「営業代行の成果報酬型」とは固定費がなく、営業で成果が得られるごとに課金される営業代行サービスです。成果報酬型の営業代行を利用するのに向いている企業や、自社に合った成果報酬型の営業代行会社の選び方、おすすめサービス8選を紹介します。
最終更新日: 2024年06月28日
成果報酬型の営業代行の種類
営業代行の「成果報酬型」とは、依頼した業務の成果に対して報酬が発生する営業代行を指します。成果報酬型には大きく分けて3種類あり、それぞれ課金されるタイミングが異なります。
- アプローチ型：コールやメールなど、1件実施につき課金
- アポイント獲得型：アポ獲得1件につき課金
- 受注獲得型：1件受注（成約）につき課金
成果報酬型の営業代行サービスは、「何件コールしたか」「何件アポイントを獲得したか」「受注数は何件か」など、数値化できる業務が対象です。
成果報酬型の営業代行を使うべき企業
成果に対して報酬が発生する成果報酬型の営業代行は、営業期間が短い商材や、ターゲット層が広い商材を扱っている企業に向いています。それぞれについて、詳しく解説します。
短期間の営業で商談が成立する商材を扱っている
短期間の営業で商談・受注が成立する商材を扱っている企業は、成果報酬型の営業代行が合っています。
営業のリードタイムが短い商材なら、1件当たりの営業成果が見えやすいためです。
繁忙期と閑散期がはっきり分かれている業種なら、繁忙期のみ営業代行に依頼すれば、人手不足を補えます。例えば繁忙期のアポ獲得を営業代行に任せておけば、営業担当はコア業務に集中できるでしょう。
成果報酬型に向いている業種は、リフォーム業、人材派遣業、化粧品販売業、印刷業、電気工事業など、営業のリードタイムが短い、または繁忙期と閑散期がはっきりしている業種です。
ターゲット層が広い商材を扱っている
単価が低く、ターゲット層が広い商材を扱っている企業も、成果報酬型の営業代行が向いています。
ターゲット層が広い商材は、多くの見込み顧客にアプローチする必要があるためです。アプローチ型の成果報酬型の営業代行に依頼すれば、効率的です。
またターゲットが定まっていない新しい商材も、多くの見込み顧客にアプローチしなければならないので、成果報酬型の営業代行が向いています。アプローチして反応があった顧客を分析すれば、ターゲット層が見え、今後の営業に生かせるためです。
月額固定型の営業代行が適している企業
成果に対して課金される成果報酬型の営業代行に対して、月ごとに決まった費用が発生する営業代行を「月額固定型」または「固定報酬型」といいます。成果報酬型よりも、月額固定型が適している企業について、解説します。
サブスクリプション型の商材を扱っている
月額固定型の営業代行サービスは、多くの場合、中長期的に利用するものです。サブスクリプション型の商材の費用対効果を測るためには、中長期的に見る必要があるので、月額固定型の営業代行が向いています。
成果報酬型の営業代行で、サブスクリプションのサービスを販売すると、売り上げが積み上がってしまい、費用対効果が測定しづらくなります。
サブスクリプション型の商材を売りたい場合は、中長期的に費用対効果を測るサブスクリプション型商材と相性のいい、月額固定型の営業代行を利用するといいでしょう。
商材の単価が高い
扱っている商材の単価が高い企業も、月額固定型の営業代行が向いています。理由は月額固定型の営業代行なら、成約数によってコストが変動しないためです。
成果報酬型の営業代行で単価が高い商材の成約が決まると、支払う報酬額が高くなります。成約数が予想より多いと、予算オーバーになるケースも考えられます。
営業代行に支払う予算をあらかじめ決めておけば、成果報酬型でも予算オーバーにはなりません。しかしその分、売り逃しが発生してしまいます。
月額固定型の営業代行は、成果がない月も固定費が発生しますが、高い単価の商材が多く売れても、予算オーバーになりません。
成果報酬型の営業代行の費用相場
成果報酬型の営業代行は大きく分けて、アプローチ型・アポイント獲得型・受注獲得型の3種類です。それぞれの費用相場を紹介します。
アプローチ型
アプローチ型はコールやメールなど、1件実施するごとに費用が発生します。アプローチ型で営業代行を依頼した場合の費用相場は、下記の通りです。
- 架電1回につき200～300円
- メール・フォーム送信1回につき20～200円
電話をかける「架電」に比べると、メールやフォームの送信は安く設定されています。メールやフォームで依頼した方が、多くの顧客にアプローチできる計算になります。
しかし商材やターゲットによって、合っているアプローチが異なるため、依頼する営業代行会社に相談して決めるとよいでしょう。
アポイント獲得型
アポイントを1件獲得するごとに課金される、アポイント獲得型の費用相場を紹介します。
商談のアポイントを獲得した場合は、1件につき1万5,000～2万円が相場です。なおサービスによっては、顧客に商材を紹介する商談まで依頼できます。その場合の費用相場は、1件につき1万～3万円が目安です。
多くのケースでは、商談の費用はアポイント獲得や、受注獲得とは別で計算されます。どこからどこまでを依頼したいのか、はっきりさせておきましょう。
受注獲得型
成果報酬型の営業代行で、受注を獲得した際の報酬相場は、売上金額の20～30%が目安です。
扱っている商材の難易度や、ターゲットの属性によって、金額が変動します。受注獲得型の営業代行を考えている場合は、事前に相談し、必ず見積もりを取りましょう。
どの時点で受注獲得の成果になるかを、依頼前にはっきりさせておく必要があります。口約束までか、申込書までかを、営業代行会社にあらかじめ確認しておきましょう。
成果報酬型の営業代行会社を選ぶポイント
成果報酬型のサービスを提供している会社の中から、自社に合った営業代行会社を選ぶポイントを紹介します。自社が必要としている営業内容を把握した上で、営業代行会社を比較検討しましょう。
得意分野や領域が自社の商材と合っている
代行できる得意分野や領域が、自社の商材や要望と合っている営業代行会社を選びましょう。
成果につながるアプローチをするためには、商材やターゲットによって方法が変わります。
営業代行会社のWebサイトを確認したり、問い合わせをしたりして、自社が扱っている商材と類似した商材を扱ったことがあるか、ノウハウはあるかなどを確認しましょう。さまざまなアプローチ方法のノウハウがあるか、依頼したいアプローチ方法は得意かも、併せてチェックします。
1つの営業代行会社だけを見て決めるのではなく、複数の営業代行会社に相見積もりを依頼して、比較検討しましょう。
営業活動の内容を共有してくれる
成果報酬型の営業代行会社は、成果を出すことが目的なので、営業活動の内容を開示しないケースも多くみられます。
自社の目に入らないところで、営業代行会社が強引な営業を行うと、自社の評価が落ちてしまうリスクがあります。
営業活動内容を開示してくれる代行会社なら、どのような営業を行っているか把握可能です。成果につながった営業内容を知ると、自社の営業ノウハウの蓄積にもつながります。
営業活動の内容を開示してくれるかどうか、見積もりの時点で確認しておきましょう。最初から開示・共有してくれる営業代行会社や、開示の内容によってはオプション料金が必要になる営業代行会社など、対応はさまざまです。
営業してほしいエリアに対応している
営業代行会社によって、対応している地域が異なります。顧客の元に赴いて営業活動を行う「フィールドセールス」を依頼したい場合は、営業してほしいエリアに対応している営業代行会社を選ぶ必要があります。
メールや電話などの「インサイドセールス」の場合は、多くの営業代行会社が全国で対応です。しかし営業代行会社が用意する架電・メール送信リストを使って営業代行をする場合は、自社が希望するエリアに営業してくれるかどうかを確認しましょう。
おすすめの成果報酬型の営業代行
完全成果報酬型の営業代行会社やサービスを紹介します。自社が扱う商材に合ったサービスを提供している、代行会社を比較検討しましょう。
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「株式会社エグゼクティブ」1,000社以上の請負実績！新規開拓に強い
- 5つの専門部隊を必要な期間、必要なボリュームで活用できる
- アポイント獲得・ナーチャリング・商談まで任せられる
- 専用営業管理システムで営業スケジュールや活動を共有してくれる
「株式会社エグゼクティブ」は1,000社以上の請負実績を持つ、法人向け新規営業のアウトソーシング会社です。
営業戦略の立案や営業部隊の管理・教育を行う「営業戦略部隊」、アポイント獲得や商談を請け負う「営業部隊」のほか、「営業ツール制作部隊」「営業用動画制作部隊」「HPアクセス分析部隊」の、5つの専門部隊が用意されています。
必要な部隊を必要な期間で利用できるので、営業に関する幅広い業務を依頼できます。
専用の営業管理システムで、営業活動をリアルタイムで共有できるため、活動状況をすぐに確認可能です。
「アポハンター」完全成果報酬型のテレアポで売り上げに貢献
- 営業代行1,800社以上の実績！新規開拓のテレアポ
- 既存顧客フォローや過去顧客の掘り起こしも依頼可能
- 専属担当者による活動報告・レポート・分析あり
「アポハンター」は営業代行や営業マン育成支援を提供する「アズ株式会社」が運営する、完全成果報酬型のテレアポ営業代行サービスです。
探求からアプローチ、新規アポ獲得までをアポハンターで請け負ってくれるため、自社の従業員はコア業務に集中できます。新規アポ獲得以外にも、既存顧客のフォローや過去顧客の掘り起こしなどにも対応可能です。
専属担当者が月に1度、「月次コール結果報告レポート」による成果報告と、分析を行います。翌月の営業戦略を提案してくれるため、どのような活動が効果的か、どうすれば成果につながりやすいかを把握できます。
「株式会社アイランド・ブレイン」BtoB専門のアポイント獲得を完全代行
- 月額固定費0円！完全成果報酬型で精度の高いアポイント代行を依頼可能
- 約55業種、3,000社以上に導入されたノウハウで心強いサポートを受けられる
- 営業代行のトークは事前に共有！許可したものだけで営業してくれる
月額固定費0円で完全成果報酬型の営業代行サービスです。BtoBのアポイント獲得を専門としているため、初期アプローチを代行に依頼すれば、自社の営業マンは商談に集中できるでしょう。
約55業種、3,000社以上の導入実績があり、豊富なノウハウで新規契約の確保を支援してもらえます。各業種の専門チーム体制で営業代行をしているため、ターゲット選定やトークスクリプトの提案も受けられます。
営業手法や営業トークは事前に共有し、許可したものだけで営業活動が行われるため、安心です。1～2カ月に1度の頻度で、活動状況報告と戦略の提案を受けられます。
「コミットメント株式会社」テレアポだけも営業全てでも依頼可能
- 成果にこだわるテレアポ「コミットメントα」は毎月5社限定
- 電話リストからクロージングまで全て依頼できる「コミットメントΣ」
- Webマーケティングとテレアポを組み合わせた「コミットメントδ」
「コミットメント株式会社」はBtoBのテレアポ代行・営業代行・テレアポ代行&Webマーケティングの、3つのサービスを提供しています。
見込み客を発掘するテレアポ代行「コミットメントα」は、リスト作成費用やトーク作成費用、月額固定費用が0円です。サービスの品質を下げないために、毎月5社のみに限定しています。
営業代行「コミットメントΣ」は、潜在顧客のリストアップからテレアポ代行、訪問代行、受注獲得まで、オールインワンで依頼できます。全国1万2,000人の営業マンネットワークです。
Webマーケティングとテレアポの代行を依頼できる「コミットメントδ」は、テレワーク前提のマーケティングを考えている企業に向いています。
「株式会社完全成果報酬」初期費用月額費用0円！分かりやすいオプション料金
- 受注を見越した費用対効果の高いテレアポはアポイント1件に付き5,000円から
- プロによる営業代行で、受注につなげる商談は1件1万5,000円から
- 業務報告・ミーティング・リスト作成など充実したオプション
「完全成果アポインター」は、過去88種類以上の業種業態の営業代行を手掛けたノウハウにより、受注を見越したアポイントの取得が期待できる、テレアポ代行サービスです。業務報告資料やトークスクリプト、キーマン情報などの納品はオプションです。
「完全成果クローザー」は、営業代行のプロが見込み客の訪問や商談を代行、受注につなげる提案をしてくれます。
受注の可能性が高い見込み客だけを自社の営業に引き継ぐケースや、受注獲得まで代行してもらうケースなど、自社のニーズに合わせて代行を依頼できます。
「SakuSaku」高い開封率の問い合わせフォームで商談を取る
- 問い合わせフォームから送信するため、メールの誤送信がない
- ライトプランなら1件40円！上位プランなら細やかなフォローあり
- ABテストで分析・改善を繰り返し、高い商談獲得率につなげる
メールのような誤送信がなく、開封率が高い点が特徴の、問い合わせフォーム営業代行です。
料金プランはライト・スタンダード・プレミアムの3種類で、問い合わせフォーム送付のみのライトプランなら、1件40円(最低送付件数2,000件以上)で依頼可能です。スタンダードプランは1件90円からで、セールスパートナーによってリストを作成してもらえます。
プレミアムプランは1件110円からで、アウトバウンド営業戦略設計、セールスパートナーによるリスト・文面の作成など、細やかなサービスが受けられます。
送付文面や問い合わせ者の名前・性別、問い合わせ時間、種別のABテストを行い、高い商談獲得率を目指せるサービスです。
「株式会社リノアーク」成果報酬型&アポ保証ありで安心して利用できる
- アポ取得時以外は費用がかからない完全成果報酬型テレアポ代行
- 名刺交換・あいさつのみや、顧客と会えなかった場合は、アポを取り直し
- 1アポ1万円～の安心価格(難易度によって価格変動あり)
テレアポに特化した事業内容が強みの「株式会社リノアーク」による、完全成果報酬型のテレアポ代行サービスです。
基本料金・トークスクリプト作成費用・成約報酬など、アポ取得以外の費用は一切かかりません。
アポは取得したものの、「商談時間が確保されておらず、名刺交換だけで終わった」「アポを取った日時に訪問したが、顧客と会えなかった」場合は、アポの取り直しや振り替えができる「アポ保証」があります。
「株式会社ディグロス」1カ月単位から契約できるテレアポ代行サービス
- 年間4,200件以上のプロジェクト実績を持つサービスを低コストで利用可能
- ターゲットを事前に調査してからコール！高い成約率に貢献
- 1カ月からの短期間、アポ件数10件からの少数単位で利用できる
年間4,200件以上のプロジェクト実績、1,500社以上の支援実績がある、テレアポ代行サービスです。スタートアップから上場企業まで、企業の規模を問わず利用されており、豊富なノウハウがあります。
ターゲットの設定からアプローチ方法の確定、リスト・トークスクリプトの作成など、自社に合ったプランニングを行い、アプローチを実施します。ターゲットを事前調査してからコールするため、スムーズな商談の一助となるでしょう。
必要に応じて1カ月の短期や、アポ件数10件からの少数単位で利用可能です。費用は商材の難易度によって変動し、新規アプローチは1件1万～8万円、顧客の掘り起こしは8,000～2万円です。
成果報酬型の営業代行を上手に活用しよう
成果報酬型とは、依頼した業務の成果に対して報酬が発生する営業代行です。
1架電もしくはメール・フォームを1件送信するごとに課金される「アプローチ型」、アポイントを1件獲得すると課金される「アポイント獲得型」、受注を獲得したら課金される「受注獲得型」があります。
リードタイムが短い商材や、ターゲット層が広い場合は、成果報酬型の営業代行が向いています。業績向上のために、上手に営業代行を活用しましょう。
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成果報酬型の営業代行はサービスによって特徴もさまざま。「どのサービスを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。
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