MEO対策に興味はあるものの「MEO対策とは具体的にどういうこと？」「MEO対策は何からはじめるべき？」など、わからないという方は多いのではないでしょうか。本記事はMEO対策の基本的な知識と実践方法をについて解説します。
最終更新日: 2023年12月19日
MEO対策とは
MEO対策とは「Map Engine Optimization（マップ検索エンジン最適化）」の略です。主にGoogleマップで検索をした際、店舗情報が上位表示されるようにするための施策です。
たとえば「渋谷 美容院」と検索すると、検索結果の上部に地図と3つの店舗が表示されます。また「近くの美容院」などと検索すれば、ユーザーの位置情報を元に検索結果をだします。
表示ロジックはGoogleのアルゴリズムにより判断されます。登録情報を最適化することで地図上に上位表示させることができます。地域に根ざした店舗にとって、MEO対策は効果的な施策のひとつといえるでしょう。
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MEO対策ではじめにやるべきこと
MEO対策では、まずGoogleビジネスプロフィール（GBP）への登録が必要です。GBPは主に以下情報で構成されています。
- 住所
- 電話番号
- 営業時間
- ホームページ（HP）
- クチコミ
- 写真
- メニュー
- カテゴリ
上記で登録した情報や写真が検索結果として表示されます。上位表示されるためには正しい情報を記載し、魅力的な写真投稿、口コミの運用が大切です。
誤情報を掲載しないため日々の管理や口コミ投稿してもらえるよう顧客への情報発信など対応が求められます。たとえばGBPで表記されている閉店時間と実際の時間が違えば、クレームに発展する可能性もゼロではありません。
MEO対策で効果を上げる主な方法
MEO対策で上位表示させるために重要なのは「距離」「関連性」「視認性の高さ」の3つといわれています。
「距離」は検索者の位置から近いお店が優先されます。登録住所を自社サイトの表記と同一にするとGoogleに同店舗の情報だと判断してもらえるので表記はしっかり合わせましょう。
「関連性」はユーザーが検索した情報と、自身の店舗との関連性です。たとえば「美容院 ヘアカラー」と検索したユーザーに表示させたいのであれば、想定される検索キーワードをGBPの情報に盛り込みます。
「視認性の高さ」は店舗の知名度です。インターネット上でどれだけ言及されているか（検索されているか）、SNSや口コミの投稿数などから判断されるといわれています。口コミ投稿を促進し、SNS媒体やニュースサイトなどで取り上げてもらうなどの施策が必要です。
MEO対策をするメリット
一般検索よりライバルが少ないので施策効果が得られやすい
MEO対策は特定の地域、近くにいる人に対してアプローチする施策です。一般的なSEO対策はインターンネットという広い世界で上位表示の獲得しなければなりません。一方MEOは特定エリアでの上位争いになります。
検索するユーザーの所在地が検索結果に影響するので、Web検索では発見しづらいオープンしたばかりの店舗も気づいてもらえます。
スモールスタートができる
MEO対策はGBPへの定期的な情報発信、口コミへの返信など内容を充実させ、日々対応することで上位表示につながるといわれています。まずはスモールスタートで開始してみて、徐々に拡大していくのがおすすめです。
来店促進につながりやすい
地図の検索結果は、通常の検索結果画面よりも上部に表示されるので、ユーザーの目に留まりやすいといわれています。また食事がしたいなど行動意欲のあるユーザーに対して、美味しそうなメニューや綺麗な店内写真、高評価の口コミを表示することができます。
Webサイトへわざわざ訪れてもらうより効率的にアプローチができるため来店につながる可能性が高められます。
MEO対策のデメリット
店舗数が多いと管理の手間がかかる
MEO対策はGBPの運用を充実させることが重要です。1店舗であれば、負担なくおこなえるかもしれません。
数百店舗規模で運営していると、全店舗情報を確認し、情報を反映するのは手間がかかります。有料ツールには複数店舗への投稿を一括でおこなえる機能がありますが、費用は発生するので業務量を確認しながら判断しましょう。
低評価の口コミを書かれる可能性がある
GBPには口コミ投稿欄があります。口コミ投稿数の多さは、MEOで上位に表示されるための大切な要素です。ただし低評価の口コミが書かれる可能性もあります。
店舗への指摘とも取れる口コミには、丁寧に返信し、店舗での実態を確認する作業が発生するでしょう。
好意的な意見だけでなく、悪い意見も出てきてしまうのは仕方がないことですが、健全な店舗運営をおこなっていれば、自然と高評価な口コミが増えていきます。明らかに悪意のある口コミは削除可能です。
Googleのアルゴリズム次第で順位が変動する
検索結果に表示される順位はGoogleのアルゴリズムによって決定され定期的なアップデートが発生します。アップデートにより順位が上がったり下がったりするのは、よくある事象です。
アップデートは避けられない事象なので、非表示により一時的に集客が減少していまいますケースもあるので認識しておきましょう。
GBP運用や管理に便利！MEO対策ツールでできること
MEO対策は費用をかけずにおこなえますが、有料ツールの利用することで運用や管理が楽になる場合があります。ツールの主な機能を7つを紹介します。
検索順位チェック
自社の店舗名やエリア名で検索すると、MEOでどのように表示されるかをチェックできます。無料で提供するツールもありますが、有料ツールでは番地を指定し特定エリアに対しての詳細検索やキーワードごとにグラフ化する機能があります。
複数店舗管理と一括投稿
多くの店舗がある場合、GBP情報を1店舗ずつ更新するのは手間がかかります。有料ツールを利用することで複数店舗を1つの管理画面上で確認し一括登録や編集が可能になります。
SNS媒体との連携
InstagramやFacebook、Xに投稿した内容をGBPに反映させるSNS媒体との連携機能があります。初期設定すれば自動で運用されるようになるため、各ツールごとに投稿する必要がありません。自然とGBPの更新頻度も上げられるでしょう。
データ分析・レポート機能
店舗情報が閲覧された回数、口コミの評価点、検索クエリの表示などさまざまな角度から分析可能です。個別に計測すべき情報を一括分析したり、グラフ化など視覚的に把握できるのも便利でしょう。
分析した情報をPDFでのダウンロードや指定のメールアドレスにレポート化して送信できます。指定した店舗のレポート化や月次で自動配信されるなどレポート提出に便利な機能が備わっています。
グループ作成
任意の単位で複数の店舗をグループ化し管理や分析ができます。たとえばエリアやフランチャイズ、ブランドごとなどです。グループ化で効率の良い管理運営や分析ができます。多彩の店舗を持つ業種にとって有益でしょう。
口コミ管理
管理画面での口コミ確認、テンプレートを設定して自動返信をおこなう、SMSを利用した口コミ投稿依頼などの機能を備えています。一件づつ対応すると大変な口コミ管理を効率的におこなえます。
運用サポート・コンサルティングサービス
機能ではないですが、MEO対策を代行してくれるサービスもあります。GBPへの投稿代行など上位表示するための施策の依頼が可能です。
上位表示のノウハウを得るだけでなく、自社にMEO対策をおこなうマンパワーがないときにも活用できるでしょう。
MEO対策ツール導入の注意点
機能がオーバースペックになる可能性がある
有料ツールの契約体系は、店舗数ごとにパッケージになった基本機能を契約します。店舗の増減や機能追加で料金が変動します。
自社が求める機能が1つだとしても、契約すると複数の機能がついてくるのでオーバースペックになる可能性があるでしょう。
MEO対策ツールの多くは初期費用がなく低価格なものが多いので、大きな費用負担にならないかもしれません。とはいえ、ツールの機能を確認し、予算とのバランスを考慮して選びましょう。
無料ツールでカバーできる部分がないかを確認する
店舗運営数が10店舗未満など少なく、検索順位の確認のみしたいのであれば無料ツールで対応可能です。特定地域における指定キーワードの検索結果や検索順位を20位まで確認できる無料ツールがあります。
MEO対策をおこなって店舗集客を成功させよう
MEO対策は、地域に根ざしたビジネスをおこなう店舗にとって重要な施策のひとつになりつつあります。費用をかけずにはじめられるので、まずは実践してみてはいかがでしょうか。
自社の力だけでうまく結果が得られなけい、日々の運用に手間がかかるなどの悩みがあれば、ツールを導入したり、コンサルティングサービスを検討してみましょう。
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