インターホン・ドアホンの交換・取り付け・修理

現在取り付けてあるインターホンのサイズ以上の場合取付出来ない場合があります。特にマンションなどセキュリティー配線　非常ベル配線などがインターホンに接続されている場合は取付不可です。管理会社に御相談下さい

現在のチャイム、インターホンと違う方式の本体をご用意されると取り付けできないことがあります

はい可能です。 ①メーカーはなるべくなら現在と同じメーカーが合わせやすいです。 　（可能ならメーカー名や型番などお調べ下さい。ご不明な際は現場調　査等の対応も可能です） ②ご購入前に、メーカー名や型番を教えて下さい。 ③家の構造や、どこに何を設置したい等のご希望も教えて頂く事で、スムースかと思います。

既設がテレビドアホンが付いていた場合は、既設テレビドアホンの玄関子機、室内モニター親機がの撤去処分をします。 現状何も付いていない場合は、新規に配線の必要がありますので現場での確認が必要になります。

はい、設置のみのご依頼も可能です。 ご購入前に以下の点をご確認ください。 ・現在の配線方式（2線式／4線式 など） ・電源方式（直結式／コンセント式） ・既存機種との互換性 ・取付サイズや形状 機種によってはそのまま設置できない場合や、追加工事が必要となる場合がございます。 事前に型番や商品情報を共有いただければ、取付可否を確認いたします。

外をチャイムからインターホンに替える場合、中を受話器タイプからモニターホンに替える場合、入るかどうか寸法測って購入してください。

特に何でも問題なく付け替え可能だと思いますがモニターが複数ある場合はそのまま複数箇所で使われるか子機タイプの物にするかで金額が変わります。

既設機器よりコンパクトな室内機を選ぶと開口部を塞げない可能性があります。

はい、事前に写真をお送りいただくことで、対応可能な機種や必要な工事内容を確認しやすくなります。 確認のため、以下のような写真をご用意いただくとスムーズです。 ･現在のインターホン本体の写真 ･室内親機（モニター・受話器）の写真 ･玄関子機（外側）の写真 ･壁や取り付け部分が分かる写真 ･配線や電源周辺の写真 「購入したインターホンが取り付けできるかわからない」という場合も、事前確認を行うことで安心してご依頼いただけます。

現在のインターホンのサイズ内であればご対応いたします。それ以上になりますと加工工事が必要になり別途料金が発生する場合があります。室内側室外側のお写真をお願いします

可能ですがご相談は1回とさせていただき複数の機種ごとのお見積もりは致しません

はい！現在の状況の写真と状況や希望等、大体の内容で教えて下さい。 ①玄関子機の写真　②親機（受話器タイプやモニタータイプ）の写真　③その他関連カ所あれば写真 ※以上の、接写写真と５M程離れたところからの周囲も判る写真

写真があれば機種の選定は出来ます。 配線が出来るか建物の構造の下見が必要になります。

はい、可能です。 ・現在のインターホン本体（室内・屋外） ・設置場所の周辺状況 ・配線や電源の状況（分かる範囲で） 上記のお写真をお送りいただければ、対応機種や工事内容、概算費用をご案内いたします。 現地調査なしでご案内できるケースも多くございます。

中、外何枚かお写真頂き、機種を教えて頂けますと取付可能か判断できます。

写真を送って頂けましたら対応機種はより使い勝手の良いものをご提案させて頂きます。

基本的に修理対応は行っていません。修理の場合は購入先にお問い合わせください。

不具合の状況をご連絡いただき、既存機器の使用年数や状態により、最適なご提案をさせて頂きます

はい、相談は無料ですが、当方からのアドバイスとしては交換を強くお勧めします。使用期間（10年以上）や昨今の防犯への対策を考慮した場合、古い機種を修理して使い続けるメリットはほとんどありません。

修理が可能か、交換が必要か、ご相談頂けます。わからない場合は、チャットで、良いですので、ご連絡下さい。

はい、修理と新品交換のどちらが最適か、ご相談から喜んで承ります！ ご相談・ご判断の目安 修理が適している場合 設置から年数が浅く（目安5年以内）、部分的な部品交換や配線の接続直しで直る場合。 交換が適している場合 10年以上ご使用の場合や、本体（基板・カメラ等）の故障、修理部品の供給が終了している場合。 お使いのインターホンの「型番」と「症状（音が出ない、映像が映らない等）」をお知らせいただけますと、最適な方法をご提案いたします。

弊社は基本的に本体の修理はしておりません。本体の修理はメーカーさんに依頼された方が良いと思います。 ただ、リモコン線の断線や電源が来てない等であれば修理は出来ます。

・故障状況によっては基板交換が必要になり割高になる場合がございます。チャットにてご相談ください。

はい、ご相談可能です。音が鳴らない、映像が映らない、通話できない、電源が入らないなど症状を確認し、修理で済むのか交換が必要かを判断します。部品廃番や本体劣化がある場合は、交換をご提案する場合があります。

定期訪問は行っておりませんので、ご安心ください。もし、施工に問題があれば、再工事などの対応をさせて頂きます

はい、設置後に接触不良などの事例が発生すれば直ぐに対応いたします。

施工後、お電話下されば、アフターフォローに伺いますので、いつでもお気軽にお尋ね下さい。

【施工後のアフターフォロー・保証について】 施工後も安心してご利用いただけるよう、万全の保証体制を整えております。 工事保証（1年間） 当社の施工に起因する配線の接続不良や取付不備につきましては、施工日より1年間、無償で点検・再施工を実施いたします。 器具本体の故障 当社手配の機器はメーカー保証に準じて対応いたします。※お客様がお持ち込み・購入された機器本体の故障は、メーカーへのご相談となります。 万が一のトラブルやご不明点も、どうぞお気軽にご連絡ください。

基本的に施工後に誰も触らない（移設したり一回脱着したりしてない）状態なら1年は保証は付けております。

はい、施工後のアフターフォローにも対応します。通話・映像・呼び出し不良、機器のぐらつきなどが発生し、当店の施工が原因と確認できた場合は、無償で点検・手直しいたします。製品本体の故障や初期不良は、メーカー保証に沿った対応となります。既存配線の経年劣化や誤使用による不具合は保証対象外です。気になる症状があれば、写真や動画を添えてご連絡ください。

当社施工が原因と判断できる初期不具合は、施工後1年を目安に確認・対応いたします。ご希望の方には、別途費用で最長10年の長期施工保証プランもご案内可能です。本体故障・経年劣化・使用状況による不具合は対象外となる場合があります。

施工後も不具合や操作方法のご不明点があれば、状況を確認のうえ対応いたします。お気軽にご相談ください。