会員管理システムおすすめ15選！機能や価格で比較

ジムや学習塾、ショップなど、さまざまな場面で使われる会員制度。しかし会員全員に対してアプローチ施策を行なったり、施設の予約を管理したりするのはなかなか大変ですよね。

そんなときに便利なのが会員管理システム。それぞれの会員を適切に管理してアプローチを行えるほか、予約や月謝の管理などもでき、会員制度をより効果的に利用できます。

本記事ではおすすめの会員管理システムを15製品紹介します。ぜひ導入検討の一助にしてください。

事務作業の効率化に強みがある会員管理システム6選

月謝・月額料金の支払いやシステムの予約など、特に事務作業の効率化に強みを持つ会員管理システムを6製品紹介します。

「Smart Hello」会費請求を行う施設に便利なシステム

• 1,100以上の施設での稼働実績があり信頼性が高い
• 会費請求を効率的に行える
• 月額10,000円からのリーズナブルな価格で使える

Smart Helloは全国1,100以上の施設で利用されている会員管理システムです。低コストながら高品質で、使いやすさに定評があります。

複数の会員プランでも一元管理でき、クレジットカードや口座振替での支払いにも対応。スポーツジムや塾など、会費請求を行う施設に便利なシステムです。

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「シクミネット」月額1,000円からの低価格で会員管理や入金管理を効率化できる

• 月額1,000円～の低価格で使える
• さまざまな団体・施設で利用できる
• 会員管理や決済、イベント運営管理など、低価格ながら機能が充実

シクミネットは低価格で使える会員管理システムです。一般企業や施設はもちろん、OB会などの団体でも利用できます。

会費未払いや入会状況など、会員ごとのステータスを適切に把握し、催促をしたり会員用メールを送ったりと、施策を講じることが可能です。システム上で簡単に会員を管理できるので、行いたいときに適切なアプローチできるでしょう。

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「サブスクペイ」12,000社以上の導入実績！信頼できるシステム

• 12,000社以上の信頼できる導入実績
• サブスクリプション・会員サービスの運営を徹底フォロー
• 顧客管理と自動請求を同時に行える

サブスクペイは主にオンラインでの会員制度やサブスクリプションサービスに強みのある会員管理システムです。サービスの運営を徹底的にフォローしてくれます。

会員のステータスを一元管理でき、それぞれに対応したアプローチを行えます。自動請求・引き落としもできるため、会員費の取りこぼしも防げるでしょう。

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「MiiT+」無料で使える会員管理システム

• 初期費用、月額料金が無料で使える
• 豊富な決済手段で会員の選択肢が増える
• さまざまな団体で便利に使える

MiiT+(ミータス)は初期費用、月額料金が無料で使える会員管理システムです。無料ながら会員管理に便利な機能を多数備えており、会員管理を効率化できるでしょう。

決済手段が豊富にあり、多くの顧客へアプローチできます。オフラインでの支払いをしたい顧客や、クレジットカードで決済を済ませたいという顧客でも安心です。

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「CLUBNET」ジムやフィットネスクラブなど、来店型のビジネス向けシステム

• ジムなど対面型の会員制度に強みがある
• 20年を超えるクラウドサービスの運用実績があり、信頼性が高い
• 万全のサポート体制で導入後も安心

CLUB NETは特にジムやフィットネスクラブなどにぴったりのシステムです。トレーニングプログラムの管理など、ジムに特化した機能もあります。

サポート体制が万全なため、トラブルがあった際も安心。施設と顧客、双方にとってスムーズに使えるでしょう。

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「ジュクスル」学習塾に特化した会員管理システム

• 学習塾・スクールに特化した会員管理システム
• 初期費用0円で使えて経済的
• 生徒の管理だけでなく、講師のシフト管理もできる

ジュクスルは塾・スクール向けに開発された会員管理システムです。初期費用は無料で使え、さらに10ユーザーまでなら1年間無料で使えます。

生徒の管理はもちろん、それに伴う講師のシフト管理も一元管理できます。塾の運営をこのシステムひとつででき、効率的です。

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会員の集客に強みがある会員管理システム3選

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「STORES予約」13万社の導入実績！確実な予約管理で会員数アップ

• 13万社の豊富な導入実績がある
• 予約受付を視覚的にわかりやすく表示
• 初期費用が0円で導入しやすい

STORES予約は13万社に導入されている会員管理システムです。予約管理に強みを持ち、ダブルブッキングを徹底して避けられます。

予約受付は一目でわかるようになっており、誰が操作してもミスを防げます。確実な予約によって、顧客を離さないで運営ができるでしょう。

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「Prius Pro」さまざまな施策で顧客に丁寧に寄り添えるシステム

• 使いやすい顧客管理システム
• メール配信やクーポン配信など、効果的な施策が打てる
• 月額1,100円～の低価格で利用可能

Prius Proは簡単な操作で顧客管理のできる顧客管理・会員管理システムです。さまざまな施策を打つことができ、顧客にしっかりと寄り添うことができます。

顧客管理システムというとオンライン事業をイメージする方も多いでしょうが、このシステムでは対面での顧客管理も行えます。メール配信やアンケートなどを効果的に使って顧客を増やすことができるでしょう。

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「WTE」オンラインレッスンの生徒を逃さないシステム

• オンラインでも生徒をしっかり囲い込める
• 徹底サポートで一人でも運営できる
• 動画・教材の販売や講師紹介動画まで一元サポート

WTEはオンラインレッスンに特化した会員管理システムです。生徒を囲い込める諸機能で、オンラインレッスンでありがちな生徒の離脱を防ぐことができます。

最低一人でも運営できるほど機能が充実しているため、人件費の削減にも繋がります。少ない人数で生徒数を増やしたい方におすすめです。

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プラットフォームの構築ができる会員管理システム4選

会員管理システムの中には、

「Squareオンラインビジネス」会員サイトやショップを簡単に構築できる

Squareオンラインビジネスはオンラインのネットショップや会員サイトなど、プラットフォームの作成を簡単に行えるシステムです。

売上データやギフトガードの使用状況など、顧客に関するさまざまな情報を一括で管理できます。それぞれの会員に応じた効果的な施策を打つこともできるので、さらなる売り上げに繋げられるでしょう。

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「SPIRAL」自社だけの会員サイトを作成できる

• 手厚いサポートで思い通りの会員サイトを構築できる
• あらゆる業種での利用可能
• 堅牢なセキュリティで顧客の情報をしっかり守れる

SPIRALは導入前から導入後まで、終始一貫した丁寧なサポートを受けられる会員管理システムです。専門的な知識は一切不要で、丁寧なヒアリングのもと、自社オリジナルの会員サイトを構築できます。

あらゆる業種での導入実績があるため、どのような企業や施設でも自社にぴったりの会員管理システムをつくれます。セキュリティ対策も万全なので、会員情報をしっかりと守れるでしょう。

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「Monster-メンバーズカード」LINE会員証で積極的なアプローチができる

• LINEで会員証を作れ、会員へのアプローチが簡単にできる
• 丁寧なヒアリングで違和をなくしてから導入できる

会員証の利用状況に基づき、各会員にぴったりなアプローチを行うことができます。会員証はLINEから利用できるので、より会員の生活に根差した施策を打てます。

導入前は丁寧なヒアリングのもと、企業に適したアプリの開発を代わりに行ってもらえます。手間をかけずに会員の管理と施策の実施が可能です。

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「Nice!Members」会員区分が異なってもまとめて管理できる

• 公益法人向け会員管理システム
• 会員データの整理にかかる時間が短縮される
• 会費の管理や徴収がスムーズに行える

公益法人向けの会員管理システムです。個人会員と法人会員を分けて管理することができ、法人会員に個人会員がつく形の場合でも適切に管理できます。

会員データを効率的に管理できるため、整理にかかる時間を短縮することが可能です。浮いた時間は他の事務作業にまわし、業務の効率化を達成しましょう。

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会員管理システムの選び方のポイント

自分の業種で使えるか

会員とひと口に言っても、使う業界や施設ごとにその性格は大きく異なります。例えばスポーツ施設や塾であればそれぞれの会員の予約や授業管理がメインになりますし、お店の会員であれば会員への適切な施策を打つのがメインになるでしょう。

使いたい業種や用途がはっきりしている場合、その業種に対応しているか、導入実績はあるかを必ず確認しましょう。特に予約を重視する施設に関しては専用のシステムも数多くあるので、それらを導入するのもおすすめです。

機能を使いこなせるか

会員管理システムの中にはSFA(営業支援システム)やCRM(顧客管理システム)として使えるものも少なくありません。機能が充実しているとできることが増える一方で、機能が多すぎてどう運用すればよいのかがわからなくなってしまいます。自分の欲しい機能は何か、導入後何をしたいかを踏まえ、機能を使いこなせるかどうか慎重に考えましょう。

利用価格と規模が見合っているか

会員管理システムは高額なものが珍しくありません。最初から丁寧なヒアリングを受け、システムを構築してくれるような、オーダーメイドのシステムもあります。そのようなシステムは大企業や大きな施設、官公庁であれば非常に便利でしょう。

しかし最低限の会員管理ができればいいという施設や企業にとっては、あまりにも高額なシステムや高機能なシステムは扱いきれません。ただ高機能であればいいというものでもないため、使いたい規模に見合ったシステムを導入するのも大切です。

会員の情報を守れるセキュリティか

会員管理システムは多くの会員情報を内蔵するシステムです。そのため、情報をしっかり守れるかどうかは重要なポイントです。情報漏洩は企業の信用に大きく傷をつけてしまうため、堅牢なセキュリティで情報を守れるシステムを選びましょう。

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会員管理システムを導入するメリット

会員管理システムの導入にはどのようなメリットがあるのでしょうか。具体的なメリットを3つ紹介します。

予約の抜け漏れがなくなる

特に学習塾やスポーツジムでは重要になってくる施設予約。アナログな管理体制では、予約に抜け漏れが生じてしまい、満足度が下がってしまいます。

会員の予約を同時に行えるシステムを導入することで、そのような事態を防ぐことが可能です。予約を確実に行うことで、スムーズな運営に役立ちます。

それぞれの会員に適切なアプローチを行える

会員管理システムの中には、それぞれの会員にメルマガやクーポンを配信したり、来店後にレコメンドのプッシュ通知を送ったりと、施策を行えるものもあります。

会員を一括で管理し、購入情報などを蓄積することで、それぞれの会員に適切な施策を行え、さらに売り上げを上げるためにアプローチすることが可能です。

月謝の支払い確認など、事務仕事の手間が少なくなる

会員の月額費用などの徴収が滞ってしまったり、休会手続きがスムーズにいかなかったりと、会員管理にはトラブルがつきものです。これらをシステムで一元管理することで、何がどこまで行われているのかを一目で確認できます。会員費用を自動で引き落としたり、自動で催促したりできるシステムもあるため、より便利に使えるでしょう。

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会員管理システムを導入して会員の満足度を上げよう

店舗や企業の固定客を増やす意味で非常に効果的な会員制度。しかしその管理には困難がつきものです。

会員管理システムを導入して会員を効率的に管理し、顧客満足度を上昇させて売上を上げましょう。