鍵をなくした！今すぐとるべき行動や鍵交換の注意点を紹介

鍵をなくして困った経験はないですか？紛失したら警察に紛失届を出したり、賃貸物件ならば管理会社へ連絡したりすることも必要です。
なくした鍵が悪用される危険があるため、鍵の交換が必要なケースもあります。その際にかかる費用や、費用を抑える方法を知っておきましょう。

家の鍵をなくしたときにやるべきこと

家の鍵を紛失したとき、家に入れなくて困ってしまうだけでなく「悪用されたらどうしよう」とネガティブになってしまいますよね。

まずは落ち着いて、取るべき行動の流れを確認しましょう。

まずは急いでいる方に向けて、カンタンにそれぞれの手順で出来ること・やるべきことの概要を紹介します。

1.警察署・交番に遺失届をだす

警察署や交番では、「遺失届」という書類を提出することができます。

なくした鍵の特徴にあう落し物が届いたときに連絡してもらうことができるので、少しでも鍵が見つかる確率を上げたければ遺失届を出しておきましょう。

遺失届を出すための手続きは10～20分で済みます。できれば鍵をなくした日のうちに行うのがベストです。

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2.心当たりのある場所を探す

少し気持ちを落ち着かせた状態で、心当たりのある場所を探してみるのも大事です。普段は鍵を入れないポケットまで確認してみましょう。焦っていると「灯台下暗し」になるので注意。

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3.立ち寄ったお店などに電話

どこかに置き忘れている可能性を考慮して、その日行った場所に連絡してみましょう。もしかしたらお店や施設で保管してくれているかもしれません。

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4.賃貸物件の場合は管理会社に連絡

近辺をある程度探してみても鍵が見つからなければ、賃貸の場合は管理会社に連絡してみましょう。24時間対応の管理会社もあるので、とりあえずは電話をかけてみてください。

管理会社が所持しているマスターキーを使って、とりあえずは家に入ることができるかもしれません。室内にスペアキーがあるなら、とりあえず何日かはそのまま過ごすことができます。

そのあとで鍵交換などが必要になるかもしれませんが、管理会社に指示を仰ぎましょう。マンションの場合は契約書に「鍵を紛失した場合の鍵交換費用」が書かれていることもあります。

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鍵開け・鍵交換を依頼

「その日のうちには解決できなさそう」「夜中なのでどこにも問い合わせできない」という場合は、鍵の専門業者に解錠を依頼しましょう。

ただし深夜の場合は割り増し料金になるのが一般的です。また焦って依頼してしまうことで悪徳業者につかまり、高額請求されてしまうケースも考えられます。いくら急いでいても、優良業者を見極めることが大切です。

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対処1.警察署・交番に遺失届をだす

家の鍵を失くしたら、まずは近くの警察署や交番に行って、遺失届を出しましょう。

最寄りの交番でもどこでもかまいません。交番によっては直接訪れなくても、電話だけで手続きができることもあります。

とくに家の鍵以外にも免許証や保険証、現金やクレジットカード類、会社の書類・資料の入ったバッグを落としてしまった場合は早急に届け出を出すことがおすすめです。

届け出を出すメリットとしては、鍵が拾われて警察に届いたときに連絡がくるということ。

スーパーや飲食店、コンビニ、電車の中などで鍵の落した場合、遺失物法に基づき「遺失物を施設内で一定期間保管し、その後は警察に届けること」になっています。どこに落としたか分からないときに届け出を出しておくと、どこかで拾われたとしても警察に届けられるため、見つかる確率が上がります。　

また遺失届を出していれば、「落とし物として届いていない」という事実もハッキリわかります。すでに誰かが拾ってくれているのか、もしくはずっと見つかっていないのか、という部分が分からないと気持ち的にも落ち着かないのではないでしょうか。

対処2.心当たりのある場所を探す

「鍵を失くした！」と気づくと、焦ってパニックになりますよね。しかし「実はカバンのポケットに入っていた」「いつも使わない場所にしまっていた」というケースは、誰しもが一度はやってしまう失敗ではないでしょうか？また立ち寄った場所やお店などで落としたかもしれませんね。

身の回りをチェックしよう

まずは頭を冷やして、冷静に身の回りをチェックをしてみましょう。鍵が見つかりがちな場所を、以下にまとめておきます。

バッグやリュックの中を確認するときは、中身を全部出し、空っぽの状態で点検しましょう。

とくに女性用のポーチは収納が多いので、物が入っていると探しにくいです。中身を全部出すことで見やすくなり、探しやすいでしょう。

ポケットの中を見るときは、ひっくり返してチェックしてください。ポケットの形や深さによっては、手を入れても見つけられないときがあります。

車の中もチェックするのを忘れずに。車を運転しているときや座っているときに、バッグやポケットから知らず知らず鍵が落ちてしまうことがあります。車の床やドリンクホルダー、ダッシュボード隅々まで点検して、落としてない確認しましょう。

対処3.立ち寄ったお店などに電話

紛失してから2～3日のあいだであれば、お店に問い合わせたときに見つかるケースもあるので、試してみましょう。

なくした鍵が届いていなかったときでも、後で見つかったときに備えて、鍵の特徴や連絡先を伝えておくのがベターです。

ただしこのとき住所まで伝える必要はありません。住所がわかってしまうと鍵を悪用することが簡単になるので、防犯のためにも自分について共有する情報は連絡先だけにしておきましょう。

また公共交通機関では一時的に落とし物センターに保管されていることもあります。電話での問い合わせは時間がかかる可能性があるので、近い場所であれば訪問したほうが早いかもしれません。

1日のなかで立ち寄った場所を振り返ろう

1日の流れを思い出し、その日おとずれた場所に問い合わせましょう。1日のスケジュール表を作成するとわかりやすいです。

スケジュール表を書かなくても、日常的に訪れることが多いポイントは以下の通りです。

会社や学校でなくした鍵を探すときは、1日のルーティンを思い浮かべながら探しましょう。デスク周りやロッカー、キャビネット、トイレ、会議室など普段よく使う場所を探してみてください。

飲食店やコンビニ、スーパーなどでお財布を取り出すときに何かの弾みで落とした可能性もあります。

飲食店やコンビニなどの施設に届けられた紛失物は、一時的にその施設で保管されているので、施設に電話してみましょう。

対処4.賃貸の場合は管理会社に連絡

アパートや賃貸マンションの鍵をなくしたときは、管理会社や大家さんに鍵を紛失したことをすぐに伝えましょう。マスターキーやスペアキーを使って解錠してもらうことができます。

管理会社によって24時間対応の場合があり、大家さんが近くに住んでいるなら、夜遅めの時間帯でもスペアキーを持ってきてくれるかもしれません。

そのときには居住者であることを証明する身分証明書を準備しておくと、やりとりがスムーズです。ただし防犯上の理由からスペアキーを持っていない大家さんもいるので注意してください。

大家さんや管理会社が現場対応できない場合も、業者を指定してくれたり、手配まで済ませてくれたりすることも。「その後はどう対応すればいいか」ということも聞けるので、まずは連絡してみてください。

分譲マンションの場合は自分で鍵交換をすることもできますが、念のため管理組合などに伝えておくとベター。とくにオートロックの鍵であれば、マンション全体の入り口につながっています。

管理会社や大家さんに連絡する時の注意点

管理会社や大家さんに連絡する時間帯に気をつけてください。24時間対応の管理会社を除き、深夜に電話をかけるのは迷惑です。とくに大家さんの個人宅に連絡する場合は注意してください。

【深夜に連絡がつかなければ】

賃貸の場合、管理会社に連絡がつかなければ宿泊先を探してみましょう。インターネットカフェや漫画喫茶、ビジネスホテル、友人宅などが候補に挙がります。

賃貸の場合は、鍵も含めてオーナーの持ち物です。勝手に鍵交換などを進めると、トラブルになる可能性があります。なるべくリスクを抑えるには、管理会社や大家さんに連絡が取れる時間になるのを待つのが無難です。

とはいえ「次の日に予定があるから家に入らなくてはいけない」など緊急性が高い場合は、24時間営業の鍵開け業者に依頼して開錠してもらっても仕方ないでしょう。

その場合は「鍵を壊さずに解錠する」という条件で業者を探してください。

紛失を報告する必要性

「鍵はなくしたけど家の中に入れる」という場合でも、必ず管理会社に連絡しておきましょう。

賃貸物件は管理会社や大家さんの持ち物なので、賃貸物件の一部である鍵を紛失した場合は、持ち主にすぐに報告する必要があります。すぐに連絡するかしないかによって、今後のあなたへの信頼が大きく変わります。

分譲マンションでもオートロック式の場合は、周りの人にも迷惑をかけてしまうことがあるため、紛失したときは必ず連絡しましょう。

賃貸物件では鍵が見つからないからといって、勝手に鍵交換や合鍵作成をしてはいけません。

必ず管理会社や大家さんに相談し、鍵交換や合鍵作成の許可をもらいましょう。鍵の紛失についての対応は入居時の契約書に記載されているので、一度契約内容を確認することをおすすめします。

対処5.鍵開け・鍵交換を依頼

「鍵が見つからなくて家に入れない」「紛失した鍵を放置するのって防犯的に大丈夫かな？」という場合は、鍵の専門業者に相談しましょう。

鍵開け作業にかかる費用や所要時間、事業者に依頼する時に役立つポイントをご紹介します。

開錠・鍵交換・合鍵作成の費用と所要時間、依頼する手順

鍵が見つからない場合は、鍵業者に頼んで開けてもらいましょう。鍵業者に依頼する場合の費用と所要時間は以下が目安です。

事業者によっては、作業費だけでなく出張費も請求されることがあります。依頼時に作業費以外にお金がかかるのかを確認すると安心です。

加えて深夜に依頼した場合は営業している業者も少なく、深夜料金がかかる可能性があります。

業者に依頼する手順

依頼する鍵屋には、住所や電話番号など個人情報を伝える必要があるため、なるべく信頼できそうな業者を選びましょう。たとえば「地元で長年営業していて、実績のある業者」などがオススメ。

業者に依頼する手順は以下です。

1.専門業者を探して見積もりをもらう

業者に依頼するときには、時間がない場合でも必ず事前に見積もりをもらっておきましょう。

自宅の鍵が対処可能か、見積もり額はいくらか、キャンセル料金や追加費用は発生しないか、といった点を確認してから現場に向かってもらうのが大切です。

たとえばディンプルキーという種類の場合、開錠にも合鍵作成にも高度な技術・専門道具が必要になります。

ディンプルキーなどセキュリティの高い鍵だと、解錠に対応できずに玄関ドアを壊すことになるケースもあるので注意しましょう。

3.本人確認ができる身分証を準備しておく

また運転免許証やマイナンバーカードなど、その家に依頼者が住んでいることを証明できるものを用意しましょう。顔写真つきのものがベターです。

4.業者が到着、作業開始

業者が到着したら、契約書にサインをして作業開始です。きちんと契約書に記載されている料金や、追加料金が発生するかどうかを確認したうえで作業してもらいましょう。

事前の見積もり金額とあまりにかけ離れている場合は、契約はしないよう注意してください。後でクーリングオフできる可能性もありますが、金銭トラブルは避けましょう。

5.作業終了、料金の支払い

鍵開けや鍵交換が終わったら、最後に動作確認をして、料金を支払って完了となります。このとき手持ち料金が足りないケースに備え、支払い方法がいくつか用意されている業者を選んでおくと安心です。

カード払いや後払いに対応できる鍵業者もあります。

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鍵をなくしたときにやってはいけないこと

鍵をなくして家に入れないと焦ってしまいますが、「自分で無理やり鍵を開けようとしない」「鍵をなくしたことをSNSに投稿しない」という2点に注意してください。

自分で開けようとしない

ピッキングなどの解錠方法は、業者が専門道具を使ってなるべく鍵穴を傷つけないように作業します。

知識のない素人が鍵穴に異物を差し込むと、内部にある「タンブラー」や「ピン」という部品が傷つき、正しく動作しなくなるリスクがあるので注意しましょう。

鍵穴の内部にそうした異常が起こると、正しい鍵でも解錠・施錠ができなくなり、最終的には鍵を交換しなくてはいけなくなります。

鍵探しをSNSで呼びかけない

鍵をなくすと気が動転してしまい、ついいつもの癖でSNSに「鍵をなくした」と投稿してしまうかもしれません。しかし鍵をなくしたことをSNSに投稿することは、TwitterやFacebookなどのSNSは、不特定多数の人が閲覧できるため非常に危険です。

氏名や住所など個人情報が分かる画像・位置情報や鍵をなくしたことを発信していたら、防犯上のリスクが上がります。また鍵を探す協力者を装い、個人情報を聞き出そうとする人が現れることかもしれません。

鍵を無くして困っている場合は家族や友人に協力をお願いしましょう。

鍵をなくさないための対策

鍵をなくしてしまうと事業者に依頼したり、鍵交換をしなければいけなかったりと、手間がかかります。場合によっては出費が多くなるため、普段から鍵をなくさないことが大切です。今すぐにできる鍵の紛失予防策や、持ち歩き不要の鍵に替える解決策を紹介します。

鍵は常に定位置に置く

家の中でも外を出歩くときでも、鍵をしまう場所を常に同じにすることが基本の対策です。例えば家の中なら帰宅後はシューズボックスの上に鍵を置く、外に出るときは財布の中に必ず鍵を入れるといった具合です。

これを習慣づけることで紛失する確率は下がります。仮に鍵をなくした場合にも、普段あるべき場所にないことで、早めに気づきやすくなるでしょう。

鈴など音が鳴るキーホルダーをつける

鍵を落としにくくするため、キーホルダーを鍵につけるのもおすすめです。鈴付きの音が出るタイプのキーホルダーであれば、鍵を落としてしまってもすぐに気づけるでしょう。安価なものであれば100円ショップなどでも購入できます。

紛失防止タグをつける

鍵に受信機をつけ、送信機を操作することで音を鳴らすことのできる、キーファインダーと呼ばれるアイテムがあります。万が一鍵をなくしても、送信機で音を出せば発見しやすくなるので大変便利です。

スマートフォンと連携し、Bluetoothで通信できるタイプも登場しています。鍵がある程度離れると通知が来る設定もあるため、なくした時点ですぐに気づくことができます。

サイズや価格、反応感度やスマートフォンとの連携機能を比較し、自分の使用状況にあった商品を選びましょう。

とにかくコンパクトで、他のMAMORIOユーザーが落とし物の近くを通った際に持ち主に通知をしてくれるクラウドトラッキング機能が付いた「MAMORIO」、リーズナブルで、自分で電池交換ができるため長く使える「Tile」などがおすすめです。

電子錠に替える

物理的な鍵の代わりに暗証番号の入力などで解錠するタイプの鍵が、電子錠です。鍵を持つ必要がない電子錠にすれば、鍵の紛失は起きません。

電子錠には暗証番号式のほか、指紋認証式・カード式・リモコン式などの種類があります。カード式・リモコン式は複製される恐れがない反面、物理的な鍵と同じく持ち運ぶ必要があるため紛失の恐れがあります。

外出先でものをよくなくすという人は、暗証番号式や指紋認証式がおすすめです。電池切れで解錠できなくなることがあるので、予備の電池を用意しておくとよいでしょう。

スマートロックをつける

錠のサムターン部分に装置を取り付け、スマートフォンのアプリで解錠を行うスマートロックを採用するのも手です。

オートロック機能がついていたり、スマートフォンさえあれば解錠できたりと、多くのメリットがあります。貼り付けタイプであれば、賃貸物件でも導入することができます。

しかしスマートフォンの充電切れで解錠できないトラブルも起こりうるため、モバイルバッテリーを携帯するなどの対処が必要です。スマートロックの選び方やおすすめの商品については、以下の記事も参考にしてみてください。

鍵が見つからないとき、鍵交換は必要？

鍵をなくして事業者に開けてもらった場合、その後の対応はどのようにすればよいのでしょうか。結局見つからなかった場合、鍵を交換する必要があるのか、しないとどんなリスクが考えられるのかを解説します。

家の鍵を失くしたら、悪用される可能性は？

家の鍵を失くしたときに頭をよぎるのが、「鍵を悪用されて、家に侵入されたらどうしよう」ということではないでしょうか。

結論から言うと、「鍵だけの情報から、持ち主の住所を特定するのは不可能」です。鍵に刻印されているナンバーやメーカーは、合鍵を作るときの形状を把握するために使われるものなので、個人情報への手がかりは一切含まれていません。

ただし「鍵の持ち主を知っている人」や「ある程度の家の場所を特定できるケース」なら、悪用することができます。「鍵を落としたと思っていたら、実は盗まれていた」というケースもあるので、不安な方は早めに鍵交換をしておくのがオススメです。

• 誰かと会った前後に鍵を失くした
• 家の近所で鍵を失くした
• 集合住宅の共用部分で鍵を失くした
• 鍵を落としたところを目撃されていた

上記のようなケースに注意が必要です。とくに集合住宅の共用部分や、家の近所で鍵を失くした場合には注意しましょう。

集合住宅では、1つ1つの部屋に鍵穴を差していけば、最終的には一致する部屋を当てることができてしまいます。

また家の近所で鍵を落とした場合は、メーカーや型番が分かれば、ある程度ドアの鍵部分の形を絞ることができてしまうのです。

もし鍵が戻ってきたとしても油断ができません。見つかる前にスペアキーを作成されてしまうケースも考えられるからです。家の鍵を無くしてからしばらく経ったあとに、空き巣に入られたというケースは実際にあります。

鍵が誰かの手に渡って悪用されるリスクまで考えるなら、防犯上の観点から鍵交換まで依頼するのをおすすめします。

鍵からは住所を特定できない

鍵をなくしたとき「鍵を拾った人に住所がばれるのではないか」と不安になる人もいるでしょう。

鍵には「鍵番号」と呼ばれる数字が刻印されていますが、この鍵番号からは個人情報が特定されることはありません。あらかじめ住所を知っている人が鍵番号を使って鍵を複製し、悪用するという可能性はあります。

また鍵を落としたタイミングで、それを誰かが見ていたという場合も危険です。実際に落とした鍵の持ち主を空き巣が尾行し、犯行に及んだケースもあるようです。

特に、免許証や保険証などの住所がわかるものと一緒に鍵をなくしたら注意してください。拾った側は住所と鍵をセットで入手できてしまうため、悪用される危険性が高いです。

解錠の際に交換も依頼するのがベスト

鍵を紛失したまま放置しておくことで、危険な目に遭うことも充分考えられます。事業者に鍵を開けを依頼するときは、鍵交換も同時にお願いするとよいでしょう。

ただし賃貸住まいの場合は勝手に交換してはいけない場合が多いので注意が必要です。事前に管理会社や大家さんに許可をもらいましょう。鍵の紛失は入居者に過失があるため、管理会社が鍵交換を手配し、費用は入居者負担となることが多いです。

鍵交換の料金相場はおおよそ1～2万円で、所要時間は30分程度です。鍵交換を依頼するにあたって、身分証明書とお金以外に特別な持ち物は必要ありません。

鍵を紛失したとき、合鍵作成を行うのはおすすめしません。確かに合鍵を作成すれば、通常通り鍵の開け閉めを行うことができます。しかし、悪意のある人が鍵を拾っている可能性があるので、自分の身を守るために鍵交換をしましょう。

鍵交換のプロ探しはミツモアがおすすめ

自力での鍵交換が不安な場合や、サイズを測って鍵を選び、取り付けるという手間を省略したい場合は、プロの事業者への依頼をおすすめします。

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