サブスク事業の拡大に伴う毎月の請求業務や、顧客に適した決済方法の導入にお悩みではありませんか。その課題を解決するのが、煩雑な決済業務を自動化する「サブスク決済システム」です。
継続課金の自動化により請求・入金確認の手間が省け、多様な決済手段の提供によって顧客満足度が向上するのと同時に、安定した収益基盤の上で事業成長に集中できます。
本記事では、手数料を含む料金相場から選び方を含め、おすすめのサブスク決済システムを紹介します。
サブスク決済システムとは?
サブスク決済システムとは、毎月の請求と代金回収業務を自動化することで事業を安定させるツールです。動画配信サービスやオンラインサロンなど、顧客から毎月一定額の料金を受け取るビジネスでは、請求書の発行や入金確認を手作業で行うと、事業規模の拡大に伴って膨大な負担となります。
事業者と顧客(カード会社等の金融機関を含む)の仲介役として、サブスク決済システムが担う主な役割は、以下のとおりです。
- 定期的な自動課金(クレカなどの自動引き落とし)
- クレジットカードや口座振替、コンビニ決済といった決済手段の提供
- 顧客・契約情報の管理
- 高度なセキュリティの確保
サブスク決済システムを導入することで、手作業による請求業務が不要になります。また、顧客の離脱を防ぎやすくなり、毎月の売上が安定するため、事業の見通しを立てやすくなるでしょう。
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サブスク決済システム料金の内訳と相場
サブスク決済システム導入時にかかる料金は、主に「月額固定費(成果報酬)」と「決済手数料」、「初期費用等の諸費用」の3つです。どの項目に比重が置かれているかによって、事業者が負担する費用が大きく変わります。
月額固定費(成果報酬)
サブスク決済システムの料金体系は、主に以下3つのタイプです。
- 成果報酬型:初期費用や月額費用が無料で、売上が発生した時にだけ決済手数料が発生
- 月額固定費型:決済手数料が割安な代わりに、毎月0円~数万円のシステム利用料が発生
- 複合型:月額固定費と決済手数料の両方発生するが、全体的にバランスの取れた料金設定
事業を始めたばかりで売上が不安定な時期には、固定費がかからない「成果報酬型」が適しています。一方、事業が軌道に乗り毎月の売上が安定してきた段階では、「月額固定費型」や「複合型」への乗り換えを検討しましょう。
決済手数料
決済手数料は、サブスク事業の運営費用の中で最も大きな割合を占める項目のひとつです。提供する決済手段によって手数料率は大きく異なります。
主要な決済手段ごとの一般的な手数料相場は、以下のとおりです。
| 決済手段 | 手数料の相場 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | 2.5%~3.7% |
| 口座振替 | 100円~200円/件 |
| コンビニ決済 | 120円~300円/件 |
| キャリア決済 | 5%~10% |
| QRコード決済 | 1.5%~3.0% |
多くの決済代行サービスでは、事業の売上規模が大きくなるにつれて手数料率が下がる「ボリュームディスカウント」を提供しています。
初期費用等の諸費用
月額固定費(成果報酬)や決済手数料だけではありません。システム導入時に0円~5万円の初期費用をはじめ、カード情報の自動更新機能や、特定の分析ツールを利用する際にかかるオプション費用がかかる会社があります。
特に、多機能なシステムや手厚いサポートを求める場合、初期費用が発生する場合が多いため、料金の安さだけで判断しないようにしましょう。
サブスク決済システムを選ぶポイント
数多くのサブスク決済システムの中から、自社に最適なものを選ぶポイントは、下記5つです。
対応可能な決済手段が豊富にあるか
サブスク決済システムを導入するにあたって、顧客層が求める支払い方法をカバーできているのか確認しましょう。クレジットカードやスマホ決済、口座振替など、決済手段を幅広く提供することで、顧客満足度の向上と販売機会の損失防止につながります。
サブスク管理に必要な機能は揃っているか
サブスクビジネスは毎月の継続的な課金だけでなく、顧客情報の管理や支払い遅延時の対応など、煩雑な業務が数多く発生します。システムを選ぶうえで、以下のような機能が備わっているのか確認しましょう。
- 柔軟な課金設定(月額や年額、トライアル期間など)
- 顧客管理機能(CRM)
- 決済失敗時の自動催促
- クレジットカード情報の自動更新
自社の開発体制に合っているか
サブスク決済システムの導入する手段は、大きく分けて以下の2つです。
- リンク型・フォーム型:プログラミング不要で、決済ページのURLを発行したり、ウェブサイトにフォームを埋め込んだりするだけで簡単に導入できる方法
- API型・SDK型:エンジニアがシステム開発を行い、自社のサービスに決済機能を直接組み込む方法。デザインの自由度が高く、より柔軟な連携が可能
「とにかく早く、簡単に始めたい」「社内にエンジニアがいない」という場合は、リンク型やフォーム型が適しています。一方で、「自社サービスのブランドイメージに合わせてデザインを統一したい」「独自の複雑な課金モデルを実装したい」といった高度な要求がある場合は、API型・SDK型が最適です。
セキュリティ対策は万全か
サブスク決済システムのセキュリティレベルは、顧客が安心してサービスを利用できるかの生命線であり、事業の信頼性を担保する上で絶対に妥協できないポイントです。顧客に安心してサービスを利用してもらうためには、以下のポイントを踏まえて、信頼できるセキュリティ基準を満たしたシステムを選びましょう。
- 国際的なセキュリティ基準「PCI DSS」に準拠しているか
- カード決済時に本人認証を行う「3Dセキュア2.0」に対応しているか
- トークン決済を導入しているか
決済システム導入時やトラブル発生時のサポート体制は手厚いか
初めてサブスク決済システムを導入する際は、設定方法が分からない、予期せぬエラーが発生するなど、さまざまな疑問や問題が生じる可能性があります。システムを安心して運用し続けるためには、自社の状況に適したサポート体制が整っているかを事前に確認することが大切です。
サブスク決済システムおすすめ11選
国内で利用できるサブスク決済システムの主要11社は、下記のとおりです。
| 会社名 | 初期費用 / 月額費用 | 決済手数料 | 対応可能な決済手段 |
|---|---|---|---|
| ストライプジャパン株式会社 | 0円/0円 | 3.6%(クレジットカード、コンビニ決済) 1.5%(口座振替、銀行振込) |
クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込 など |
| ペイパルジャパン株式会社 | 0円/0円 | 3.6% +40円(国内) | クレジットカード、デビットカード、銀行口座振替 |
| Square株式会社 | 0円/0円 | 3.6% | クレジットカード |
| SBペイメントサービス株式会社 | 要問い合わせ | 要問い合わせ | クレジットカード、コンビニ、PayPay、キャリア、Googleペイ、楽天ペイ |
| 株式会社ROBOT PAYMEN | 要問い合わせ | 2.65%~(クレジットカード) | クレジットカード、口座振替、コンビニ決済、銀行振込、掛け払い |
| 株式会社ペイメントフォー | 0円/0円 | 3.5% + 100円 | クレジットカード、銀行口座振替 |
| 株式会社クラウドワークス | 0円/0円 | 5.5% + 99円 | クレジットカード、コンビニ払い |
| GMOイプシロン株式会社 | 0円/0円 | 3.6%(カード) | クレジットカード、コンビニ払い、口座振替 など |
| 株式会社ラクーンフィナンシャル | 0円/0円 | 0.5%~3.5% + 125円 | 請求書払い(銀行振込)、口座振替 |
| 株式会社ネットプロテクションズ | 0円/13,200円~ | 1.2%~3.6% + 277円 | 請求書払い(翌月/翌々月払い、銀行・コンビニ等対応) |
| 株式会社サジェスタム | 要問い合わせ/327,800円~ | 各決済代行会社への手数料 | 請求書払い(翌月/翌々月払い、銀行・コンビニ等対応) |
ストライプジャパン株式会社
「Stripe Billing」は、グローバル展開が可能な高機能サブスク決済サービスです。豊富なAPIと詳細な開発者向けドキュメントが提供されており、定額や従量課金、複数プランの組み合わせなど、あらゆるビジネスモデルに柔軟に対応できます。
135種類以上の通貨や100種類以上の決済手段に対応できるのもポイントのひとつです。自社のサービスやシステムに決済機能を完全に統合し、シームレスな顧客体験をデザインしたい企業におすすめします。
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 |
| 決済手数料 | 3.6%(クレジットカード、コンビニ決済) 1.5%(口座振替、銀行振込) |
| 対応可能な決済手段 | クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込など |
ペイパルジャパン株式会社
PayPal定期支払いは、世界的に利用されるPayPalの信頼性を背景に、簡単にサブスク決済を導入できるサービスです。ビジネスアカウントを開設して設定すれば登録でき、ウェブサイトに専用の「購読ボタン」を設置するだけで簡単に導入できます。
管理画面ではリアルタイムな売上・契約状況が把握でき、初期費用や月額費用はかかりません。グローバルに顧客を抱えるサービスや、初期投資を抑えた事業展開を望む企業におすすめです。
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 |
| 決済手数料 | 3.6% + 40円(国内) |
| 対応可能な決済手段 | クレジットカード、デビットカード、銀行口座振替 |
Square株式会社
Squareサブスクリプションは、POS決済で実績のあるSquareが提供する定期決済サービスです。店舗とオンラインで活用でき、管理画面から決済リンクを発行し、メールやSNSで顧客に送るだけでサブスクをサービスを開始できます。
対応する決済手段は主にクレジットカードに限られますが、実店舗を持つ小規模事業者がオンラインでのサブスクを始める際の第一歩として最適です。
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 |
| 決済手数料 | 33.6%(クレジットカード決済の場合) |
| 対応可能な決済手段 | クレジットカード、デビットカード、銀行口座振替 |
SBペイメントサービス
SBペイメントサービスの「オンライン決済プラットフォーム」は、ソフトバンクグループが提供するサービスです。サブスクをはじめ、BtoCやBtoBを含む多彩なビジネスモデルに対応しており、クレジットカードを含む40種類以上の決済手段で利用できます。
専用の管理画面とAPI連携により、既存システムとの統合も円滑にできるのもポイントのひとつです。大企業での導入実績も豊富にあるため、安定した運用が期待できます。
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 月額費用 | 要問い合わせ |
| 決済手数料 | 要問い合わせ |
| 対応可能な決済手段 | クレジットカード、コンビニ、PayPay、キャリア、Googleペイ、楽天ペイ |
株式会社ROBOT PAYMEN
「サブスクペイ」は、サブスクビジネスに特化した決済・顧客管理システムです。定期課金の自動化をはじめ、会員情報の一元管理、インボイス発行など、サブスク運営に必要な機能を搭載しています。
クレジットカードや口座振込、BtoB向けSalesforce決済など、多彩な支払い方法に対応しており、決済手数料は2.65%からです。顧客の利用状況をダッシュボードで可視化できるため、決済データを活用した顧客管理や分析まで行い、LTV(顧客生涯価値)の最大化を目指す事業者に適しています。
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 月額費用 | 要問い合わせ |
| 決済手数料 | 2.65%~(クレジットカード) |
| 対応可能な決済手段 | クレジットカード、口座振替、コンビニ決済、銀行振込、掛け払い |
株式会社ペイメントフォー
会費ペイは、主にフィットネスジムや塾といった各種団体の会員制ビジネスに必要な機能を決済・管理できるシステムです。入会申込フォームの作成から、クレジットカードと口座振替による毎月の自動集金、支払い遅延時の自動催促まで、一連の業務を自動化します。
成果報酬型の料金体系で初期費用や月額費用がかかりません。小規模な団体や、多店舗展開を目指す事業者でも低リスクで導入できます。
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 |
| 決済手数料 | 3.5% + 100円 |
| 対応可能な決済手段 | クレジットカード、銀行口座振替 |
株式会社クラウドワークス
「メンバーペイ」は、初期費用・月額費用がかからない成果報酬型のサブスク決済プラットフォームです。オンラインサロンや個人向け定額サービスなど、小規模事業者向けに最適化され、シンプルな管理画面でサブスクプランの設定や会員管理、決済ができます。
他のサービスに比べて決済手数料はやや高めですが、固定費がかかりません。テンプレートを活用した決済フォームの作成や自動催促メール機能により、運用コストを大幅に削減できるため、手軽にサブスク決済を導入したいコミュニティ運営者におすすめです。
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 |
| 決済手数料 | 5.5% + 99円 |
| 対応可能な決済手段 | クレジットカード、コンビニ払い |
GMOイプシロン株式会社
fincodeは、GMOイプシロンが提供する低コストで高機能なサブスク決済プラットフォームです。初期費用や月額固定費が不要のため、コストを抑えて導入できます。
主にクレジットカード決済を中心とした機能を提供しており、REST APIや管理画面を通じて自社サービスへの円滑な統合が実現可能です。セキュリティ対策や決済エラー防止機能も充実しているため、安定した決済運用を実現します。
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 |
| 決済手数料 | 3.6%(カード) |
| 対応可能な決済手段 | クレジットカード、コンビニ払い、口座振替 など |
株式会社ラクーンフィナンシャル
「Paid」は、法人間の取引(BtoB)に特化した後払い決済サービスです。与信審査から督促・回収までを代行し、未入金時でも代金を100%保証します。
管理画面やAPIで取引先情報を簡単に設定でき、初期費用や月額費用はかかりません。請求書払いで発生する未回収リスクを完全になくしたい事業者におすすめです。
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 |
| 決済手数料 | 0.5%~3.5% + 125円 |
| 対応可能な決済手段 | 請求書払い(銀行振込)、口座振替 |
株式会社ネットプロテクションズ
「NP掛け払い」は、株式会社ネットプロテクションズが提供する後払い決済サービスです。企業間取引における請求書払い業務を包括的にサポートしており、取引先への迅速な与信審査や請求書発行などの業務を自動化し、未回収リスクを最小限に抑えます。
月額費用はかかりますが、多様な販売チャネルに対応できる柔軟性や、長年の実績に裏打ちされた安定した運用が期待できるでしょう。
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 13,200円~ |
| 決済手数料 | 1.2%~3.6% + 277円 |
| 対応可能な決済手段 | 請求書払い(翌月/翌々月払い、銀行・コンビニ等対応) |
株式会社サジェスタム
サブスクONEは、一般的な決済システムの枠を超え、企業の基幹システム(CRMや会計システムなど)と連携し、請求管理業務全体を最適化できる課金・債権管理システムです。定額や従量といった複雑な料金体系にも柔軟に対応し、CRMや会計システムとの連携により、企業全体でのデータ共有と運用効率の向上が期待できます。
導入費用は32万7,800円からですが、専任の担当者による手厚いサポートのもと、自社の複雑なビジネスロジックを反映した請求システムを構築することが可能です。長期的な事業成長を見据えた、強固な基盤を築きたい企業に適しています。
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 月額費用 | 327,800円~ |
| 決済手数料 | 各決済代行会社への手数料 |
| 対応可能な決済手段 | 請求書払い(翌月/翌々月払い、銀行・コンビニ等対応) |
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