無料の会員管理システムを使用すれば、導入費用を抑えながら、顧客満足度の向上や業務の効率化を目指せます。会員管理システムの選び方のポイントとおすすめのシステムを紹介します。
最終更新日: 2024年06月28日
会員管理システムの選び方
無料の会員管理システムを選ぶ際のポイントを解説します。
操作性
初めて会員管理システムを導入する場合、社内に定着させるには操作性が重要です。「操作しやすいシンプルな画面か」「マルチデバイスに対応しているか」などもチェックして選びましょう。
使いづらいものだとサポートに時間がかかってしまいますし、自社の課題をスムーズに解決しにくいといったデメリットがあります。
専門知識がなくてもホームページ・Webフォームを簡単に作成できる機能や、データベースの構築が可能な会員管理システムも数多くあります。現場の意見も聞きながら、使いやすいものを導入しましょう。
機能性
無料で利用できる機能がどれほど備わっているか、求めている機能が利用できるかといった機能性で選ぶことも大事です。
会員管理システムを導入する目的を明確にし、自社に合う機能が備わっているものを見つけましょう。
「電話に出られないときも予約受付したい」「顧客情報を簡単に共有したい」「アンケート機能を使ってマーケティングしたい」など、企業によって欲しい機能はさまざまです。
会員管理に特化したタイプでよいのか、顧客管理・分析などの他の機能が必要かどうかなどによって、どのシステムを選ぶべきかが変わる点に注意しましょう。
また業種によって顧客の属性が異なるので、自社に合うように項目を追加できるかなども、注目したいポイントです。
操作性重視！始めやすい無料会員管理システム4選
操作性に優れた会員管理システムを選ぶと、時間をかけずに会員ページの作成・管理ができます。初めて使用する人でも簡単に操作ができる無料の会員管理システムを紹介します。
会員管理システム選びなら、ぜひミツモアをご利用ください。欲しい機能などの各項目を画面上で選択するだけで、ぴったりの製品を最短1分で自動診断。理想の会員管理システムが見つかります。 |
「MOSH」3分で簡単にページ作成
- スマホで簡単にページ作成
- チャットでサポート
- オンラインサービスに必要な機能が豊富
予約機能付きのオリジナルページを、スマホを使って簡単に作成可能です。アカウント名の決定・基本情報の入力といった簡単な操作をするだけで、ビジネスを開始できます。
予約管理・Zoom連携機能・月額サブスク・オンライン決済など、オンライン上のサービス販売に必要な機能を一通り備えています。
カスタマーサポートが充実している点も特徴です。不明点・サービス提供までの流れなど使用に関する疑問に対し、チャットを利用したサポートを受けられるので安心です。相談に際して相談料はかかりません。
「MiiT+」使い易さを重視したサービス
- メール配信が簡単に行える
- スマートに会員データを管理
- 高いセキュリティで安心
初期費用・月額利用料が無料のクラウド型会員管理システムです。決済種別はクレジットカード・口座振替・コンビニ・Pay-easyなどに対応しています。
会員データは豊富な項目からスマートに検索でき、メール配信・ラベルの印刷なども可能です。会員検索で抽出した会員宛てに1カ月に100通まで送信できます。
24時間365日の監視体制・SSL通信による情報漏洩防止・プライバシーマークの取得など、高いセキュリティを備えている点もポイントです。
「フリーウェイ顧客管理」操作しやすいシンプルなデザイン
- 1000データを3人まで無料共有
- 項目を自由に設定可能
- 安心して使える高いセキュリティ
顧客データは1,000件まで、データ共有は3人まで、期間の縛りなく無料で使えます。操作しやすいシンプルな画面デザインや、データベースの項目を自由に設定できる点なども魅力です。
会員管理だけでなく、従業員・備品などさまざまな情報の管理に役立ちます。金融機関でも採用されているクラウドサービス「AWS」を採用しており、セキュリティ面も安心です。
「SELECTTYPE」テンプレートを選ぶだけで自動セットアップ
- 豊富なテンプレートを選ぶだけ
- オリジナルデザインの予約フォームが作れる
- スタッフの権限調整で業務を分担
「170種類以上のテンプレート」が用意され、さまざまな業種に対応可能です。使いたいテンプレートを選ぶだけで予約システムをセットアップできます。
店のテイストやビジネスに関連するデザインテーマを選び、背景・テキストなどを調整するだけでオリジナルデザインの予約フォームの作成が簡単に行えます。
従業員によって会員情報へのアクセス権限を調整する「予約管理担当者機能」もあり、与えられた権限の範囲内での管理が実現します。
機能性重視！多機能な無料会員管理システム3選
充実した機能を備えた、無料の会員管理システムを紹介します。
「HubSpot」経験豊富なカスタマーサポート付き
- 多くの訪問者をWebサイトに呼び込むマーケティングソフトウェア
- さまざまな業務プロセスを自動化
- カスタマーサポートチームが成長を後押し
世界120カ国以上・16万7,000社以上の企業に導入されている実績を持つ、マーケティングソフトウェアです。分断されがちな部門間の連携を強化し、「つながりを重視したマーケティング」が可能になります。
多くの訪問者をWebサイトに呼び込むための施策を考えやすくなり、顧客の個性に合わせたアプローチが可能です。
さまざまなビジネスツールとの連携や社内システム同士の接続を強化するだけでなく、煩雑になりがちなプロセスの自動化も実現します。
カスタマーサポートも充実しており、初めて会員管理システムを利用する人もスムーズに設定を行えるでしょう。
「ART（Ambassador Relations Tool）」マーケティングに必要な機能をすべて無料で
- 顧客情報を簡単に一元管理
- アンケートメールの業種別テンプレートを用意
- 顧客のグルーピングで顧客分析に活用可能
顧客管理・メールマーケティング・分析機能など、マーケティングに役立つ多彩な機能を無料で使えるサービスです。顧客管理に必要なデータ項目は簡単に一元管理できるほか、業種に合わせてカスタマイズ可能です。
キャンペーンへの誘導や、サイト上でのアンケート機能などを使ったマーケティング施策が自動で行えます。
業種別のテンプレートを使用したアンケートメールの作成や、顧客の利用行動・購入履歴などを分析して自動的にグループ分けする機能もあります。導入することで、業務の効率化を後押ししてくれるでしょう。
「STORES 予約」外出中もアプリで管理
- LINEでのスムーズな予約を実現
- アプリでいつでも最新情報を管理
- 複数店舗もまとめて管理
13万社以上で導入されている会員管理システムです。多種多様な業種の予約管理業務に対応可能で、ネット予約・都度決済・回数券月謝・会員管理など豊富な機能が搭載されています。
24時間体制で予約を受けられ、ビジネスチャンスを逃しません。LINEを利用した予約申し込み・変更にも対応でき、自動で案内を送信できます。
予約管理・顧客情報はスマホアプリ上でも確認でき、社外にいるときも常に最新情報をチェック可能です。
複数店舗の管理をまとめて行えるので、各店舗状況の把握がスムーズになる点もポイントでしょう。
無料で試せる会員管理システム4選
会員管理システムの導入費用は抑えられるに越したことはありませんが、有料の機能を使った方が効果的に運用できる場合もあります。
無料で機能を試せるサービスを利用し、余計なコストをかけずに自社に必要かどうかを検討しましょう。無料トライアル期間がある会員管理システムを紹介します。
「F-RevoCRM」顧客満足度と業務効率を同時に最大化
- マーケティング・営業・サポートなどの業務を一元管理
- 自社の業務に合わせた項目を自由に選択可能
- 他システムとの連携で規模拡大が容易
顧客情報を一元化することで、マーケティング・営業・サポートなど顧客との接点がある全ての業務を効率化できます。自社の業務に合った項目を自由に選択できるので、カスタマイズが簡単です。
販売管理・在庫管理など各種システムとの連携も可能で、クラウド・オンプレミスに関係なく、全社的な一元管理を実現します。
「WEBCAS CRM」必要な機能だけをお手軽に
- クラウド型マーケティングプラットフォーム
- 難しいデータベース構築作業も簡単に
- フォームのデザインテンプレートを複数搭載
パーソナライズ化されたコミュニケーションを簡単に行えるように、必要な機能だけで構成された顧客管理システムです。顧客データベースの作成・管理やメール配信、会員登録フォームの作成・Webアンケートなどの機能が搭載されています。
よく使われるデータベースの項目はテンプレート化され、必要な項目を選択するだけなので、専門知識がなくてもデータベースの構築が簡単です。
会員登録・メルマガ登録など、フォーム作成のデザインテンプレートが複数用意されています。色・幅の調整といったデザイン変更をして、自社のイメージカラーに合わせられるでしょう。
「Salesforce Sales Cloud」業務の自動化と効率化で活動をもっとスマートに
- リアルタイムデータの活用
- 営業支援機能で生産性を引き上げ
- 顧客への営業活動を時系列で管理
タスクの自動化により、組織的な業務の効率化を目指せる、顧客管理システムです。案件が一定の段階まで進んだらアラートを送信し、タスクを自動で割り当てられるようにするなど、さまざまなプロセスを自動化し生産性をアップします。
顧客への営業活動を時系列ごとに整理し、一目で詳細を把握できる設計です。モバイルアプリを使えば、案件情報の確認や更新がリアルタイムで可能に。取引のチャンスを逃しません。
「Stock」これ以上なくシンプルにチーム情報のストックを
- テキストに加え、画像やファイルも残せる
- ITに詳しくなくても始められる
- テーマごとのコミュニケーションが可能に
情報のストック・タスク管理を簡単に行えるツールです。紙のノートに情報を記載して、チームメンバーで共有するような感覚で使えます。
テキスト以外にスマホ・タブレットなどで撮影した写真もストックでき、閲覧・編集・削除といった権限の設定も可能です。メンバー間でメッセージをやりとりする機能もあり、コミュニケーションがスムーズになります。
他社のビジネスチャットツール・メモアプリとの連携も可能で情報共有が簡単です。複雑な機能がなく、ITの専門知識がない人でも直感的に操作できるでしょう。
無料の会員管理システムで業務を効率化
会員管理システムを導入すると、会員の情報を一元管理できます。店舗・スクールなどを経営している場合、予約受付・事前決済などに対応したものを使えば、業務効率の上昇に繋がります。
蓄積したデータをマーケティングに利用できるタイプを選べば、顧客1人1人に合ったアプローチが可能になり、集客に役立ちます。無料の会員システムをうまく使って、ビジネスを成功させましょう。
ぴったりの会員管理システム選びはミツモアで
会員管理システムは製品によって特徴や機能もさまざま。「どのソフトを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。
そんなときはミツモアにおまかせ。最短1分の自動診断で、ぴったりの会員管理システムが見つかります。
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