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エックスサーバーの評判・口コミを紹介!ユーザーが実際に感じたメリットとデメリット

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最終更新日: 2023年10月24日

エックスサーバーは高速かつ安定した通信を可能にする品質の高さで、国内シェアナンバーワンを誇るレンタルサーバーです。サポート体制の手厚さも高く評価されています。

本記事ではエックスサーバーを実際に利用しているユーザーの口コミを、良いものから悪いものまで紹介します。ぜひ、導入検討の一助にしてください。

エックスサーバーのよい評判・口コミ【高速かつ安定した通信のレンタルサーバー】

公式ホームページ:エックスサーバー│エックスサーバー株式会社

高いシェアを誇るエックスサーバー。実際に利用しているユーザーからは、「いつでも高速で通信できる」「サーバー障害がほとんどなく、安定している」などのよい評判があげられています。

ソフトウェア比較のイメージイラスト

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いつでも高速で通信できる

エックスサーバーの良い点として多く挙げられていたのが、「通信が早い」という点でした。

【ユーザーの口コミ】

  • 複数のサーバーを利用しているが、エックスサーバーは特にアクセスが集中しても通信が遅延しない。<業種:ソフトウェア、従業員数:20人未満>
  • 以前使っていたレンタルサーバーに比べ、高速通信が安定している。<業種:ソフトウェア、従業員数:20人未満>
  • 通信がとにかく早く、満足している。<業種:電気・電子機器、従業員数:20人未満>

通信速度の素早さは、サーバーを通したサービスを顧客にストレスなく届けるためにも重要です。エックスサーバーは他社サーバーと比べても通信速度が速いと評価されており、通信速度の速いサーバーを求めている企業におすすめです。

サーバー障害がほとんどなく、安定している

障害の少なさもエックスサーバーが評価されているポイントです。

【ユーザーの口コミ】

  • 数社試したが、エックスサーバーが最も安定性に優れていた。<業種:デザイン、従業員数:20人未満>
  • レスポンスの素早さや安定性は十分。コントロールパネルもシンプルで使いやすい。<業種:小売・卸売、従業員数:50-100人未満>
  • 機能が総じて安定しており、クライアントにも勧められるサーバー。<業種:ソフトウェア、従業員数:20人未満>

早いだけでなく、障害の少ない安定した通信もエックスサーバーの魅力の一つです。サーバー障害によるサービス提供の不安定さは顧客信頼度に関わります。通信の安定性を保つことで、顧客に安心感を与えられるとともに、余計な対応の手間もなくなるでしょう。

手厚いサポート体制で安心して使える

エックスサーバーはサポート体制が手厚いという意見も目立ちました。

【ユーザーの口コミ】

  • 操作がわからない場合のサポートが素早く、助かっている。<業種:ファッション・洋服、従業員数:20人未満>
  • カスタマーサービスが充実しており、対応も素早い。<業種:電気・電子機器、従業員数:20人未満>
  • 利用代行サービスがとても便利。無料でソフトインストールと設定までやってもらえた。<業種:デザイン・制作、従業員数:20人未満>

導入時や運用時のサポートが丁寧なので、安心して利用できるという声も。対応が素早い点が評価されているので、緊急で問題が発生しても安心です。

WP連携などサイト運営に便利な機能が充実

エックスサーバーには企業サイトやECサイトの構築に便利な機能が搭載されています。

【ユーザーの口コミ】

  • CMSを簡単に導入できる機能があるため、サイト構築が簡単にできる。<業種:情報通信、従業員数:20人未満>
  • WordPressやEC-Cubeを簡単にインストールできる機能があり便利。<業種:デザイン・制作、従業員数:20人未満>

自社サイトの構築を目的にレンタルサーバーの導入を考えている方も多いでしょう。エックスサーバーは有名なサイトプラットフォームであるWordPressとの連携機能やCMSの導入が簡単に行える機能など、サイト構築に役立つ機能が充実しており便利です。

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エックスサーバーの悪い評判・口コミ【一部機能に制限がある】

デジタルトランスフォーメーション

良い評判が寄せられる一方で、「値段が高額に感じる」「ドメイン設定に制限がある」といった点を気になる部分として挙げているユーザーも。デメリットを把握したうえで導入を検討しましょう。

値段が高額に感じる

値段と機能が見合っておらず、料金が高額に感じるという意見も。

【ユーザーの口コミ】

  • 性能が他のサーバーよりも多少良いが、その割には値段が高額だと思う。<業種:デザイン・制作、従業員数:20人未満>
  • データのバックアップが1件あたり5,000円と高額なのが気になる。<業種:自動車、従業員数:100-300人未満>

エックスサーバーは月額料金制で、プランが上がるごとに料金と機能が向上していきますが、価格の上がり方と機能が伴っていないように感じるという意見も。ページ下部で料金プランについて詳しく解説しているので、チェックしておくのがおすすめです。

ドメイン関連の設定に制限がある

ドメイン周りの設定に柔軟性がない点に不満を抱えている意見もありました。

【ユーザーの口コミ】

  • ドメインの下にサブドメインがあるのが不便。<業種:その他、従業員数:100-300人未満>
  • ドメイン単位でしかphpの設定ができない。<業種:小売・卸売、従業員数:50-100人未満>
  • ドメインとサーバーがセットになったプランの場合、切り離しができないので永遠に使用しなければならない。<業種:情報通信、従業員数:20人未満>

独自のサイトを作成するうえで欠かせないドメイン。自社の運用の仕方に支障が出ないかをきちんと確認してから導入しましょう。

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エックスサーバーがおすすめの場合

デジタルトランスフォーメーション

エックスサーバーはさまざまな企業や事例で導入されています。その中でもエックスサーバーがおすすめなのは、「WordPressを軸にサイト運営をしたい」「安定・高速通信のサーバーを利用したい」場合です。

WordPressを軸にサイト運営をしたい

世界的なサイトプラットフォームであるWordPress。エックスサーバーはWordPressとの連携機能が豊富です。

ボタンをクリックするだけでサーバー上にWordPressをインストールできるので、複雑な設定いらずで独自ドメインのサイト構築を始められます。他社サーバーからWordPressを移行したい場合でも、必要事項を記入するだけ。WordPressを軸に自社サイトや製品サイトなどを作りたいときにおすすめです。

安定・高速通信のサーバーを利用したい

エックスサーバーはその高い品質を評価されています。障害がほとんど起きず安定しており、かつ高速での通信が可能です。

以前使っていたレンタルサーバーはあまり通信が速くなく、顧客からサービス提供が遅いとクレームが入った経験がある企業や、一気にサーバーに負荷がかかり遅延が起こることを懸念している企業におすすめです。

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エックスサーバーの料金プランは3種類!価格と機能の比較表

エックスサーバーには「スタンダード」「プレミアム」「ビジネス」の3種類の料金プランがあります。初期費用はすべてのプランで無料です。

プラン名 スタンダード プレミアム ビジネス
月額料金 990円 1,980円 3,960円
vCPU/メモリ リソース保障量 6コア/8GB 8コア/12GB 12コア/16GB
独自ドメイン永久無料
ディスクスペース 300GB 400GB 500GB
無料設定代行 3回/月
管理者ユーザー設定

より詳しい機能や料金、オプションについては公式ホームページを参照してください。

参考:料金|エックスサーバー

エックスサーバーの活用で安定した高速通信を実現しよう

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自社サイトなどの高速かつ安定した通信を可能にするエックスサーバー。通信を安定させることは、顧客満足度を高めることや対応業務を削減することにもつながります。

エックスサーバーを導入し、通信速度の安定を保つことで、顧客の信頼を勝ち取り売り上げにつなげましょう。

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