MAツール人気ランキングTOP10

株式会社データX

b→dash(ビーダッシュ)

特徴1 SQL不要のノーコードデータ加工・統合ツールb→dash(ビーダッシュ)はシンプルでわかりやすいユーザーインターフェースで、データ加工・統合の技術をテンプレートで提供しているツールです。社内エンジニアへの依頼やSIerへの発注も不要になり、プログラミングスキルを持たない方でもデータマーケティングが簡単におこなえるでしょう。特徴2 データ活用に必要な機能をAll in oneで搭載b→dashさえあれば多額な費用をかけずとも、データ活用を始められます。CDPやMA機能を利用して新規顧客獲得のための施策を管理し、BI機能でアクセス解析、RFM分析、ファネル分析、ROAS分析、LTV分析などが可能です。クロスチャネルでマーケティング施策を実施し、ポップアップ広告やメール・SMS配信の成果を分析・改善ができます。特徴3 オンボーディングサポートが充実カスタマーサクセス担当による手厚いサポートと、27の業界・業態ごとに100以上のベストプラクティス施策や分析を定義した「オンボーディングプログラム(ツール導入サポート)」により、導入後約1カ月程度で有効施策の実施や分析が可能です。

株式会社プレイド

KARTE

特徴1 Webサイト・アプリのユーザー行動や施策効果をリアルタイムで解析KARTE(カルテ)は、「顧客を知る」ことに強みを持つサービスです。Webサイトやアプリの訪問ユーザーの行動や離脱の原因をファネルで分析したり、ユーザーを群で捉えて傾向を把握することが可能です。さらに、個々のユーザー行動まで深堀りにし、前後の文脈を把握したり、動画をリプレイして改善点を見つけることも可能です。特徴2 Web接客やレコメンド、ABテストなどノーコードのサイト改善ができる分析に基づいて、Web接客や商品レコメンドなどのパーソナライズ施策、ABテストなどを行うことができます。分析から施策実施まで1つのツールで直感的に操作できるので、プログラムが苦手な人でも簡単に設定ができます。また、これまでの成功事例を型化した300以上のシナリオやテンプレートを活用して確実な成果を上げることもできます。特徴3 メールやプッシュ通知などサイト外の接点もカバーする柔軟なデータ連携KARTEはユーザーの行動や嗜好、フェーズに合わせ、柔軟に顧客をグループ化することができます。また、業界やビジネスモデルごとに蓄積された他社事例をシナリオテンプレートとして提供しており、すぐに自社サイトに対して実施することが可能です。また自社の課題に合わせて、カスタマイズすることでより高い効果が期待できるでしょう。

ソーシャルデータバンク株式会社

Liny(リニー)

特徴1 拡張性の高いノーコードツールとして有名Linyはプログラミング知識がなくても自由にカスタマイズできるノーコードツールであり、自社のニーズに合わせてアレンジすることが可能です。LINE公式アカウントだけでは使えない機能を拡充することもできるので、オリジナリティを重視したいときに検討してみましょう。特徴2 ユーザー情報を自由に追加して一元管理できる顧客カルテを作るようなスタイルでユーザー情報を自由に追加できるので、情報の一元管理に役立ちます。電話・メールでの問い合わせ履歴や購買履歴なども追加しておけば、よりパーソナライズされたプロモーションが可能です。特徴3 ユーザー単位で運用効果をチェックできるセグメント配信後の効果をユーザー単位でチェックすることができ、効果検証に役立ちます。反対に属性ごとにある程度グルーピングして分析することもできるので、どちらのパターンでも使いやすいのがメリットです。

クラウドサーカス株式会社

BowNow(バウナウ)

特徴1 現場が使いこなすまでのスピードが早い今までのMAツールは「機能が複雑で使いこなすまでに時間がかかる」ことが課題でした。特に海外製品の日本語版では、日本のマーケティング現場にそぐわない機能や複雑な画面レイアウトが散見されます。一方BowNowでは従来の学習期間は必要ありません。十分な機能はそろっていながらも、シンプルな画面設計と操作性で、予備知識なしですぐに成果につなげられます。MAツールを導入する担当者の不安がなくなるでしょう。特徴2 実績ありのテンプレートを流用できるMAツールで成果を上げる施策を生み出すにも、現場担当者がPDCAを回し続けなければいけません。そこでBowNowでは過去に運用支援してきた11,000社のデータを解析し、効果が期待できるMAツールの設定をテンプレート化しました。独自のABMテンプレートを使えば、ユーザーを適切なセグメントに切って、最適なタイミングと方法でアプローチできます。実際に「導入1週間でアポ獲得率が1.9倍になった」や「600通のみのメルマガ配信で商談が4件も発生した」などがあり、短期間での成果が期待できるでしょう。自分でMAツールに複雑な設定をしなくても、実績のあるマーケティング施策が実施できることは、BowNowの強みです。特徴3 機能が豊富なフリープランだから失敗しない通常のMAツールは操作と機能が複雑であるため、マーケティング担当者のオンボーディングまでに時間がかかります。そのためトライアルプランもあまりありません。しかしBowNowはずっと無料で使えるフリープランがあるMAツールです。フリープランでもサイトに訪れたユーザーの企業情報がわかり、行動データが可視化できるだけではなく、メール配信も実施できるのが魅力です。フォーム作成、アクセスログ解析、商談履歴管理まで、月間のPV5万件までなら問題ありません。さらに有料版の月額費用も13,200円、26,400円、39,600円の3種類に抑えてあり、リード数やPV数が増えた分だけ支払う従量課金制を採用しています。まずはBowNowを無料で導入してみて、売上に貢献するようだったら、有料版を検討するのがおすすめです。

株式会社Innovation & Co.

List Finder(リスト ファインダー)

特徴1 名刺情報の取込が可能紙で保管されている名刺をまとめて預けると、数日後にはデータ化しマスタへ反映してもらうことができます。1枚あたり40円で代行してもらえ、東京23区内であれば直接訪問して回収してもらえます。23区外や他県でも郵送でのお預けが可能です。名刺管理サービスの「Sansan」を利用している場合は、List Finderに顧客の個人情報を入力した際に直接名刺データの取込もできます。"特徴2 Salesforceの顧客情報を自動取り込み主に営業担当が利用するCRMがSalesforceの場合には、Salesforce上のリードや取引先責任者をList Finderに直接取り込むことができます。一度CSVで取り出し、インポートするなど、煩雑なステップは必要ありません。List Finder上で購買意欲の高い顧客へメール等でマーケティングを行い、商談が開始できた段階でSaleforceで管理するというような運用にすることで、マーケティング部門と営業部門の連携がスムーズなります。特徴3 運用支援サービス必要なサービスを必要な分だけ代行できる運用支援サービスもあります。例えば、メルマガやランディングページの作成、メール配信やアポイントの獲得まで、必要な業務を切り出しての依頼が可能です。将来的には代行を廃止し自社で自走できるように、コンテンツ作りのコツなどをレクチャーするセミナーの開催も行われています。ツール導入初期は専門性のいる業務を外注し、軌道に乗ってきたら自社で運用を回すようにする方針を取ることも可能です。

アドビ株式会社

Adobe Marketo Engage(アドビ マルケト エンゲージ)

特徴1 顧客の利用チャネルに囚われない顧客はメールやSNSなど日々様々なチャネルを利用している中で、広告などのマーケティングコンテンツを閲覧します。イベント参加、メールの開封、SNSでの発信など、様々なチャネルでの行動をトリガーに適切なコンテンツを表示させることが可能です。キャンペーンなどのコンテンツは一元管理されており、チャネルごとに用意する必要もありません。特徴2 マーケティング部門と営業部門のシームレスな連携マーケティング部門が分析した顧客行動ややり取りを、営業部門がしっかりとセールス活動に活かせていないケースが多々あります。Marketo Sales Insightがマーケティング施策に対し顧客がどのような反応をしたかを営業部門に連携して、適切なフォロアップをすることが可能です。営業部門はモバイルでの利用もでき、よりリアルタイムに顧客にアプローチすることができます。特徴3 高度な分析機能Webサイト上での単なるクリック数や滞在時間だけでは、効果的な施策につなげる分析として十分ではありません。顧客のライフサイクルをベースに、どの段階でエンゲージメントが発生したかをモニタリングし、ビジネス機会や課題を特定できます。チャネルやコンテンツ別に高いROIを出しているものを洗い出すことも可能です。

株式会社シャノン

SHANON MARKETING PLATFORM(シャノン マーケティング プラットフォーム)

特徴1 BtoB、BtoC問わず、幅広い業界で導入されているMAツールSHANON MARKETING PLATFORMは企業規模や業種を問わず導入実績のあるMAツールです。リードの獲得から購買意欲の引き上げまでマーケティング施策を一気通貫で行えます。特徴2 セミナーやウェビナー管理も可能セミナーやウェビナーに必要なLP、申し込みフォームの作成からメール配信、アンケートの一元管理が可能です。動画配信ツールと組み合わせればさらにセミナーやウェビナーを効率よく運営できるでしょう。特徴3 プランにかかわらず自社専任の担当者がサポートをしてくれる豊富な機能を使いこなすために専任の担当者がつき、相談や運用のサポートをしてくれます。またメールや電話で即座に解決したい疑問点をカスタマーサポートサービスにて無料で対応。また導入の際のトレーニングプログラムや、定期的に開催されるユーザー同士の集まりなどシステムの効果的な使い方を学べる環境が整っています。

株式会社セールスフォース・ジャパン

Marketing Cloud Account Engagement

特徴1 自動化とスムーズな営業連携で商談創出を強力にサポート見込み客のWeb行動・各種施策への反応に応じて、個別化されたアプローチを自動で実行できます。また、見込み客の興味関心を可視化・スコアリングし、確度の高い見込み客を自動で抽出・営業担当に引き渡すことで、質の高い商談の創出を強力にサポートします。特徴2 "見込み獲得から商談成立まで" 一気通貫で施策効果を可視化標準搭載された分析ツール、レポート・ダッシュボードを活用して、見込み客の獲得から商談成立、契約後に至るまで、一気通貫で施策効果を可視化できます。それにより日々実施している施策が、どの顧客フェーズに対し、どのくらいの金額で貢献しているかを把握できるため、施策の継続や改善といった投資判断をスムーズに実行できます。特徴3 AI機能 Einsteinでマーケティング活動の効率化・成果をさらに向上AI機能を搭載したEinsteinにより、見込み客のターゲティングを効率的に行ったり、メールの配信効果を高めることができます。過去のデータからAIが予測を行い、見込み客・取引先の商談化の見込み度合いをスコア化したり、見込み客ごとにメールが開封されやすい時刻を予測し、システムが最適な時間に振り分けて自動で配信を行ったりなど、Einsteinが効率・効果的なマーケティング活動を後押しします。

HubSpot Japan株式会社

HubSpot Marketing Hub(ハブスポット マーケティング ハブ)

特徴1 ターゲット顧客へのマーケティングコンテンツが豊富GoogleやInstagram等へ出稿する広告を管理でき、顧客を獲得する上で効果の出ている広告を把握することができます。ブログの作成や検索エンジンでの上位表示に繋がるSEO対策、ソーシャルメディアへのキャンペーン公開など、様々な方向から潜在顧客へのアプローチが可能です。Webサイト上で製品に興味を示しているユーザがいた場合も、その場でリアルタイムにチャットができる機能もあります。特徴2 サポート体制が充実システム導入に向けたサポートだけでなく、導入後のサポートも充実していると安心して運用が開始できます。海外製品は日本語対応ができないことも多いですが、HubSpotのカスタマーサポートは技術的な質問も日本語で対応可能です。個別のコンサルティングで導入効果向上施策を練ったり、学習コンテンツや認定試験を利用したりすることもできます。特徴3 ビジネスの成長に合わせられる拡張性最低限の機能から無料で使い始められる無料版が存在します。システム導入はお金も時間もかかるため、企画段階から製品の見極めを慎重に行う必要がありますが、無料で始められるので安心です。有料版は3種類あり、ビジネスや業務が拡大していく中で必要に応じてアップグレードできます。最初からリッチなシステムにしたのにあまり使われず効果が出なかったということが起きづらくなります。