美容室向け予約システムおすすめ12選！特徴や機能で徹底比較

美容室の予約管理で手が回らない場合は予約システムの導入がおすすめです。スタッフに代わって予約を自動で24時間受けられるので、予約管理の効率化や売り上げアップにつながります。

「予約電話のたびに施術中の顧客を待たせたくない」「ネット予約を可能にしてリピーターを増やしたい」という方のために、美容室向け予約システムのおすすめ12製品を厳選して紹介します。

美容室向け予約システムおすすめ12選

美容室での利用に適したおすすめの予約システムを12製品紹介します。

「reservia」大手美容室や急成長サロンなど全国4,500店舗の導入実績

「reservia」は全国4,500店舗の導入実績を誇る予約システムです。美容室はもちろん、エステサロンやネイルサロン、まつエクサロンなどの幅広い業種に対応しています。

「reservia」は予約数増加にコミットする機能が豊富に搭載されているのが大きな特徴。Google検索やGoogleマップから直接予約できたり、LINE連携で通知を送付できたりと、集客から予約管理までをシステム上でシームレスに管理できます。

視覚的に見やすい予約台帳を採用しており、予約状況はスマホやパソコンからいつでもどこでも確認可能です。顧客管理の効率化はもちろん、新規顧客の開拓を積極的に進めたい美容室におすすめです。

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「Repitte」LINE公式アカウントで簡単予約！顧客情報の取得でメッセージも最適化

「Repitte」はLINE公式アカウントを活用した自動予約システムです。LINEから簡単に予約できるうえに、受付から管理までを自動で実現。顧客管理の最適化でリピーターの増加に貢献します。

中でも注目の機能は、取得した顧客情報からひとりひとりに合わせたメッセージ対応を可能にする「セグメントメッセージ配信機能」。前回の来客から一定期間が経ったタイミングや誕生日当日など、さまざまなイベントに応じて顧客との接点をデザインします。

予約システムを簡単に使いたい方や、リピーター獲得を強化したい方におすすめです。

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「Square予約」初期費用、月額料金0円で予約管理から決済までスムーズにする

「Square予約」は初期費用、月額料金ともに無料で始められる予約システムです。また予約管理をはじめ顧客管理やスタッフ管理の機能が付いており、個人経営など小規模な美容室での利用に向いています。

電子マネーやクレジットカード決済にも数多く対応しており、素早いタッチ決済でレジ業務を効率化できる点が特徴です。また決済内容は最短で翌日入金されるので、現金取引から初めて移行する場合にも安心して利用できるでしょう。

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「RESERVA」指名予約や電子カルテで顧客満足度の向上を実現する

「RESERVA」はスタイリストの指名予約や、画像添付の可能なカルテ機能が利用できます。予約管理の効率化のみならず、顧客満足度の向上に一役買ってくれる製品です。

急に来店キャンセルが発生した場合、キャンセル待ちしている顧客に自動でメール送信し、空いている時間帯を埋めてくれます。また来店忘れを防ぐためのリマインドメールも送れるので、1日の営業時間を最大限に有効活用できるでしょう。

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「SALON BOARD」美容サロンに特化して予約から集客まで器用にこなす

「SALON BOARD」は美容業界の予約に特化したシステムです。ネット予約機能や情報一元管理機能以外に、メッセージ配信機能・分析機能・求人機能なども、搭載されています。

顧客管理機能を活用すれば、カルテをすぐに閲覧することが可能です。DM機能ではあらかじめ設定した日にメッセージを自動配信できるほか、クーポン付きのメッセージも配信できます。

「ホットペッパービューティー」と予約連携しているため、並行稼働で集客力も最大化できるでしょう。操作に困ったときに、年中無休のヘルプデスクで無料サポートを受けられることも魅力です。

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「Airリザーブ」Hot Pepper Beautyの運営元が提供する使いやすい予約システム

「Airリザーブ」はHot Pepper Beautyを運営する株式会社リクルートが提供している予約管理システムです。カレンダー形式で予約一覧を確認できるなど、直感的に誰でも使いやすいよう設計されています。

来店の目的を記入できる予約フォームを搭載してるため、施術前のヒアリングをスムーズに行えるでしょう。予約管理や顧客管理といった基本機能が無料で利用できるので、開業したての美容室にもおすすめです。

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「STORES 予約」予約サイトCoubicへの掲載など優れた集客機能が欲しい人におすすめ

「STORES 予約」は月々100件の予約まで無料で使えるシステムです。スタッフの指名制に対応した予約機能が付いており、指名に合わせたシフト管理ができます。

集客機能に優れている点が特徴です。ホームページおよびブログの作成を無料で行えたり、予約サイト「Coubic」に店舗情報を掲載できたりします。

コストの関係でHot Pepper Beautyへの掲載は難しいが、メディアサイトへの露出を増やして顧客を獲得したい美容室におすすめです。

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「LiME」予約受け付けをLINEやInstagramなどの人気SNSから行える

「LiME」は現場で働く美容師の声を反映して開発された、予約システムです。カルテ管理機能や予約管理機能など、実際の現場で使いやすいように設計された機能が、豊富に搭載されています。

LINE・Instagram・Googleで予約受付できることが特徴です。顧客と美容師のLINEを連携させれば、髪型履歴を画像で共有できるため、顧客満足度もアップするでしょう。

カルテを美容師がスマホで管理できる点も魅力です。膨大な量のカルテをスマホでいつでも閲覧できるようになれば、業務効率が大幅に改善されます。スタッフをサロンに長時間拘束せず、ストレス軽減につなげたい店舗におすすめのシステムです。

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「coming-soon」顧客が来店するタイミングを自動計測して業務効率をアップする

サロン業界で特許を取得している、唯一の予約システムが「coming-soon」です。業務の効率化や集客力の最大化に、役立つ特許技術を事業運営に生かせます。

例えば来店行動の自動学習機能では、顧客が美容室に行きたくなるタイミングを予測することが可能です。予約台帳システムでも特許を取得しており、指名予約を優先で受け付けている状態でも、指名なし予約を誰が対応すれば、最も効率的なのかを判断できます。

スタッフのシフトを管理して、予約受付と連動できる機能も便利です。集計分析ツールを活用すれば実際の数字で現状を把握できるため、感覚のみに頼らす経営を進められるでしょう。

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「tol」スマホアプリを入れるだけで予約管理システムが簡単に完成する

「tol(トル)」はスマホアプリ1つで予約システムの運用が行える製品です。予約サイトの作成や予約管理をはじめ、顧客管理や事前ネット決済といった機能が使えます。

スマホやタブレットから簡単に予約を自動化できるので、PC操作が苦手だという人や個人経営の美容室におすすめです(※1)。

※1 現時点において「tol」をパソコンで運用することはできません。

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「RE:RE」予約をLINEから24時間自動受け付けして業務負担を大幅に削減する

「RE:RE」はLINEでの予約受付に特化したシステムです。顧客がLINEから気軽に予約できる点で、リピート率のアップが見込めます。店の電話対応を削減しつつ集客ができる一石二鳥の製品です。

来店情報のカルテ生成は自動は自動で行われるため、営業時間中に顧客情報の管理に追われることはありません。また顧客へのメッセージ配信を手軽に行えるので、サロン専売品など、新商品の宣伝に活用できます。

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「Beauty×Merit」店舗オリジナルの予約アプリを簡単作成してサロン利用者とつながる

店舗独自の予約アプリを制作してもらえるサービスが「Beauty×Merit」です。iPhone・Androidの公式スマートフォンアプリが作れます。管理画面からは独自アプリだけでなく、大手予約サイトや公式ホームページにもアクセス可能です。

アプリ独自のプッシュ通知を活用すれば、ホーム画面にメッセージを配信できるため、顧客の目にとまりやすい情報発信を行えます。クーポンやキャンペーンを利用してもらいやすくなることがメリットです。

専任インストラクターによるサポートを受けられるため、分からないことがあってもフォローしてもらえます。全国約6,000店舗の導入実績がある、おすすめの予約システムです。

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「Bionly」予約から会計、リピート促進までをひとつで完結するオールインワンシステム

「Bionly」は導入累計5,000件を超えた会計やリピート促進、インボイスにも対応したオールインワンシステムです。手書きメモや画像を残せる電子カルテ、過去の来店状況がひと目でわかる来店履歴など、顧客フォローに活かせる機能が充実しています。

管理や分析、集計といったあらゆる業務を集積し、手間のかかる作業を大幅に減らせるので、小規模サロンや1人サロンにもぴったりです。

さらにBionlyのエキスパートが丁寧に対応し、しっかり理解できるまでつきっきりの安心サポートを提供している点も安心です。

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美容室が予約システムを導入するメリット

美容室が予約システムを導入すれば、さまざまなメリットを受けることが可能です。どのようなメリットがあるのかを紹介します。

営業時間外でも予約を受け付けられる

自社サイトに予約システムを組み込んでおけば、夜間や休日でも予約を受け付けられます。予約の機会損失を防げるため、顧客増を見込めることがメリットです。

予約システムを利用しない場合、基本的に予約の受付は営業時間内に限られてしまいます。電話で受け付けたり、来店時に次回の予約を入れてもらったりするしか、ありません。メールで予約を取る場合は時間を問いませんが、顧客に文章を打つ手間を取らせてしまいます。

しかし予約システムを導入しておけば、営業時間外でも予約を受けられるため、顧客にいつでも予約してもらうことが可能です。電話をかけたりメールを打ったりしてもらう必要もありません。

施術に集中できてスタッフと顧客の満足度がアップする

電話での受付をメインとしている場合、予約の電話がかかってくるたびに、スタッフの手が止まってしまいます。スタッフのストレスがたまりやすくなる上、施術中の人にも迷惑を掛けることにもなりかねません。

予約システムがあれば、予約の電話に出る機会が減るため、スタッフが施術に集中できるようになります。電話対応の時間と手間が省略されるため、予約業務の大幅な効率化が可能です。

予約をシステムで受け付ければ、人為的なミスも減らせます。電話で予約を受ける場合は、スタッフのメモ書きでミスが発生しかねません。しかしシステムを介せば予約情報が自動で取り込まれるため、店舗側のミスはなくなります。

リピーターを増やせる

美容室が予約システムを利用するメリットとしては、リピーターを増やせることも挙げられます。メッセージ配信機能でさまざまなアプローチができるため、既存顧客の囲い込みにつなげられるでしょう。

ポータルサイトを通して来店した人にも、自社サイトを案内しておけば、自社の独自情報を配信できます。魅力的なキャンペーンを配信し続けていれば、お得な機会に再び来店してくれるでしょう。

ポータルサイトのみを利用している美容室は、顧客が目移りしやすくなるためリピーターを増やしにくくなります。ポータルサイトを利用する場合も、自社独自の予約サイトを並行して稼働させるのがおすすめです。

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美容室の予約システム導入事例

美容室で予約システムの導入に成功した事例を紹介します。

menos：「SALON BOARD」の導入で予約件数アップ

menosは東京・高円寺にてスタッフ7人で経営するヘアサロンです。使い慣れた紙台帳を併用してネット予約を利用したかったため、二重管理によるダブルブッキングが心配だったといいます。

この懸念点を払しょくできた予約システムが「SALON BOARD」だったそう。電話予約や当日来店の顧客、およびスタイリストのスケジュールを入力すると、空いている時間帯を自動算出してホットペッパービューティーからの予約を受け付けてくれているとのことです。

IJK OMOTESANDO：「LiME」の導入で施術内容の管理を効率化

IJK OMOTESANDOは2016年4月にオープンした表参道のヘアサロンです。オーナーが独立するタイミングで「LiME」の導入を決めたのだそう。

LINEからの予約だけでなく、電子カルテ機能が付いていたことによって、事前カウンセリングがスムーズに進む点が便利だと言います。どこにいても顧客の情報を記録できるため、帰りの電車でカルテ記入をするようになり、サロンに拘束されることがなくなったのだそう。

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美容室向け予約システムの活用で予約管理の効率化を

美容室向け予約システムを導入すれば、営業時間外でも予約を受け付けられるようになります。スタッフが顧客の施術に集中できる点や、リピーター増を見込める点がメリットです。

美容室がシステムの導入を検討する場合は、美容室に特化したツールを選ぶのがおすすめです。人気システムの特徴や魅力をチェックし、店舗に合ったシステムを選びましょう。

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