BtoBテレアポ代行おすすめ9選！検討前に知っておきたい業務内容

「新規のアポイントがなかなか取れずに今月の目標達成が難しい」という課題を抱えていませんか。このような根深い課題は、BtoBの営業戦略に精通したテレアポ代行なら解決できる可能性があります。

営業やコールセンター経験豊富なスタッフが質の高いアポイントを継続的に創出するため、貴社の営業チームは本来注力すべき商談活動に集中することが可能です。

依頼できる業務内容や費用を含め、BtoBに強いテレアポ代行について紹介します。

BtoBテレアポ代行で依頼できる業務

BtoBのテレアポ代行は、単に架電業務を外注するだけではありません。営業成果の目標を達成するために、戦略立案から実行、分析、改善といった一連のプロセスを包括的にサポートします。

具体的に依頼できる業務は、以下のとおりです。

戦略立案・マーケティング

コールを開始する前に、業界や役職など、アプローチしたいターゲットを絞り込みます。テレアポの成功は「誰に」、「何を」、「どう話すか」という準備段階で決まり、具体的に行う業務は、以下のとおりです。

• ターゲットリストの作成・精査
• トークスクリプトの設計
• 市場調査・競合リサーチ

特に「ターゲットリストの作成・精査」は、自社の顧客データと代行会社が持つ法人データを組み合わせたり、業界や役職などの条件でターゲットを絞り込んだりすることで、より効果的なアプローチが可能になります。

電話によるアプローチ業務

企業の様々な営業課題や目的にあわせて電話によるアポイント業務を依頼できます。自社の営業戦略に合わせて、依頼する業務内容を明確にすることが必要です。

新規顧客の開拓だけでなく、休眠顧客の掘り起こしやイベント・セミナーの集客、アンケート調査・ヒアリング業務も依頼できます。

コール後の分析・改善提案業務

テレアポ活動を通じて得られた貴重な情報を分析し、データに基づいて営業戦略を改善する業務です。得られた成果や情報を次の一手につなげるため、以下の業務を依頼できます。

• コール結果のデータ入力
• 定期的なレポーティング
• 活動内容の分析と改善提案

単にアポイントが取れたかどうかだけでなく、「どの業界の担当者と繋がりやすいか」「どのようなトークが響いたか」「顧客が抱える共通の課題は何か」といったデータを分析することで、営業活動全体の精度を高められるでしょう。

BtoBテレアポ代行の料金体系と費用

月額固定制

毎月一定の金額を支払うことで、定められたコール数や時間内でテレアポ業務を依頼できるプランです。相場は月額25万円〜60万円といわれています。

アポイントの獲得件数に関わらず費用は一定のため、多くの成果が出た場合は1件あたりの単価が割安になる傾向です。中長期的に営業部門のパートナーとして伴走してもらい、リストの精査やトークスクリプトの改善などを通じて営業活動全体を最適化していきたい企業に向いています。

コール課金型

1回の架電ごとに費用が発生する料金体系です。電話をかけた件数に応じて費用が決まるため、アポイントの獲得を直接の目的としない場合に利用されます。

アポイント獲得そのものよりも、リストの精査（休眠顧客がまだアクティブかどうかの確認など）や、新サービスの認知度調査といった目的で利用されることが多いです。大量のリストに対して低コストでアプローチしたい場合に適しています。

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BtoBテレアポ代行のおすすめ9選

BtoBに強いテレアポ代行会社は、主に下記9社です。

株式会社ネオキャリア

ネオキャリアは、20年以上の営業支援実績を持つ会社です。独自に契約しているインテントデータツールを用いて、テレアポすべき企業を提案してもらえます。

料金は月額50万円〜ですが、アプローチリスト数によって費用は変動します。スクリプト作成も含め、テレアポの品質向上を目的としたPDCAを専門チームがサポートします。

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株式会社アンビエント

アンビエントは、IT・Web分野をはじめ多様なBtoB商材のテレアポに強みを持っています。1コールあたり250円～というシンプルな料金体系で、予算管理がしやすいのが魅力です。

新規顧客開拓だけでなく、休眠顧客の掘り起こしや市場調査にも対応できます。最短3営業日で開始できるスピード感もポイントです。

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株式会社シルバーライニング

シルバーライニングは、BtoBアポの質にこだわり、単なるリストへの架電ではなく「商談につながるアポイント」を追求しています。料金形態は1件ごとの成果報酬、件数ベースのリスト課金、時間課金の3種類から選択できるため、企業の目的や予算に合わせてフレキシブルに導入可能です。

リスト作成やスクリプトも代行し、ヒアリングを重ねて商材の理解を深めることで、成果率の高いアウトバウンドに仕上げます。幅広い業種での実績があり、特に新規開拓が難しい商材でも対応力が高い点が魅力です。

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株式会社ディグロス

ディグロスは新規開拓に特化したBtoBテレアポ代行を行っており、2,000社以上の支援実績を誇ります。特徴は成果報酬型と固定報酬型の両方に対応し、初期費用なしで依頼できる柔軟な料金プランを提供しています。

アポイント単価は1万円〜8万円と幅がありますが、商材の難易度やリストの質などを考慮して最適化されます。サービス品質と成果に対する顧客満足度が高いのも強みです。

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株式会社アイランド・ブレイン

アイランド・ブレインは、アポ1件あたり1万9,800円という完全成果報酬型の明瞭な料金体系を打ち出しているのが特徴です。55業種・3,000社以上の支援実績があり、専門性の高い業界でも柔軟に対応できます。

テレアポだけでなく、訪問営業代行も可能で、新規開拓の初期接点から商談設定までを依頼することも可能です。

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株式会社FTJ

FTJは、1リストあたり200円〜400円のコール課金型を採用し、最大3回のアプローチを行う仕組みが特徴です。IT業界や人材紹介、イベント集客などで豊富な実績を持ち、顧客から提供されたリストだけでなく、条件に応じたリストの準備も行います。

スクリプトは運用しながら随時改善するスタイルで、短期間で効果を最大化しやすいのもポイントのひとつです。最短2営業日から開始できるスピード感や、料金プランの分かりやすさから、小規模から中規模プロジェクトでも導入しやすいといえます。

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株式会社セカツク

セカツクは法人向け（BtoB）サービスの新規開拓に強みを持つテレアポ代行会社です。初期費用20万円に加え、オンライン商談獲得1件1万5,000円、訪問アポ1件3万円の成果報酬型を採用しています。

ターゲットリストの抽出からトークスクリプトの作成、アポ獲得後の商談設定までを担当。経営層が直接監修した質の高いスクリプトを武器に、短期間で効率よくリード獲得が可能です。

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株式会社和蔵「BtoBテレサーチ」

和蔵の「BtoBテレサーチ」は、1コールあたり88円〜という低価格のコール課金モデルが特徴です。通話が成立した場合にのみ課金されるため、実際にアプローチできた件数だけ費用が発生します。

自社で160万件以上の法人データベースを保有しており、条件に合ったリストを生成することも可能です。初めてテレアポ代行を導入するか検討している企業におすすめします。

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株式会社Star Twinkle

「Star Twinkle」は、人材業界やWeb業界だけでなく、学校や役所へのテレアポ代行を提供する会社です。初期費用はかからず、コール数の従量課金、または時間課金型の料金体系を採用しています。

スタッフは全員がアウトバウンドコールを経験しており、スクリプトやトークの質を落とさない体制が整っているのも魅力のひとつです。

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BtoBテレアポ代行で成果を最大化する活用術

BtoBのテレアポ代行で成果を継続的に生み出すには、以下のように活用するといいでしょう。

MA・SFAとCRMと連携させる

テレアポで得たアポイントや顧客情報を、SFA（営業支援システム）やCRM（顧客管理システム）に蓄積し、MA（マーケティングオートメーション）で活用する仕組みを構築させましょう。

デジタルツールと連携させることで、見込み客の取りこぼし防止や顧客の具体的な課題、関心事を踏まえて的確にアプローチができます。

ABM戦略の活用

ABM（アカウントベースドマーケティング）戦略に基づいて、テレアポ業務を代行させるのも選択肢のひとつです。不特定多数にアプローチするのではなく、自社にとって価値の高い優良企業（ターゲットアカウント）を特定し、その企業に最適化されたアプローチを行います。

ABM戦略によるテレアポを行うことで、企業の内部課題や予算感など、戦略立案に必要な情報を直接ヒアリングすることが可能です。

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