インサイドセールス代行（営業代行）おすすめ5選

「アポイントが思うように取れない」「獲得した見込み顧客へのフォローができていない」「人手不足で新規開拓が進まない」——多くの企業が、こうした営業課題に直面しています。

このような悩みを解決し、営業活動を効率化する手段として、インサイドセールス代行サービスが注目されています。

これは営業代行の一形態であり、電話やメール、Web会議などを活用し、非対面で専門チームがリード獲得から育成、アポイント設定、オンライン商談といった業務を代行します。

インサイドセールス代行を活用することで、社内リソースをコア業務に集中させたり、専門ノウハウを取り入れたりすることが可能になります。

しかし、数あるサービスの中から自社に最適なパートナーを見つけるのは容易ではありません。最適なパートナー選びこそが、インサイドセールス代行を成功させる鍵となります。

そこで本記事では、インサイドセールス代行（営業代行）サービスを検討している方に向けて、成功に繋がるパートナー企業の選び方や、インサイドセールス代行おすすめ5選を、比較表付きで分かりやすくご紹介します。

まず最初に、インサイドセールス代行でどんな業務が依頼できるのかを見ていきましょう。

インサイドセールス代行に何を依頼できる？（具体的な業務範囲）

インサイドセールス代行サービスは、電話やメール、Web会議システムなどを活用し、非対面で顧客接点を持ちながら営業活動をサポートする営業代行の一種です。

インサイドセールス代行を導入することで、自社リソースの不足解消、専門ノウハウの獲得、営業プロセスの効率化など、様々なメリットが期待できます。

一方で、費用が発生する、情報共有の仕組みづくりが必要、といった点は留意が必要です。

このインサイドセールス代行には、具体的にどのような業務を依頼できるのでしょうか。主な業務範囲と、それぞれの業務を代行してもらうことで期待できる効果をご紹介します。

依頼できる主なインサイドセールス代行の業務

顧客リストの作成・整備

ターゲットリストの選定基準設計、既存リストのクレンジングや不足情報の補完、新規ターゲットリストの作成などを代行します。質の高いリストがあることで、その後のアプローチの効率が格段に上がります。

リード獲得（新規アプローチ）

ターゲットリストに基づき、電話（テレアポ）、メール、フォーム営業、SNSなどを通じて新規の見込み顧客（リード）を獲得します。自社では手が回らない大量リストへの効率的なアプローチや、新しい獲得チャネルの開拓に有効です。

リード育成（ナーチャリング）

獲得したリードに対し、継続的なコミュニケーションを通じて興味や関心を高め、購買意欲を醸成します。

メールマガジン配信、ホワイトペーパーやセミナーへの誘導、個別の状況に合わせた情報提供などを通じて、見込み顧客を購買検討段階へ引き上げます。

アポイント設定

リード獲得や育成の過程で見込み度が高まった顧客に対し、フィールドセールス担当者との商談やオンライン会議のアポイントメントを設定します。

確度の高いアポイントのみを渡すことで、フィールドセールスの効率を最大化できます。

オンライン商談・クローズ支援

Web会議システムを利用したオンラインでのサービス説明や提案、顧客からの質問対応、契約締結に向けたフォロー、簡単な受注業務までを代行します。

地理的な制約なく営業活動を展開でき、移動時間などのコストを削減できます。

休眠顧客掘り起こし・既存顧客フォロー

過去に取引があったが現在は取引がない顧客（休眠顧客）や、既存顧客に対し、状況確認、新サービス案内、課題ヒアリングなどを実施し、再活性化や追加受注、関係強化を図ります。

【課題別】自社に必要なインサイドセールス代行サービスと選び方のポイント

前セクションではインサイドセールス代行に依頼できる具体的な業務範囲を見てきました。

では、自社の課題に対して、具体的にどのような業務を依頼すべきか、そしてその業務が得意な代行会社をどう選べば良いのでしょうか。

ここでは、主要な課題ごとに必要なサービスと選び方のポイントを一覧表にまとめました。代行会社選びの参考にしてください。

【自社の課題から探す：最適なインサイドセールス代行サービスのタイプと選び方】

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インサイドセールス代行おすすめ5選の比較表

ここでは、具体的にインサイドセールス代行サービスを提供する注目の5社を比較します。ぜひ参考にしてください。

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インサイドセールス代行おすすめ5選

比較表で各社の概要を把握できたところで、次に厳選したおすすめ5社それぞれの特徴、どのような企業におすすめか、そして比較表には載せきれなかった個別詳細をご紹介します。

株式会社セレブリックス

• 営業代行実績30年以上のパイオニア
• 18,000社を超える豊富な支援実績
• 戦略から実行までワンストップでサポート

株式会社セレブリックスは、30年以上の歴史と圧倒的な支援実績を誇る、国内有数の営業代行・コンサルティング企業です。

インサイドセールス代行においても、独自のメソッドと経験豊富なチームが、戦略設計から実行、効果測定までを包括的に支援します。

特に大手・中堅企業を中心に、複雑な商材や新規事業のインサイドセールス立ち上げなど、難易度の高い案件にも対応できる総合力が強みです。

質の高いインサイドセールス体制を構築したい企業におすすめします。

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ブリッジインターナショナル株式会社

• インサイドセールスに特化した専門知識
• 自社開発ツール「SAIN」による効率化
• データ分析に基づいた科学的アプローチ

ブリッジインターナショナル株式会社は、インサイドセールスのアウトソーシングと関連システム提供に特化した専門企業です。

自社開発のCRM/SFAツール「SAIN」を最大限に活用し、効率的でデータに基づいた科学的なインサイドセールス実行が最大の特徴。

特にリード育成（ナーチャリング）やオンライン商談といった実行フェーズに強みがあり、IT・SaaS業界や製造業など、テクノロジーとの親和性が高い分野での実績が豊富です。

インサイドセールスの専門性やツール活用による効率化を重視する企業におすすめします。

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アイアンドディー株式会社

• BtoBに特化したインサイドセールス支援
• アポイント獲得に豊富な実績
• テレアポを中心とした効率的なアプローチ

アイアンドディー株式会社は、BtoB企業向けのインサイドセールスアウトソーシングを主軸とする企業です。

特にテレアポやメールを活用した、リード獲得からアポイント設定といった初期フェーズの支援に強みを持っています。

これまで10,000件を超えるアポイント獲得実績を持つなど、アポイント獲得数増加を最優先とする企業にとって有力な選択肢となります。

リストはあるものの、架電やメールによる新規アプローチ、アポイント設定に課題を感じている中小企業やスタートアップにおすすめします。

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株式会社ネオキャリア

• 人材総合サービスグループの信頼性
• 多様な業界・商材・企業規模に対応
• 大規模なインサイドセールス体制構築

株式会社ネオキャリアは、人材事業で培ったノウハウとグループのリソースを活かし、幅広い営業代行・アウトソーシングサービスを提供しています。

インサイドセールス代行においても、多種多様な業界や企業規模のニーズに対応できる柔軟性と、大規模なオペレーション体制構築に強みがあります。

特に、大量のリード処理や、特定の業務プロセスを効率的なアウトソースを求める場合に適しています。

人材活用を含めた幅広い視点からの提案や、安定した運用体制を重視する中小から大手まで、様々な企業におすすめします。

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株式会社コムレイズ・インキュベート

• SaaS企業に特化したインサイドセールス支援
• 事業戦略と連携したコンサルティング
• 少数精鋭による伴走型実行サポート

株式会社コムレイズ・インキュベートは、SaaS企業の成長支援に特化したコンサルティング・実行支援企業です。

特に事業戦略やプロダクト特性を踏まえたインサイドセールス戦略立案から、実行支援までを一貫して提供しています。

SaaSならではのビジネスモデルや顧客理解に深く、リード育成（ナーチャリング）やオンライン商談といったフェーズを得意とします。

単なる代行に留まらず、SaaS事業の成長を加速させる戦略パートナーとして、インサイドセールスの構築・強化を目指すSaaS企業におすすめします。

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