テレアポ代行の費用相場はいくら？安く抑えるコツと選び方も解説

テレアポ代行を導入することを検討しているものの、費用相場がわからないという方もいらっしゃるのではないでしょうか。本記事では、テレアポ代行の費用相場を紹介し、さらに、安く抑えるコツと選び方、おすすめのテレアポ代行を紹介します。

テレアポ代行の費用相場とは？

テレアポ代行の費用相場を3つの料金体系に分けて解説します。

コール課金型の費用相場

コール課金型の場合、1コールあたり100円～300円が費用相場となります。別途、初期費用が5万円～10万円程度、月額料金が10万円程度発生する場合があります。

他の料金体系と比べて、少額でアポイントが獲得できるというメリットがあります。一方で、成果が出なかったとしても費用が発生してしまう、コール数ばかり重視してしまうと、コールの質・精度が下がってしまう危険性もあります。

一定のコール量を獲得したいという企業や、比較的アポイント獲得が容易な商材を扱っている企業におすすめです。

成果報酬型の費用相場

成果報酬型の場合、1件当たり1万円～2万円が費用相場となります。別途、数万円～数十万円の初期費用や、1万円～5万円程度の月額費用がかかることもあります。

初期費用や月額費用が比較的安いことが多く、導入しやすいことが魅力的です。成果に対して費用が発生するため、無駄な出費を抑えたいという企業におすすめです。

一方で、アポイント獲得にのみ執着してしまうと、質の低いリードばかり集まってしまうという危険性もあります。

固定報酬型の費用相場

固定報酬型の場合、月額20万円～50万円が費用相場となります。

テレアポ代行だけではなく、コンサルティングサービスも同時に利用できることもあります。さらに、幅広いサポートを受けることもできるため、営業全般を改善していきたいという企業におすすめです。

一方で、アポイントが獲得できなくても費用が発生するなど、継続的に費用が発生するため、まとまった予算が必要となります。

自社に合ったテレアポ代行の選び方

それぞれの企業に合ったテレアポ代行を選ぶためのポイントを2つ紹介します。

テレアポ代行が得意とする業界が自社とマッチするか

テレアポ代行会社には、得意とする業界や業種、そして企業規模が異なります。そのため、実績を参照し、得意としている業界が自社にマッチングしているかどうかを確認する必要があります。

業界・業種に強みを持った代行会社を利用すると、専門知識を持っている担当者が在籍していることもあり、サービスの質が高く、さらに商材への理解スピードが速いという利点があります。

費用の安さを売りにしている代行会社もありますが、アポイント獲得につながらないと代行会社を利用する意味がなくなってしまいます。そのため、費用が安いということばかりに焦点を当てるのではなく、実績や得意な業界・業種を確認してみましょう。

アポインターの質が適切か

アポインターの質が適切かどうかも、代行会社を比較するうえで重要となります。テレアポ代行会社によっては、派遣社員やアルバイトが架電担当者のこともあります。

派遣社員やアルバイトが一概にテレアポの質が低いとは言えませんが、責任範囲の違いから、社員が担当するテレアポのほうが質が高くなることが多いです。

比較する際には、アポインターがどのような経験や能力を持った人なのかを確認することをおすすめします。アルバイトや派遣社員が担当する場合は研修内容や、指導体制、さらにはすぐに相談できるようなサポート体制があるかどうかを確認してみましょう。

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テレアポ代行を安く抑える2つの秘訣

テレアポ代行にかかる費用を抑える秘訣を2つ紹介します。

テレアポリストを自社で作成する

テレアポ代行にかかる費用を安く抑えるために、テレアポリストを自社で作成することをおすすめします。テレアポリスト1件当たり、30円程度かかるため、1,000件依頼する場合だと、3万円程度の費用を抑えることができます。

また、コール課金型のテレアポ代行を利用する方は特に、テレアポリストを自社で作成する事をおすすめします。

コール課金型の場合、架電数に対して費用が掛かるため仕組みとなっています。そのため、代行会社にとっては、架電先となるリストの件数が多いほうがよく、自社の求めるターゲット層ではない会社がリストに含まれている可能性もあります。費用対効果を最大化するために、テレアポリストを自社で作成する事をおすすめします。

自社のノウハウを共有して効果を高める

テレアポ代行の費用を抑えるためには、自社で成果の出た営業方法やノウハウを共有することも有効です。成果が出やすかったターゲット層や、アプローチ方法、トークスクリプトなどを代行会社と共有することで、アポイント獲得率が上がります。

さらに、トークスクリプトを共有する際には、最新の情報を記載することでよりアポイント獲得率を上げることができます。

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テレアポ代行会社おすすめ6選

おすすめのテレアポ代行会社を6つ紹介します。

【コール課金型 おすすめ2選】

SORAプロジェクト

• コール結果の報告書から問題の早期発見・改善が可能
• 経験5年以上のコールリーダーによるトークスクリプトを共有
• 見込み顧客の発掘から獲得までワンストップで支援可能

「SORAプロジェクト」は、管理ツールや稼働データをもとに、コール結果の報告書を作成してくれます。そのため、テレアポに関する問題を早期発見することができ、継続して改善するための施策を展開する手助けをしてくれます。

また、経験5年以上のコールリーダーが作成したトークスクリプトを共有してくれます。3C分析・4P分析を活用したうえで、挨拶からクロージング、さらに不在時まで用意してくれます。

さらに、リスト作成からアウトバウンド、見込客獲得まで一気通貫型で支援してくれます。平均勤続年数が4年1ヶ月ということもあり、ベテランのコールスタッフと直接打ち合わせができるというのも魅力的です。

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ビズコール

• 業界最安値を誇る
• お試しプランが用意されている
• 見込客リストやコール結果を可視化できる

一般的には、1コールあたり100円〜300円程度が平均的ですが、ビズコールの場合、1コール99円です。できるだけ料金を抑えたうえでテレアポ代行を活用したいという方に特におすすめです。

また、初回限定でお試しプランが用意されているのも魅力の一つです。電話営業の経験がないという方や、新設したばかりの法人の方など、うまく活用できるか不安な方にもおすすｍです。

アポイント獲得が達成できた企業だけでなく、長期的に見てアポイント獲得が見込める企業など、すべての結果を見込み客リストとして共有してくれます。さらに、コール結果は、Web上でリアルタイムで可視化することができます。

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【成果報酬型 おすすめ2選】

アズ株式会社(アポハンター)

• 新規アポ・既存顧客・過去顧客など様々なターゲットに対応可能
• 月に一度、専属の担当者との会議ができる
• 固定型、複合型など柔軟にカスタマイズ可能

アポハンターは、新規アポイント獲得だけでなく、既存顧客フォローや過去顧客の掘り起こしなど様々なケースに対応してくれます。効率よくアポイントを獲得したいし、おろそかになりがちな既存顧客のフォローもしたいなど、抱えている課題が複数ある企業にもおすすめです。

また、専属の担当者が月に一度訪問してくれて、活動報告やレポートの共有をしてくれます。アポイント率に応じたターゲット先の選定やセールストークの設計などができるため、活動戦略を定期的に練ることができます。

料金システムも、成果報酬型や固定型、複合型など企業ごとにカスタマイズすることができます。どの型が自社に適しているのかが分からないという方も、安心して利用できるでしょう。

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ディグロス

• 年間3,400プロジェクト以上の実績を誇る
• アポイントメント改善の実施により、成約率をアップできる
• 初期費用や月額利用料金などの固定費がかからない

ディグロスは、年間3,400プロジェクト以上、94.6%以上のリピート率を誇るテレアポ代行サービスです。企業ごとに合わせた提案をしてくれるため、満足度が高く、業界トップクラスのリピート率を獲得しています。

また、初期費用や月額利用料金などの固定費がかからないため、無駄な出費を抑えながら利用することができます。アポイント獲得ごとに課金されるシンプルな料金プランのため、利用しやすい魅力があります。

ターゲットの設定やアプローチ手法の確定、トークスクリプト作成など、企業ごとに最適なプランニングを行ってくれます。そのため、アポイントメントに関する課題を解決し、成約率を上げることができます。

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【固定報酬型 おすすめ2選】

SalesCrowd

• 1,000万件以上のデータベースからニーズに合致した企業を抽出
• 自動文字起こし機能が搭載されていて、会話内容の把握が可能
• 企業ごとに必要な機能だけを搭載したカスタマイズプランを利用できる

SalesCrowdは、1,000万件以上の法人データベースから、ニーズに合致した企業を抽出してくれます。そのため、無駄なアプローチがなくなり、より営業効率を向上させることができます。

また、顧客との会話を自動文字起こし機能を利用することによって、どんな内容を話しているのかを把握することができます。会話内容を把握できたほうが安心できるという方に特におすすめです。

また、企業ごとに必要な機能だけを搭載したカスタマイズプランを提供しているため、幅広い業種の企業に対応しています。

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BALES

• 新規開拓、掘り起こし、既存顧客フォローなど総合的な支援
• 体制構築から実務まで幅広く対応
• 複数名体制による支援を受けられる

BALESは、新規開拓だけではなく、掘り起こしや既存顧客のフォローなど総合的な支援を行うインサイドセールス代行です。

組織の土台作りから、商談獲得やオンラインセールスなどの実務業務まで幅広く支援してくれます。週一回の定例ミーティングなども行ってくれるため、営業以外の業務に力を入れることができます。

複数名体制による支援を受けることができるため、機会損失を減らし、成果を上げることができます。一人体制ではない分、組織が安定するというのも魅力的です。

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テレアポ代行を利用して効率よくアポイント獲得率を上げよう

テレアポ代行は、よりアポイント獲得率を効率よく上げたい、営業周りの改革を行いたいという方にとってはおすすめです。

テレアポ代行会社によって、得意な業界や業種などが異なるため、実績を見て自社とマッチするかどうかを確認する事をおすすめします。