ビジネスの多様化や働き方の変化に伴い、オンラインで事務代行を依頼できるサービスが増加しています。経営者や個人事業主向けにおすすめのオンライン事務代行サービスを紹介します。
最終更新日: 2025年11月26日
オンライン事務代行サービスとは
オンライン事務代行サービスとは、企業や個人事業主が日常的に行う事務作業を代行するサービスです。一般的な事務作業からスケジュール管理、問い合わせ対応など、幅広い業務をオンラインでサポートしてくれます。
オンライン事務代行サービスは、時間的・場所的な制約を受けず、迅速に業務に取り組めます。
必要なときに必要なスキルを持つプロフェッショナルに頼ることができるため、事業者は本業に集中しやすくなり、ビジネスの成長を加速させることが可能です。
オンライン事務代行サービスは、現代の多様な働き方やビジネスのニーズに対応する強力なサポート手段として、多くの企業や個人に利用されています。
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企業向けオンライン事務代行サービスおすすめ6選
企業向けにおすすめのオンライン事務代行サービスを紹介します。
CASTER BIZ assistant（株式会社キャスター）
- 採用倍率1/100の厳選されたスタッフが対応
- 事業規模にあわせた柔軟なプラン
- 豊富な導入実績と安心のセキュリティ
CASTER BIZ assistantは、厳選スタッフによるチーム体制で、多岐にわたる業務依頼に対応可能なサービスです。利用企業はスタートアップから上場企業まで幅広く、必要な業務量や内容に合わせて柔軟にプランを組めます。5000社以上の実績と堅牢なセキュリティ対策を背景に、安心して活用できるオンライン事務代行サービスとして評価されています。
HELP YOU（株式会社ニット）
出典：「HELP YOU（株式会社ニット）」
- 採用・選考の手間ゼロでスピーディにアシスタントを獲得
- 退職による引継ぎの手間を省き安定稼働を実現
- 1人では限界のある業務範囲もチーム制で解決
HELP YOUは、迅速かつ効率的なオンライン事務代行サービスを提供しています。採用や選考にかかる時間を無駄にせず、迅速にアシスタントを配備できるため、業務の停滞を防ぎます。また複数のスタッフのスキルを組み合わせ、通常の事務処理に加えて専門的な業務まで対応できます。
フジ子さん（ＢＰＯテクノロジー株式会社）
出典：「フジ子さん（ＢＰＯテクノロジー株式会社）」
- 柔軟な契約と利用プランで必要な時間だけ利用可能
- 経理・秘書・マーケティングなど幅広い業務範囲で依頼できる
- チーム制でのサポートにより安定的に作業が進行
フジ子さんは、契約の柔軟性とサービスの多様性を兼ね備えたオンライン事務代行サービスです。特定の期間だけ業務の手助けが必要な場合でも、手軽に始められ、必要に応じて契約内容を調整可能です。幅広い業務範囲に対応しており、オンラインとオフラインの作業を一つの契約でカバーできます。チーム制によるサポートによって、業務が途切れることなく進行し、担当者が休暇中でも影響を最小限にします。
オンライン秘書サービス i-STAFF（ファイブスターネット株式会社）
- 厳選された優秀なスタッフが対応
- オフライン業務もおまかせできる
- 徹底された情報管理での安全性確保
i-STAFFは、多岐にわたるオンライン・オフラインの事務代行サービスを提供するために設計されています。採用率1％という高い基準で選ばれたスタッフが、質の高い業務サポートを提供します。またオンラインだけでなくオフライン作業も包括的にカバーし、書類の整理や発送業務も担当可能です。さらに徹底したセキュリティ体制を敷いており、個人情報や機密情報を厳重に管理しています。
noncore(ノンコア)【株式会社セイシン総研】
- 依頼したその日から業務を開始できる
- 業界唯一のチャージ型サービスで未使用の時間を繰り越せるシステム
- 専門チームによる多業種対応
noncore(ノンコア)は、中規模以上の企業に特化したオンライン業務代行サービスで、業界で唯一のチャージ型サービスを提供しています。未使用時間を翌月に持ち越せるため、無駄のない運用が可能です。事務・経理・人事労務からデータ分析支援まで、業種・業務領域に合わせた専門チームがサポートします。
クラウドワークス エージェント（株式会社クラウドワークス）
- 経験豊富な担当者が業務を代行
- 中規模企業向けのプロジェクト支援に長けている
- 長期的なリソース確保と柔軟な費用設定
クラウドワークス エージェントは、人材マッチングやプロジェクト支援に強みを持つクラウドワークス社が提供する法人向けのサービスです。まとまった業務を一括で委託できる仕組みが整っています。中規模以上の企業のプロジェクトを動かすための人材確保・業務委託に特化しています。契約時間を繰り越したり、超過したりすることで、費用を適宜調整できるシステムを採用しています。
個人事業主向けオンライン事務代行サービス3選
My Assistant（株式会社キャスター）
- リーズナブルな価格で効率的なサポートを提供
- 専用システムによる簡単な依頼プロセス
- タスクをルーティン化し効率的に業務を遂行
My Assistantでは、専用システムであるマイアシWebを通じて、単発業務や定期的なルーティン作業の依頼ができます。依頼から納品までのプロセスを簡潔にし、迅速な対応を実現しています。不要なコミュニケーションを最小限に抑えることで、よりスピーディーな業務処理が可能です。最低限の費用からスタートできるため、1人でビジネスを回す個人事業主に最適です。
タスカル
出典：「タスカル」
- 依頼内容に応じた柔軟な業務体制を構築
- 独自に厳選されたアシスタントによるオンライン対応
- 業務整理や事務マニュアル作成までワンストップで提供
タスカルは、個人事業主がより効率的に事業を進めるためのオンライン事務代行サービスです。業務内容ごとに最適な担当が案件を引き受け、依頼者の状況に合わせた業務設計を実現します。専門性のあるアシスタントが遠隔からサポートし、事務作業に限らず、業務全体の仕組み化やマニュアル作成も一括で任せることができます。
なげっぱ
出典：「なげっぱ」
- チーム体制による高品質かつ迅速な業務対応
- 依頼受付から進捗管理まで一括して専門担当がサポート
- 定額制で契約期間の縛りなく柔軟なプラン選択が可能
なげっぱは、個人事業主が抱える多様な事務作業やバックオフィス業務を効率的に代行するサービスです。専門アシスタントがチームで動き、各分野に強い人材がスピードと品質を確保します。また窓口担当が業務の内容確認から納期管理、進捗報告まで対応します。月額定額制のため、必要なタイミングで無理なくサービスを利用でき、急な業務追加も柔軟に対応しやすくなっています。
オンライン事務代行サービスの費用相場
オンライン事務代行サービスの費用は、依頼する業務内容や委託範囲、業者のサービス内容によって大きく異なりますが、一般的な相場としては2万〜15万円/月が多くなっています。
例えば小規模な事業所やベンチャー企業の場合、2万〜5万円/月で、日常的な経理・請求書作成・データ入力などの基本的な業務を依頼できるケースが一般的です。従業員数や業務量が多い中規模以上の企業の場合は、7万〜15万円/月を見込む必要があります。
また給与計算や契約書作成・人事手続きなど、専門性の高い業務を追加で依頼する場合は、1万〜5万円/月の追加料金が発生することがあります。
一部のオンライン事務代行サービスでは、依頼件数や作業量ごとの従量課金制を採用している場合もあり、請求書発行1件あたり500〜1000円程度が相場です。業務内容の複雑さや、求める対応レベルによって単価は変わります。
複数の業務をセットにしたパッケージプランも提供されており、例えば「経理＋総務＋営業アシスタント」のセットで頼んだ場合、個別に依頼するよりも1〜2万円/月ほど割安になることもあります。
一方で「独自システムへの対応」「業務フローの特別なカスタマイズ」などが必要な場合は、個別見積もりとなり、一般的な相場よりも高額（20万円/月以上）になることがあります。
オンライン事務代行サービスの費用は、委託する業務内容・規模・カスタマイズ度合いによって大きく異なるため、複数のサービス業者に見積もりをとることをおすすめします。
また月額固定料金だけでなく、初期費用や解約時の手数料が発生する場合もあるため、契約内容も事前にしっかり確認しましょう。
オンライン事務代行サービスの選び方
対応可能な業務範囲をチェックする
依頼したい業務（経理サポート、データ入力、スケジュール管理など）に対応しているかを確認すると安心です。自社が負担している作業を幅広く任せられるほど、導入効果が大きくなります。
高い専門性や実績をもつスタッフがいるか確認する
在籍スタッフがどの程度の経験やスキルを持っているか、また利用企業の事例やレビューを確認することで、サービスの品質をある程度推測できます。特に高度な業務や専門知識を必要とする場合は、どのような分野に強みを持つスタッフがいるかをチェックしておくとよいでしょう。
セキュリティや情報管理体制を確認する
顧客データや社内情報を扱う場合、データ漏えいや不正使用を防ぐ管理体制が整っているかが重要です。セキュリティ対策やプライバシーポリシー、秘密保持契約（NDA）の有無などを確認し、信頼できる事業者を選ぶことが望ましいです。
料金プランや契約条件が自社にとって適切かチェックする
月額制・時間課金制・成果報酬制など、料金プランには複数の形態があります。自社の業務量や予算に合ったサービスを選ぶため、どのプランなら無駄なく使えるかを検討しましょう。また契約期間や解約時の手続き、追加オプションの有無なども比較ポイントです。
オンライン事務代行サービスに依頼できる主な業務
| 書類作成・データ入力 | ・請求書や見積書、報告書の作成 ・顧客情報や売上データの入力 |
| スケジュール管理・アポイント調整 | ・経営者や担当者のスケジュール管理 ・ミーティングの設定やリマインド ・取引先とのアポイント連絡 |
| 電話・メール対応 | ・会社や個人宛の電話、問い合わせメールに対応 |
| 経費精算・請求書対応 | ・領収書やレシートなどを整理し経費管理ツールへ入力 ・クライアントへの請求書発行や支払管理 |
| 人事・採用サポート | ・求人情報の作成・更新 ・応募者との日程調整 ・書類選考のサポート ・面接日程の管理 |
| Webリサーチ・情報収集 | ・市場調査や競合他社の情報収集 ・製品・サービスのリサーチ ・取引先の評判確認 |
| 翻訳・通訳のサポート | ・外国語を使う取引先へのメール対応 ・資料翻訳 ・通訳手配 |
| SNSやブログの運用支援 | ・企業の公式SNSアカウントやブログ記事の投稿 ・コメント対応 ・簡単な画像作成 |
オンライン事務代行サービスを依頼するメリット
作業の場所を取らないため費用が安い
オンライン事務代行を依頼する大きなメリットの1つは、物理的な作業スペースが不要であることです。オフィスの部屋代や設備費を削減できるため、一般的な事務代行サービスと比較すると安い傾向にあります。
スポット依頼が可能である
従業員を増員しないため、人件費の増加を防げます。業務量に合わせて契約内容を調節しやすく、単発で依頼も可能なサービスも多く見られます。
事務作業の精度が担保されている
事務のプロとして幅広いノウハウを保有するスタッフが事務作業を代行します。書類作成やスケジュール管理、問い合わせへの対応など短期間で正確におこなわれることが期待できます。
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