「毎月の請求業務に時間をとられ、本来の介護サービスに支障がではじめている…」「人材確保が難しく業務負担が一部の人に偏ってしまっている…」
最終更新日: 2025年04月14日
介護保険における請求業務は、毎月の介護報酬に直結する重要な業務です。しかしながら、煩雑な作業が多く人手不足や業務負担の増大といった課題を抱える事業所は少なくありません。
そこで注目されるのが介護保険向けの請求代行サービスです。本記事では、おすすめの介護保険向けの請求代行サービス6選を紹介します。
介護保険向け請求代行サービスとは？
介護保険向け請求代行サービスとは、介護事業所が国民健康保険団体連合会（国保連）への請求業務をスムーズに行えるようにサポートするサービスです。
介護報酬の請求は、請求書の作成やデータ入力、電子伝送など多くの事務作業を伴い、専門的な知識も求められます。業務負担を軽減し、請求ミスを防ぐために、多くの事業所が請求代行サービスを活用しています。
介護保険向けの請求代行サービスが注目される理由を3つ解説します。
2025年問題で人材不足が加速している
2025年には団塊の世代が後期高齢者（75歳以上）となり、介護ニーズの急増が見込まれています。一方、介護業界の人材不足は深刻化しており、請求業務を担う事務スタッフの確保も困難になる可能性があります。
請求代行サービスを活用することで、貴重な人的資源を介護現場に集中させることができ経営の安定化にもつながります。
DXが進み、IT知識を持つ人材の確保が困難になりがち
介護業界でもDX（デジタルトランスフォーメーション）が進んでおり、請求業務もシステム化・電子化が求められています。従来の介護事務の知識に加え、ITスキルを持つ人材を確保するのは容易ではありません。
請求代行サービスを利用すれば、最新のITツールを活用した請求処理をスムーズに行え、人材確保の負担を軽減できます。
介護業務への集中でサービス品質の向上が期待できる
請求業務をアウトソーシングすることで、介護スタッフは本来の業務に専念できるようになります。利用者へのサービスの質が向上し、従業員の働きやすさも改善されるため、スタッフの定着率向上にも寄与します。
請求代行サービス選びなら、ぜひミツモアをご利用ください。業種や従業員数などの各項目を画面上で選択するだけで、ぴったりのサービスを最短1分で自動診断。理想の請求代行サービスが見つかります。
介護保険向け請求代行サービスおすすめ6選
ケアチーム
- 契約後最短1週間で請求チームを編成
- 介護業界に精通したスタッフが請求チームを構成
- 専属のコンサルタントが業務フローの分析から委託業務の切り出しまで担当
ケアチームは、介護業界に特化した専門スタッフと専属コンサルタントによるサポート体制で、スムーズな請求代行を実現します。スピードと専門性を兼ね備えたサービスで、業務負担の軽減に貢献します。
北日本ケアサポート
- 資格を持つスタッフが、一社一担当制で対応
- 返戻や保留の原因調査まで丁寧に対応
- 全国に400以上の顧客が点在
北日本ケアサポートは、現在の請求ソフトをそのまま利用でき、資格を持つスタッフが一社一担当制で対応します。返戻や保留の原因調査も行い、全国に400以上の顧客を持つ信頼性の高いサービスを提供しています。
らくらく介護事務代行
- 介護報酬請求業務を専門家に委託することで、スタッフの負担を軽減
- 最新の法改正や制度変更に対応した請求業務を提供
- 返戻や査定のリスクを最小限に抑えるためのサポートを実施
らくらく介護事務代行は、専門家による介護報酬請求業務の代行を通じてスタッフの負担を軽減し、最新の法改正や制度変更に対応したサービスを提供します。返戻や査定のリスクを最小限に抑えるサポートも行い、安心して業務を任せることができます。
カイビズ
- 月額20,000円から利用可能な低価格なサービスを提供
- 介護業界を熟知した専門スタッフが返戻が発生しても迅速に対応
- 月初に必要書類を送るだけで報酬請求に関する業務を一括して代行
カイビズは、介護業界のプロによる手厚いサポートと手間の少ない運用で、報酬請求業務の負担を大幅に軽減します。リーズナブルな価格設定で、効率的かつ安心して業務委託ができるサービスです。
マキトル
- 月初に実績記録票を送信するだけで、請求業務が完了
- 現在使用中の請求ソフトをそのまま利用可能
- 契約後、即月対応が可能で迅速にサービスを開始可能
マキトルは、実績記録票を送るだけで請求業務が完了し、現在の請求ソフトをそのまま利用できます。契約後すぐにサービスを開始でき、上限管理や返戻・過誤対応も追加料金なしで対応するなど、利便性とコストパフォーマンスに優れたサービスを提供しています。
ベストパーソン
- 介護事業者が本来の業務に集中できるよう、事務業務全般を代行
- 実績管理や国保連請求、利用者請求書の発行などを一括でサポート
- 介護に特化した求人サービスも展開し、7万件以上の求人情報を掲載
ベストパーソンは、事務作業のアウトソーシングを通じて介護現場の業務負担を軽減し、効率的な運営を支援します。求人支援サービスも併せて提供することで、事業所の人材確保にも貢献しています。
介護保険向け請求代行サービスに依頼できる業務
介護保険向け請求代行サービスに依頼できる主な業務を解説します。
介護給付費請求書や明細書の作成
介護保険請求では、毎月のサービス提供実績に基づいて、介護給付費請求書と明細書を作成し、国保連に提出する必要があります。
請求代行サービスでは、最新の報酬改定や加算要件に沿った正確な請求書類の作成を支援し、請求ミスによる返戻や減額のリスクを低減します。
サービス提供票など各種帳票のデータ入力
介護事業所では、介護給付費請求書の作成以外にも、利用者ごとのサービス提供票や計画書、実績記録票など、多くの帳票管理が必要です。
請求代行サービスでは、これらのデータ入力を代行し、事業所スタッフの事務作業負担を軽減します。電子カルテや介護ソフトとの連携により、データ入力ミスの防止や作業効率の向上も期待できます。
国保連への電子伝送
国保連への請求は、従来の紙媒体による提出だけでなく、電子伝送システムを活用したオンライン請求が一般的になっています。
請求代行サービスでは、国保連の電子請求に対応したシステムを活用し、正確かつ迅速に請求データを送信します。事業所の事務負担を削減し、スムーズな請求業務を実現できます。
介護保険向け請求代行サービスを利用するメリット
介護保険向け請求代行サービスを利用する主なメリットを3つ解説します。
スタッフの疲弊防止と収入の安定化を実現する
介護保険の請求業務は、複雑な加算要件の把握や細かなデータ入力、返戻対応など、専門性と正確性が求められる作業が多く、事業所スタッフの大きな負担となります。
請求代行を利用することで、スタッフの事務負担を軽減し、本来の介護業務に集中できる環境を整えることが可能です。適正な請求が行われることで、介護報酬の未払いリスクを減らし、事業の安定した収益確保にもつながります。
自社の状況に応じて柔軟に利用できる
請求代行サービスは、事業所の規模や業務負担に応じて、部分的な業務委託から全面的な請求代行まで柔軟に対応できるのが特徴です。
例えば、請求業務の一部（データ入力のみ）を代行してもらう方法や、特定の加算算定に関するサポートを受ける方法など、必要に応じた活用が可能です。自社の運営状況や人員配置に合わせた最適な請求体制を構築できます。
人材確保や育成負担の軽減する
介護業界では、請求業務に精通した事務スタッフの確保が難しく、人材の定着も課題となっています。請求代行サービスを活用することで、専任スタッフを確保する必要がなくなり、人材不足の解消につながります。
専門的な知識を持つスタッフの育成には時間とコストがかかるため、請求代行を利用することで教育コストを削減し、業務の属人化を防ぐことができます。
介護保険向け請求代行サービスの比較ポイント
介護保険向け請求代行サービスを比較する際のポイントを3つ解説します！
業務実績や事例を確認する
請求代行サービスを選ぶ際には、これまでの対応実績を確認することが重要です。
介護報酬の加算要件や運営基準に精通しているか、過去の請求実績が豊富であるか、さまざまな介護サービス事業所に対応しているかなど、実績の量と質をチェックすることで、信頼できる業者を選ぶことができます。
経営に役立つ具体的な改善提案を受けられるか確認する
単なる請求処理だけでなく、加算の取得サポートや、業務効率化のためのアドバイスを提供できる業者かどうかもポイントになります。
例えば、請求ミスの削減策や、加算を適切に取得するための業務改善提案を行ってくれるかどうかを確認し、経営の安定化や収益向上につながる提案をしてくれる業者を選ぶことが重要です。
料金体系の仕組みと契約条件を具体的に確認する
請求代行サービスの料金体系は、事業所の規模や依頼内容によって異なります。基本料金に加えて、請求件数ごとの従量課金制、月額固定制などさまざまなプランがあります。
契約期間やオプションサービスの有無も含めて、コストパフォーマンスの良い業者を選ぶことが大切です。
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請求代行サービスは提供する会社によって特徴もさまざま。「どのサービスを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。
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