インターネット・パソコン・スマホの設定・接続

プロバイダ情報、機器の設置場所、ご要望等は事前にお知らせいただければと思います。

インターネット接続設定の場合、プロバイダーの契約書類(会員登録証)が必要です。 メール送受信設定の場合、そのメールの設定情報が必要です。 ルーター機器はどういったものを用意すればいいかわからない場合、事前に購入相談も行っています。

作業の内容によって異なります。 メッセージにてご案内させていただきます。

プロバイダ接続情報、アカウント情報、パスワード、機器、説明書、ケーブル、

プロバイダー情報・WiFiやルーター機器の取扱説明書などをご用意ください。

回線事業者、プロバイダとの契約書。各種機器の説明書が必要です。説明書が無い場合は、事前にご申告下さい。 当方で手配出来る限り、ご用意致します。

スムーズな設定のため、事前に以下の3点をご用意いただけますと大変助かります。 書類一式：プロバイダや回線事業者から届いた契約書類（接続IDやパスワードが記載されたもの） 接続機器：新しく設置するWi-Fiルーター、パソコン、周辺機器、および付属のケーブル類 ログイン情報：スマホやPCの設定時に必要なApple IDやGoogleアカウントのパスワード 書類が見当たらない場合や、何が必要か分からない場合は、事前にメッセージ等でお気軽にご相談ください。

アカウントの情報(ID、パスワード など)を事前準備お願いします。

パソコン本体に関する設定・整備作業が主なサービス内容となります。 パソコンのインターネット接続やWi-Fi設定、Wi-Fiルーターの基本設定など、簡単な設定作業についてはサービスの範囲内で対応いたします。 一方で、光回線の開通工事や配線変更、通信障害の対応など、専門的なネットワーク工事が必要な場合は、回線事業者・プロバイダへご相談いただくことをおすすめしております。

もちろんです。お気軽にお申し付けくださいませ。機器の購入についてもご相談承れます。

はい、一括で対応可能になります。ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

はい、すべて一括でお任せいただけます！お部屋の間取りやご利用環境に合わせて最適な設置場所をご提案し、初期設定からセキュリティ設定まで丁寧に行います。機器選びでお悩みの場合は、事前の手配やご相談も承っております。

当日の作業に余裕がある場合は対応させていただきますが、作業量が多い場合は別日で対応させていただく場合もございます？

はい、お任せください。 当方、これまでインターネット接続設定作業を２,000件以上行っています。

Wi-Fiルーターの設置・設定も一括対応可能です。 配線工事も可能です。

i-Fiルーターの設置から初期設定まで、すべて一括でお任せいただけます。面倒な配線作業や複雑な暗号化キーの設定、スマホやPCとの接続まで、お客様がすぐ快適にインターネットをご利用いただける状態まで責任を持ってサポートいたします。安心してご依頼ください。

大丈夫です、お任せください！ 複数台の設定も対応いたしますので、ご依頼時お聞かせください。

複数台への設定、対応可能となります。 お気軽にお問合せ下さい。

事前にご連絡ください。内容によっては追加費用がかかる場合がございます。

パソコンに関する設定・整備作業を主なサービスとしております。 作業時間内で対応可能な範囲であれば、スマートフォンやタブレットのWi-Fi接続や初期設定などもできる限りお手伝いいたします。 なお、スマートフォン・タブレットの修理や、パソコン以外の機器（テレビ・ゲーム機・家電など）の修理につきましては、現在は対応しておりません。

もちろんです。複数台の設定も同時進行にて、ご対応させていただきます。

複数台のパソコントラブル対応も可能です。ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

もちろん対応可能です。パソコンだけでなく、ご家族皆様のスマートフォンやタブレット、プリンター、スマート家電などのWi-Fi接続設定もまとめて承ります。何台でもお気軽にお申し付けください。

当日の作業に余裕がある場合は対応させていただきますが、作業量が多い場合は別日で対応させていただく場合もございます？

わかりやすく、お客様の目線に合わせて丁寧にレクチャーさせていただきます。

もちろんです。作業前には作業内容や進め方についてご説明し、作業中も必要に応じて状況をご案内いたします。 作業完了後は、設定内容や基本的な使い方、今後の注意点なども分かりやすくご説明いたします。 また、ご依頼前・ご依頼後のご相談・お問い合わせは無料です。パソコンに関するお困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

もちろんです。必要に応じて、プチレクチャーにはなりますが、対応可能でございます。

ご希望がありましたら対応します。事前にお気軽にお問い合わせ下さい。

はい、喜んで承ります。設定が完了した後、お客様が実際に操作できるよう、専門用語を使わずに分かりやすい言葉で丁寧にレクチャーいたします。インターネットの見方やメールの送り方など、気になることはその場でお気軽にご質問ください。

対応させていただきます。使い方および今後より良くなるサービス等も合わせてご提案させていただければと思います。

はい対応可能です。 ５分程度の簡単な説明であれば無料で対応いたします。

簡単な使用方法については料金内でご案内しておりますのでご安心ください。

作業完了が2日間になった場合は、二日分の費用が必要になります。

万が一、機器の物理的な故障や回線自体のトラブルなどにより、当日に設定や問題解決ができなかった場合、作業費用は一切いただきません。事前の見積もりからの「追加料金も一切なし」ですので、安心してご依頼ください。

基本は1回の依頼に含まれますが、移動距離等を考慮して依頼者様に相談させていただきます。

お客様側の原因で解決できなかった場合、キャンセル費用として見積金額の100%をお支払いいただきます。 そうならないように事前に確認を行った上で訪問いたします。

訪問当日にトラブルが解決できなかった場合でも、作業費として基本料金より抑えた金額を頂戴しております。弊社の対応範囲外や機器故障が判明した際は、無理に作業を続けず、メーカー窓口やプロバイダ等の最適な相談先をご案内いたします。 なお、キャンセルの場合は前日までのご連絡であれば費用は一切発生しません。当日は精一杯サポートさせていただきますが、万が一の際も状況に応じた丁寧な対応を心がけておりますので、安心してご依頼ください。

設定・修理の内容により当日作業が終了しなかった場合は、お預かりして期日内にお持ちします。 料金は変わりませんが、内容(部品代金・作業料など)により追加料金が掛かる場合がありますのでご了承ください。

当店の責任による事項の場合には、対象外となります。 基本的にお伺いした時点で、仲介手数料も発生するため、事前取決め料金は発生致します。

当店側の技術的な原因や不手際により万が一トラブルが解決できなかった場合は、作業料金は一切いただきませんのでご安心ください。 ただし、原因が「プロバイダ側の通信障害」「回線自体の未開通」「機器本体の初期不良・故障」など、現地での設定では対応不可能な外部要因であった場合に限り、基本出張費のみご相談させていただく場合がございます。 どのような状況でも、事前の丁寧なヒアリングでリスクを減らし、誠実・迅速に対応いたします。