【2025年最新】成果が出る引越し業者の集客方法6選！月130件成約を実現した成功事例

もし、紹介やチラシに頼らず、Webから毎月安定して引越しの依頼が舞い込む状態になったら、あなたのビジネスはどう変わるでしょうか？「Web集客は難しそう…」と感じるかもしれませんが、正しい手順で進めれば、誰でも再現可能です。

実際に、これまで紹介営業が中心だった事業者が、Web集客だけで月130件の成約を達成した事例もあります。

その成功事例を徹底分析し、明日から実践できる具体的な集客ノウハウを凝縮しました。引越し業者が安定した新規顧客を獲得するための具体的な集客方法をご紹介します。

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引越し業者が集客で失敗する4つの理由

• 紹介だけに頼った集客で新規顧客が獲得できない
• Web集客の知識不足で競合に遅れをとる
• 価格競争に巻き込まれて利益率が低下する
• 季節変動の影響で年間を通じて安定しない

引越し業者が集客で苦戦する背景には、業界特有の課題があります。これらの失敗パターンを理解することで、効果的な集客戦略を立てることができます。

紹介だけに頼った集客で新規顧客が獲得できない

紹介営業は信頼性が高い反面、新規顧客の獲得数に限界があります。既存顧客からの紹介だけでは事業拡大に必要な案件数を確保することが困難です。

紹介だけでは顧客ベースの拡大が困難な理由は、引越しが頻繁に発生しないサービスであることです。既存顧客が再度依頼する頻度は低く、その都度紹介を期待することは現実的ではありません。

Web集客の知識不足で競合に遅れをとる

現在の引越し業界では、多くの業者がWeb集客に取り組んでいます。知識不足により対応が遅れると、地域内でのシェア獲得が困難になります。

Web集客に必要な基本知識には、SEO対策、SNSマーケティング、マッチングサービスの活用があります。これらの習得には相応の学習期間が必要で、現場作業との両立が大きな課題となります。

専門的なWeb集客はコンサルティング会社に委託するという手もありますが、投資が難しい小規模法人や個人事業主は、WEB集客ではどうしても不利になってしまいます。

価格競争に巻き込まれて利益率が低下する

引越し市場では、価格競争が激化しています。適正価格での受注が困難になり、利益率の低下に悩む業者が増加しています。

価格競争に巻き込まれる原因は、サービスの差別化が困難であることです。技術力や対応品質が同等の場合、顧客は価格で業者を選択する傾向があります。

価格競争を避けるためには、透明性のある価格設定と付加価値の提供が重要です。保証期間の延長、アフターサービスの充実、専門性のアピールにより、適正価格での受注が可能になります。

季節変動の影響で年間を通じて安定しない

引越し業界は季節変動が大きく、3-4月の繁忙期以外は受注が減少します。年間売上の大部分がこの時期に集中し、経営の安定性が損なわれます。

年間を通じた安定化のためには、オフィス移転や企業向けサービスの強化が効果的です。企業向け引越しは季節に関係なく発生し、単価も高く設定できる傾向があります。

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成果が出る引越し業者の集客方法6選

診断結果を参考に、まずは1つの方法に集中して取り組むことをおすすめします。複数の方法を同時に始めるより、1つを確実に成功させてから次に進む方が効果的です。

以下では、各集客方法の具体的な実践方法を詳しく解説します。診断で推奨された方法から優先的に読み進めてください。

• マッチングサービスを活用する（最も効果的）
• ホームページ・ポートフォリオサイトを作成する
• 口コミ・紹介を戦略的に獲得する
• 地域密着型のSEO対策を行う
• SNSマーケティングを活用する
• Googleビジネスプロフィールを最適化する

実際に成果が出ている6つの集客方法を効果順に紹介します。

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マッチングサービスを活用する

マッチングサービスは引越し業者にとって最も効果的な集客方法です。マッチングサービスの最大の利点は、顧客の具体的なニーズと業者の専門性を効率的にマッチングできることです。

顧客は引越し内容、希望日程、予算を明確に伝えることができ、業者は適切な価格で迅速に対応できます。

月別のミツモア引越し案件の料金相場

※ ミツモアにおける引越し依頼の応募価格の平均値（2024年1月1日～2024年12月31日）

マッチングサービスを活用すれば、年間を通じて効率的に案件を探し、売上予測の立てやすい安定した事業運営が可能になります。紹介だけに頼るのではなく、こうした高単価な案件が集まるプラットフォームを積極的に利用することが、売上を最大化する鍵です。

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ホームページ・ポートフォリオサイトを作成する

自社のホームページは信頼性向上と専門性アピールの基盤となります。引越し業者のホームページには、施工事例、料金体系、保証内容、対応エリアの明記が必須事項となります。

ホームページ制作には初期費用と月額維持費が必要です。ミツモアではSEO対策が施されたプロフィールページを無料で作成することができます。

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口コミ・紹介を戦略的に獲得する

口コミと紹介は引越し業者にとって重要な信頼性指標です。満足度の高いサービスを提供した顧客からの口コミは、新規顧客の獲得に大きく寄与します。

効果的な口コミ獲得のためには、サービス完了後のフォローアップ、満足度調査の実施、口コミ投稿の依頼が必要です。

ミツモアでは、運営側からも依頼者に対して口コミの投稿を促進するシステムがあり、案件を受けるだけ自然に口コミが蓄積される仕組みになっています。

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地域密着型のSEO対策を行う

地域密着型のSEO対策により、「地域名+引越し」での検索結果上位表示を目指します。地域での認知度向上と問い合わせ数増加に効果的です。

重要なSEO対策として、Googleマイビジネスの最適化、地域情報の充実、顧客レビューの獲得があります。これらの施策により、地域内での検索順位向上が期待できます。

SEO対策の効果が現れるまでには数か月の期間が必要ですが、長期的な集客効果は非常に高く、継続的な新規顧客の獲得が見込めます。

SNSマーケティングを活用する

SNSマーケティングは若年層へのアプローチと信頼性向上に効果的です。Instagram、Twitter、Facebookを活用して、施工事例や作業風景を発信します。

効果的なSNS運用のポイントは、定期的な投稿、専門知識の発信、顧客との積極的なコミュニケーションです。フォロワー数の増加に伴い、問い合わせも増加が期待できます。

SNSマーケティングの運用には投稿作成とコミュニケーション対応が主な作業となり、継続的な運用体制の構築が重要です。

Googleビジネスプロフィールを最適化する

Googleビジネスプロフィールの最適化により、地域検索での露出機会を増加させます。営業時間、連絡先、サービス内容、顧客レビューの充実が重要です。

Googleビジネスプロフィールは無料で利用でき、適切な運用により月間問い合わせ数の増加が期待できます。

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プロの引越し業者が教える集客成功4つのコツ

• 明確な料金設定で信頼を獲得する
• 柔軟な対応力で顧客満足度を向上させる
• プラスαのサービスで差別化する
• コミュニケーション力で成約率を高める

実際に月130件の成約を達成した引越し業者の成功ノウハウを分析し、再現可能な4つのコツをご紹介します。これらのコツを実践することで、集客効果を最大化できます。

明確な料金設定で信頼を獲得する

透明性のある料金設定は顧客の信頼獲得に不可欠です。追加費用の有無、作業内容の詳細、保証期間を明確に示すことで、顧客の不安を解消できます。

成功事例の業者は、移動区間とトラック一台での明確な料金設定により、顧客からの信頼を獲得しています。価格の透明性と品質の高さを両立させることで、顧客満足度を向上させています。

料金設定の具体的方法として、基本料金の明示、オプション料金の詳細説明、地域別料金の設定があります。これらの情報を顧客に分かりやすく伝えることが重要です。

柔軟な対応力で顧客満足度を向上させる

現場での柔軟な対応は顧客満足度向上の重要な要素です。予定外の荷物の運搬や、顧客の急な要望への対応により、期待を上回るサービスを提供できます。

成功事例では、現場での柔軟な対応と個別の状況に応じた丁寧な説明により、顧客満足度を大幅に向上させています。「お客様の求める以上のサービスを提供する」姿勢が口コミ獲得につながっています。

柔軟な対応の具体例として、家具の組み立て支援、梱包材の無料提供、作業時間の調整があります。これらのサービスにより、顧客の評価と口コミ獲得が期待できます。

プラスαのサービスで差別化する

競合他社との差別化には、基本サービス以外の付加価値提供が効果的です。顧客の困りごとを積極的に解決する姿勢により、単なる引越し業者を超えた価値を提供できます。

成功事例では、「引っ越し作業という以上に、お客様が困っていることをできるだけ解決する」という考えで事業を展開しています。家具組み立て、不用品処分、清掃サービスなどの提供により差別化を図っています。

プラスαのサービス例として、梱包・開梱の代行、家具配置の相談、アフターフォローがあります。これらのサービスにより、顧客満足度と口コミ獲得率が向上します。

コミュニケーション力で成約率を高める

効果的なコミュニケーションにより、問い合わせから成約への転換率を向上させることができます。顧客の不安を解消し、信頼関係を構築するコミュニケーションが重要です。

成功事例では、細かいコミュニケーションと事前の情報共有により、顧客の不安を解消しています。特に女性顧客への配慮として、プロフィールでの自己紹介を充実させることで安心感を提供しています。

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ミツモアで活躍する引越し集客の成功事例

• 月130件成約達成！夫婦経営から事業拡大の軌跡
• 口コミ370件超で星評価4.8の信頼構築戦略
• 登録1年で400件の口コミ獲得した秘訣

実際にミツモアを活用して大幅な成約数増加を実現した引越し業者の成功事例をご紹介します。

月130件成約達成！夫婦経営から事業拡大の軌跡

AMICALサービス（夫婦経営）は、ミツモアを活用して登録から半年で月130件程度の成約を達成しました。導入前は大手の集客サイトで満足いく結果が得られていませんでしたが、ミツモアでは劇的な改善を実現しています。

成功の要因は、移動区間とトラック一台での明確な料金設定と、お客様の立場に立ったサポートです。家具組み立てや無料貸し出しなど、引越し作業以上のサービス提供により顧客満足度を向上させています。

同社の担当者は「私たちの仕事は引っ越し作業という以上に、お客様が困っていることをできるだけ解決するということです」と語っています。

具体的な成果として、1年で400件以上の口コミを獲得し、評価のほとんどが5つ星を維持しています。従業員も増やすことができ、事業拡大を実現しています。

関連記事：夫婦経営から月130件成約を実現した差別化戦略

口コミ370件超で星評価4.8の信頼構築戦略

ウルフトランスポート（神奈川県横浜市）は、ミツモアでの活動により口コミ370件超、星評価4.8以上という圧倒的な信頼性を構築しました。2021年8月に21成約からスタートし、9月に70成約、10月には80成約以上を達成しています。

成功の要因は、お客様の求める以上のサービス提供と現場での柔軟な対応です。プラスαの提案と丁寧な質問対応により、顧客満足度を向上させ、継続的な口コミ獲得を実現しています。

同社の担当者は「その場その場でベストな提案をすることが、結果として顧客満足度を上げ、口コミにつながっていく」と語っています。

登録から1年半で安定した成約数の維持と高評価の獲得により、地域での確固たる地位を築いています。

関連記事：口コミ370件超の信頼構築ノウハウ

登録1年で400件の口コミ獲得した秘訣

AMICALサービスは、登録から1年という短期間で400件以上の口コミを獲得することに成功しました。この実績は、顧客満足度の高さと継続的なサービス改善の結果です。

口コミ獲得の秘訣は、サービス完了後の丁寧なフォローアップと顧客の立場に立ったサポートです。細かいコミュニケーションと事前の情報共有により、顧客の不安を解消し、満足度の高いサービスを提供しています。

特に注目すべきは、評価のほとんどが5つ星を維持していることです。量だけでなく質の高い口コミ獲得により、新規顧客からの信頼獲得と成約率向上を実現しています。

関連記事：短期間で大量口コミを獲得する顧客満足度向上術

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• 自動応募で営業効率を最大化する方法
• プロフィールを最適化して選ばれる確率を上げる
• 成約率を高めるメッセージ術
• 口コミを戦略的に増やす方法
• ミツモアの料金体系

引越し業者の集客を成功させるためには、効果的なツールの活用が不可欠です。ミツモアの各種機能を最大限に活用し、月130件の成約を目指しましょう。

自動応募で営業効率を最大化する方法

自動応募機能により、営業活動の効率化と成約率向上を実現できます。設定した条件に合致する案件に自動的に応募し、競合他社よりも早い対応を可能にします。

自動応募の設定には、対応可能な引越し種別、作業エリア、価格帯の明確化が必要です。これらの設定により、適切な案件に絞って効率的に応募できます。

自動応募機能の活用により、営業時間の大幅な削減と成約率の向上が期待できます。現場作業との両立が困難な引越し業者にとって、大きなメリットとなります。

プロフィールを最適化して選ばれる確率を上げる

プロフィールの最適化により、顧客からの選択確率を大幅に向上させることができます。専門性のアピール、実績の明示、顧客満足度の証明が重要な要素となります。

成約率を高めるメッセージ術

効果的なメッセージ術により、問い合わせから成約への転換率を向上させることができます。顧客の不安を解消し、信頼関係を構築するコミュニケーションが重要です。

口コミを戦略的に増やす方法

口コミの戦略的な獲得により、信頼性向上と新規顧客獲得の好循環を創出できます。満足度の高いサービス提供と適切なフォローアップが重要です。

ミツモアの料金体系

成約手数料は成約金額の一定割合で、業界標準と比較して適正な水準です。

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