楽楽精算の評判と口コミを紹介！ユーザーが実際に感じたメリットとデメリット

「楽楽精算ってどういう製品なんだろう」「本当に経理の負担を減らせるのか」とお困りではありませんか。

株式会社ラクスが提供する経費精算ソフトの「楽楽精算」。18,000社以上（2024年9月時点）を超える累計導入社数を誇っており、CMを見たことがある方も多いのではないでしょうか。

本記事では実際に楽楽精算を導入した担当者や管理者の評判・口コミをたっぷりと紹介。リアルな声からわかる楽楽精算の利便性と注意点についてもご紹介します。ぜひ導入検討の参考にしてみてください。

楽楽精算のよい評判・口コミ【ユーザーが実際に感じたメリット】

楽楽精算のユーザーからは「電子帳簿保存法に対応した形でペーパーレス化を実現できた」「充実したサポートで導入や運用をサポートしてくれる」といったよい評判が集まっていました。

また「画面操作がわかりやすくて使いやすい」「手作業の工数を減らすことができ、Excelから脱却できた」と操作面を評価するユーザーも多いです。

電子帳簿保存法に対応した形でペーパーレス化を実現できた

楽楽精算を実際に使用しているユーザーから「電子帳簿保存法に対応したペーパーレス化が達成できた」「紙での申請がなくなり管理が楽になった」といった評判が寄せられていました。

楽楽精算は電子帳簿保存法に対応しています。書類の原本を保存しておく必要がないので、ペーパーレス化を実現できるでしょう。紙でのやり取りも不要になるので、より円滑なワークフローを実現できます。また紙やインクの費用、原本の管理費を削減することが可能です。

手作業の工数を減らしてExcelから脱却できた

楽楽精算を実際に利用している方から「面倒な手作業が減って業務が楽になった」「Excelの頃より申請や管理が手軽かつ正確になった」といった評判が集まっていました。

楽楽精算では業務を楽にするための機能が多く搭載されています。例えば申請内容を自動で振り分けて、会計データも自動で作成することが可能です。他にもルールに反した申請は自動でブロックするなど、経理担当者の負担を減らす機能が豊富だといえますね。

操作画面がわかりやすく、使いやすい

楽楽精算を使うユーザーから「操作が簡単なので、従業員もすぐに使いこなせた」「管理者と申請者の両方にとって使いやすい」といった評判が寄せられていました。

楽楽精算は直感的に操作できるデザインを操作画面に取り入れています。申請者だけでなく確認者も一目で操作できるようになっており、はじめてソフトを使用する方やあまりソフトに慣れていない人にも好まれているようです。

カスタマイズ性が高く、自社に合わせた形で利用できる

楽楽精算を実際に使っている使用者から「自社のルールに合わせて導入できるのが便利」「効率的なフローを作り上げることができた」といった評判が集まっていました。

楽楽精算は申請の項目やレイアウト、承認フローなどを自由にカスタマイズすることができます。企業成長や組織変更に応じて設定も手軽に変更することが可能です。

今まで社内ルールが導入のネックになっていた企業なども、導入しやすいのは嬉しいポイントですね。

充実したサポート体制で、導入や運用を手助けしてくれる

楽楽精算を実際に利用しているユーザーから「サポートが充実していて無事に導入できた」「しっかりと迅速に対応してもらえる」といった評判が寄せられていました。

楽楽精算は非常に多くの企業に導入されているのに、そのサポート満足度は94％と圧倒的に高いです。ここからも高水準のサポート体制が整っていることがうかがえます。

実際の導入時は自社の経理業務を理解した専任のスタッフがサポート対応。システムやPC操作に不慣れな方でも安心して導入できますね。

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楽楽精算の悪い評判・口コミ【ユーザーが実際に感じたデメリット】

楽楽精算はよい評判が寄せられている一方で、悪い口コミも存在します。

「画面遷移が多く、手間がかかるときがある」「導入までに時間がかかる」といった意見が多くみられました。

画面遷移が多く、手間がかかるときがある

楽楽精算を利用しているユーザーから「申請書の作成で画面遷移を繰り返すのが面倒」といった悪い評判が寄せられていました。

「領収書や申請の新規作成を行うたびに、別ウィンドウが立ってしまうこと」を低評価しているユーザーが多かったです。

一度にまとめて申請しようとすると、大量のウィンドウを開くことになり、面倒なことになるでしょう。「従業員にこまめに申請するように教育する」といった施策が必要そうです。

導入に手間や時間がかかる

楽楽精算を実際に利用している方から「導入時のカスタマイズに時間がかかる」「自力で設定などを行うのが大変」といった評判が集まっていました。

カスタマイズが柔軟にできる分、最初からしっかりと作りこもうとする企業も多いようです。

サポートを十分に活用して協力して導入すれば、準備の手間を軽減できるでしょう。

基本プランだけでは製品を十分に活用できない可能性がある

楽楽精算を利用しているユーザーから「有料のサポートがないと運用が難しい」「オプションをつけないと便利な機能を利用できない」という評判が寄せられていました。

楽楽精算は基本のプランだけだと利用できないオプション機能があるようです。

オプションのくわしい内容についてはHPにも記載されていないので、気になる方は必ず問い合わせるようにしてください。

楽楽精算がおすすめの企業

楽楽精算は次のような企業におすすめです。

はじめて経費精算ソフトを導入する企業

楽楽精算は「はじめて経費精算ソフトを導入する企業」におすすめです。

はじめて経費精算ソフトを導入する企業では、ソフトそのものに従業員が慣れておらず、使いこなせない事態がよく発生します。またソフトを自社に合うようにカスタマイズするのも大変です。

しかし、楽楽精算は直感的な操作性から使いやすさに定評があります。またサポートも充実しており、専属のスタッフが導入のサポートをしてくれます。

導入を無事に成功させ、従業員に広く使ってもらうことができるでしょう。

「社員にソフトを使いこなしてほしい」「しっかりと導入できるか不安だ」という企業は、ぜひ楽楽精算を検討してみてください。

紙やExcelでの管理に限界を感じる企業

楽楽精算は「紙やExcelでの管理に限界を感じる企業」にもおすすめです。

従業員にとって紙やExcelでの申請は、手作業が増えてしまう原因になります。また管理側にとっても、領収書やレシートを管理する必要があるので、非常に面倒な作業となるでしょう。

しかし、楽楽精算を利用すれば、これらの申請をスマホアプリでサッと終わらせることができます。また電子帳簿保存法にも対応しているので、ペーパーレス化を実現できるのです。

「領収書やレシートの管理に困っている」「アナログな申請が面倒」といった企業は、ぜひ楽楽精算を検討してみてください。

社内ルールや組織体制が複雑な企業

楽楽精算は「社内ルールや組織体制が複雑な企業」にもおすすめです。

多くの経費精算ソフトで「自社の複雑なワークフローに対応できるのか」が大きな問題になります。

しかし、楽楽精算はカスタマイズ機能が充実しているため、長くあった慣例や社内用語、組織体制に合わせて細かい設定が可能です。

「社歴が長く導入に踏み切れなかった」「組織変更が多い」といった企業は、ぜひ楽楽精算を検討してみてください。

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楽楽精算の導入事例

楽楽精算の導入実績は、誰もが知る大手企業から中小企業まで多数あります。

従業員数や業態、導入理由などを参考にしてみてください。

株式会社毎日新聞社【業種：メディア、従業員数：3000人】

「株式会社毎日新聞社」は日刊新聞や雑誌、書籍の発行、デジタルメディア事業やスポーツ文化事業のイベント開催などを行う新聞社です。

毎日新聞社は150年近い歴史を誇り社内ルールが古いため、それに則った入力業務を苦手とする人が多くいました。彼らの入力ミスが多いため、経理担当は確認作業が増えてしまい、業務が非効率的になっていたそうです。

楽楽精算を選んだ理由は「レイアウトの自由度が高い」かつ「作業を効率化できる」ソフトだったこと。今まで使用していた会計システムのレイアウトに近づけることで、従業員の負担も小さく済むだろうと判断したそうです。

楽楽精算を導入したおかげで、今後は予算管理や実績管理の時間を確保し、本来の業務ができるようになりそうだと語っていました。

WILLER株式会社【業種：運輸、従業員数：900人】

「WILLER株式会社」は高速バス事業や鉄道事業、MaaS事業など移動ソリューションを提供する会社です。

この会社では海外拠点や従業員の出張が多く、申請書や領収書の提出が多いそうです。また「Excelで書類を作成し、申請者と承認者の押印を得てから、経理へ提出」というフローを導入していました。そのため。経理へ書類が到着するまでに多大な時間を要していたことが課題となっていました。

楽楽精算を導入したことで、社内の経費精算業務は格段に効率化されたそう。テレワーク実施時には在宅勤務でも業務が滞らない体制をスムーズに整えられたそうです。

また精算業務だけでなく支払い依頼やワークフローの改善などにも一役買い、社内全体での効率化にも貢献したとのことでした。

株式会社クラシオホールディングス【業種：不動産、従業員数：80名】

「株式会社クラシオホールディングス」は徳島に本社、高松と千葉に支店を構え不動産事業や太陽光発電事業などを展開している企業です。

経費精算は「Excelで作成した経費精算書をプリントアウトし、申請者と役員を経由して経理に回す」というフローでした。しかし、それでは役員が不在だったり、そのほかのインシデントがあった場合申請承認までに時間がかかることが課題に。

楽楽精算を導入した際、汎用ワークフロー機能のおかげで、紙で提出していた作業からの移行を違和感なく行えたそうです。最初は導入に対して反発していた従業員も、今では楽楽精算でのフローに満足しているそう。

また大幅なペーパーレス化に貢献し、社内コミュニケーションがスムーズになったことも嬉しいポイントだとのことでした。

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「楽楽精算」と他社製品の比較

楽楽精算の他に、特にシェア率の高い「マネーフォワード クラウド経費」や「ジョブカン経費精算」と比べてみましょう。

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