営業代行を利用してみたいけれど、費用相場がわからないという方もいらっしゃるのではないでしょうか？
最終更新日: 2024年12月24日
本記事では、タイプごとの費用相場や費用の変動要因、自社に合った営業代行企業を選ぶポイントを解説します。
営業代行の費用相場
営業代行では、提供するサービスに応じて料金体系が異なります。固定報酬型、成果報酬型、複合型の3つに分けて解説します。
| 種類 | 費用相場 |
| 固定報酬型 | 月額：50万~60万円 (営業1人あたり) |
| 成果報酬型 | アポイント：1.5万~2万円
成約：30~50% |
| 複合型 | 月額：10~50万円
成果報酬：企業ごとに異なる |
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固定報酬型の費用相場
固定報酬型の場合、営業一人当たり月額50万円〜60万円が費用相場となります。固定報酬型の特徴として、アポイント数や、受注数などに関係なく、一定の月額費用を支払う必要があるということです。
組織構築に関する課題解決を依頼することも可能なため、新規事業や顧客獲得だけでなく、営業全体のサポートを必要としている企業におすすめです。多くの固定報酬型の営業代行では、営業ノウハウを提供してくれるため、営業活動や組織運営にも活かすことができます。
成果が出なくても毎月定額を支払わなければならないというのはデメリットにもなりますが、一方で追加料金がない分、事前に予算を確保しやすいというメリットもあります。
成果報酬型の費用相場
成果報酬型の場合、アポイント1件当たり1.5万円〜2万円が費用相場となります。成約まで請け負う場合においては、売り上げの30%〜50%程度が費用相場です。アポイントメントや受注などに応じて料金が発生するため、成果がない場合は料金を支払うことはなく、無駄な出費を抑えることができます。
粗利率の高い商材を扱っている企業や、低単価であっても売れやすい商材を扱っている企業におすすめです。
トークスクリプト作成やヒアリングなどの初期費用が発生する可能性もあります。また、成果に対する単価が高めに設定されており、想定していた予算を超える可能性もあります。
複合型の費用相場
複合型の場合、月額10万円〜50万円と企業ごとに設けられた成果報酬が発生します。多くの営業代行会社は、報酬形態を明記していないため、複合型に対応しているか問い合わせることが必要となります。
固定報酬型と成果報酬型を組み合わせた複合型は、柔軟な対応が魅力です。扱っている商材がどのプランに適しているのかわからない、または、顧客や販路が安定していないという企業におすすめです。
一方で、成果が出なかったとしても月額費用がかかることや、成果が出れば出るほど成果報酬を支払わなければならず、予算を超えてしまう危険性もあります。
営業代行にかかる基本費用と変動要因
営業代行にかかる基本費用と費用の変動要因をそれぞれのタイプに分けて解説します。
固定報酬型の場合
| 基本費用 |
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| 変動要因 |
|
固定報酬型の営業代行において、基本費用となるのは月額固定費用と初期費用です。月額固定費用には、テレアポ業務や商談、訪問営業などが含まれます。初期費用に関しては、ヒアリングや、商談時に活用できるトークスクリプトの作成費用が含まれます。
費用が変動する要因としてあげられるのが、代行内容、営業チームの人数や規模間、営業の品質の3つです。
テレアポ業務や商談など代行する内容や、アポイント獲得のみターゲット選定から成約までなど期間によっても費用が変動します。また、固定報酬型は、営業一人当たりの費用が発生するため、営業チームの人数によっても変動します。
さらに、営業の品質によっても費用は異なります。コール業務において、アルバイトが行う企業もあれば、プロが行うこともあります。専門性が高いと、費用も高くなります。
成果報酬型の場合
| 基本費用 |
|
| 変動要因 |
|
成果報酬型の営業代行において、基本費用となるのが、成果費用と初期費用及び管理費です。アポイント獲得時や、成約に応じて成果費用が発生します。さらに、オプションとしてテストコールやヒアリング費用が発生し、月額管理費がかかることがあります。
費用が変動する理由として、成果が発生するポイントと商材が関係しています。アポイント獲得時や成約時など、成果費用が発生するポイントによって費用も変動します。
複合型の場合
| 基本費用 |
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複合型の場合、基本費用として、月額固定費用と成果費用が発生します。
月額固定費用は、業務管理費用や営業報告費用として固定型・成果型と比べて低価格ではあるものの、設定されています。
また、成果報酬型と同じように成果が発生したタイミングで費用が発生します。
自社に合った営業代行を選ぶポイント
それぞれの企業に合った営業代行を選ぶポイントを3つ紹介します。
自社の商材に強みを発揮する企業か
企業によって、有形・無形商材、法人・個人向けなどの枠組みや、システム開発などの業種・分野の中で得意・不得意が存在します。
例えば、リード顧客を獲得したい、アポイントを獲得したいというニーズには成果報酬型の代行会社が強みを持っているケースが多いです。一方、マネジメントや教育、営業戦略の設計においては、固定報酬型が強みを持っています。
得意・不得意を見極めるには、実績を見ることをおすすめします。自社の扱っている商材や代行してほしい業種において、実績があるか・自社のニーズを満たすかどうかを確認してみてください。
自社の強みや課題に対するリアクションが適切か
打ち合わせの段階で、自社の強みや課題をヒアリングし、根本的な要因まで洗い出してくれるかどうかを見極める必要があります。
また、提案の内容が的確かどうかも確認してみましょう。顧客のニーズや自社の強みを生かすことができるのか、提案を実行することで課題が解決するのがイメージできるかなどを打ち合わせの時にチェックしてみる事をおすすめします。
強みや課題を理解し、伸ばすべき部分と改善すべき部分を見極める能力があるのか、見極めたうえで、自社にとって魅力的な提案をしてくれるのかということを確認しましょう。
プロセスの開示をしているか
営業代行会社を比較する上で、営業のプロセスを開示してくれるかどうかを確認することも重要です。
プロセスが開示されていない場合に、顧客とのトラブルが発生したときに対応が困難になることがあります。さらに、成果が上がらなかった場合に、担当者とコミュニケーションをとりながら修正するということが難しくなってしまいます。
定期ミーティングやレポート作成などは、有料オプションを追加することによって利用できるようになることもあります。 プロセスを開示してくれるほうが信頼度も高まるため、レポート作成などのオプション費用も比較してみましょう。
営業代行を活用して営業活動をより効果的に
営業代行を利用することにより、営業活動の負担を軽減することができ、さらにはより効果的な営業を行うことができるようになります。
今回紹介した固定報酬型、成果報酬型、複合型はそれぞれ得意なサービスが異なるため、自社のニーズを改めて確認してみましょう。
営業代行サービスを比較したい方は以下の記事も併せてご覧ください。
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