MAツール比較おすすめ26選

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• MAの機能をシンプルにまとめ、誰でもすぐに使える
• 期間制限なしのフリープランでもリード数1,000件まで対応
• 導入実績7,500社以上、継続率98.4％を達成(※1)

BowNow(バウナウ)はホットリードである今すぐ客を特定し、かつ見込み客や潜在層にもアプローチできるMAツールです。マーケティング部門は確度の高いリードのみを営業部門に渡せるため、アポ獲得率が改善できます。

例えば「名刺データをすべて取り込み、セグメント切って分析する」「Webフォームを作成してホワイトペーパーのダウンロードを促す」「お問い合わせページで離脱したユーザーのみを抽出する」など、BowNowの使い方は多様です。

しかもリード数1,000件やPV5万件までなら、月額料金0円でずっと使えます。さらにメルマガを配信したいならライトプラン、リード数が増えたらスタンダードプランなど、大手企業のように売上が増えてきたときに別のプランに切り替えれば、導入時のコストで悩むこともありません。

導入実績

伊藤忠ケーブルシステム、エン人材教育財団、マクセルなど

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• メール・LINE・アプリプッシュなどマルチチャネルに配信 
• カスタマージャーニーに基づいて適切な配信ができる 
• 専任担当者とカスタマーサポートチームによる手厚いサポート 

KARTE Message(カルテメッセージ)は、メールだけではなく、LINEやSMS、アプリプッシュなど、マルチチャネルの配信に対応しています。適切な人に適切なタイミング・内容の配信をして効果を高めることができるでしょう。

シーンに合わせたメッセージ配信を自動化できるカスタマージャーニー機能も備わっています。例えば、初期ユーザー利用促進、休眠ユーザーの復活などによって、顧客を理想の状態に導くことができます。

KARTEはサポート体制も充実しており、専任担当者だけでなくカスタマーサポートチームも加わって活用方法や施策設計をサポートしてくれます。たとえば、基本的な仕組みや実践的な使用方法などをプログラム形式で受講できる導入プログラム、新規担当者や他部署向けのトレーニング・勉強会、定例ミーティングなどが挙げられます。また、チャットやオンライン講座フォーラムでのサポートもあるので、安心してサービスを利用できます。

導入実績

TSIホールディングス、SmartHR、集英社など

導入実績

楽天、JTB、東急電鉄など

• CRM施策の効果を、最速で高めるEC特化のMAツール
• シナリオのプリセットで、導入直後から勝率の高いCRM施策を実施可能

ecforce maはecforceと簡単に連携が可能なため、煩雑なデータ連携が不要です。ecforceのデータを活用した顧客セグメントで、それに応じたCRM施策の実行・分析の自動化が可能です。

また、効果があるシナリオがプリセットされているため、導入後すぐに効果的なCRM施策を実行できます。効果は売上ベースで計測可能。施策の結果を基に、高速でPDCAの運用が可能です。

• 顧客管理、営業管理まで行えるMAツール
• サイト訪問ユーザーのログを取得し分析できる
• ポップアップ表示やチャットボット連携が可能

Beerfroth(ビアフロス)はCRMやSFAの機能も備えたMAツールです。潜在顧客育成からリピート率の向上まで、Beerfroth上で一元管理できます。

Beerfrothではサイトに訪れたユーザーの訪問経路や足取りのデータを取得し、分析することができます。見込み顧客の興味がわかるので、購買へと繋げる戦略を立てるのに役立つでしょう。

メール配信機能はもちろん、サイトに訪れたユーザーへポップアップを表示したり、チャットボットと連携して見込み顧客への対応を自動化したりできます。潜在顧客へのアプローチを効率化でき、他の業務に人員を割けるでしょう。

導入実績

宇都宮さつきロータリークラブ、宇都宮商工会議所など

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異なるチャネルの顧客行動を同時に追跡できます。ウェブサイトの購買履歴データ、LINE公式アカウント、メルマガ、ウェビナー参加、イベント参加、ダイレクトメールなどを横断したアクションも統合して管理するため、適切なタイミングで見込み顧客に近づけることが強みです。

見込み顧客は徹底的に分析します。顧客情報、購入履歴、商品マスタのデータを加工することで、たとえば「昨年7月に5,000円のワインを注文したセグメント」に対して、同時期に人気のワインランキングのメルマガを配信することも簡単です。

初回購入したお客さまをF2転換させるために、Webページならバナーを個別最適化してプル型で誘導、さらにメルマガや通知でプッシュ型の追加施策を実行しましょう。CRMの機能もあるため「6カ月使っていない」や「メルマガを開封していない」といった休眠顧客もわかります。

またMAツールを使いこなすには戦略策定、シナリオ設計、データ構築、システム連携が欠かせません。このようにデータドリブンで進める上で、運営元のブレインパッドのメンバーがサポートしてくれる体制が整っています。

導入実績

WOWOW、パーソルキャリア、高島屋など

MOTENASUは通常のメール配信に加えて、SMSやLINE、アプリでのプッシュ通知など開封率の高いチャネルでもコンテンツを配布できます。LINEはメールに比べコンテンツ開封率が4倍(※1)になるため、配信内容を見てもらえる人数が大幅に増えるでしょう。

※1 FID調べ（2022年10月時点）

• Web接客から広告運用までオールインワンで顧客を引き付ける
• 複雑なマーケティング業務を1カ所に集約できる
• 無料版でメールマーケティングからフォーム作成まで試せる
• 海外企業でも日本語のカスタマーサポートが充実
• 世界120カ国10万社以上(※1)、国内ではHISやDeNAも導入

オウンドメディア、ブログ、広告、SNS、動画といったあらゆるチャネルにて、ユーザーを引き込むコンテンツを作成できます。リードに転換するためのLP作成ツールやフォーム作成ツールも搭載しており、HTMLやCSSがわからない人でも安心です。

メールマーケティングでは顧客のセグメントに合わせて自動でコンテンツを最適化します。誰でも理解できるように、A/Bテストなどの分析レポートはグラフィカルで見やすいです。

またHubSpot Marketing Hub(ハブスポット マーケティング ハブ)はフリープランが用意されています。無料でも制限付きでフォーム作成ができますし、1カ月2,000件までのメール配信、リターゲティング広告からウェブチャットまで一通りは体験できる仕様です。

MAツールの担当者が「使いこなせなった」とストレスを感じることもありません。常時電話とメールによるサポートを受けられますし、日本語にも対応済みです。世界中で導入されていることからドキュメントやコミュニティも豊富にあり、安心できるクオリティです。

導入実績

スズキ、スバル、Sansanなど

※1 HubSpot社調べ(2021年11月時点)

• シンプルな操作性とわかりやすい画面デザイン
• GENIEEプロダクトとの連携によりtoB/toC両方に最適なマーケティングを実現 
• メルマガ配信に加え、LINEやプッシュ通知、SMSなどにも対応

MAツールを導入したマーケターの悩みの1つに「機能が使いこなせない」があります。それがGENIEE MA(ジーニーMA)はフォーム作成、ポップアップ作成、シナリオ設計、顧客管理、スコアリングなど、多くの機能が搭載されていながら、そのどれもが使いやすく定着率は99%(※)です。

導入実績

アールストーン、ロス・アジア、アスカなど

※　株式会社ジーニー(2024年9月時点)

• BtoBマーケの売れる仕組みを構築
• HubSpot認定パートナーとして導入・運用をフルサポート
• 戦略立案から施策実行までワンストップで伴走

ネオマーケティングでは、コロナ禍でも売上2倍を実現した自社のマーケティングノウハウをパッケージした「新規顧客獲得の仕組み」を顧客企業向けに構築します。

そのために、BtoBマーケティングの戦略立案からMAツール含むインサイドセールスの導入・運用支援、営業組織作り、マーケティング施策の実行までワンストップで伴走します。

そのほかにも、デジタル広告やLP・コンテンツ制作、メルマガやウェビナーの自走へ向けた仕組み作り、認知拡大のPR施策など、顧客企業を支援するさまざまなメニューを用意しています。

• kintoneやSalesforceと開発いらず/低コストで連携可能！
• 商談獲得に特化した実用的な機能を搭載
• 導入活用支援とノウハウ提供で誰でも使える！

配配メールBridgeは追加開発不要でkintoneやSalesforceと連携できるメール配信サービスです。連携後は顧客リストを取り込みステップメールを活用して自動追客が可能です。

システム導入後商談獲得に向けて、開封チェックやセグメント配信、各種配信レポートなど多様な機能を活用できます。効果測定データは外部システムにも送信可能です。

専任のサポート担当による導入支援を提供しています。またメールマーケティング支援担当による情報提供があり、集客・売上向上に向け新たな施策を実施できます。

• 包括的にHubSpot導入を支援
• コンテンツマーケティングの戦略や運用など全領域をサポート
• 企業に最適なチームで伴走支援

• リードの状態に応じたコミュニケーションを自動化
• フォーム機能はアクセシビリティ対応
• 外部サービス/外部システムとの連携が可能

HIRAMEKI XDは、新規リードや自社内に眠るリードを可視化し、商談機会の創出を支援、ECでは購買行動を促進するMAツールです。さまざまな顧客行動を計測し、フォームで獲得したリード・コンタクト情報、企業が保有する各種データと組み合わせ、精度の高いOne To Oneマーケティングを実現します。

ユーザーの行動促進や情報収集において重要なフォーム機能は、かんたんに使うことも、デザイン調整や動的な処理の実装も可能です。また企業での取り組みが義務化されたアクセシビリティにも対応します。

外部サービス/外部システムとの連携シーンでは、API連携方式、ファイル連携方式にて実現が可能です。SFA/CRM/CDP/DWH/基幹システムなどとの連携のほか、別のメール配信サービスと連携してMA施策の実施も可能です。

• MA・SFA一体型のツールでマーケと営業の連携を強化
• 柔軟性のあるデータ分析で最適な意思決定が可能
• 専任チームが導入から定着まで伴走サポート

Kairos 3 Marketingは、SFA(営業支援ツール)一体型のMAツールです。顧客情報からメルマガ、セミナー、Webパーソナライズなどの各種マーケティング施策、営業活動までを一元管理することで、マーケティングと営業の連携を強化し、より効果的な顧客アプローチを実現します。

Kairos 3 Marketingでは、データによってマーケティングと営業の成果を可視化します。顧客のオンライン上の行動データを追跡し、レポート機能でキャンペーンの成果を細かく分析することで、データにもとづいた意思決定を可能にします。これにより、根拠のないマーケティング戦略から脱却することができます。

Kairos 3 Marketingの運用定着を目指し、専任スタッフが初期設定、操作説明、そして活用プロセスの提案までサポートをおこないます。さらに、マーケティングや営業施策を成功に導く有償サポートプランも提供しています。

• オンラインからアナログまで全方位で顧客との接点をカバー
• マーケティング初心者でもしっかりと数値を残せる使いやすさ
• リードナーチャリングやROI分析で特に高評価
• パナソニックやキヤノンなど全世界5000社以上(※1)が採用

導入企業からは「月30件だったアポ獲得が230件に増えた」や「デジタル部分が自動化されたことでアナログ作業に集中できた」といった声が集まっている、Adobe社のMAツールです。

プル型とプッシュ型の施策を各セグメントで実施し、顧客行動をクロスチャネルで分析、収益プロセスとレポート分析を可視化することで、リードが獲れずにアポも獲れない状態を減らします。

メールマーケティングではトリガーを設定して自動配信できるため、ベストタイミングを逃しません。モバイルマーケティングではリアルタイムの位置情報からプッシュ通知ができますし、ソーシャルマーケティングでもブランディング強化に向けた機能が満載です。

オウンドメディアやWeb広告ではユーザー体験を重視しながら、コンバージョン率を高めてくれます。匿名のサイト訪問者もリードに変えるコールトゥアクションを促すことが特徴です。さらに見込み顧客を育成するために、個別最適化されたデジタルコンテンツで関係構築をしていきます。

導入実績

ソニー、日立製作所、みずほ銀行、旭化成など

※1 Adobe社調べ(2021年11月時点)

世界トップクラスの企業Oracleが提供するMAツールです。BtoBマーケティングを最大限に効率化し、リードタイムを短縮させます。顧客ロイヤルティを高めて、売上増の機会を創出する機能が対数搭載されており、主に大企業向きの製品です。

導入実績

パナソニック、DELL、ボーダフォン・グループなど

※1 2019年時点

• 法人営業やBtoBマーケに最適な機能を多数搭載
• MAツールを活用するための運用支援サービスあり
  
• 国産のMAツールで導入アカウント数は1,600(※1)を突破

List Finder(リスト ファインダー)は従業員規模が10人未満の企業から500名以上の中小企業までに支持されている、国産のMAツールです。特にBtoB企業に強く、シンプルな画面設計は日本人好みに作られています。

一部の企業においては、一般的なマーケティングオートメーションを導入したところ「成約増につながらなかった」という経験があるかもしれません。その原因のほとんどがMAツールを使いこなす人的リソースが足りないことです。そのためList Finderではコンサルが無料であることに加えて、LP制作やメルマガ制作を代行する運用支援サービスを実施し、成果を出すことに重きを置いています。

導入実績

三菱電機システムサービス、東芝ITサービス、住友ドライブテクノロジーなど

※1 株式会社Innovation & Co.調べ(2021年11月時点)

• 営業が直接数値を上げるためのMAツール
• 見込み顧客の行動履歴をダッシュボードで可視化
• LP作成やフォーム作成、シナリオ作成も標準搭載
• 使いこなすためにコンサルがサポート

マーケターのための集客・分析ツールではなく、セールスが営業力を強化するためのMAツールです。一般的なMAツールに搭載された機能はもちろん、アポ率や成約率を上げることも目的に、営業目線で細部まで作りこまれています。

• カスタマージャーニーをジャーニービルダーで作成できる
• リアルタイムで顧客を分析し、見えにくいニーズをくみ取れる
• 顧客をセグメントで分けて、より刺さる施策に落とし込める

オウンドメディア、ペイド、オフラインイベントなど、別のチャネルの顧客行動をつなげて、カスタマージャーニーを作成できます。見込み顧客の次の動きは機械学習で分析し、ベストタイミングで施策を実行できることが魅力です。

• MAのみではなくCRMとSFAの機能を備えている
• 多数のアプリケーションと連携して、施策を実行できる
• コンサルティング会社から経営者まで世界15万社以上(※1)が導入

Infusionsoft(インフュージョンソフト)を使えば、CRMに見込み客を登録して、MAで購買意欲を育成、SFAでセールスのパフォーマンスを分析できます。サイト訪問数やメール開封率の解析から、行動履歴別にセグメントを分けることも可能です。

※1 FunTre株式会社調べ(2021年11月時点)

• LINE公式アカウント専用のMAツールで、販促と顧客管理ができる
• 顧客の嗜好性を汲み取って、反応率が向上する
• 経済産業省や金融庁などを含め、導入企業数3,500社(※1)を突破

LINE公式アカウントがあれば30分で運用をスタートできます。友だちを集める機能、友だちを分析してメッセージを送ったり、クリック率やクーポン利用率を計測する機能などが豊富です。さらにLINE公式アカウントをアプリのようにカスタマイズできる機能も無料で使えます。

導入実績

東京都、明治大学、森永製菓など

※1 ソーシャルデータバンク株式会社調べ(2021年11月時点)