ボーン・アンド・ゴー株式会社について自己紹介（事業内容・提供するサービス）初めまして！「お掃除の達人」ブランドでハウスクリーニングを展開するボーン・アンド・ゴー㈱代表の大矢と申します。年間500世帯以上の方々に利用して頂いてます。「住まいをキレイにして、幸せを増やす」を掲げ、単なるクリーニング作業ではなく、ご依頼を頂きましたお客様の幸せが増えるようなサービス、例えば消臭や除菌など付加価値のあるサービスを追加して行っています。弊社は人と環境の優しい天然素材由来の洗剤など環境負荷が低い洗剤を中心に使用しています。NPO法人日本ハウスクリーニング協会認定のハウスクリーニング士です。これまでの実績住まいにかかわる全ての部位の清掃を行っています。エアコンやキッチン、換気扇、洗面所・洗面台、浴室、便器・トイレ、窓、床フローリング、洗濯機、冷蔵庫、ベランダなどあらゆる対応が可能です。その他アパートやマンションの空室、店舗、寮、ビルの共用部など住宅に限らず様々なクリーニングを幅広く手掛けています。雑誌のお掃除特集などのメディアにも弊社は紹介されています。アピールポイント「お掃除の達人」は、お客様に「安心」「わくわく」「満足」「継続」をキーワードにお客様の日々の暮らしが快適に過ごせるようなサービスを提供致します。 ・「安心」のため「天然素材洗剤」を採用しています。 体と環境に優しい洗剤を使用します。ＰＲＴＲ制度にて指摘されるような体や環境に影響が大きい物質を含む洗剤を採用しておりません。 具体的には日本ハウスクリーニング協会が推薦する「天使の松」を中心に使用しています。天使の松は松の樹液の脂肪酸を使用した界面活性剤と水からつくられています。一切の石油化学物質を含でおりませんので、手肌に非常に優しい洗剤です。 ・作業時間も「わくわく」お待ちして頂けるように、どのような作業を行うかご説明し、状況のご報告、結果のご確認もきちんとしていただけるように進めて参ります。 ・「満足」して頂くため、「作業品質保証」を行います。 作業品質を保証します。作業完了後であっても、気になる部分があればお申し出ください。再作業をさせて頂きます。（作業完了後3日以内のお申し出）すること。 ・満足感が「継続」するように「除菌・消臭」作業を行います。 見た目がキレイになっても、イヤな匂いが残っていると今一つ、ご納得頂ける気持ちになりません。清掃した場所の除菌・消臭作業を行い、ご満足感が継続して頂けるように致します。 それ以外にもお客様の気持ちを考えた「物損保証」と「確定料金制」があります。 「物損保証」は、万が一、お客様の大事なものに傷をつけたりした場合でも、キチンとした対応ができますように弊社は三井住友海上火災保険㈱の賠償保険に加入しています。 「確定料金制度」は、事前にお見積書を提示させている場合、実際のクリーニング作業で中々汚れを落とすのが困難で時間が掛かったとしても、追加料金は頂きません。 「お掃除の達人」は単なるハウスクリーニング作業でだけでなく、気持ち良さを届けるサービスをご提供致します。
項目別評価料金に対する納得感5納得です aaf電話・チャット対応5とても丁寧で誠実です aaf清掃員の清潔さ5問題ありません。 aaf清掃時のコミュニケーション5都度、報告いただき安心しました。 aaf清掃の仕上がり5自分ではお手上げだった箇所が全てピカピカになりました。 aaf
644件原田 様5.0換気扇・レンジフードクリーニング1か月前換気扇のタイプその他換気扇換気扇・レンジフードのメーカーリンナイクリーニングを依頼した場所マンション・アパート契約まで大変丁寧な対応をしていただき、作業当日も時間通りスムーズに進み 何年も放置していたレンジフード換気扇とお風呂場をとてもきれいにお掃除してもらい感謝申し上げます。 2箇所をお一人では大変だったと思います。 気持ちのいい大変をしていただき安心してお任せできました。 ありがとうございました。 またお願いをしたいと思います。項目別評価料金に対する納得感5電話・チャット対応5清掃員の清潔さ5清掃時のコミュニケーション5清掃の仕上がり5プロからの返信口コミをして頂きまして、ありがとうございます。 浴室・レンジフードの清掃をさせて頂きまして感謝致します。 また何かございましたらお声を掛けてください。 よろしくお願い致します。依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社白石 様5.0空室クリーニング25日前家の間取り1R・1K前もってチャットで作業内容を確認出来たので安心してお任せできました。作業も問題無く終了し、直接伺えなかった分写真で確認出来満足しております。 また機会があればお願いいたします。項目別評価料金に対する納得感5見積もりも話し合えて良かったです。電話・チャット対応5作業内容をしっかりと確認できました。清掃員の清潔さ5とても良かったと聞いております。清掃時のコミュニケーション5電話、チャットでは有りますがしっかりとれました。清掃の仕上がり5写真ではありますが、仕上がりよく確認、また、現地で対応したものから聞いております。プロからの返信口コミをして頂きまして、ありがとうございます。 空室清掃をさせて頂きまして、感謝致します。 また何かございましたらお声を掛けてください。 よろしくお願い致します。依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社sato 様5.0空室クリーニング1か月前クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体必要な情報を整理立てて聞いていただけたので、忙しい中でも効率的に対応させていただくことができました。 また、コミュニケーションもスムーズで、当日はもちろんクリーニング前から安心感がありました。 素人には分からない部分も丁寧にご説明いただき、仕上がりも大満足だったので、今後もお願いしたいと思います。 ありがとうございました！項目別評価料金に対する納得感5電話・チャット対応5清掃員の清潔さ5清掃時のコミュニケーション5清掃の仕上がり5プロからの返信口コミをして頂きまして、ありがとうございます。 空室清掃をさせて頂きまして、感謝致します。 また何かございましたら、お声を掛けてください。 よろしくお願い致します。依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社小作 様5.0換気扇・レンジフードクリーニング1年前本日はありがとうございました。 チャットでまめに打ち合わせしていただき当日のカウンセリング時間を短縮できました。 今回は風呂のクリーニング、換気扇分解洗浄、エプロン内の高圧洗浄、風呂釜洗浄、キッチンの換気扇の分解洗浄を依頼しました。 長年の蓄積した汚れにも嫌な顔せず対応していただき感謝しております。 ピカピカになり家族一同喜んでおります。 とても信頼できる業者でした。 満足しています。項目別評価料金に対する納得感5納得です電話・チャット対応5とても丁寧で誠実です清掃員の清潔さ5問題ありません。清掃時のコミュニケーション5都度、報告いただき安心しました。清掃の仕上がり5自分ではお手上げだった箇所が全てピカピカになりました。プロからの返信口コミをして頂きまして、ありがとうございます。浴室・レンジフードの清掃をさせて頂きまして、感謝致します。また何かございましたらお声を掛けてください。よろしくお願い致します。依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社井上 様5.0お風呂（浴室）クリーニング1か月前エアコン、お風呂、レンジフードの洗浄をしていただきました。 特にエアコンは高さと機種から何社かから断られてきたため、受けていただき本当に感謝です。カビのない送風口をみて安心したし、暖房の効きが良くなりました。 レンジフードについても、丁寧に説明とアドバイスをいただきありがとうございました。項目別評価料金に対する納得感5電話・チャット対応5清掃員の清潔さ5清掃時のコミュニケーション5元気すぎる子供のことも気にしてくださっていて嬉しかったです。清掃の仕上がり5プロからの返信口コミをして頂きまして、ありがとうございます。 エアコン、浴室、レンジフードの清掃をさせて頂きまして、感謝致します。 また何かございましたらお声を掛けてください。 よろしくお願い致します。依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社口コミをもっと見る
水回りクリーニング5点セット(浴室・トイレ・洗面所・キッチン・換気扇)水回りクリーニング3点セット(浴室・キッチン・換気扇)ウイルス除菌クリーニングエコ洗剤使用可浴槽のエプロン内高圧洗浄水回りクリーニング2点セット(キッチン・換気扇)水回りクリーニング4点セット(浴室・トイレ・キッチン・換気扇)
Qなぜ、エアコンクリーニングが必要なのですか？Aアルミフィンやフィルターなどにゴミが付着していると熱変換効率が悪くなり、光熱費が余分にかかります。また内部にカビの発生などが多く見られます。エアコン使用時にカビの菌がまき散り不衛生です。Qエアコンクリーニングをするのにオススメの時期がありましたら教えてください。Aエアコンを使用し始める前が良いと思います。梅雨に入るとドライ運転などで使用すると思いますので、3～5月くらいがオススメです。Qエアコンの室外機をクリーニングする必要はあるのでしょうか？A室外機は大きな熱交換器がついています。ここで熱交換を行っていますが、砂やホコリ、ペットの毛などで大変汚れます。汚れると熱交換の効率が悪くなりますので、定期的なクリーニングをお勧めします。Qプロの方にエアコンクリーニングをお願いした場合の所要時間の目安を教えてください。Aできるところは分解した方がキチンとクリーニングできます。作業環境やエアコンメーカーによって構造も違い、作業時間の幅があります。ノーマルな壁掛けエアコンで1～2時間、お掃除機能付きで2時間から3時間くらいです。Qエアコンクリーニングをお願いする際に事前にやっておくことはありますか？Aエアコン下部に品番が記載されているシールが貼ってあります。事前に品番を確認して教えて頂けますと、分解方法など調べてから伺いますので、作業時間を短縮できます。Qエアコンクリーニングは何年に1回すればよいですか？掃除すべき兆候があれば教えてください。A吹き出し口またはアルフィンが汚れているもしくはカビが見えるようであれば行った方が良いでしょう。ただ見えない奥の方で汚れやカビが発生しているかもしれませんので、理想は1年に1度がオススメです。Qエアコンクリーニング、自分でしようか迷っていますが、プロでないとできない事はありますか？A慣れていないと時間がかかるのと、電気系統を濡らして故障したり、水養生ができていないと壁を濡らすなどのトラブルが発生することも考えられます。またお掃除機能付きの場合、ユニットの取り外しと復元は相当大変な作業になります。Q分解したエアコンの部品はどこで洗浄するのですか？A分解したパーツは一般的には浴室、またはベランダ・お庭にて洗浄致します。その他の場所をご指定の場合はご相談ください。なるべくご希望に添いたいと思います。Q小さい子どもやペットがいてもハウスクリーニングをお願いすることは出来ますか？A問題ございません。ただお子様やペットが作業機材などでお怪我をされないように、見て頂ければと思います。Q年末の大掃除でハウスクリーニングをお願いする際、事前にやっておくことはありますか？A作業に支障がある大きな家具は事前に作業場所から移動して頂きたいと思います。もちろん、弊社にて移動の手配は出来ますが、スケジュール調整と移動作業に伴う費用が発生致します。Qハウスクリーニング当日は外で掃除が終わるまで待機していた方がよろしいのでしょうか？Aお住まいの中でお待ち頂いても、問題ございません。ただ作業に伴い騒音やホコリ、においが発生致します。ご容赦ください。Q4LDKの一軒家を引越し前にハウスクリーニングする場合、費用はいくらくらいですか？A建物の大きさがわかれば目安としての金額はお伝え出来ます。ただ戸建て住宅は1棟1棟違いますので、詳しくお話をお伺いさせて頂くかまたは、先立って対象となります建物を拝見させて頂き正確なお見積りをご提示させて頂きます。Qどんな薬剤や道具を使用するのですか？A天然素材を使用した洗剤またはPRTR制度（人や健康、生態系に有害な恐れのある化学物質の環境に排出される量を把握、公表する制度）に該当する物質を含まない洗剤を使用しています。Qキッチンやお風呂場などの備品は移動させた方が良いですか？A私共でも移動することはできますが、できましたら事前に移動をお願い申し上げます。キッチン用具はお客様の口にされるものに近く、お風呂廻りの備品は直接お客様のお肌に触れるものです。そのため私共が手を触れないことが一番よろしいかと考えております。Q掃除の間は何をしていれば良いですか。家にいた方が良いですか。Aお客様のなさりたい事をしてください。何かご相談しなければならないことが発生する場合もございますので、可能な限りご在宅していただけますよう、よろしくお願い申し上げます。Qお願いできるサービス範囲はどこまでですか？A出来る限りお客様のご依頼事はお受けしたいと考えております。メニューにないものや、急遽クリーニングサービスを受けたいことが発生した場合は、現場にてご相談ください。可能な限りご要望にお応えしたいと思います。Qどのようなスタッフの方が来るのですか？ANPO法人日本ハウスクリーニング協会の認定を受けたハウスクリーニング士が伺います。作業前のご挨拶の時に認定書をご提示させていただきますので、ご安心ください。Qものすごく汚れてるのですが、追加料金は必要ですか？A汚れの程度に応じての追加料金を弊社では頂いておりません。あまりにひどい汚れによっては取り除くことが難しい場合もございます。その際にはキチンとお客様にご説明させて頂きます。Q天候不良の日でも掃除は行いますか？A建物外部廻りの掃除など、天候不良により作業することが不適切でない限り、クリーニング作業を行います。ただ、内部と外部の両方のクリーニングサービスのご依頼があり、天候不良のため両方共、延期することをご希望される場合はお申し出ください。Qベランダ掃除の際、下の階に水がしたたり落ちないか心配です。Aベランダの形状により、清掃時の水が外部に落ちると思われる場合は、養生シートなどを用いて、外部への水はねを防ぐように致します。
