電話代行サービスの記事一覧

クレーム対応にかかる負担を軽減するには、クレーム代行サービスの力を借りるのが得策です。上手に活用すれば、より重要度の高い業務にリソースを割けます。本記事ではおすすめのクレーム代行サービスを5つ紹...もっと読む

毎日の業務で、「電話対応に追われて本来の仕事が進まない」「外出中に大事な電話が取れず、迅速な対応ができなかった」とお悩みではありませんか？また、すでに電話代行サービスを利用しているのに、「通知が...もっと読む

利用者様のケアに集中したいその瞬間、あるいは、やっと一息つこうとした休憩時間。鳴り響く電話に、思わずため息をついた経験はありませんか？多くの訪問介護事業所の経営者やサービス提供責任者（サ責）が日...もっと読む

教育現場では、授業やレッスンの最中、急な会議や外出時など、電話に出られない状況が多々発生します。これらの時間帯に電話対応が疎かになると、新規入会希望者からの質問や体験レッスンのお問い合わせ、保護...もっと読む

IVRy(アイブリー)は営業電話や問い合わせに自動応答ができる電話代行サービスです。かかってきた内容によって自動振り分けができるので、取次ぎや対応の負担を減らせます。本記事ではIVRyの優れた点...もっと読む