東京都杉並区の
ハウスクリーニング業者を見つけよう

ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証（返金）を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業（5/30）の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され（私だけでなく不動産業者様からも指摘あり）、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業（6/4）と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日（6/14）までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業（6/15）と入居者様からの指摘 同日（6/13）に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用（歩行）だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足：本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業： 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償（返金）も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。

何件か業者を絞り、料金・口コミを調べて…気になった事を事前に問い合わせしたところ、真摯に対応していただけたので、こちらでお願いしました。 当日は、始める前に作業行程を説明してもらい、テキパキ丁寧にやってくれました。 清掃についての質問にも、嫌な顔せずいろいろて教えてくれて助かりました！ 今年の猛暑を乗り切れそうです♪ また、来年お願いしたいと思いました。 業者を悩んでる方オススメしますv

今年も店舗のトイレ清掃をお願いしましたが、昨年と同じ作業員の方々が来てくださり、とても安心してお任せすることができました。 作業は本当に早くて丁寧。 それでいて料金も良心的で、毎回「お願いしてよかった」と感じています。 今回もトイレ内が隅々までピカピカになり、普段なかなか手の届かない箇所や備品まで綺麗にしていただき大満足です。見えないところまでしっかり清掃してくださる仕事ぶりに感動しました。 また、今回は初めてエアコンクリーニングもお願いしましたが、作業後は空気がとても綺麗になったように感じられ、こちらも依頼して本当に正解でした。 いつも丁寧で気持ちの良い対応をしてくださり、心から感謝しています。 これからも店舗の清掃やエアコンクリーニングは、ずっとこちらの業者さんにお願いしたいと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

本日はありがとうございました。 壁掛け式と、業務用の吊り下げ式の2台を、お一人(途中お二人？)で清掃してくださいました。 合計4時間くらい掛かり、暑い中お疲れでないかと心配になる程でしたが、最後の片付けまでしっかりと手際よく行ってくださいました。 清掃完了後は、掃除前と掃除後の比較写真を見せてくださり、キレイになったことをきちんと確認ができて安心です。価格も良心的でした。 どこにしようか迷っている方、オススメです。 また機会があれば、ぜひお願いしたいです。

エアコン4台室外機も含めて合計8台のクリーニングをお願いしました。良心的なお値段で大変助かりました。非常に丁寧な仕事ぶりで感心しました。また、顧客対応も礼儀正しく素晴らしいと思いました。次回も頼みたいと思います。