dialpad（ダイアルパッド）の評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 直観的な操作ができる使いやすいUI

dialpadは、ITツールに関する知見や専門知識がなくても使えるよう、直観的な操作にこだわった使いやすいインターフェースを採用しています。通話終了後の入力や処理、設定に時間を取られることなく、次から次に電話対応できることもポイントでしょう。普段ITを使い慣れていない企業でも、抵抗感なく導入できるかもしれません。

特徴2 連携ツールの幅が広い

連携しているビジネスツールは幅広く、G SuiteやOffice365、Salesforce、Zendesk、Slackなどが順次拡大しています。社内コミュニケーションや業務効率化を加速したいときに便利でしょう。ボリュームの大きいプランにすると連携できるツールが多くなるため、既存システムと照らしあわせながら選定することをおすすめします。

特徴3 ビデオ通話に対応している

お互いの顔を見ながら話せるビデオ通話にも対応しており、ボタンひとつでシームレスに変更できます。通常の電話からビデオ通話に切り替えたり、ビデオ通話からチャットなどのテキストコミュニケーションに変更したりさまざまな用途で使えます。コミュニケーション手段をマルチに利用したいときに向いています。