東京都中央区日本橋兜町
ボーン・アンド・ゴー株式会社

ボーン・アンド・ゴー株式会社

4.8

(口コミ573件)
事業者確認済

ボーン・アンド・ゴー株式会社について

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

初めまして!「お掃除の達人」ブランドでハウスクリーニングを展開するボーン・アンド・ゴー㈱代表の大矢と申します。年間500世帯以上の方々に利用して頂いてます。「住まいをキレイにして、幸せを増やす」を掲げ、単なるクリーニング作業ではなく、ご依頼を頂きましたお客様の幸せが増えるようなサービス、例えば消臭や除菌など付加価値のあるサービスを追加して行っています。弊社は人と環境の優しい天然素材由来の洗剤など環境負荷が低い洗剤を中心に使用しています。NPO法人日本ハウスクリーニング協会認定のハウスクリーニング士です。

これまでの実績

住まいにかかわる全ての部位の清掃を行っています。エアコンやキッチン、換気扇、洗面所・洗面台、浴室、便器・トイレ、窓、床フローリング、洗濯機、冷蔵庫、ベランダなどあらゆる対応が可能です。その他アパートやマンションの空室、店舗、寮、ビルの共用部など住宅に限らず様々なクリーニングを幅広く手掛けています。雑誌のお掃除特集などのメディアにも弊社は紹介されています。

アピールポイント

「お掃除の達人」は、お客様に「安心」「わくわく」「満足」「継続」をキーワードにお客様の日々の暮らしが快適に過ごせるようなサービスを提供致します。 ・「安心」のため「天然素材洗剤」を採用しています。 体と環境に優しい洗剤を使用します。PRTR制度にて指摘されるような体や環境に影響が大きい物質を含む洗剤を採用しておりません。 具体的には日本ハウスクリーニング協会が推薦する「天使の松」を中心に使用しています。天使の松は松の樹液の脂肪酸を使用した界面活性剤と水からつくられています。一切の石油化学物質を含でおりませんので、手肌に非常に優しい洗剤です。 ・作業時間も「わくわく」お待ちして頂けるように、どのような作業を行うかご説明し、状況のご報告、結果のご確認もきちんとしていただけるように進めて参ります。 ・「満足」して頂くため、「作業品質保証」を行います。 作業品質を保証します。作業完了後であっても、気になる部分があればお申し出ください。再作業をさせて頂きます。(作業完了後3日以内のお申し出)すること。 ・満足感が「継続」するように「除菌・消臭」作業を行います。 見た目がキレイになっても、イヤな匂いが残っていると今一つ、ご納得頂ける気持ちになりません。清掃した場所の除菌・消臭作業を行い、ご満足感が継続して頂けるように致します。 それ以外にもお客様の気持ちを考えた「物損保証」と「確定料金制」があります。 「物損保証」は、万が一、お客様の大事なものに傷をつけたりした場合でも、キチンとした対応ができますように弊社は三井住友海上火災保険㈱の賠償保険に加入しています。 「確定料金制度」は、事前にお見積書を提示させている場合、実際のクリーニング作業で中々汚れを落とすのが困難で時間が掛かったとしても、追加料金は頂きません。 「お掃除の達人」は単なるハウスクリーニング作業でだけでなく、気持ち良さを届けるサービスをご提供致します。

基本情報

経験年数5
従業員3

営業時間

全日 8時〜22時

ボーン・アンド・ゴー株式会社の口コミ

4.8

573件のレビュー
5
84.5%
4
13.1%
3
2.1%
2
0.2%
1
0.2%
573
株式会社ケイワン建物

5.0
空室クリーニング
1日前
とても丁寧かつ細かい所までチェックいただき、大変満足のクリーニングでした。また是非よろしくお願い申し上げます。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

口コミをして頂きまして、ありがとうございます。 空室清掃をさせて頂きまして、感謝致します。 また何かございましたら、お声を掛けてください。 よろしくお願い致します。

依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社
寺館

5.0
換気扇・レンジフードクリーニング
2日前
質問アイコン換気扇のタイプ
プロペラ式換気扇(プロペラファン)
質問アイコン換気扇・レンジフードのメーカー
その他メーカー
質問アイコンクリーニングを依頼した場所
マンション・アパート
朝、9時からの依頼でしたが時間通りにいらしてくださいまして私がマンションを購入してから初めて換気扇を掃除して頂く事もあり相当困難な掃除だったにも関わらず前向きに取り組んで頂きました事には感謝しかございません、幸いにも大矢様のご努力によりごっそりこびり付いていた油の汚れを落として頂き気になっていたゴロゴロした音も少し気にならなくなりましたがかなり換気扇も老朽化してますので全ては解消されませんでしたが満足しております。ありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5

ベストでした

清掃員の清潔さ

5

最高

清掃時のコミュニケーション

5

満足

清掃の仕上がり

5

満足

プロからの返信

口コミをして頂きまして、ありがとうございます。 レンジフードの清掃をさせて頂きまして、感謝致します。 また何かございましたら、お声を掛けてください。 よろしくお願い致します。

依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社
根立

5.0
網戸の張り替え・修理
7日前
丁寧な仕事で助かりました。 有難うございました。

プロからの返信

口コミをして頂きまして、ありがとうございます。 網戸の張替えをさせて頂きまして、感謝致します。 また何かございましたらお声を掛けてください。 よろしくお願い致します。

依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社
ko

5.0
風呂釜(追い炊き配管)の洗浄
8日前
賃貸に引っ越してまもなく、風呂釜の給湯口から糸のようなふわふわしたかなりの汚れが出て市販の洗浄剤では全く太刀打ち出来なかったためプロにお願いしました。 とても丁寧に説明しながら作業進めて頂き、とても綺麗になったと思います。 気さくなお人柄で丁寧な作業をして頂き、とても安心してお願いできると思います。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

口コミをして頂きまして、ありがとうございます。 風呂釜追い焚き配管清掃をさせて頂きまして、感謝致します。 また何かございましたらお声を掛けてください。 よろしくお願い致します。

依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社
中村

5.0
玄関・ポーチ・エントランスクリーニング
14日前
キレイにしていただきありがとうございました。 新築に戻った気がするくらいになり、感謝しております。 またよろしくお願いいたします。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

口コミをして頂きまして、ありがとうございます。 エントランスの清掃をさせて頂きまして、感謝致します。 また何かございましたら、お声を掛けてください。 よろしくお願い致します。

依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社

ボーン・アンド・ゴー株式会社の写真と動画

写真112件と動画0件

ボーン・アンド・ゴー株式会社のよくある質問への回答

Q

小さい子どもやペットがいてもハウスクリーニングをお願いすることは出来ますか?

A

問題ございません。ただお子様やペットが作業機材などでお怪我をされないように、見て頂ければと思います。

Q

年末の大掃除でハウスクリーニングをお願いする際、事前にやっておくことはありますか?

A

作業に支障がある大きな家具は事前に作業場所から移動して頂きたいと思います。もちろん、弊社にて移動の手配は出来ますが、スケジュール調整と移動作業に伴う費用が発生致します。

Q

ハウスクリーニング当日は外で掃除が終わるまで待機していた方がよろしいのでしょうか?

A

お住まいの中でお待ち頂いても、問題ございません。ただ作業に伴い騒音やホコリ、においが発生致します。ご容赦ください。

Q

4LDKの一軒家を引越し前にハウスクリーニングする場合、費用はいくらくらいですか?

A

建物の大きさがわかれば目安としての金額はお伝え出来ます。ただ戸建て住宅は1棟1棟違いますので、詳しくお話をお伺いさせて頂くかまたは、先立って対象となります建物を拝見させて頂き正確なお見積りをご提示させて頂きます。

Q

どんな薬剤や道具を使用するのですか?

A

天然素材を使用した洗剤またはPRTR制度(人や健康、生態系に有害な恐れのある化学物質の環境に排出される量を把握、公表する制度)に該当する物質を含まない洗剤を使用しています。

Q

キッチンやお風呂場などの備品は移動させた方が良いですか?

A

私共でも移動することはできますが、できましたら事前に移動をお願い申し上げます。キッチン用具はお客様の口にされるものに近く、お風呂廻りの備品は直接お客様のお肌に触れるものです。そのため私共が手を触れないことが一番よろしいかと考えております。

Q

なぜ、エアコンクリーニングが必要なのですか?

A

アルミフィンやフィルターなどにゴミが付着していると熱変換効率が悪くなり、光熱費が余分にかかります。また内部にカビの発生などが多く見られます。エアコン使用時にカビの菌がまき散り不衛生です。

Q

エアコンクリーニングをするのにオススメの時期がありましたら教えてください。

A

エアコンを使用し始める前が良いと思います。梅雨に入るとドライ運転などで使用すると思いますので、3~5月くらいがオススメです。

Q

エアコンの室外機をクリーニングする必要はあるのでしょうか?

A

室外機は大きな熱交換器がついています。ここで熱交換を行っていますが、砂やホコリ、ペットの毛などで大変汚れます。汚れると熱交換の効率が悪くなりますので、定期的なクリーニングをお勧めします。

Q

プロの方にエアコンクリーニングをお願いした場合の所要時間の目安を教えてください。

A

できるところは分解した方がキチンとクリーニングできます。作業環境やエアコンメーカーによって構造も違い、作業時間の幅があります。ノーマルな壁掛けエアコンで1~2時間、お掃除機能付きで2時間から3時間くらいです。

Q

エアコンクリーニングをお願いする際に事前にやっておくことはありますか?

A

エアコン下部に品番が記載されているシールが貼ってあります。事前に品番を確認して教えて頂けますと、分解方法など調べてから伺いますので、作業時間を短縮できます。

Q

エアコンクリーニングは何年に1回すればよいですか?掃除すべき兆候があれば教えてください。

A

吹き出し口またはアルフィンが汚れているもしくはカビが見えるようであれば行った方が良いでしょう。ただ見えない奥の方で汚れやカビが発生しているかもしれませんので、理想は1年に1度がオススメです。

Q

エアコンクリーニング、自分でしようか迷っていますが、プロでないとできない事はありますか?

A

慣れていないと時間がかかるのと、電気系統を濡らして故障したり、水養生ができていないと壁を濡らすなどのトラブルが発生することも考えられます。またお掃除機能付きの場合、ユニットの取り外しと復元は相当大変な作業になります。

Q

分解したエアコンの部品はどこで洗浄するのですか?

A

分解したパーツは一般的には浴室、またはベランダ・お庭にて洗浄致します。その他の場所をご指定の場合はご相談ください。なるべくご希望に添いたいと思います。

Q

掃除の間は何をしていれば良いですか。家にいた方が良いですか。

A

お客様のなさりたい事をしてください。何かご相談しなければならないことが発生する場合もございますので、可能な限りご在宅していただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

Q

お願いできるサービス範囲はどこまでですか?

A

出来る限りお客様のご依頼事はお受けしたいと考えております。メニューにないものや、急遽クリーニングサービスを受けたいことが発生した場合は、現場にてご相談ください。可能な限りご要望にお応えしたいと思います。

Q

どのようなスタッフの方が来るのですか?

A

NPO法人日本ハウスクリーニング協会の認定を受けたハウスクリーニング士が伺います。作業前のご挨拶の時に認定書をご提示させていただきますので、ご安心ください。

Q

ものすごく汚れてるのですが、追加料金は必要ですか?

A

汚れの程度に応じての追加料金を弊社では頂いておりません。あまりにひどい汚れによっては取り除くことが難しい場合もございます。その際にはキチンとお客様にご説明させて頂きます。

Q

天候不良の日でも掃除は行いますか?

A

建物外部廻りの掃除など、天候不良により作業することが不適切でない限り、クリーニング作業を行います。ただ、内部と外部の両方のクリーニングサービスのご依頼があり、天候不良のため両方共、延期することをご希望される場合はお申し出ください。

Q

ベランダ掃除の際、下の階に水がしたたり落ちないか心配です。

A

ベランダの形状により、清掃時の水が外部に落ちると思われる場合は、養生シートなどを用いて、外部への水はねを防ぐように致します。