メールマーケティング代行会社のおすすめ7選！

「自社でメルマガ配信を始めたものの、思うような成果が上がらない」「改善策を求められているが、日々の業務に追われて手が回らない」このような状況にお悩みではありませんか。このような課題を解決できるのが、メールマーケティングの代行サービスです。

ユーザーの関心を引くメールコンテンツの制作や配信業務を専門業者に委託することで、従業員の時間と労力を大幅に削減できます。さらに、営業担当者の負担軽減や商談機会の増加といった効果も期待できるのです。

本記事では、メールマーケティング代行会社について、依頼可能な業務内容から費用相場を含めて解説します。

メールマーケティング代行会社に依頼できる業務内容

メールマーケティング代行会社に依頼できる主な業務は以下の4つです。「コンテンツ作成」や「配信作業のみ」といった部分的な依頼から、戦略立案から改善提案まで一貫して任せることができます。

戦略設計・運用コンサルティング

専門家の知見を活用し、「誰に、何を、いつ、どのように伝えるか」という戦略を立てます。成果を最大化するための設計図を作成する重要な作業で、具体的に実施する内容は以下のとおりです。

• 顧客のターゲット設定
• KGI/KPI設定
• 配信シナリオ設計
• カスタマージャーニーの作成

これらの計画を事前にしっかり立てることで、施策全体の方向性が定まり、一貫性のあるメッセージが届けられます。

メールコンテンツの企画・制作

メールマーケティング代行会社に所属するライターやデザイナーが、戦略に基づいて読者の興味を引きつけ、行動を促すためのメールコンテンツを作成する業務です。

文章のみのメール作成に加え、ブランドイメージを効果的に伝えるHTMLメールの制作も委託できます。

メール配信・リスト管理

自社の顧客へのメール配信や、メールアドレスリストの管理作業を代行します。対応可能な業務内容は以下のとおりです。

• 配信リストの管理（新規登録者の追加や配信停止希望者の除外など）
• セグメント配信設定
• メール配信作業
• ステップメール・シナリオ配信設定

なかでも配信リストの管理や各種設定作業は、メールの到達率や読者からの反応に直接的な影響を与える重要な要素となります。

効果測定・レポーティング

配信結果をデータに基づいて分析し、次の施策をより良く改善していく業務も委託できます。各種指標を詳しく分析したうえで委託できる業務は以下のとおりです。

• 開封率やクリック率、コンバージョン率などの計測・分析
• 分析結果のレポーティング
• A/Bテストの実施
• 分析データに基づく改善策の提案

メールマーケティング代行会社では、定期的な報告書を通じて施策の成果を客観的に把握できます。データに基づいた意思決定を行うことにより、メールマーケティングの効果を着実に向上させることができるのです。

メールマーケティング代行を導入するメリット

メールマーケティング代行を利用するメリットは、以下のとおりです。

コア業務に集中できる

メールマーケティングは、企画やライティング、配信設定など、工数がかかります。これらの業務を代行会社に委託することで、担当者は本来注力すべき付加価値の高い業務に時間を使えるようになり、組織全体の生産性向上につながるでしょう。

専門知識で成果を最大化できる

自社で試行錯誤を繰り返すよりも、代行会社に最初から活用することで、確実に成果が期待できるのもメリットのひとつです。最新のトレンドや、読者の心理を巧みに突いたテクニックを駆使し、高い開封率を狙える件名や最新ツールを駆使した分析を行います。
たとえば、A/Bテストを繰り返して最も反応の良い件名を見つけ出したり、顧客の行動履歴に合わせて配信内容を自動で変えたりと、専門家ならではのアプローチで成果の向上を目指します。

施策の継続性を担保できる

メールマーケティング代行会社に依頼すると、契約に基づいて計画通りに施策が実行されるため、安定した運用が可能になります。外部パートナーとして機能することにより、担当者の異動や退職による施策の中断も防止できるでしょう。

客観的な視点を取り入れられる

データに基づいた客観的な意見に基づいて、新たな改善点が発見しやすくなるのもメールマーケティング代行会社を利用するメリットのひとつです。
たとえば「長年送っている業界ニュースのメルマガより、お客様の導入事例の方が圧倒的に反応が良い」といった、データに基づいた客観的な指摘は、施策の方向性を大きく転換させるきっかけになります。

最新ツールや技術を活用できる

メールマーケティングの効果を最大化するためには、MA（マーケティングオートメーション）ツールをはじめとする、高機能な専門ツールの活用が必要です。代行会社は、これらの専門ツールを既に導入・活用しているため、自社で高額な投資をすることなく、最新の技術を使ったメールマーケティングが実現できます。
高機能なMAツールを導入すると、顧客一人ひとりの行動に合わせて自動で配信できたり、ヒートマップ分析ツールで可視化することで、デザインの改善に役立つでしょう。

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メールマーケティング代行の費用相場

メールマーケティング代行の費用は、依頼する業務の範囲によって大きく変動します。あくまでも目安ですが、依頼内容別の費用相場は、以下のとおりです。

実際の料金体系は業者によって異なります。たとえば「月額○○円で○通まで送信可能」と定めるプランや、基本料なしで送信数に応じて従量課金されるプラン、あるいは工数ベースの時間課金なども存在しています。

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メールマーケティングの代行会社おすすめ7選

数あるメールマーケティング代行会社の中から、初心者にも信頼して依頼しやすい代表的な会社を7社紹介します。

株式会社ビズリンクス

メルサポは、月額5万円（税込）で企画から配信・効果測定までを一括で依頼できるサービスです。テキストメールだけでなくHTMLメールにも対応しており、スマートフォンでも見やすいレスポンシブなデザインや魅力的なビジュアルコンテンツを作成できます。

開封率・クリック率のレポート提供や、ユーザーの興味関心に基づくパーソナライズ配信の実現など、小規模事業者が手が回らない高度な運用もサポートしてもらえるのもポイントです。

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トライコーン株式会社

「IMOSSS」は、高いセキュリティ性と配信スピードの高速化を実現した顧客管理・メール配信システム「クライゼル」を駆使したメール配信代行サービスです。

プライバシーマークやISMS認証を取得しており、セキュリティ体制が整っているため、個人情報の取り扱いも安心して任せられます。

配信リストのメンテナンスや登録、配信レポートなどの代行業務も対応可能。HTMLメールの制作も行っており、品質管理から制作、その後のレポーティングまでを一貫して任せられます。

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ティネクト株式会社

ティネクト株式会社のメルマガ制作代行は、担当者へのヒアリングからトピック作成、ライティング、コンテンツ納品まで依頼できるサービスです。単にメルマガを制作するだけでなく、Webサイトの記事コンテンツと連携させるなど、自社メディア全体の活性化を見据えて提案してもらえます。

SEOにも強い専門チームが、企業の資産となるような質の高いコンテンツを制作するため、メルマガとWebサイトの相乗効果が期待できるでしょう。

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サイトエンジン株式会社

「サイトエンジン株式会社」は、デジタルマーケティング分野で10年以上の実績を持つコンテンツ制作特化型の企業です​。高品質なメルマガ文章やデザインの制作に強みがあり、企画立案からコンテンツ作成、効果検証までワンストップで対応してもらえます​。

メールマーケティングだけでなく、SEOやWebサイトの記事制作など、デジタルマーケティング全般の相談ができるため、集客力を強化したい企業におすすめです。

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株式会社カイゾク

株式会社カイゾクは、メールマーケティングの中でも「メルマガ制作」に強みを持つ代行会社です。ディレクターやライターなど、4名がチームを組んでメルマガを作成します。

テキストメール・HTMLメールのどちらにも対応し、必要に応じてLP（ランディングページ）やWeb広告の制作相談も可能です​。

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株式会社WOW WORLD

WEBCAS e-mailは、毎時1,000万通以上という業界最高レベルの配信性能を持つメール配信サービスです。専門のコンサルタントとクリエイティブディレクターがチームを組んで支援することが特徴で、メール内容の企画・制作から配信代行、効果分析まで幅広い業務を委託できます。

1か月間から利用可能なため、初めてメールマーケティング代行サービスを導入したい企業に最適です。

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株式会社ニュートラルワークス

株式会社ニュートラルワークスは、メールマガジンの戦略立案から作成、配信、効果検証までの業務を代行するサービスを提供しています。自社の商材サービスからデジタルマーケティングなど多岐にわたり、開封率は43.5％、クリック率は17.5％を達成しているのが特徴です。

HubSpot solutions partnerプログラムの認定パートナーでもあり、「HubSpot」の導入から運用まで支援してもらえるだけでなく、リードへのアプローチや効果測定もできます。

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メールマーケティング代行は会社によって特徴やサービスもさまざま。「どの会社に依頼すればいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

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