インターネット・パソコン・スマホの設定・接続

回線事業者、プロバイダとの契約書。各種機器の説明書が必要です。説明書が無い場合は、事前にご申告下さい。 当方で手配出来る限り、ご用意致します。

スムーズな設定のため、事前に以下の3点をご用意いただけますと大変助かります。 書類一式：プロバイダや回線事業者から届いた契約書類（接続IDやパスワードが記載されたもの） 接続機器：新しく設置するWi-Fiルーター、パソコン、周辺機器、および付属のケーブル類 ログイン情報：スマホやPCの設定時に必要なApple IDやGoogleアカウントのパスワード 書類が見当たらない場合や、何が必要か分からない場合は、事前にメッセージ等でお気軽にご相談ください。

アカウントの情報(ID、パスワード など)を事前準備お願いします。

インターネットやメールトラブルの場合プロバイダ情報をご準備下さい。

インターネット設定や不具合の改善ですと、 プロバイダ情報やご使用の機器、現在の契約状態をお伺いいたしますので、ご準備や把握いただけると助かります。

プロバイダ情報の書類などがありましたら一式準備お願いします。

作業をスムーズに行うため、パソコンや周辺機器を広げられる作業スペースの確保をお願いいたします。 作業内容によっては、ご自宅の電源コンセントやWi-Fiをお借りする場合がございます。また、内部清掃などを行う際には、ティッシュやウェットティッシュをお借りする場合がございます。

メール設定をご希望の方は、プロバイダ情報のご準備をお願い申し上げます。

一式でのご依頼可能です。事前に打ち合わせがあれば、ルーター機器の準備も可能です

Wi-Fiルーターの設置・設定作業も一括でうけたまわる事が可能です。

大丈夫です、お任せください！ 契約の回線やお家の広さによってもWi-Fiルーターは変わってきますので、 そちらも合わせてご相談ください。

設置およびWi-Fi設定まで行っております。 お気軽にお問合せ下さい。

大丈夫です。内容によっては追加費用がかかる場合がございます。

パソコン本体に関する設定・整備作業が主なサービス内容となります。 パソコンのインターネット接続やWi-Fi設定、Wi-Fiルーターの基本設定など、簡単な設定作業についてはサービスの範囲内で対応いたします。 一方で、光回線の開通工事や配線変更、通信障害の対応など、専門的なネットワーク工事が必要な場合は、回線事業者・プロバイダへご相談いただくことをおすすめしております。

もちろんです。お気軽にお申し付けくださいませ。機器の購入についてもご相談承れます。

はい、一括で対応可能になります。ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

複数台（スマホ・タブレット・PC）の設定も対応可能です（料金に変動がございます）

大丈夫です、お任せください！ 複数台の設定も対応いたしますので、ご依頼時お聞かせください。

複数台への設定、対応可能となります。 お気軽にお問合せ下さい。

事前にご連絡ください。内容によっては追加費用がかかる場合がございます。

パソコンに関する設定・整備作業を主なサービスとしております。 作業時間内で対応可能な範囲であれば、スマートフォンやタブレットのWi-Fi接続や初期設定などもできる限りお手伝いいたします。 なお、スマートフォン・タブレットの修理や、パソコン以外の機器（テレビ・ゲーム機・家電など）の修理につきましては、現在は対応しておりません。

もちろんです。複数台の設定も同時進行にて、ご対応させていただきます。

複数台のパソコントラブル対応も可能です。ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

もちろん対応可能です。パソコンだけでなく、ご家族皆様のスマートフォンやタブレット、プリンター、スマート家電などのWi-Fi接続設定もまとめて承ります。何台でもお気軽にお申し付けください。

想定時間内での作業完了におきまして10分〜30分程度のレクチャーを致します。

大丈夫です、お任せください！ 勿論使い方を含めご案内いたしますので、ご安心ください！

レクチャー可能で御座います。　　　 お気軽にお問合せ下さい。

わかりやすく、お客様の目線に合わせて丁寧にレクチャーさせていただきます。

もちろんです。作業前には作業内容や進め方についてご説明し、作業中も必要に応じて状況をご案内いたします。 作業完了後は、設定内容や基本的な使い方、今後の注意点なども分かりやすくご説明いたします。 また、ご依頼前・ご依頼後のご相談・お問い合わせは無料です。パソコンに関するお困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

もちろんです。必要に応じて、プチレクチャーにはなりますが、対応可能でございます。

ご希望がありましたら対応します。事前にお気軽にお問い合わせ下さい。

はい、喜んで承ります。設定が完了した後、お客様が実際に操作できるよう、専門用語を使わずに分かりやすい言葉で丁寧にレクチャーいたします。インターネットの見方やメールの送り方など、気になることはその場でお気軽にご質問ください。

状況により多くの原因が考えられますので、ご依頼者様と相談のうえ決定したいと思います

全く解決できなかった場合は費用はかかりません。 当日解決できなかった場合、後日改めてお伺いする可能性もございます。

当日中に解決できなかった場合でも、原因によって対応が異なります。 当方の責任（遅刻・作業ミス・原因の特定ができなかった等）により作業が完了できなかった場合は、料金はいただきません。 一方で、ハードウェアの故障や部品交換が必要と判明した場合など、後日あらためて訪問が必要となる場合は、2回目の訪問料金を頂戴しております。 また、お客様都合による当日のキャンセルや作業開始後の中止につきましては、プラットフォームのキャンセルポリシーに沿って対応いたします。

設定依頼の数が多い場合は、後日改めてご予約いただき、費用の発生が生じますこと、ご了承くださいませ。

作業完了が2日間になった場合は、二日分の費用が必要になります。

万が一、機器の物理的な故障や回線自体のトラブルなどにより、当日に設定や問題解決ができなかった場合、作業費用は一切いただきません。事前の見積もりからの「追加料金も一切なし」ですので、安心してご依頼ください。

基本は1回の依頼に含まれますが、移動距離等を考慮して依頼者様に相談させていただきます。

訪問当日にトラブルが解決できなかった場合でも、作業費として基本料金より抑えた金額を頂戴しております。弊社の対応範囲外や機器故障が判明した際は、無理に作業を続けず、メーカー窓口やプロバイダ等の最適な相談先をご案内いたします。 なお、キャンセルの場合は前日までのご連絡であれば費用は一切発生しません。当日は精一杯サポートさせていただきますが、万が一の際も状況に応じた丁寧な対応を心がけておりますので、安心してご依頼ください。