従業員満足度調査(ES調査)ツールおすすめ24選

• 調査・評価に特化した高品質なサービスを提供可能
• 調査結果を活用するための万全のサポート体制
• 信頼できる豊富な導入実績とセキュリティ体制

リアルワンは従業員満足度調査の実施を、調査項目・フィードバック・調査システム・実施フォローの面で支援します。信頼性と妥当性が確かめられた調査項目により、精度の高い回答結果が得られるでしょう。また的確なフィードバックによって自社の課題をより明確化できます。

サポート体制が充実している点も特徴の一つです。経験豊富なスタッフがシステムの設定から調査運営のサポートまで行います。結果報告会やワークショップなど、満足度調査を有効活用する施策も提供してくれるため、実施を無駄にすることなく組織運営に役立てられます。

リアルワンの従業員満足度調査は業種・業界問わず、中小企業から大企業まで幅広く導入されています。センシティブな個人情報を扱う体制と運用が適切であるかを証明するプライバシーマークを取得しているため、安心感をもってサービスを導入できるでしょう。

導入実績

エス・ジー、ガスパル、KCJ GROUP、ナカノ商会、PayPay銀行、大東建託、国際協力機構（JICA）、日本通運など

自社の要望や課題に合わせてセミオーダー設計の調査が可能です。一般的な従業員満足度調査では結果が曖昧で自社の課題が見えづらい場合でも、ASQ(アスク)のオリジナル調査では、はっきりとした改善点が見えるでしょう。

有職者1万人のベンチマークデータをもとに、組織の特徴や従業員ひとりひとりのタイプを4つに分類して分析します。またスコア化して同業他社との比較もでき、自社の強みと弱みを可視化。さらにポートフォリオも作成されるため、浮き彫りになった課題の優先度も決めやすいです。

調査を行って結果をまとめるだけでなく、人事コンサルタントから簡易的な施策提言をしてもらえるので、方向性を間違う心配もありません。自社にはない視点で、企業の成長を支援してくれるでしょう。

• 従業員ごとに異なる満足度をフォロワーシップタイプ別に的確に把握できる
• 従業員一人ひとりの満足度を直接把握できるため、効果的な対策が打てる
• 重要度の高い内容に絞り込むことで、従業員や人事の負担が少ない

フォロワーシップのタイプごとに従業員の満足度が大きく変わることが明らかになっています。Carelyエンゲージメントでは、事前にフォロワーシップサーベイを実施することで、従業員一人ひとりの満足度をより正確に調査することができます。

Carelyエンゲージメントは実名でサーベイを行うため、会社やチームの平均的な満足度ではなく、従業員一人ひとりの会社や仕事等への満足度を把握できます。どの従業員が何に満足していないか明確になり、より効果的な対策が打てます。

従業員満足度を測る項目は多数ありますが、全てを調査するのは回答も分析も負担が大きくなってしまいます。Carelyエンゲージメントでは、より重要度の高い設問に絞っているため、従業員や人事の負担が少なく、手軽に始めることができます。

• スマホから可能なアンケートでウェルビーイングの実現状況を可視化
• 個々のケアやマネジメントが可能
• 従業員の状態をダッシュボードで確認

ミキワメウェルビーイングサーベイは、スマホから受けられるアンケートでウェルビーイングの実現状況を可視化します。人間関係や仕事内容、仕事への活力といった5つの尺度を測定し、ウェルビーイングスコアを算出します。

サーベイは実名制のため、個別にケアやマネジメントが可能です。従来のサーベイでは匿名のために、個々のサポートがしづらいという欠点がありました。ミキワメウェルビーイングサーベイは個別の状態を確認可能です。

全社や各部署のウェルビーイングの実現状況が、ダッシュボードでひと目で確認できます。コンディションが悪化し、ケアすべき従業員がいる場合はシステム上に出力するので、見逃さずにケアが可能です。

• アンケートを作成・配布が簡単にできる
• 人事施策に関わることまで、質問項目を自由にカスタマイズ
• 1ユーザーあたり440円と、低コストで運用可能

シナジーHRは、意見ツールを含む5つのツールと基本機能から構成されているシステムです。クラウド型なので、全員がアンケートや掲示板、ボード作成、それに対するリアクションができます。アンケートを配布する際も対象者を割り当てることで簡単に行えるので、コミュニケーションの活発化や業務削減につながるでしょう。

また質問項目も自由にカスタマイズできます。人事施策に関する質問や、匿名での回答ができるので、社員の本音を吸い上げて組織力の強化も図れます。

さらに低コストで運用できるのも強みの1つ。基本機能と合わせて1ユーザーあたり月額440円で利用できます。システムを使う従業員を限定して利用し始めることもできるので、試験的にツールを試してみたい方にうってつけです。

• 低価格だからこそのシンプル設計で、最速10分でアンケート配信できる
• 従業員満足度だけでなく顧客や来訪者へもアンケートを実施可能
• リアルタイムな集計が可能

FreeasyASPは月1回のアンケートであれば無料で利用できるアンケート作成ツールです。アンケートの設計はシンプルで直感的に行えます。またアンケート画面の設計が終わり次第、最速10分でアンケート配信できるのも使いやすさの一因となるでしょう。

アンケートにはメールかQRコードから回答でき、従業員からだけでなくお店への来店者やイベント、セミナー来場者からもアンケート収集が可能です。BtoCの形態が多い業界であれば、1つのシステムを導入するだけで多くの使い道が見つかるでしょう。

また1アンケートごとの設問数は50問、回収数も上限3,000という信頼レベルの高いサンプル数を収集可能です。データの閲覧やダウンロードは無制限、集計もリアルタイムにできるので、即時でアンケート結果を確認したい場合にも大活躍するツールと言えます。

• AI表情分析とサーベイで従業員のその日の調子を把握
• 管理職が迅速なフィードバックをして従業員満足度向上に貢献
• エンゲージメントの向上によって人材定着と業務品質改善を実現

ここレポは、従業員の体調や心情を簡単なサーベイで把握し、従業員満足度向上に貢献するツールです。AI顔認証でログインし、なりすましを防止すると同時に、AI表情分析で元気度を判定し、従業員の状態を可視化します。仕事のはじめと終わりにスマホアプリで回答することで、従業員の「今、ここ」の気持ちと状態を引き出すことができます。

管理職は、従業員の勤務時間と元気度、体調や心情を把握することで、不調な従業員を早期発見し、速やかなサポートを可能にします。管理職は迅速なフィードバックをし、業務のアドバイスや気軽なコミュニケーションを増やすことができます。従業員のさらなるパフォーマンス向上につながります。

働き方の多様化にともない、企業は優秀な人材の定着が課題となっています。ここレポは、社内のコミュニケーションを活性化し、従業員の成果や頑張りを承認することで、従業員エンゲージメントの向上を支援します。エンゲージメントが向上することで、仕事への満足度が高まり、従業員の定着や業務改善にもつながります。

組織全体で成長していくには、従業員の業務内容への適合性や、キャリアへのモチベーションを的確に判断し、適材適所を実現する必要があるでしょう。そこでHR-PROGでは診断後に、約100種類の対応策から人事施策を提案します。これにより経営陣やマネージャーは即時対応が行えるため、人材を活かした施策が行えます。

• タイムリーに分析・共有できるダッシュボード
• 複数回にわたりアンケートを実施しデータを集約できる
• 低コストで実施可能

eNPS with NPX Proは従業員満足度をタイムリーに把握できるシステムです。eNPSアンケートを実施して分析や共有を瞬時におこなえるため、改善までの時間を最小限に抑えられます。また発行IDで調査結果毎に権限を設定でき、権限を付与された人が必要な結果を確認できます。

システム上では自社のタイミングで調査を実施でき、施策の変化に応じて何度でも調査、施策の効果検証が可能です。システムにデータを蓄積させれば、経年変化からも満足度向上のヒントを得られるでしょう。

回答数や調査数(ID数)によってライセンスが付与されているため、自社に合わせて無駄なく利用できます。

• 豊富なプリセットサーベイがあらかじめ用意
• 従業員に合わせ目的やシーンに沿った調査を実施
• 従業員情報をかけ合わせた分析が可能

従業員や組織の状態をすぐに確認できる、豊富なプリセットサーベイが用意されています。たとえば入社1カ月後のサーベイや、就労環境についてヒアリングするテレワークサーベイなど、さまざまな目的やシーンに沿って使い分けることができるでしょう。

SmartHR に登録している従業員情報を使用してサーベイを配信します。対象者を部署や役職、雇用形態などの細かいフィルタリングで絞って実施が可能。スマートフォンにも対応しており、導入後でもすぐ、簡単にサーベイを配信できます。

従業員情報をかけ合わせた細かな分析が可能です。部署や役職、勤続年数などで絞り込むほか、複数の項目をかけ合わせてさまざまな視点から分析します。ワンタッチで高度な分析が実現するため、全体の傾向や課題の発見が容易になるでしょう。

導入実績

NOLTYプランナーズ、霞ヶ関キャピタル、Zealsなど

• 従業員の声を数値化し改善へとつなげる
• 直感的で使いやすいデザイン
• 導入から運用まで徹底サポート

ビズリーチで長年実施してきたサーベイの設問をベースにした設問項目、独自の分析軸で、従業員の声を数値化できます。企業の成長に必要な「従業員エンゲージメント」と「組織パフォーマンス」の最大化における課題を特定し、組織の課題改善に役立てられるでしょう。

HRMOSタレントマネジメントは人事部門だけでなく、従業員全員が使うサービスです。すべての従業員が使いやすくするために直感的に操作できるデザインにこだわっています。

機能レクチャーや運用課題を徹底的にサポートいたします。他社事例やビズリーチのノウハウをもとに、企業の課題解決の提案に留まらず、゙実行まで支援してくれるので、はじめてシステムを導入する場合でも安心です。

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パルスサーベイやアンケートで、定量データで把握しにくかった従業員のコンディションを可視化できます。

業種や組織状態にあわせて設問をカスタマイズしたい場合も、専門知識不要で自由に追加設定が可能です。テンプレートも充実しており、質問を考える手間を削減することができます。

ダッシュボード機能を用いれば、アンケート結果を簡単に集計＆グラフ化し、分析や対策会議に活用できます。

ジンジャー人事労務(ワーク・バイタル)は、各従業員のコンディションを天気で可視化する機能や、コンディションの変化に応じた充実したアラート機能があります。今まで離職率が高いと悩んでいる企業ほど、導入する価値のあるツールと言えるでしょう。

• クラウド人事システム満足度1位(※1)
• 労務管理・給与計算・勤怠管理を含めた人事業務を一気通貫でサポート
• 豊富なテンプレートでさまざまなアンケートを実施できる

One 人事[タレントマネジメント]は人材情報を一元化して視覚化しつつ、人材戦略まで行えるクラウド人事システムです。さまざまな人事システムがある中で、クラウド人事システム満足度1位をとっており安心して利用できるシステムと言えるでしょう。

社員満足度調査で離職の予兆を検知したり、各従業員のモチベーションを視覚化したりできます。早期のフォローを行えば社員の定着化と離職率の低減に繋がり、人事戦略を予定通り行いやすくなるでしょう。

アンケートには豊富なテンプレートがあります。テレワーク調査や身上調査、業務報告書、ハラスメント調査のような、満足度調査からは見えない角度で従業員のモチベーションや働きがいを可視化することが可能です。その中で出てきた課題へ対処できれば、より社員のエンゲージメント向上につながるでしょう。

またOne人事シリーズはタレントマネジメントだけでなく、労務や勤怠、給与などをまとめて運用し、人事業務を一気通貫で支えるシステムです。One人事ならIDやUI、データベース、サポートをすべて一元化できるため、人事業務を大幅に効率化できます。

導入実績
日本取引所グループ、中日本ハイウェイ・エンジニアリング東京、第一環境など

※1 日本トレンドリサーチ(2021年6月サイトイメージ調査)

導入実績

WOWOWコミュニケーションズ、朝日新聞社、伊藤忠テクノソリューションズなど