民泊・Airbnbの清掃

はい、定期的な清掃も喜んで承ります。スケジュール調整については、Googleカレンダーの共有やAirbnbの予約画面のスクリーンショット送付など、ホスト様が管理しやすい方法で柔軟に対応いたします。 3名体制のチームで動いているため、特定のスタッフが病気等で休んでも穴を開けず、確実に清掃に伺える体制を整えております。

貸出先のお客様（ゲスト様）の満足度やレビュー、そして次のチェックインまでの時間は民泊運営において何より重要だと考えております。そのため、私たちは民泊の清掃案件を最優先のスケジュールで対応させていただきます！

はい、もちろんです。継続的な清掃依頼も喜んで承ります。物件のカレンダー共有をいただければ、予約状況に合わせて優先的にスケジュールを確保し、安定した品質で清掃・管理代行をさせていただきます。

はい、もちろんです。予約カレンダーと連動して定期的に対応可能です

お問い合わせありがとうございます！人材確保のため　スケジュールは打ち合わせの上決めさせていただきます。

毎回ご依頼を頂いているお客様がおられますが、スケジュール調整は空きが分かった時点でお知らせ頂いておりますので問題なくやり取りをさせて頂いております。お気軽にご相談くださいませ！

ご相談に応じます。お泊りになられるお客様は、お部屋の状況(衛生)を気にされます。また評価にもつながります。宿泊ご予約状況を前もってお知らせいただきますとスケジュール調整を行い清掃をさせていただきます。

民泊物件の清掃はチェックアウトとチェックインまでの間に清掃をしないといけない場合など多岐にわたる要望ががありますので迅速丁寧を心がけています。 ご依頼をいただいた場合Airbnbからお部屋のスケジュール確認をし定期清掃を致します。

120分から180分以内には清掃が終わるかと思います。 2名で清掃をすれば更に時間の短縮は可能となっております。

2LDKですと、おおよそ2.5〜3時間程だと思います。 人によります。

概ね半日程度です。汚れの具合や範囲により作業時間は大きく変わる可能性がございます。

通常作業時間は1時間半ほどですが、家具家電の台数や汚れ具合によって時間は変動します。

広さや、清掃状況にもよりますが3時間～3.5時間程いただいております。

２～３時間程度で完了いたしますが、汚し具合による３０分程度変動がございます。

お部屋の 使用状況 エアコンクリーニングの有無で お時間は変動致します。 約4時間から5時を目安にしてください。

2LDK（70㎡未満）であれば所要時間の目安は概ね2時間程度です。

ゴミの分別やチェックイン、チェックアウトのお時間を守るようお伝え頂ければ幸いです。

基本的には宿泊者には、お会いしないので伝える事は無いと思います。 ただチェックアウトが遅れたりすると清掃が遅れ次のゲストに迷惑がかかる可能性があります

一般的な注意事項だけで良いと思います。 ご利用頂くお客様へあまり多くの要望などを伝える事はマイナスイメージとなります。

チェックアウト前の持ち物確認を行うようにしてください。特に携帯電話の充電器やBluetooth等の小さな忘れ物が宿泊施設では多い傾向にございます。今一度お帰りの前にご確認いただくようお願いいたします。

飲み物（特にビール缶）の飲み残しなどは事前に排水溝へ捨てていただくか、キッチンに置いててください。

お部屋の クリーニングをする際に 綺麗にお部屋を 使用してくださると、 助かります。

チェックイン/チェックアウトの時間を厳守してください。 ・チェックイン：当日清掃の場合早まると入室できない場合があります。 ・チェックアウト：退室してない場合清掃が最悪できない場合があります。

• チェックアウト：10:00 • ゴミは分別してください • 使用した食器は軽く洗ってください • 室内禁煙 • 大きな汚れがある場合はご連絡ください

対応不可でありませんが、事前確認が必須となります。 ※清掃員が対応可能な場合のみ、引き受け可能

当日中の急な清掃依頼も、スケジュールに空きがある場合は対応可能です。 ただし、予約状況や物件の場所、清掃内容、チェックイン時間までの余裕によっては対応が難しい場合がございます。 当日依頼の場合は、物件住所・間取り・希望作業時間・チェックイン時間・清掃内容をできるだけ早めにお知らせください。

ご予約状況によっては、当日対応も可能です。 できる限り柔軟に対応しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。 ※繁忙期やご予約状況によっては対応が難しい場合もございます。

当社の他の清掃予定とその日に新たなゲストがチェックインするか次第にはなりますが、状況によって判断いたします。 最大限の対応はいたしますが、それでも厳しい場合は早急に返答します。

当日の急な依頼も可能となりますが、清掃に入る時間の指定が難しくなります。

はい、当日中の急な清掃依頼にも、可能な限り対応しております。 空き状況や対応エリアによっては即日対応できる場合もございますので、まずはお気軽にご相談ください。 ただし、予約状況や移動距離によっては対応が難しい場合もあるため、できるだけ早めにご連絡いただけますとスムーズです。 また、当日対応の場合は、時間指定や作業内容によって追加料金をお願いするケースがございますので、事前にご案内いたします。

当日のスケジュールに空きがあれば、最短即日で対応可能です。 熊谷市周辺を常にトラックで巡回しているため、急なキャンセルに伴う清掃や、突発的なお困りごとにもスピーディーに駆けつけます。まずは一度、お電話かチャットで現在の状況をご相談ください。

もちろん、当日中の急な清掃依頼でも喜んで対応いたします！ 民泊の運営では、「直前になって急に予約が入った」「前のゲストが部屋をひどく汚してしまって今すぐ来てほしい」といったトラブルが付きものですよね。そんな時こそ、私たちのフットワークの軽さを活かす出番です。

別途、オプション（一部、有料OP）加入で対応可能です。 ・リネンサプライOP ・消耗品購入代行OP

バスタオル、フェイスタオル、全身シャンプー、ハンドソープは在庫がいますので、ご要望に応じてこちらより補充いたします。

タオル・アメニティ・トイレットペーパー・ティッシュ・洗剤類などの補充についてもご相談可能です。 補充する物の種類、保管場所、在庫確認の方法、補充ルールを事前に共有いただければ、対応可否をご案内いたします。 リネンの洗濯・回収・在庫管理などが必要な場合は、通常清掃とは別対応になる場合がございますので、事前にご相談ください。

はい、対応可能です。 タオル交換・アメニティ補充・在庫確認などもご相談いただけます。 事前に補充内容や保管場所を共有いただけますと、よりスムーズに対応可能です。

お客様のご指定の品などがあれば、ご用意ください。 当社指定のもので宜しければ、こちらで手配・補充いたします。

タオル・アメニティ、その他の消耗品補充も対応可能となります。

はい、タオル・アメニティなどの消耗品補充にも対応しております。 事前にオーナー様側でご用意いただいた備品を、清掃時に補充・設置する形となります。 対応可能な例としては、 ・タオル類の交換 ・トイレットペーパー補充 ・ティッシュ補充 ・シャンプー類の確認 ・歯ブラシなどのアメニティ設置 などがございます。 補充量が多い場合や買い出し代行が必要な場合は、別途料金となるケースがございますので、事前にご相談ください。

はい、対応可能です。リネンのセッティングはもちろん、シャンプー、ボディーソープ、歯ブラシ等のアメニティ補充も承ります。 在庫が少なくなってきた際のホスト様への通知や、買い出し代行についてもオプションで承っておりますので、遠方のホスト様でも安心して運営をお任せいただけます。

作業終了後は、お客様のご指定のフォーマットでの作業報告書のご提出越区はLINE等での作業完了報告も可能です。

清掃管理システムWorClean（SaaS）にてLINEと連携して報告します。

## 清掃完了後は、どういった報告をしていただけますか？ 清掃完了後は、作業完了のご連絡とあわせて、必要に応じて清掃後のお写真をお送りいたします。 室内全体、水回り、ベッドまわり、備品の状態、ゴミの有無など、オーナー様が確認しやすい内容を中心に報告いたします。 また、備品の不足、破損、汚れが強い箇所、忘れ物などがあった場合も、可能な範囲で共有いたします。 報告方法や撮影してほしい箇所にご希望がある場合は、事前にご相談ください。

清掃完了後は、作業内容のご報告をメッセージにて行なっております。 必要に応じて、作業後のお写真共有や、備品不足・破損・気になる点などもあわせてご報告いたします。 オーナー様が安心して運営できるよう、丁寧で分かりやすい報告を心掛けております。

当社規定の個所の清掃後写真を撮影して送信いたします。 ご指定の個所がありましたら事前にお知らせください。

汚損、破損、不具合箇所、写真撮影をし清掃後の報告をさせて頂きます。

清掃完了後は、オーナー様に安心していただけるよう、写真付きでご報告可能です！ 主に、 ・清掃完了報告 ・室内写真の共有 ・備品不足や破損確認 ・ゴミや汚れ状況 ・設備トラブルの有無 などをLINE等でご連絡いたします。 必要に応じて「次回までに補充が必要な備品」なども共有いたしますので、遠方オーナー様でも安心して運営いただけます！

当店では、ホスト様が現地に来られなくてもお部屋の状態が100%把握できるよう写真付きの完了報告レポートをチャットにて必ずお送りします。 【報告内容の例】 清掃後の各エリア写真: （リビング、水回り、ベッドメイクの仕上がりなど計10〜15枚程度） 消耗品の残量確認: （シャンプー、洗剤、トイレットペーパー等のストック状況） 忘れ物・汚損の有無: （ゲストの忘れ物や、壁・家具の傷などを発見次第、即座に報告） ゴミの回収状況: （規定通りの分別と搬出が完了した旨の報告）