テレマーケティング代行おすすめ6選！

事業拡大や新規参入フェーズにある、営業担当者を高角度案件に集中させたいなどの理由からテレマーケティング代行サービスを利用する事業者が増えています。

しかし、「自社にどのサービスが合ってるか分からない」「どのように選ぶべきか迷ってしまう」方も多いのではないでしょうか？

この記事では、おすすめできるテレマーケティング代行6サービスを紹介します。サービス選びに迷っている方はぜひ参考にしてみてください。

テレマーケティング代行おすすめ6選

それぞれ強みをもつおすすめのテレマーケティング代行6サービスを紹介します。

※ 月額固定型以外に各種成果報酬型にも対応可能

「セイヤク」営業課題を踏まえたチーム・戦略設計に強み

ウィルオブ・ワークが運営する「セイヤク」は26年間で2800社超の取引実績を持ち、全国50拠点以上のネットワークを活用します（※）。テレマーケティングに精通したプロジェクトマネージャーを中心に、課題に合わせた専門チームを構築しているため、運営体制や営業課題を特定したサービス提供に強みがあります。

年間約500名の正社員採用実績と人材業界ならではの採用メソッドにより、業界やエリアを問わず高品質なテレマーケティング代行が可能です。商談アポイント獲得から顧客育成まで、あらゆるニーズに対応します。

独自研修を受けた正社員を案件ごとに固定配置することで、安定した実績と継続的な向上を実現。テレマーケティングのノウハウを確実に蓄積し、貴社の営業活動を強力にバックアップします。

向いている企業

• 営業体制の立ち上げから代行依頼、運用など戦略設計まで相談したい企業
• 営業トーク分析や顧客インサイト獲得、自社の営業チームの強化を目的とする企業

※ 株式会社ウィルオブ・ワーク（2025年5月時点）

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「セレブリックス」アウトバウンドマーケティングに強い

セレブリックスは1,300社、12,600サービス以上の営業支援実績を持つ業界最大級のテレマーケティング代行会社です（※）。24年連続実績データの分析から導き出された「ハイブリッド営業代行」という独自モデルで、テレアポ獲得を超えた効果的な営業活動を実現します。

膨大な実績データから開発された「顧客開拓メソッド」は、「買わない理由を少なくする」ことに焦点を当てた独自のノウハウ。現場で得られる生きた情報を常にアップデートし、最新かつ効果的なテレマーケティング手法を提供します。

市場調査からクロージング、カスタマーサクセスまで営業全般をワンストップで代行。テレマーケティングを活用した営業組織全体の改善についても豊富なコンサルティング実績があり、総合的な支援が可能です。

向いている企業

• 営業効率が悪い、アポイント獲得率が低い、新規顧客獲得に苦戦している企業
• 商談数増加、営業者の本質的業務への担当集中、成約率向上を目的とする企業

※ 株式会社セレブリックス（2025年5月時点）

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「Sales Platform」複数のチャネルを使ったマーケティングに強い

Sales Platformは累計支援社数11,892社を誇るテレマーケティング代行会社です（※）。従来の電話営業に加え、メールやSNS、ウェブセミナーやリモート商談など複数のコミュニケーションチャネルを戦略的に組み合わせた「オムニチャネル営業」を提供できる点が強みです。

トップ0.5%の営業成績を持つクラウドワーカーのみを起用し、圧倒的な低コストでテレマーケティングを代行。採用や教育コストをゼロにしながらも、自社では実現困難な高品質かつ大量の新規アプローチを実現します。

同社のプラットフォームは680万件の日本全国リスト管理し、複数チャネルの自動アプローチ機能、AIによる反応分析、SFA連携、マーケティングオートメーション、リモート商談機能を統合しています。これにより顧客の反応や行動に基づいて、最適なチャネルを利用したナーチャリングを実現しています（※）。

向いている企業

• DX推進中だったり、若年層をターゲットにする企業
• 顧客接点の増加、新規顧客の獲得を目的とする企業

※ 株式会社アイドマ・ホールディングス（2025年5月時点）

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「ベルシステム24」インバウンド対応・顧客サポートに強い

創業以来40年以上のコンタクトセンター運営実績を持つベルシステム24は、年間5億コールの対応と1,300社の多様な業種・業態での運用経験を蓄積しています（※）。国内35拠点・海外3拠点、20,000席という業界最大級の規模で、あらゆる業界のテレマーケティングニーズに応える高品質なサービスを提供します。

COPCをベースにした独自のオペレーションマネジメントシステム「OPM」を開発し、62の評価項目でPDCAサイクルを徹底管理。音声データだけでなく感情解析などあらゆる顧客データを収集・分析し、売上向上に直結するテレマーケティング戦略を実現します。

一次受付の低コストプランから新規事業立ち上げのカスタマイズプランまで、ニーズに合わせた柔軟なセンター設計が可能。金融・保険、医療・ヘルスケア、IT・通信など業界特化型の専門知識を持つオペレーターが、複雑な要件にも対応します。

向いている企業

• 問い合わせ対応の品質向上、夜間・休日対応の必要性、繁忙期の対応力不足を感じる企業
• ECサイト運営企業、小売・サービス業、24時間対応が求められる業界の企業

※ 株式会社ベルシステム24ホールディングス（2025年5月時点）

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「アルティウスリンク」企業の営業に合わせたカスタマイズに強い

アルティウスリンクは約100拠点、従業員数約57,000人の国内コンタクトセンターをもつテレマーケティング代行会社です（※）。国内最大級の拠点数を活かし、顧客の商材やターゲット市場に深く精通した専門チームが、顧客の発掘から商談、獲得までを一貫してサポートします。

アルティウスリンクの強みは「カスタマイズ性」にあります。顧客企業の商材理解から初期、最適な検討、効果的なアプローチ方法の設計、独自のトークスクリプト開発まで、一社一社に合わせたオーダーメイドのプログラムを構築します。業界や商材に異なる営業課題に対して、最適な解決策を提案します。

KDDIグループなどのリソースを活用し、マーケティング分析、システム構築、通信基盤の提供を含むワンストップソリューションを実現します。これにより、包括的かつ効率的なサービスを提供することが可能です。

向いている企業

• 自社商材に合った営業スクリプトがなく、標準的な営業代行では成果が出にくい企業
• 商材特性に合った高品質なアプローチ、自社営業との連携強化を目的とする企業

※ アルティウスリンク株式会社（2025年5月時点）

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「東京商工リサーチ」企業調査・市場分析に強い

東京商工リサーチは、国内1,000万超の企業データベースと調査ノウハウを基盤としたテレマーケティング代行サービスを提供しています(※)。企業規模、業種、地域などの詳細条件で企業を絞り込み、効率的な電話アプローチを実現。無駄な架電を削減し、高い到達率と回答率を誇ります。

新商品・新サービスの販売促進、市場調査、認知度調査、営業リスト作成など多様なニーズに対応。目的に合わせた質問項目や調査シナリオの設計から、電話対応、結果集計・分析までをワンストップで提供します。

向いている企業

• ターゲット企業の検討が難しく、市場のニーズが掴めていない企業
• 信頼性の高い市場データ入手、効率的なターゲティングを目的とする企業

※ 株式会社東京商工リサーチ（2025年5月時点）

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まとめ

おすすめできるテレマーケティング代行サービスは自社の業界特性と目的によって変わります。

新規顧客獲得を重視するならアウトバウンドに強みをもつサービス、顧客サポート品質向上ならインバウンド対応力の高い企業、多角的なアプローチが必要ならマルチチャネル対応のサービスなど、目的によって、おすすめできるサービスは異なります。

また、専門性の高い商材には業界知識とカスタマイズのある会社、市場分析重視なら調査力の高い会社が効果的です。自社の優先課題と予算を明確にし、どんなサービスを利用したいか明確にした上でテレマーケティング代行を依頼しましょう。

この記事で紹介したサービスやミツモアの診断サービスも利用して、自社にぴったりのテレマーケティング代行会社を探してみましょう。

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テレマーケティング代行は会社によって特徴やサービスもさまざま。「どの会社に依頼すればいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

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