特徴1 AIによる顧客一人ひとりへの的確なコミュニケーション
AIによって顧客一人ひとりの行動や興味を分析します。購入確立の高い顧客とその人に適した商品を選別し、最適なコミュニケーションタイミングでキャンペーンを配信することが可能です。
配信されるキャンペーンに対して顧客ごとに心地よく感じるタイミングは異なります。顧客データに基づいてパーソナライズされたコミュニケーションを実現できるので、信頼関係の構築に役立つでしょう。
キャンペーンの自動配信を設定していても、同一顧客への過度な配信を回避する機能も付いています。
特徴2 運用の漠然とした悩みもサポート
様々な機能を備えたマーケティングツールを導入すると、ツールを活用した効果的なマーケティング施策の作成や運用リソースの不足など新たな課題に直面します。
ツール活用の戦略設計やシナリオ作成、データ活用など、自社の経験やリソースで対応しきれない高度な領域も支援してもらうことが可能です。
他システムとの連携も、社内のシステム部門や外部ベンダとの調整まで含め、サポートを提供する体制が整っています。
特徴3 マーケティングトレンドと日本向け機能の融合
EC先進国であるフランスのプロバンス社により開発されたツールです。海外のマーケティングトレンドが設計思想や機能性に反映されているため、最先端のマーケティングで取り入れられる点が魅力です。
一方で、日本のマーケティングニーズにも対応するため、日本ユーザ向けの追加機能も開発されています。また、データセンターも国内に構えて運用まで行い、国内企業向けのサポート体制も万全です。