既存の管理システムとの組み合わせが容易で、運用の負担を大幅に軽減できるのも大きな特徴です。
らくらく！配送計画
- 配達先自動割り当て機能あり
- 見やすい画面＆使いやすいUIを搭載
- 配送状況をリアルタイムで確認可能
らくらく！配送計画はインターネット環境に依存しない、オンプレミス型の配車システムです。導入に当たっては綿密な要件定義があり、各種機能を自社仕様に最適化できます。
配送計画はガントチャート型で見やすいうえ、ドラッグ＆ドロップのみの簡単操作です。パソコンに不慣れな人も直感的に操作でき、誰でも高精度な配送計画を作成できます。
システムには配達先自動割り当て機能が搭載されているほか、予定と配送実績を並べて表示する機能もあります。配車担当者が配送状況をリアルタイムで把握することで、配達の遅延やトラブルにもスムーズな対応が可能です。
配送デス
- VICS交通情報に基づく高精度な配送計画
- 誰でも簡単に使える分かりやすいUI
- 配送シミュレーターとして利用可能（オプション）
配送デスは、配車業務効率化のための支援ソフトです。ユーザーの意見を反映して作られたUIは使い勝手も良く、使う人を選びません。ほかのシステムから独立したスタンドアロン型で、セキュリティを重視したい企業におすすめできます。
配送計画のベースとなるのは、独自に統計処理されたVICS交通情報です。最適コースや所要時間の算出精度が高く、配車担当者のスキルにかかわらず常に最適なルートを作成できます。
配送拠点や配送先が複雑に散らばっている企業は、オプションのシミュレーター機能の導入により拠点と顧客との組み合わせを最適化することが可能です。
配車システムを選ぶポイント
自社にとって最適な配車システムを選ぶ際にチェックすべきポイントについて説明します。おもに以下の4つのポイントに気を付けて選びましょう。
配車システムを選ぶポイント
- 配車システムに求める役割は何か？
- 導入実績に自社と同じ業種・業態の企業があるか？
- 配車担当者にとって操作しやすいか？
- 必要なデバイスやアプリが用意しやすいか？
配車システムに求める役割は何か？
配車システムを選ぶ際には、業務ニーズがどこにあるか明確化する必要があります。具体的には、配車計画の自動作成やリアルタイムの運行管理など、どの役割を最も重要視するか確認しましょう。
車両予約や安全運転の状況、アルコールチェックなど、より複雑な車両管理をしたい場合は車両管理システムが利用されることもあります。
導入実績に自社と同じ業種・業態の企業があるか？
配車システムを選ぶポイントとして、自社と同じ業種・業態での導入実績があるか？事例などが紹介されているか？も重要です。
近距離や地場配送と長距離配送では、ルート作成機能に盛り込みたい要件や登録が必要な交通手段も変わります。
配車システムによって得意な配送は異なるため、自社の配送手段に合っている製品を導入したければ、実績を確認するといいでしょう。
配車担当者にとって操作しやすいか？
配車担当者にとってシステムの画面UIが見やすいか、実際に操作しやすいかはとても重要です。
ベテランの配車担当者と経験の浅い配車担当者では、画面で確認したい要件やどんな設計が見やすいかは異なるからです。
移動が多い担当者には、モバイル対応しているものや通知機能が備わっている製品が向いています。
無料トライアルやデモを利用して、配車担当者にとって操作しやすいUIか？使いそうな機能がついているか？をしっかり確かめてから導入しましょう。
必要なデバイスやアプリが用意しやすいか？
スマートフォンなどモバイル端末で完結できるのか？別途車載デバイスを購入する必要があるのか？も選ぶポイントです。
車載デバイスを別途、用意するとなると取り付けやメンテナンス費用がかかる可能性もあります。
必要なデバイスが自社の運用環境に適しているのか確認し、対応しているシステムを選びましょう。
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