無料の会員管理システムを使用すれば、導入費用を抑えながら、顧客満足度の向上や業務の効率化を目指せます。さまざまな機能を備えているので、自社に合うものを探すことが大事です。おすすめの会員管理システムや、選び方のポイントを解説します。
最終更新日: 2023年05月25日
操作性が魅力の無料会員管理システム4選
操作性に優れた会員管理システムを選ぶと、時間をかけずに会員ページの作成・管理ができます。初めて使用する人でも簡単に操作ができる、無料の会員管理システムを見ていきましょう。
 会員管理システム選びで迷ったときは、ぜひミツモアをご利用ください。欲しい機能などの各項目を画面上で選択するだけで、ぴったりの製品を最短1分で自動診断。理想の会員管理システムが見つかります。
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「STORES 予約」24時間予約受付
- LINEで予約ができる
- アプリでの管理が可能
- 都度決済・月謝・回数券も一括管理
13万社以上で導入されている、会員管理システムです。多種多様な業種の予約管理業務に対応可能で、ネット予約・都度決済・回数券月謝・会員管理など、豊富な機能が搭載されています。
24時間体制で予約を受けられ、ビジネスチャンスを逃しません。LINEを利用した予約申し込み・変更にも対応でき、自動で案内を送信できます。
予約管理・顧客情報はスマホアプリ上でも確認でき、社外にいるときも常に最新情報をチェック可能です。
「MiiT+」豊富な決済に対応
- メール配信が簡単に行える
- スマートに会員データを管理
- 高いセキュリティで安心
初期費用・月額利用料が無料の、クラウド型会員管理システムです。決済種別はクレジットカード・口座振替・コンビニ・Pay-easyなどに対応しています。
「MiiT+」を利用した決済には手数料が必要です。「自動消込機能」を使えば、管理画面から支払いの有無の確認を簡単に行えます。
会員データは豊富な項目から検索でき、メール配信・ラベルの印刷なども可能です。会員検索で抽出した会員宛てに、1カ月に100通まで送信できます。
24時間365日の監視体制・SSL通信による情報漏洩防止・プライバシーマークの取得など、高いセキュリティを備えている点もポイントです。
「フリーウェイ顧客管理」3人まで無料共有
- データ共有が簡単
- 項目を自由に設定可能
- 安心して使える高いセキュリティ
顧客データは1,000件まで、データ共有は3人まで、期間の縛りなく無料で使えます。操作しやすいシンプルな画面デザインや、データベースの項目を自由に設定できる点なども魅力です。
会員管理だけでなく、従業員・備品などさまざまな情報の管理に役立ちます。金融機関でも採用されているクラウドサービス「AWS」を採用しており、セキュリティ面も安心です。
「SELECTTYPE」テンプレートを選ぶだけ
- オリジナルデザインの予約フォームが作れる
- ビジネスをサポートする機能が充実
- さまざまな業種に対応
会員管理システムにあると便利な、回数券・チケット機能・サブスク機能・アンケート調査機能・ホームページ作成機能など豊富な機能を搭載し、幅広いビジネスに役立ちます。
「170種類以上のテンプレート」が用意され、さまざまな業種に対応可能です。使いたいテンプレートを選ぶだけで、予約システムをセットアップできます。
店のテイストやビジネスに関連するデザインテーマを選び、背景・テキストなどを調整できるので、オリジナルデザインの予約フォームの作成が簡単です。
従業員によって会員情報へのアクセス権限を調整する「予約管理担当者機能」もあり、与えられた権限の範囲内での管理が実現します。
機能が充実した無料会員管理システム3選
会員管理システムの中には、豊富な機能を搭載したものが少なくありません。充実した機能を備えた、無料の会員管理システムを見ていきましょう。
「HubSpot」ビジネスの成長をサポート
- 多くの訪問者をWebサイトに呼び込むマーケティングソフトウェア
- パーソナライズできる柔軟性
- さまざまな業務プロセスを自動化
世界120カ国以上・16万7,000社以上の企業に導入されている実績を持つ、マーケティングソフトウェアです。分断されがちな部門間の連携を強化し、「つながりを重視したマーケティング」が可能になります。
多くの訪問者をWebサイトに呼び込むための施策を考えやすくなり、顧客の個性に合わせたアプローチが可能です。
さまざまなビジネスツールとの連携や、社内システム同士の接続を強化するだけでなく、煩雑になりがちなプロセスの自動化も実現します。
「ART（Ambassador Relations Tool）」データ項目を自由にカスタマイズ
- マーケティング施策を自動化できる
- アンケートメールの業種別テンプレートを用意
- 顧客のグルーピングで顧客分析に活用可能
顧客管理・メールマーケティング・分析機能など、マーケティングに役立つ多彩な機能を、無料で使えるサービスです。顧客管理に必要なデータ項目は、さまざまな業種に合わせてカスタマイズできます。
キャンペーンへの誘導や、サイト上でのアンケート機能などを使ったマーケティング施策の自動化も可能です。
業種別のテンプレートを使用したアンケートメールの作成や、顧客の利用行動・購入履歴などを分析して自動的にグループ分けする機能もあります。導入することで、業務の効率化を後押ししてくれるでしょう。
「MOSH」オンラインサービスに
- スマホで簡単にページ作成
- チャットでサポート
- 決済・予約以外の機能も充実
予約機能付きのオリジナルページを、スマホを使って簡単に作成可能です。アカウント名の決定・基本情報の入力といった簡単な操作をするだけで、ビジネスを開始できます。
予約管理・Zoom連携機能・月額サブスク・オンライン決済など、オンライン上のサービス販売に必要な機能を、一通り備えています。
カスタマーサポートが充実している点も特徴です。不明点・サービス提供までの流れなど使用に関する疑問に対し、チャットを利用したサポートを受けられるので安心です。相談に際して相談料などもかかりません。
無料で試せる会員管理システム4選
会員管理システムの導入費用は抑えられるに越したことはありませんが、有料の機能を使った方が効果的に運用できる場合もあります。
無料で機能を試せるサービスを利用し、余計なコストをかけずに自社に必要かどうかを検討しましょう。無料トライアル期間がある会員管理システムを紹介します。
「F-RevoCRM」統合型のCRM
- マーケティング・営業・サポートなどの業務を一元管理
- 自社の業務に合わせた項目を自由に選択可能
- 他システムとの連携で規模拡大が容易
顧客情報を一元化することで、マーケティング・営業・サポートなど、顧客との接点がある全ての業務を効率化できます。自社の業務に合った項目を自由に選択できるので、カスタマイズが簡単です。
販売管理・在庫管理など各種システムとの連携も可能で、クラウド・オンプレミスに関係なく、全社的な一元管理を実現します。
「WEBCAS CRM」必要な機能だけのシンプル設計
- クラウド型マーケティングプラットフォーム
- 難しいデータベース構築作業も簡単に
- フォームのデザインテンプレートを複数搭載
パーソナライズ化されたコミュニケーションを簡単に行えるように、必要な機能だけで構成された顧客管理システムです。顧客データベースの作成・管理やメール配信、会員登録フォームの作成・Webアンケートなどの機能が搭載されています。
よく使われるデータベースの項目はテンプレート化され、必要な項目を選択するだけなので、専門知識がなくてもデータベースの構築が簡単です。
会員登録・メルマガ登録など、フォーム作成のデザインテンプレートが複数用意されています。色・幅の調整といったデザイン変更をして、自社のイメージカラーに合わせられるでしょう。
Webアンケートの作成・集計・分析などの機能が、標準搭載されているところもポイントです。
「Salesforce Sales Cloud」タスクの自動化
- リアルタイムデータの活用
- 営業支援機能で生産性を引き上げ
- 顧客への営業活動を時系列で管理
タスクの自動化により、組織的な業務の効率化を目指せる、顧客管理システムです。案件が一定の段階まで進んだらアラートを送信し、タスクを自動で割り当てられるようにするなど、さまざまなプロセスを自動化し生産性をアップします。
顧客への営業活動を時系列ごとに整理し、一目で詳細を把握できる設計です。モバイルアプリを使えば、案件情報の確認や更新がリアルタイムで可能に。取引のチャンスを逃しません。
「Stock」チーム情報を簡単に残せる
- テキストに加え、画像やファイルも残せる
- ITに詳しくなくても始められる
- テーマごとのコミュニケーションが可能に
情報のストック・タスク管理を簡単に行えるツールです。紙のノートに情報を記載して、チームメンバーで共有するような感覚で使えます。
テキスト以外に、スマホ・タブレットなどで撮影した写真もストックでき、閲覧・編集・削除などの権限の設定も可能です。メンバー間でメッセージをやりとりする機能もあり、コミュニケーションがスムーズになります。
他社のビジネスチャットツール・メモアプリとの連携も可能で、情報共有が簡単です。複雑な機能がなく、ITの専門知識がない人でも直感的に操作できるでしょう。
全ての機能を無料で試せるトライアル期間終了後も、データは引き継がれるので、無料・有料プランに移行する際も安心です。
会員管理システムの選び方
企業によって扱っている製品・サービスは異なり、どんなシステムが向いているかも違います。自社に合う会員管理システムを選ぶポイントを、見ていきましょう。
欲しい機能が備わっているか
会員管理システムは求めている機能が備わっているか、自社の製品に合っているかなどで選ぶことが大事です。
自社に必要ない機能があっても、持て余してしまい無駄になります。会員管理システムを導入する目的を明確にし、自社に合うものを見つけましょう。
「電話に出られないときも予約受付したい」「顧客情報を簡単に共有したい」「アンケート機能を使ってマーケティングしたい」など、企業によって欲しい機能はさまざまです。
会員管理に特化したタイプでよいのか、顧客管理・分析などの他の機能が必要かどうかなどによって、どのシステムを選ぶべきかが変わる点に注意しましょう。
また業種によって顧客の属性が異なるので、自社に合うように項目を追加できるかなども、注目したいポイントです。
操作のしやすさも大切
社内に定着させるには、操作性も重要です。「操作しやすいシンプルな画面か」「マルチデバイスに対応しているか」なども、チェックして選びましょう。
使いづらいものだとサポートに時間がかかってしまいますし、自社の課題をスムーズに解決しにくいといったデメリットがあります。
専門知識がなくても、ホームページ・Webフォームを簡単に作成できる機能や、データベースの構築が可能な会員管理システムは少なくありません。現場の意見も聞きながら、使いやすいものを導入しましょう。
また有料の会員管理システムを使う場合、トライアル期間をうまく活用すれば、本格的な導入前に操作性を確認できます。
無料の会員管理システムで業務を効率化
会員管理システムを導入すると、会員の情報を一元管理できます。店舗・スクールなどを経営している場合、予約受付・事前決済などに対応したものを使えば、業務効率がアップするはずです。
蓄積したデータをマーケティングに利用できるタイプを選べば、顧客1人1人に合ったアプローチが可能になり、集客に役立ちます。無料の会員システムをうまく使って、ビジネスを成功させましょう。
ぴったりの会員管理システム選びはミツモアで
会員管理システムは製品によって特徴や機能もさまざま。「どのソフトを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。
そんなときはミツモアにおまかせ。最短1分の自動診断で、ぴったりの会員管理システムが見つかります。
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