民泊・Airbnbの清掃

当店では個人宅からのご予約も多数いただいております。ご依頼いただいたお日にちに空きがあればお受けいたしますので、予めスケジュールをお教えいただけましたらご要望のお日にちにお伺いしやすくなるなります。

いつでもお声がけください！スケジュール調整はチャットにて受け付けております。

毎回クリーニング 可能でございます。 スケジュール調整は 入念に行い 必ずクリーニング致します。

はい、毎回お願いしてください。 スケジュールは施設ごとで取り決めます。

毎回のご依頼（定期契約）も大歓迎です！継続して担当させていただくことで、お部屋の癖や備品の位置を把握でき、より細やかなサービスが提供できます。 スケジュールについては、LINEグループやカレンダー共有など、普段使い慣れているツールに合わせることができます。もしAirbnbのカレンダー（iCal）などを共有いただければ、こちらでスケジュールを確認して清掃に入ることも可能です。柔軟に対応しますのでご安心ください！

当店は土日祝日の営業日の為営業日であれば対応可能です。スケジュール調整はご依頼者様のご希望に極力添える予定で調整致します。

18時〜23時までの間であれば清掃可能でございます。 業務委託の民泊の清掃もあるため、調整が必要になりますが、オーナー様とお話しさせていただき上手い具合にスケジュール立てます。

毎回の清掃のご依頼は可能です。 スケジュールに関しましては柔軟に希望などお伺いさせて頂き 双方了承の上進めさせて頂きたいと思います。

2LDK（70㎡未満）であれば所要時間の目安は概ね2時間程度です。

• 1K / 1DK：1〜1.5時間 • 1LDK：1.5〜2時間 • 2LDK：2〜3時間 • 3LDK：3〜4時間

広さによりますが、2LDK（45〜60㎡）の場合で「2.5〜3時間」を目安としております。 短時間で終わらせる表面的な清掃ではなく、排水口の洗浄、髪の毛一本残さない徹底した最終チェック、報告用の写真撮影まで行うため、このお時間をいただいております。「次のゲスト様が気持ちよく過ごせる品質」を最優先しておりますので、あらかじめご了承ください。

通常清掃で2時間〜3時間が目安となります。 お時間のご指定ありましたら希望に添える形でご対応致します。

2DKまでであれば床、ベット、シンク、冷蔵庫、電子レンジ、お風呂、トイレ、備品チェック等1時間以内で終わらせます。

ベット数、清掃カ所などによりますが およそ1時間半～2時間ほどのお時間を見て頂けますと幸いです。

一般的な2LDKの清掃として、1回あたり3時間〜4時間程度を想定しています。 もちろん、ゲストの利用状況や汚れ具合によって前後するかと思いますので、基本的には「次のチェックイン（16:00など）までに完璧に仕上げていただける時間」を確保していただければ問題ありません。 ちなみに、リネン類（シーツ・タオル）については、「現地での洗濯・乾燥」をお願いする形になりますか？ それとも「リネン交換（予備と入れ替え）」のみでしょうか？ それによっても時間が変わるかと思いますので、ご相談させてください。

室内の状況にもよりますが、通常は約2.5～4時間程度が目安です。 リネン交換、浴室・トイレ・キッチン清掃、掃除機・床拭き、ごみ回収、消耗品補充など、ご依頼内容に応じて作業時間は前後いたします。

基本的には宿泊者には、お会いしないので伝える事は無いと思います。 ただチェックアウトが遅れたりすると清掃が遅れ次のゲストに迷惑がかかる可能性があります

一般的な注意事項だけで良いと思います。 ご利用頂くお客様へあまり多くの要望などを伝える事はマイナスイメージとなります。

タバコなどはNGにしておいた方がいいかと思います。臭いなどが発生した場合別途料金になりますが、消臭対応も可能です。

特にはありませんが、強いて言うならばゴミの分別をお願いしたく存じます。

チェックアウト前の持ち物確認を行うようにしてください。特に携帯電話の充電器やBluetooth等の小さな忘れ物が宿泊施設では多い傾向にございます。今一度お帰りの前にご確認いただくようお願いいたします。

飲み物（特にビール缶）の飲み残しなどは事前に排水溝へ捨てていただくか、キッチンに置いててください。

お部屋の クリーニングをする際に 綺麗にお部屋を 使用してくださると、 助かります。

チェックイン/チェックアウトの時間を厳守してください。 ・チェックイン：当日清掃の場合早まると入室できない場合があります。 ・チェックアウト：退室してない場合清掃が最悪できない場合があります。

対応不可でありませんが、事前確認が必須となります。 ※清掃員が対応可能な場合のみ、引き受け可能

はい、可能です。スケジュールに空きがある場合は当日対応いたします。まずはお気軽にご相談ください。

当日中の急な清掃依頼も、スケジュールに空きがある場合は対応可能です。 ただし、予約状況や物件の場所、清掃内容、チェックイン時間までの余裕によっては対応が難しい場合がございます。 当日依頼の場合は、物件住所・間取り・希望作業時間・チェックイン時間・清掃内容をできるだけ早めにお知らせください。

可能です 但し、お時間には少し余裕があれば作業をしやすくなります

ご予約状況によっては、当日対応も可能です。 できる限り柔軟に対応しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。 ※繁忙期やご予約状況によっては対応が難しい場合もございます。

当社の他の清掃予定とその日に新たなゲストがチェックインするか次第にはなりますが、状況によって判断いたします。 最大限の対応はいたしますが、それでも厳しい場合は早急に返答します。

当日の急な依頼も可能となりますが、清掃に入る時間の指定が難しくなります。

はい、当日中の急な清掃依頼にも、可能な限り対応しております。 空き状況や対応エリアによっては即日対応できる場合もございますので、まずはお気軽にご相談ください。 ただし、予約状況や移動距離によっては対応が難しい場合もあるため、できるだけ早めにご連絡いただけますとスムーズです。 また、当日対応の場合は、時間指定や作業内容によって追加料金をお願いするケースがございますので、事前にご案内いたします。

タオル・アメニティ・トイレットペーパー・ティッシュ・洗剤類などの補充についてもご相談可能です。 補充する物の種類、保管場所、在庫確認の方法、補充ルールを事前に共有いただければ、対応可否をご案内いたします。 リネンの洗濯・回収・在庫管理などが必要な場合は、通常清掃とは別対応になる場合がございますので、事前にご相談ください。

タオル・アメニティ等は指定のものが有れば預けて頂けるか、前もって郵送して頂けましたら補充可能です

はい、対応可能です。 タオル交換・アメニティ補充・在庫確認などもご相談いただけます。 事前に補充内容や保管場所を共有いただけますと、よりスムーズに対応可能です。

お客様のご指定の品などがあれば、ご用意ください。 当社指定のもので宜しければ、こちらで手配・補充いたします。

タオル・アメニティ、その他の消耗品補充も対応可能となります。

はい、タオル・アメニティなどの消耗品補充にも対応しております。 事前にオーナー様側でご用意いただいた備品を、清掃時に補充・設置する形となります。 対応可能な例としては、 ・タオル類の交換 ・トイレットペーパー補充 ・ティッシュ補充 ・シャンプー類の確認 ・歯ブラシなどのアメニティ設置 などがございます。 補充量が多い場合や買い出し代行が必要な場合は、別途料金となるケースがございますので、事前にご相談ください。

はい、対応可能です。リネンのセッティングはもちろん、シャンプー、ボディーソープ、歯ブラシ等のアメニティ補充も承ります。 在庫が少なくなってきた際のホスト様への通知や、買い出し代行についてもオプションで承っておりますので、遠方のホスト様でも安心して運営をお任せいただけます。

もちろん、タオル・アメニティなどの消耗品の補充やセッティングも、毎回の清掃と合わせてすべて対応いたします！ 備品（シャンプーやトイレットペーパー、替えのタオルなど）については、オーナー様が用意して現地に置いておいてくださったストックから、私たちが毎回の清掃時に責任を持って補充・セッティングいたします。

基本的にはどこの会社様もLINEを使って写真報告をしております。

グループLINEについてビフォーアフターの写真アルバムにてご報告するのと、何か物件に異変があればその都度ご報告いたします。

清掃管理システムWorClean（SaaS）にてLINEと連携して報告します。

清掃完了後は、作業完了のご報告とあわせて、室内の写真をお送りいたします。備品の不足や破損、設備の異常、忘れ物など、気付いた点があれば併せてご報告いたします。必要に応じて補充や追加清掃のご相談も可能ですので、オーナー様に安心してお任せいただけるよう、迅速かつ丁寧な報告を心掛けています。

## 清掃完了後は、どういった報告をしていただけますか？ 清掃完了後は、作業完了のご連絡とあわせて、必要に応じて清掃後のお写真をお送りいたします。 室内全体、水回り、ベッドまわり、備品の状態、ゴミの有無など、オーナー様が確認しやすい内容を中心に報告いたします。 また、備品の不足、破損、汚れが強い箇所、忘れ物などがあった場合も、可能な範囲で共有いたします。 報告方法や撮影してほしい箇所にご希望がある場合は、事前にご相談ください。

写真・動画などで、やり取りをさせて頂けましたらスムーズに報告を上げる事が可能です

清掃完了後は、作業内容のご報告をメッセージにて行なっております。 必要に応じて、作業後のお写真共有や、備品不足・破損・気になる点などもあわせてご報告いたします。 オーナー様が安心して運営できるよう、丁寧で分かりやすい報告を心掛けております。

当社規定の個所の清掃後写真を撮影して送信いたします。 ご指定の個所がありましたら事前にお知らせください。