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特別なご準備は必要ございませんが、次のものをご用意いただけると、当日の作業がスムーズに進みます。 ・プロバイダ（インターネット会社）から届いた契約書類（IDやパスワードが記載された紙） ・設定したい機器（パソコン、スマートフォン、ルーターなど）とその充電器や付属品 ・スマートフォンのアカウント情報（Apple IDやGoogleアカウントのパスワードなど） 「書類がどれかわからない」「パスワードを忘れてしまった」という場合は、必ず事前にご連絡ください。

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はい、お任せください。無線LAN（Wi-Fi）ルーターの設置から、インターネットへの接続設定、パソコンやスマートフォンをWi-Fiにつなぐところまで、まとめてご対応いたします。 「どのルーターを買えばよいかわからない」という方には、お住まいの間取りやご利用状況をお聞きしたうえで、ちょうどよい機種をご提案いたします。「部屋によってWi-Fiがつながりにくい」といったお悩みも、どうぞご相談ください。

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はい、対応いたします。スマートフォン、タブレット、パソコンなど、ご家族の機器をまとめて設定することも可能です。 それぞれの機器で「何ができるようになればよいか」をお聞きしながら、一台ずつ丁寧に設定いたします。台数が多い場合は作業時間の目安もあわせてお伝えしますので、ご依頼の際に台数と機器の種類をお知らせいただけると助かります。（費用は事前にお見積もり致します）

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はい、もちろんです。設定が終わったら、実際に機器を触っていただきながら、よく使う操作を一緒に確認いたします。 難しい言葉はなるべく使わず、ゆっくりご説明いたします。同じことを何度お聞きいただいても大丈夫です。後日「使い方を忘れてしまった」という時も、どうぞご遠慮なくご連絡ください。

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ご依頼の前に、お困りの状況をメッセージやお電話でじっくりお伺いし、原因の見当をつけたうえでお見積りをお出ししております。そのため、多くの場合は訪問当日に解決いたします。 ただし、機器そのものの故障や、インターネット回線・プロバイダ側の不具合など、当方では対処できない原因により、万が一作業が完了しない場合でも、出張・点検にかかる費用が発生する場合がございます。 その際は、原因と今後の対応方法をわかりやすくご説明いたします。費用についてご不安な点は、ご依頼の前にお気軽にお尋ねください。