インターネット・パソコン・スマホの設定・接続

アカウントの情報(ID、パスワード など)を事前準備お願いします。

インターネットやメールトラブルの場合プロバイダ情報をご準備下さい。

インターネット設定や不具合の改善ですと、 プロバイダ情報やご使用の機器、現在の契約状態をお伺いいたしますので、ご準備や把握いただけると助かります。

プロバイダ情報の書類などがありましたら一式準備お願いします。

作業をスムーズに行うため、パソコンや周辺機器を広げられる作業スペースの確保をお願いいたします。 作業内容によっては、ご自宅の電源コンセントやWi-Fiをお借りする場合がございます。また、内部清掃などを行う際には、ティッシュやウェットティッシュをお借りする場合がございます。

メール設定をご希望の方は、プロバイダ情報のご準備をお願い申し上げます。

インターネットの不具合はプロバイダ情報をご準備ください。 ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

インターネットの初期設定をご希望の場合は、ご契約中のプロバイダから送付された「契約内容の案内（ID・パスワードが記載された書類）」をご準備ください。また、設定をご希望のパソコンやスマートフォン、Wi-Fiルーター本体と電源アダプターもあわせてご用意をお願いいたします。

はい、一括で対応可能になります。ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

はい、すべて一括でお任せいただけます！お部屋の間取りやご利用環境に合わせて最適な設置場所をご提案し、初期設定からセキュリティ設定まで丁寧に行います。機器選びでお悩みの場合は、事前の手配やご相談も承っております。

当日の作業に余裕がある場合は対応させていただきますが、作業量が多い場合は別日で対応させていただく場合もございます？

はい、お任せください。 当方、これまでインターネット接続設定作業を２,000件以上行っています。

Wi-Fiルーターの設置・設定も一括対応可能です。 配線工事も可能です。

i-Fiルーターの設置から初期設定まで、すべて一括でお任せいただけます。面倒な配線作業や複雑な暗号化キーの設定、スマホやPCとの接続まで、お客様がすぐ快適にインターネットをご利用いただける状態まで責任を持ってサポートいたします。安心してご依頼ください。

はい。 中古品になりますがご用意できますので、ご相談ください。

可能です。事前に調査を行いますので、メーカー、型番、台数をご申告下さい。

当日の作業に余裕がある場合は対応させていただきますが、作業量が多い場合は別日で対応させていただく場合もございます？

はい、設定可能です。 多くの台数を接続する場合、その台数に応じてルーターの性能が求められます。 準備する機器の相談も可能です、

複数台（スマホ・タブレット・PC）への設定も対応です。 現地でご希望をお聞かせください。

はい、もちろんです。スマホ、タブレット、PCなど、複数デバイスのWi-Fi接続設定にも喜んで対応いたします。 なお、設定台数に応じて1台あたり追加料金を頂戴しておりますが、まとめてご依頼いただくことで、ご家庭内のすべてのデバイスがスムーズに繋がる快適なインターネット環境を整えさせていただきます。まずは合計で何台の設定をご希望か、お気軽にご相談ください。

スマホ・タブレットなどの端末設定も行っております。 追加料金になりますが対応しております。

可能ですが、スマート家電などはお断りするケースがございます。

はい、複数台の同時設定も喜んで対応いたします！ ご家族全員のスマートフォンやタブレット、ノートパソコン、さらにはネット対応テレビやゲーム機、スマート家電まで、Wi-Fiへの接続設定を一括で行います。 基本料金内で対応可能な台数や、追加となる場合の料金目安については、事前にお持ちの機器の台数と種類をお知らせいただければ、当日追加料金なしの明確な総額お見積もりを提示いたします。おうちのデジタル環境をまとめて快適に整えます。

複数台への対応も大丈夫です。作業時間が、少し延長となります。

レクチャー可能で御座います。　　　 お気軽にお問合せ下さい。

わかりやすく、お客様の目線に合わせて丁寧にレクチャーさせていただきます。

もちろんです。作業前には作業内容や進め方についてご説明し、作業中も必要に応じて状況をご案内いたします。 作業完了後は、設定内容や基本的な使い方、今後の注意点なども分かりやすくご説明いたします。 また、ご依頼前・ご依頼後のご相談・お問い合わせは無料です。パソコンに関するお困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

もちろんです。必要に応じて、プチレクチャーにはなりますが、対応可能でございます。

ご希望がありましたら対応します。事前にお気軽にお問い合わせ下さい。

はい、喜んで承ります。設定が完了した後、お客様が実際に操作できるよう、専門用語を使わずに分かりやすい言葉で丁寧にレクチャーいたします。インターネットの見方やメールの送り方など、気になることはその場でお気軽にご質問ください。

対応させていただきます。使い方および今後より良くなるサービス等も合わせてご提案させていただければと思います。

はい対応可能です。 ５分程度の簡単な説明であれば無料で対応いたします。

設定・修理の内容により当日作業が終了しなかった場合は、お預かりして期日内にお持ちします。 料金は変わりませんが、内容(部品代金・作業料など)により追加料金が掛かる場合がありますのでご了承ください。

当店の責任による事項の場合には、対象外となります。 基本的にお伺いした時点で、仲介手数料も発生するため、事前取決め料金は発生致します。

当店側の技術的な原因や不手際により万が一トラブルが解決できなかった場合は、作業料金は一切いただきませんのでご安心ください。 ただし、原因が「プロバイダ側の通信障害」「回線自体の未開通」「機器本体の初期不良・故障」など、現地での設定では対応不可能な外部要因であった場合に限り、基本出張費のみご相談させていただく場合がございます。 どのような状況でも、事前の丁寧なヒアリングでリスクを減らし、誠実・迅速に対応いたします。

状況により多くの原因が考えられますので、ご依頼者様と相談のうえ決定したいと思います

全く解決できなかった場合は費用はかかりません。 当日解決できなかった場合、後日改めてお伺いする可能性もございます。

当日中に解決できなかった場合でも、原因によって対応が異なります。 当方の責任（遅刻・作業ミス・原因の特定ができなかった等）により作業が完了できなかった場合は、料金はいただきません。 一方で、ハードウェアの故障や部品交換が必要と判明した場合など、後日あらためて訪問が必要となる場合は、2回目の訪問料金を頂戴しております。 また、お客様都合による当日のキャンセルや作業開始後の中止につきましては、プラットフォームのキャンセルポリシーに沿って対応いたします。

設定依頼の数が多い場合は、後日改めてご予約いただき、費用の発生が生じますこと、ご了承くださいませ。

作業完了が2日間になった場合は、二日分の費用が必要になります。