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Microsoft Teamsの評判・口コミを紹介!ユーザーが実際に感じたメリットとデメリット

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最終更新日: 2024年06月28日

Microsoft Teamsはマイクロソフトが開発・提供するシステムです。多機能かつ円滑なWeb会議が可能で、安価に利用できる点から、リモートワークを推進している多くの企業に支持されています。

本記事では実際にMicrosoft Teamsを利用しているユーザーの評判・口コミを、良いものから悪いものまで紹介します。ぜひ導入検討の参考にしてください。

Microsoft Teamsの良い評判・メリット

テレワーク web会議中の画面と振り向く笑顔の若い女性

Microsoft Teamsのユーザーからは以下のよい評判が多く寄せられています。

  • office製品との連携で、スムーズな共同作業が可能
  • 高い通話品質で円滑なWeb会議ができる
  • 字幕やリアクション機能で誰にとっても使いやすい
  • 豊富な機能でコミュニケーションツールを一元化
  • 高いセキュリティにより利用者が多く、社外との連絡が取りやすい
  • Microsoft365を利用している場合は、安価ですぐ利用できる
ソフトウェア比較のイメージイラスト

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office製品との連携で、スムーズな共同作業が可能

業種
従業員数
ユーザーの口コミ
情報通信・インターネット
20人~50人
Office365のあらゆるサービス(オフィスソフトやOneDrive等)と連携をしており、MTG中に参加者全員で任意のファイルをTeams上で編集できる。
専門(建設・建築)
100人~300人
Microsoft365ソフトやサードパーティソフトをチャネルに読み込んで共同利用したり、Power Automateと連携させて、通知やデータを飛ばすなど、業務内容に合わせたカスタマイズできる点が優秀です。
その他製造業
20人~50人
WordやPowerpoint、エクセルで作成される書類をチーム管理して、遠隔で作業するには、個人で資料作成、メール送受信、各人での編集、再共有するためのファイル名変更などの非常に煩わしい作業が必要であった。

Teamsでは共有ファイルに入れたファイルをチームで共同編集でき、非常に便利です。

Microsoft Office製品との連携ができ、Teams上でファイルを共同編集できます。他にもOneDrive内のファイル操作や、Power Automateを用いた業務プロセスの自動化も可能です。

そのため普段Microsoft製品を利用している企業であれば、Teamsも導入することで共同編集やファイル操作がより便利になるでしょう。

高い通話品質で円滑なWeb会議ができる

業種
従業員数
ユーザーの口コミ
営業・販売
5,000人以上
他アプリを使っていましたが、音声入力できなくなったり音質が悪くなったりすることが多々あり、リモート会議する上で非常に使いづらかった。しかしTeamsに変えてからなくなりました。
専門職
50人~100人
リモート会議などで使用し通信もよく電波が悪いような現象が起きないため会議ではメインで使わせてもらっています。
自動車・輸送機器
5,000人以上
アカウント所持者同士でチャットやビデオ会議が円滑にできるだけでなく、アカウントを持たない人もゲスト参加にてビデオ会議が利用できる。

リモートワークやWeb会議において、通信品質は重要ですよね。電波や音質が悪いと会議が止まり、業務の妨げとなってしまいます。

Teamsは他のシステムと比較して通信トラブルが発生しにくいため、快適に利用できるでしょう。

字幕やリアクション機能で誰にとっても使いやすい

業種
従業員数
ユーザーの口コミ
その他製造業
100人~300人
会議中のチャット機能やホワイトボード機能があるので、うまく喋れない発話障害の従業員がWeb会議に参加できる。
ビル管理・オフィスサポート
1,000人以上
社員の年齢層が広いため、SNS慣れしている若手社員もいれば嘱託の高齢社員もいます。ですがteamsのリアクション機能の操作が簡単なためコミュケーションがスムーズに取れています。
運輸
1,000人以上
リアルタイムで話者の言葉が英語字幕として出てくるのはとても便利ですし、一度使うとやめられなくなります。

英語での会議において、字幕で内容を確認できるので安心して参加できますし、理解も早く正確になります。またその結果、自分の発言も自信を持って行うことができていると強く思います。本当に助かっています。

Teams には英語や中国語、アラビア語など30以上の言語翻訳機能があるため、通訳を挟まず直接他言語を利用するメンバーとコミュニケーションできます。

他にも文字サイズやフォントの変更、文章の音声読み上げなどが搭載されており、誰でも不自由なく使えるでしょう。

豊富な機能でコミュニケーションツールを一元化

業種
従業員数
ユーザーの口コミ
経営コンサルティング
1,000人以上
電話、チャット、WEB会議、顧客面談がすべてこのツールで実現できる。出社しなくても出社時と同様のコミュニケーションが取れ、チームのコミュニケーションの円滑化や活性化につながりメリットがあった。
経営コンサルティング
100人~300人
Teamsの前にZOOMを使いましたが、スケジュールはまた別のツールで管理しているので、ZOOMで一回MTGを設定して、それをさらにスケジュールに転記する必要があり二重管理となり結構手間でした。Teamsでは一元管理できる上、Outlookから確認・操作もできるのでなかなか便利です。
専門(建設・建築)
100人~300人
グループ作成やチャネルの権限管理、チャネル内での投稿や、チャットでの会話、ファイル共有などビジネスで必要なコミュニケーションはほぼ完結できます。

TeamsにはWeb会議や通話、チャットなどコミュニケーションツールが1つにまとまっています。他のMicrosoft製品との連携もできるので、ツール切り替えの手間なくスムーズに、コミュニケーションをとれるでしょう。

高いセキュリティにより利用者が多く、社外との連絡が取りやすい

業種
従業員数
ユーザーの口コミ
ビル管理・オフィスサポート
1,000人以上
ほかの会社とWeb会議をする際も、導入済みの会社が多いので別途アプリのインストールをお願いすることもなく、ツールの使い方を説明しなくてもいいので利用しやすい。
病院
300人~1,000人
セキュリティの高い企業との打ち合わせ時によく利用している。ZOOMと比較し、セキュリティ面の安心度は高い。

セキュリティに厳しい企業ではTeamsがデフォルトになっているので、セキュリティに不安なく利用できるところはメリットと感じている

その他サービス
100人~300人
得意先団体様がZoomではセキュリティ的にNoと言われ、このTeamsならOKと言われ、オンライン会議が無事開催できた。

Microsoft Teamsはセキュリティがしっかりしています。そのため導入している企業が多く社外との連絡が取りやすいメリットがあります。

Teamsでリモート商談ができれば、移動時間の短縮でき業務の効率化に繋がるでしょう。

Microsoft365を利用している場合は、安価ですぐ利用できる

業種
従業員数
ユーザーの口コミ
社内情報システム
300人~1,000人
365ユーザーであれば安価に導入でき、すぐに使えるところがメリット。
人材サービス
10人未満
Microsoft Office365が使えるパソコンなら無料で使えるところがよく、単純な操作でわかりやすい。
食料品
100人~300人
Zoomを利用していたがライセンス費用が高いため、Office365のライセンスで保持していたTeamsに切り替えることで、Zoomのライセンス費用を浮かせることができた。

Microsoft365を利用している場合、Microsoft Teamsは安価ですぐに利用できるので、導入にも手間や時間がかからずに使えます。

そのため普段Microsoft365を利用している企業であれば、Teamsも導入することをおすすめします。

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Microsoft Teamsの悪い評判・デメリット

パソコンに向かって悩む女性

Microsoft Teamsには「直感的な操作が難しい」「動作が重い」などの悪い評判や口コミが上がっています。

ネガティブな面も理解しておくことで、Microsoft Teamsが客観的に自社に会っているかを判断することが可能です。

的な操作が難しい

業種
従業員数
ユーザーの口コミ
ソフトウェア・SI
1,000人以上
録音録画や投票機能があることは知っておりますが、利用方法がわからない。視覚的にもわかりやすく利用できるようにしていただければより助かります。
その他専門職
20人~50人
UIが少し複雑(直感的ではない)ので、操作説明がなければ使用するのは難しいと感じる人が多い。
医療
1,000人~5,000人
背景設定の方法などをもう少し直感的にできるようになると便利。画面共有で手間取ることがあるので、改善策があると良い。

導入がスムーズにできるMicrosoft Teamsですが「直感的な操作が難しい」との声も上がっているようです。

そのため利用方法を十分に理解できていないと、業務に支障が出てしまう可能性があります。

ある程度パソコンに慣れている企業にはおすすめですが、パソコンを利用しない業務が多い企業には向いていないのかもしれません。

動作が重い

業種
従業員数
ユーザーの口コミ
経営・経営企画
50人~100人
使用時にパソコンがとても重くなってしまい、頻繁ではないが動作しにくくなってしまうことがある。
情報通信・インターネット
1000人以上
メモリを異常なまでに利用するので、8GBメモリ搭載でも結構重いです。
メモリ枯渇の影響かもしれませんが、操作性が滑らかでない場合もあります。また、過去のメッセージ検索が遅いです。
総合(建設・建築)
50人~100人
会社の業務用PCが更新され、corei7、メモリ16GBのスペックとなったことでやっと固まらず動作するようになりました。要は、そのくらいの動作スペックが要るということです。

Microsoft Teamsは「動作が重い」「メモリーやネット環境などへの要求度が高い」という声も上がっています。

動作が重くなることは仕事に影響を与えるため、使いづらいと思っている使用者も多いようです。

Teamsを導入する際は、使用しているパソコンのメモリーを確認しておく方が良いでしょう。

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Microsoft Teamsがおすすめな企業

オフィスで働くメンバー

Microsoft Teamsはさまざまな業界や業種、規模に対応しています。その中でも特に導入がおすすめなのは「大人数でWeb会議を行う企業」「高機能なWeb会議ツールを探している企業」「セキュリティ対策を重視したい企業」です。

大人数でWeb会議を行う企業

まずMicrofost Teamsがおすすめなのは「大人数でWeb会議を行う企業」です。

近年テレワークが進み、大人数での会議や学校でのWeb授業などを取り入れる企業が増えてきています。そのためWeb会議に必要な大人数の対応しているシステムが必要でしょう。

その点Microsoft Teamsでは、ビデオ会議に無料で最大100人が参加することができます。

有料プランを利用する場合は1万人まで利用することができ、通信環境があればどこからでも参加することが可能です。

そのため大人数でのWeb会議を頻繁に行う企業におすすめです。

高機能なWeb会議ツールを探している企業

次にMicrosoft Teamsは「高機能なWeb会議ツールを探している企業」におすすめです。

Microsoft Teamsでは最大100人でのWeb会議やチャットやストレージ機能、会議用ホワイトボード・画面共有、共同編集といった多くの機能を無料で利用することができます。

ホワイトボード機能では、Web会議の参加者が共同で書き込み内容をまとめたり、話し合ったりすることが可能。そのためスムーズに会議を進めることができます。

また最大で10GBの共有ストレージが無料で利用できるので、重要なファイルや会議で使用した資料を安全に保管することが可能です。

そのため高機能なWeb会議ツールを探している企業にはとてもおすすめのシステムです。

セキュリティ対策を重視したい企業

次にMicrosoft Teamsがおすすめなのは「セキュリティ対策を重視した企業」です。

情報が漏洩してしまうと会社の大問題になりますよね。そのため会議やチャットで使うソフトは、信頼できるセキュリティ対策がしっかりしているものでなければなりません。

その点Microsoft Teamsでは、高度なセキュリティ機能がついています。具体的には通信の暗号化からユーザーがログインする際にパスワード以外の認証をする多要素認証や、状況に応じたアクセス許可設定などがあります。

そのため外部ユーザーによる組織データへのアクセスを制限することができ、加えてデータの損失を防止する機能もあるため万が一の時も安心です。

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Microsoft Teamsの導入実績

働く人たち

Microsoft Teamsの効果や導入に至った前後の背景の観点から、実際に導入している企業を紹介します。IT企業から製鋼所まで幅広い業界に使われているのがMicrosoft Teamsの特徴です。

株式会社クレスコ

「株式会社クレスコ」はITドリューションベンターとしてクライアントに最適な働き方やDXを提案するIT企業です。

部署内にとどまらない発想による質の向上と意思決定のスピード化を実現するため、導入を検討し決定しました。

【導入後の効果】

  • 気軽なチャットで課題解決のためのアイディアの活性化
  • ドキュメントの共同編集により、提案内容を迅速にブラッシュアップが可能になった

導入後はアイディアの活性化や共同編集により、提案内容を迅速に進めることができるようになったといいます。

Microsoft Teams上の「Teamsソリューショニング相談」を活用し、現場エンジニアや李行からの提案に関する相談に応えることができ、組織内の壁を越えて相談に対応することができるようになったそうです。

事業成長に貢献するしくみや提案品質の向上が実現したとのことでした。

株式会社神戸製鋼所(KOBELCO)

「株式会社神戸製鋼所(KOBELCO)」は製鋼業から機械系事業、電力事業などを行っている企業です。

これまでメール中心のコミュニケーションが多く膨大な時間が費やされ、事業所が多いためテレビ会議をしていたが意思決定に遅れが生じることがあり、Microsoft Teamsの導入を検討しました。

ワークスタイルを変える基盤として、Microsoft Teamsの導入を決定しました。

【導入後の効果】

  • 社内コミュニケーションの加速
  • 意思決定の迅速化

導入後はTeamsでのWeb会議が急増し、テレビ会議の利用率が激減。Web会議をTeamsでセットするだけで会議ができるようになったとのことです。

Teamsの導入によりテレビ会議システムのリースを撤去することとなり、年間数億円のコスト削減も見込まれるとのことでした。

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Microsoft Teamsの料金体系とプランの内容比較

料金を計算する人

Microsoft Teamsは4つのプランがあります。それぞれ料金から使える機能も異なるので、ぜひ参考にしてください。

プラン名 Microsoft Teams Microsoft Teams Essentials Microsoft 365 Business Basic Microsoft 365 Business Standard
料金/ユーザー 無料(無期限) 430円/月 650円/月 1,360円/月
参加者数の上限 100人 300人 300人 300人
会議の時間上限 60分 30時間 30時間 30時間
画面共有
背景のカスタマイズ
Togetherモード
事前設定会議
レコーディング・文字起こし
ブレークアウトルーム
ノイズ抑制
ウェビナーの開催
アカウントなしの会議参加
チャットとコラボレーション 一部のみ可 一部のみ可
生産向上アプリとサービス 一部のみ可 一部のみ可 一部のみ可 一部のみ可
セキュリティとコンプライアンス 一部のみ可 一部のみ可
管理とサポート 一部のみ可

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Microsoft TeamsとZoomの比較

モニターに向かってWeb会議をしている男性

Microsoft Teamsと同じく豊富な導入実績がある「Zoom」と比較してみました。

【無料版】

プラン名 Microsoft Teams Zoom
Web会議
参加者数の上限 100人 100人
会議の時間上限 60分 1:1の場合無制限

3名以上:最大40分

チャット
画面共有
録画 ローカル:◯

クラウド:✖️

【有料版】

プラン名 Microsoft 365 Business Basic Zoom プロ
料金/月 650円/月 2,000円/月
参加者数の上限 300人 100人
会議の時間上限 30時間 30時間
チャット
Web会議
ファイルの送受信
画面共有
背景のカスタマイズ
録画

チャットやWeb会議など必要な機能は両者とも揃っています。しかし人数や制限時間は異なります。

無料版であれば、Microsoft Teamsは3名以上でも最大60分と長いが、Zoomは1:1は無制限となるので用途によって、選ぶことをおすすめします。

有料版であれば、Microsoft TeamsはOutlookとの連携や多要素認証などのセキュリティの機能も利用することが可能です。

Zoomは共同ホストの設定も可能であり、複数で会議をサポートしながら行うことができます。

そのため「どのように使うか」「何人の会議で使うか」などを把握した上で、選ぶようにしましょう!

Officeアプリケーションとの連携は「Microsoft Teams」がおすすめ

Microsoft TeamsはOfficeアプリケーションとの連携ができ、共同編集が可能です。

無料版でもWordやExcelを利用し、共同編集もできます。有料版であればTeamsにアップロードしたWordのファイルも共同編集することが可能です。

そのためOffice365を頻繁に使用する方には、ZoomよりもMicrosoft Teamsがおすすめです。

社外の人とのWeb会議には「Zoom」がおすすめ

Zoomは社外の人とのWeb会議に向いています。アカウントを持っていないユーザーとのWeb会議も招待しやすく、招待URLをクリックするかミーティングIDを入力するだけで会議に参加することが可能です。

Microsoft Teamsだとアカウントを持っていないといけないため、手間がかかります。そのため社外の人やアカウントを持っていなければ、誰でも利用できるZoomをおすすめします。

Microsoft TeamsとZoomを連携するとより便利に

それぞれの特徴を持つMicrosoft TeamsとZoomは連携して利用することもでき、連携することでより便利に使うことができます。

Microsoft TeamsのAdmin/owner権限がありZoomでプロ以上のプランを契約していることで、連携することができます。

連携をすることで用途や相手に合わせて使い分けることが可能になり、Teams内でZoomのWeb会議やチャット機能を利用できるようになります。

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