オンライン見積もり比較サービス「ミツモア」は、累計依頼数700万件を突破し（※1）、600種類以上のサービスに77,000社以上の事業者が登録する見積もりプラットフォームへ成長しました（※2）。
最終更新日: 2025年10月29日
一方で「トラブルは大丈夫？」「怪しい業者もいる？」という声もささやかれています。そこで「利用者からの良い口コミ、悪い口コミ、実際の料金体系」まで網羅し、導入判断に必要な数字と事例を整理しました。
※1 ミツモア調べ（2025年6月時点・お客様1人の依頼につき1件とカウント）
※2 ミツモア調べ（2024年6月時点）
ミツモアとは？見積もり比較サービス
ミツモアは2017年に誕生した見積もり比較プラットフォームです。サービス数は600種類を超えています（2024年6月時点）。
人気のサービスは「エアコンクリーニング、引越し、不用品回収、確定申告の税理士、庭木の剪定」などと幅広く、鍵交換からネズミ駆除まで生活に寄り添ったサービスを展開しています。
依頼者は質問に回答すると最短1分で最大5社から見積もりを受け取り、チャットで条件交渉から予約まで完結できます。
依頼者は時間と手間のかかる見積もりをスピーディーに完了でき、事業者も現地調査をせずに集客ができることから、今では日本人の18人に1人が1度は使ったことがある状態です（※3）。
関連情報：ミツモアの個人向けサービス一覧
※3 ミツモア調べ（2025年6月時点・日本の人口から計算した場合）
ミツモアの良い評判・メリット
GoogleやApp Storeで評判を見てみると、平均4.7点を獲得していることがわかります。
次にミツモアに投稿された口コミの特徴です。「安くて安心できるプロに依頼したい」「短時間で複数社を比較したい」「地方でも専門業者を見つけたい」といった課題を持つ個人にとって大きなメリットがあることがわかります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス | エアコンクリーニング |
| 評価 | 5.0点 |
| 実施時期 | 2025年6月中旬 / 土日 |
| 実際の料金 | 8,000円（税込） |
| エアコンタイプ | 壁掛けエアコン |
| エアコンメーカー | シャープ製エアコン |
| 依頼した理由 | カビやホコリ、ダニが気になった |
| コメント抜粋 | 「料金も他と比べて良心的で、サービスもすごい丁寧で良かったです」 |
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス | 引越し |
| 評価 | 5.0点 |
| 実施時期 | 2025年2月上旬 / 平日 |
| 実際の料金 | 14,000円（税込） |
| 引越しタイプ | 単身引越し（1DK） |
| 移動距離 | ～15km未満 |
| 荷造り | 自分もしくは家族で行なった |
| コメント抜粋 | 「見積りをして1番安かったので、こちらにしました。作業は丁寧、かつスムーズにしていただき大変満足しました」 |
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス | 庭木の剪定 |
| 評価 | 5.0点 |
| 実施時期 | 2025年6月中旬 / 土日 |
| 実際の料金 | 11,000円（税込） |
| 庭木の種類 | ジューンベリー |
| 高さ | 4m |
| 本数 | 1本 |
| コメント抜粋 | 「専門的な考察でプランの提案をいただけたことはとてもありがたく、安心してお願いすることができました」 |
ミツモアの悪い評判・デメリット
実際にミツモアに投稿された悪い口コミの例です。例えば、人気のエアコン取り付けサービスの評価では「星5が88.5%、星4が8.9%、星3が1.8%、星2が0.4%、星1が0.3%」でした。
星1～2点の評価では「料金が高くなった」「作業時間が相当かかった」「接客態度が気になった」という割合が多かったです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス | エアコン取り付け |
| 評価 | 2.0点 |
| 実施時期 | 2025年4月中旬 / 平日 |
| 実際の料金 | 15,000円（税込） |
| エアコンタイプ | 壁掛けエアコン |
| 新品 / 中古 | 中古 |
| コメント抜粋 | 「笑顔と説明以外の会話がまったくなく、ネットからお願いする難しさを痛感しました」 |
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス | 不用品回収 |
| 評価 | 2.0点 |
| 実施時期 | 2024年11月上旬 / 土日 |
| 実際の料金 | 14,180円（税込） |
| 不用品量 | 軽トラック1台分（作業員2名以上） |
| 家具家電の種類 | ベッドフレーム（ダブル） マットレス（ダブル） |
| コメント抜粋 | 「仕事はスムーズだったが1時間ほど遅刻してきた」 |
ミツモアの依頼者と事業者の利用料
依頼者がミツモアで見積もりを取得する料金は完全無料です。そのため、気軽に見積もりのみを取得して、料金や口コミを見てキャンセルすることもできます。
事業者は成約したときに8〜35%（税込8.8〜38.5%）の手数料を支払います。多くの生活カテゴリでは20%前後（税込22%前後）の手数料です。また、一部のサービスのみ、事業者が6,000〜30,000円の案件紹介料を支払うものが存在します。
また、ミツモアでは安心して利用できるように、損害賠償補償制度を用意しています。万が一、作業中に破損や事故が発生した場合、修理費用や治療費を最高1億円まで補償します。
ミツモアはこのような人や会社におすすめ
- 複数のプロから見積もりを比較検討したい人
- 急ぎでプロを探している人
- プロとのやり取りをスムーズに進めたい人
- 安心してプロに依頼したい人
ミツモアは複数の見積もりを比較検討したい人、プロの口コミや評価を見て安心したい人にとって、最適な選択肢を見つけられる便利なサービスです。
