無料で使える予約システム18選！注意点や選び方も解説

「予約が増えてきたのは嬉しいけれど、電話やLINE対応が追いつかない…」「無料の予約システムを使いたいけど、どこまで無料で使えるのかが分からない…」「広告だらけの予約ページになったら嫌だし、データが消えるのも怖い…」

この記事では、無料で利用できる予約システム18選をタイプ別に整理してわかりやすく比較するとともに、無料プランの注意点や無料システムを選ぶときの判断基準まで丁寧に解説します。

予約管理システムとは？

予約管理システムとは、顧客からの予約をオンラインで受け付け、管理し、必要な業務を自動化できる仕組みのことです。これまで電話・メール・LINEで行っていた予約対応を一元化でき、受付からリマインド通知、顧客情報の管理までを効率よく行えるようになります。

予約管理システムを導入すると、予約の取りこぼしやダブルブッキングがなくなり、顧客とのやり取りもスムーズになります。

業務の負担が減って本来のサービス提供に集中できるようになるだけでなく、顧客満足度やリピート率の向上にもつながります。予約業務を最適化したいと考える事業者にとって、必須のツールといえるでしょう。

無料の予約システムの注意点

無料の予約システムの注意点を3つ解説します。

無料プランは成長フェーズに対応しづらい

無料プランは多くの場合、「お試し利用」を前提として設計されています。そのため、予約件数・スタッフ登録数・メニュー数・拠点数などに厳しめの上限が設けられているケースがほとんどです。

導入初期は問題なくても、予約が増えてきたりスタッフが増えたりすると、すぐに上限に達してしまい、有料プランへの移行が必須になります。特に個人サロンやスクールでは、成長に伴って運用が追いつかなくなることもあるため、将来的な拡張性を踏まえて選ぶ必要があります。

データ保持期間・バックアップ体制が限定されている

無料プランでは、予約データや顧客情報の保持期間が短かったり、一定期間が経つと古いデータが自動削除される場合があります。また、バックアップが保証されず、万が一トラブルが起きても復旧できないケースもあります。

顧客管理を重視するサロン・治療院・スクールなどでは、長期的なデータ蓄積ができないことが大きなリスクとなるため、事前に「データ保持期間」「バックアップの有無」を確認しておくことが重要です。

広告表示やブランド表記が消せない

無料プランでは「Powered by ○○」といった外部サービスの表記や広告バナーが予約ページに自動挿入されることがよくあります。ブランドの世界観を大切にしたいサロンやクリニック、スクールにとっては、デザイン面の統一感や信頼性を損なう可能性があります。

広告が表示されると予約ページの離脱率が高まったり、競合サービスの広告が表示されるケースもあるため、集客導線にこだわりたい事業者ほど注意が必要です。

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無料の予約システムの選び方

無料の予約システムの選び方を3つ解説します。

制限内容が自分の運用規模に合っているか

無料プランには、予約件数・スタッフ登録数・メニュー数・拠点数など、必ず何らかの利用制限があります。

「月100件まで」「スタッフ1名まで」など、成長フェーズになるとすぐ上限に達してしまうケースも少なくありません。

導入前に 自分のビジネスの規模（1か月の予約件数・スタッフ数・サービス数・拠点数）と無料プランの上限が一致しているか を確認することが大切です。特に、今後予約数が増える見込みがある場合は、上位プランの条件もあわせてチェックしておくと安心です。

連携・自動化機能が十分か

無料プランでは、Googleカレンダー連携、LINE連携、自動リマインド、決済連携、顧客管理などの機能が制限されることが多いです。

連携や自動化が弱いと、結局は手作業の負担が増えてしまい、予約システムを導入する意味が薄れてしまいます。

無料プランの段階でどこまで自動化できるか を必ず確認しましょう。特に、業務効率化を重視したい事業者は、カレンダー連携・リマインド機能・決済機能の有無に注意が必要です。

データの持ち出しができるか

無料プランの中には、顧客情報・予約履歴・売上データなどを CSV形式でエクスポートできない サービスが存在します。

これは将来的に別のシステムへ乗り換える際の大きな障壁となり、実質的なベンダーロックインにつながるリスクがあります。

導入前に 「無料プランでもデータを持ち出せるか」「退会時にデータを提供してもらえるか」 を必ずチェックしておきましょう。長期的に顧客データを資産として活用したいなら、このポイントは非常に重要です。

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導入が簡単な予約管理システム5選

STORES 予約

• 顧客向け会員アプリなど機能が充実
• リソース状況や在庫の確認・管理も可能
• サービス業など受付後すぐに決済を行う場合におすすめ

「STORES 予約」なら予約管理機能だけでなく、顧客向け会員アプリなどの機能も充実。無料プランでもネット決済や月額課金機能まで付いているので、本格的な運用にも対応できます。

予約受付からすぐに決済したい場合に向いていて、例えばパーソナルジムやヨガなどの業種では非常に使い勝手がよいでしょう。月々の集金も必要ないので、サービスをスムーズに提供できます。

レッスンなどに使用する設備・リソースの使用状況や在庫も管理できるため、うっかりミスを防げます。

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Square 予約

• InstagramやFacebookと簡単連携！SNSの運用が加速する
• アプリ対応のシンプルな操作性ですぐに使える
• タッチ決済やiPad対応のPOSレジなど拡張性もバツグン

「Square 予約」は決済システムの「Square」が展開する予約システム。2022年5月にリリースされた最新システムです。

InstagramやFacebookといった各種SNSと連携できて、予約ボタンの設置が簡単操作で可能。SNSの運用で効率的な集客が実現します。

また予約ページの作成はもちろん、スマホアプリにも対応しています。カレンダー管理をベースとした直感的な管理画面で予約管理も思いのまま。モバイル端末が予約管理システムやPOSレジ端末に早変わりします。

Squareシリーズのタッチ決済端末「Squareリーダー」や、POSレジ端末の「Squareスタンド」とも連携でき、お店でも外出先でもいつでもどこでも予約管理とビジネスが進みます。

SNSの運用に力を入れている方や、簡単に予約システムを導入したい方におすすめです。

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Air RESERVE

• 無料で使える機能が豊富
• 予約管理だけでなく、顧客管理も可能
• 予約を受ける際に必要なリソースも管理

「Air RESERVE(エアリザーブ)」は無料で使える機能の範囲が広く便利です。予約管理だけでなく顧客管理もでき、拠点ごとの予約状況の管理なども無料で利用できます。

インターネットからの受付だけでなく、電話予約にも対応可能です。ただ予約を受けるだけでなく、キャンセルが発生した場合の機能も備えています。

また従業員や設備など予約を受ける際に必要なリソースも管理できるため、使い勝手もよいです。

予約が入るとメールが送信される機能も無料の範囲です。わざわざ予約状況を確認しなくても予約が入ったことが分かるので、見落としや事前準備の漏れを防いでくれるでしょう。

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MOSH：個人クリエイター向け特化

• サブスクコンテンツの配信、予約機能付きHPが作成可能
• LINEによるチャットサポートが手厚い
• 自動決済で月謝の回収が簡単

「MOSH」は初期費用・月額費用など全て0円で活用できる予約ツールです。無料でありながら基本的な予約システムが全て搭載されていること、月額性のサブスクコンテンツの配信や予約機能つきHP作成もできることから、多機能なツールとして注目されています。

LINEによるチャットサポートも手厚く、オンボーディングが不安な人やサポート体制を重視したい人に向いています。

時期によって決済手数料を安くするキャンペーンが出ている場合もあるため、登録のタイミングを逃さないよう狙っておくとよさそうです。

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SELECTTYPE：豊富テンプレートで自由カスタマイズ

• 170以上のテンプレートから簡単に作成
• 機能は制限なく利用可能
• 業態に合わせたカスタマイズが可能

「SELECTTYPE(セレクトタイプ)」は有料サービスと無料サービスに分かれていますが、無料サービスは無期限で利用できます。有料サービスを契約する前に納得いくまでトライアルが可能です。

さらに無料サービスでもすべての機能が使用できます。予約受付が7日以内であったり15分単位の予約しかできなかったりといった制限はありますが、トライアルであれば大きな問題はないでしょう。

予約フォームはさまざまな業態に合わせたテンプレートから選び、カスタマイズして利用できます。

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多機能で業務効率化に特化した予約管理システム4選

RESERVA

• 1アカウントで複数店舗を管理
• SNS(カレンダー・LINE・Facebook)と連携可能
• Zoom相談など、サポート体制が充実

「RESERVA Reservation(レゼルバ予約)」は予約受付・決済・顧客管理・集客まで全て無料でできるツールです。Googleカレンダー・LINE・FacebookなどのSNSとも連携しているため、予約をする側とされる側どちらにとっても活用しやすいと言えるでしょう。

使い勝手も幅広く、多店舗展開している企業であっても1アカウントで全ての予約状況を管理が可能。

またオンライン相談の際にZOOMのゲスト用リンクを自動で取得してお知らせしたりできます。「かゆいところに手が届くサービス」を求めている方は、利用を検討してみましょう。

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RESERVEN

• 直感的な操作がしやすい
• 日程ごとに予約時間帯を柔軟に変更できる
• 同時にHPの作成が可能

「RESERVEN(リザーブン)」は、メールアドレスもしくはFacebookのIDがあれば1分程度でアカウントを取得可能。直観的な操作がしやすいUIで有名であり、予約状況を一目で可視化できる使いやすいダッシュボードがあります。

また複数の予約枠を設定したり曜日・日付・特定日ごとに予約時間帯を変更できたりする柔軟な機能もあり、使い勝手に優れていることもポイントです。

予約サイトだけでなく専用のビジネス向けWebサイトづくりもできるため、同時にHPづくりをしたいときにも便利でしょう。

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EDISONE

• 豊富なテンプレートがあるため、すぐ利用できる
• パソコンが苦手な方でも扱いやすい
• 幅広い職種に対応可能

「EDISONE(エジソン)」はあらかじめ設定された予約テーマを選択することで予約サイトづくりを各段に短縮できるツールです。飲食店・美容サロン・イベント・スクール・貸しスペース・ネットレンタルなどさまざまなテーマが設定されているため、近い業態を選択してみましょう。

追加で好みのテンプレートを選べば、見た目のよさも追求できます。パソコンが苦手な人でもクリックだけで作れる予約サイトでもあるため、「難しそう」という印象を持つ人ほど試してみることをおすすめします。

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リザエン

• 自治体や官公庁、大学などの大規模なシステムにも対応可能
• 24時間365日の監視体制でセキュリティが高い
• 独自のシステムカスタマイズが可能

「リザエン」では、1ヶ月の無料トライアル期間を設けています。予約・顧客管理・決済対応など200以上の仕事に対応しているため、オールインワン・リザベーションエンジンとして多くの企業に導入されています。

自治体・官公庁・大学など大規模なシステム構築が必要なシーンでも活用されているため、予約数の多い業態とも相性がよいでしょう。

無料トライアル期間終了後は、月額10,000円から使用できます。そのほか、決済機能などオプション機能をつける場合は月額追加で3,000円、初期費用が20,000円必要です。

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EIPrO (エイプロ)：予約からHP制作まで包括対応

「EIPrO (エイプロ)」は、予約管理・顧客管理・Webページ制作・ダウンロード＆レポートまで全て可能な予約システムです。チケットやクーポンを配布する機能もあり、ユーザーごとに異なる割引適用価格での予約もできます。

料金はネオプラン月額7,700円・プロプラン月額14,300円・プレミアムプラン月額22,000円からです。無料お試しもあるため、気になる方は試してみることをおすすめします。

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集客やマーケティングに強い予約管理システム4選

tol (トル)

• スマートフォン1台で完結する予約システム
• 無料でも機能に制限がない
• 自分の好みに合わせたカスタマイズが可能

「tol (トル)」は、スマートフォン1台あれば予約用のWebページを作成できるツールです。予約だけでなく、オンライン上での事前決済・予約管理・顧客管理・メール送信の機能も搭載されており、全てをアプリ上で一元管理できることも魅力です。

無料なのは「スタータープラン」のみで、「ビジネスプラン」「ショッププラン」「カンパニープラン」は月額制で金額がかかります。

しかしプランごとに予約件数の条件や機能の制限はなく、無料でスモールビジネスを運用したいときに便利でしょう。

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グーペ

• 豊富なテンプレート付きですぐに利用できる
• 利用目的に応じた機能を自身で選択可能
• リピーター獲得を目指す企業のおすすめ

「グーペ」はインターネット事業に強いGMOペパボ株式会社が提供するサービスです。豊富なデザインテンプレートを利用して作れるため、短時間でお気に入りのページが作成できるでしょう。

予約フォームも構築でき「テイクアウト専用フォーム」や「イベント予約」など、利用目的に合った機能も選択できます。

クーポン情報を登録したり更新したりできるので、リピーター獲得を狙った運営も可能です。15日間の無料お試し期間があるので、安心して導入を検討できるでしょう。

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formrun

• 問い合わせ・アンケートフォームの作成が可能
• Slack・Teamsなどのツールと連携して、情報共有が可能
• スタマーサポートに力を入れたい企業におすすめ

「formrun(フォームラン)」は、予約フォームだけでなく問い合わせフォームやアンケートフォームも作れるツールです。テンプレートは40種類以上あるため、視認性の高い分かりやすい予約システムを作れるでしょう。

Slack・Chatwork・Teams・LINE WORKSなど各種コミュニケーションツールと連携しており、チーム間での情報共有を助ける仕組みもあります。予約への返信・後日対応も管理画面からスマートにできるため、カスタマーサポートに力を入れたいときにも便利です。

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SuperSaaS

• 33言語に対応しているため海外でも利用可能
• WordPressやFacebookなどのアプリと連携できる
• PayPalと連携した決済機能

33言語に対応しているため海外への進出を考えている企業は、「SuperSaaS」を検討してみてはいかがでしょうか。多業種で利用でき自社サイトに予約機能として追加できます。

WordPressやFacebookなど利用者の多いさまざまなアプリと連携可能です。SuperSaaSの予約状況をそれぞれのアプリが持っているスケジュール機能と同期できます。

予約情報をグラフで管理できるため、マーケティングにも利用できるでしょう。またPayPalと連携した決済機能も付いています。興味のある人はまずは無料版を試してみてはいかがでしょうか。

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特定業種に特化した予約管理システム4選

レストランボード

• 座席指定や空席確認が可能
• POSシステムや業務サポート機能などの、豊富な機能が搭載されている
• 有料でオプションをつけることも可能

「レストランボード」は、飲食店やレストランの予約に強いツールです。ただ予約を取るだけでなく座席の指定や空席状況の閲覧もできるため、レストランにとっても顧客にとってもメリットの高いシステムだと言えるでしょう。

またPOSレジアプリ「Airレジ」との提携機能や、集客まで一気通貫型でサポートしてくれるシステム「業務サポートパック」も搭載されています。無料で使うことも、オプションを加えて有料で使うこともでき、使い方の幅が広がるツールです。

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ワンモアハンド

• サロンや治療院専門の予約システム
• ホットペッパービューティの予約取り込み機能が搭載
• LINEと連携可能

「ワンモアハンド」はサロンや治療院専門の予約システムです。1カ月無料プランがあるので、使い勝手や機能を無料で確認できます。

1カ月という制限はあるもののほとんどの機能が使用できるので、自社の業務に合うかどうかは十分検討できるでしょう。

特に「ホットペッパービューティWARIの予約取り込み機能」や「空き枠対策メール配信機能」は、有償のライトプランで使うには追加費用が必要ですが、無料プランでは体験可能となっています。

ホットペッパービューティの予約取り込み機能は「ホットペッパービューティ」のウェブ予約を、自動的にワンモアハンドに取り込む機能です。二重管理する必要がなくサロンやネイルサロンに特化した機能といえます。

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yoyakul.jp

• 美容室やサロンに特化した予約システム
• 顧客カルテで施術内容を簡単に確認
• POSレジ機能や売上分析機能などの豊富な機能を搭載

美容室やサロンに特化した予約管理システムの一つに「yoyakul.jp」があります。無料プランで全ての機能が使用できて期限はありません。顧客30人または月間予約30件までであれば、使い放題です。

自動で有料プランに移行することはないため、安心して利用できるでしょう。

予約管理機能はもちろんPOSレジ機能も備えています。これを利用すれば予約表からワンクリックで精算画面を呼び出し、精算やレシート出力が可能です。

売上分析機能もあるのでマーケティングにも応用できるでしょう。顧客の属性や売上データまたは予約データをグラフ化し、一元管理できます。

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おさえるネット

• 日単位や時間単位で予約を入力できる
• 無料期間が過ぎても自動的に有償サービスに移行することはないから安心
• いたずらやメールアドレスの入力間違いを防げる仕組み

「おさえるネット」は多業種に対応し日単位や時間単位など、フレキシブルに予約を入力できるシステムです。

30日間の無料サービスが付いていますが、期限を過ぎても自動的に有償サービスに移行することはないため、安心してトライアルできます。

予約情報はCSVファイルでダウンロードすることが可能です。また仮予約機能もあり送られたメールのリンクをクリックしない限りは本予約になりません。いたずらやメールアドレスの入力間違いなどを防いでくれます。

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