Campaign Studio（キャンペーン スタジオ）の評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 顧客データの一元管理ができるツール

Campaign Studioは、顧客の基本データや行動、さまざまなシステムから連携されたデータなどを顧客ごとに統合して一元管理できるMAツールです。氏名や住所、電話番号など顧客関連のデータについて、完全一致の重複データの排除が可能です。部分一致の情報もあわせてデータを統合するため、常に正確に情報が整理できます。

特徴2 カスタマージャーニーの作成や実行管理が可能

メールやWebサイト、SNSなど、あらゆるチャネルを跨いでカスタマージャーニーの作成や実行ができます。顧客の行動や前のステップから何日経ったかなど、条件を設定しながら実行タスクを直感的につなげられるので、操作も簡単です。AIが予測モデルを提示するので、メッセージのタイミングや効果的なディスカウントなどは、自動で調整できます。

特徴3 1対1のメールコミュニケーション

画像イメージやURLを入れるようなデザインされたメールも、HTMLを書くことなくドラックアンドドロップで簡易的に作成できます。固定されたメールを複数顧客に送付するのではなく、AIによってそれぞれの顧客に適したコンテンツやオファー、商品を自動で紹介。1対1のコミュニケーションが可能で、顧客の興味関心を高めます。モバイルにも対応しているので、スマホでメールを確認してもレイアウトが崩れません。