杉並区のハウスクリーニングの口コミ一覧

ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証（返金）を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業（5/30）の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され（私だけでなく不動産業者様からも指摘あり）、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業（6/4）と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日（6/14）までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業（6/15）と入居者様からの指摘 同日（6/13）に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用（歩行）だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足：本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業： 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償（返金）も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。

何件か業者を絞り、料金・口コミを調べて…気になった事を事前に問い合わせしたところ、真摯に対応していただけたので、こちらでお願いしました。 当日は、始める前に作業行程を説明してもらい、テキパキ丁寧にやってくれました。 清掃についての質問にも、嫌な顔せずいろいろて教えてくれて助かりました！ 今年の猛暑を乗り切れそうです♪ また、来年お願いしたいと思いました。 業者を悩んでる方オススメしますv

エアコン4台室外機も含めて合計8台のクリーニングをお願いしました。良心的なお値段で大変助かりました。非常に丁寧な仕事ぶりで感心しました。また、顧客対応も礼儀正しく素晴らしいと思いました。次回も頼みたいと思います。

本日はありがとうございました。 壁掛け式と、業務用の吊り下げ式の2台を、お一人(途中お二人？)で清掃してくださいました。 合計4時間くらい掛かり、暑い中お疲れでないかと心配になる程でしたが、最後の片付けまでしっかりと手際よく行ってくださいました。 清掃完了後は、掃除前と掃除後の比較写真を見せてくださり、キレイになったことをきちんと確認ができて安心です。価格も良心的でした。 どこにしようか迷っている方、オススメです。 また機会があれば、ぜひお願いしたいです。

エアコンの状態や作業内容を説明しながら清掃していただけたので誠実なご対応に安心できました。またエアコンに関するいろいろな情報も教えていただきありがとうございました。また何かあれば依頼させていただきたいと思います。

エアコンのカビが気になったためクリーニングをお願いしました。とてもきれいにして頂き大変満足しております。お値段も良心的でした。次回もお願いすると思います。

初めてプロの方にエアコン掃除をお願いしました。 今までは自分なりに掃除をしていただけだったので、かなり汚れているだろうなと心配していましたが、数年分の溜まった汚れをすっきりと落としていただき感動しました。 事前のメッセージのやり取りも非常にスムーズで、当日の説明もとても丁寧で安心してお任せできました。 本当にお願いしてよかったです。ありがとうございました！

咳が中々止まらず、エアコンのせいもあるかと思い依頼しました。 翌日？に来ていただき、サクッと作業していただきました。 当日駐車場料金の認識がなく、現金が手元にあってよかったです。（電子マネー対応の駐車場でもありましたが） ありがとうございました。

購入後18年経過した古いエアコン3台のクリーニングをお願いしました。古機且つ自動洗浄機能付きのため分解掃除には破損リスクもありましたが、手際よく2時間30分程度で対応いただきました。 作業後の空気が清々しく感じられ、大変満足しております。 ありがとうございました。

エアコンクリーニング3台をお願いしました。 短時間でテキパキ作業いただきながらも、一つひとつ丁寧に対応してくださり、安心してお任せできました。 事前説明や作業中の声掛けも丁寧で、こちらの質問にも親切に答えていただけたのが印象的でした。 作業後は空気もすっきりした印象で、エアコンの効きも良くなったように感じています。 3台まとめてお願いしたにも関わらず、最後まで手を抜かず気持ちの良い対応をしていただき、とても満足しています。 家族からも好評でした。 また次回のメンテナンス時にもぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

自分でこまめにエアコンの掃除していたものの、匂いやカビっぽさ、 エアコンをつけた時目が痒くなったり鼻が出るので、限界を感じて依頼しました！ 武藤さんという方が来てくださったのですが、第一印象から、 『良かった〜』と思える感じのいい、素晴らしい方で、 仕事内容も、申し分ないというよりも、 こんなに丁寧に細かくやってくださるのですか！？と驚きと感激でした。 エアコンの掃除の際に出てくる汚れを見て、 やっぱりプロに頼むべきだったと感じました。 今回来てくださった担当者様に、 また是非お願いしたいと思います！

見積りを依頼して、5件から回答があり、来ていただける日程がちょうど合ったのでお願いしたのですが、とても親切丁寧にクリーニングしていただきました。 お願いして本当に良かったです。

エアコン内にカビが発生していましたが、綺麗に取り除きピカピカになりました！やり取りの返信も早く、迅速丁寧な説明と作業で、とても良かったです。 トイレも綺麗にしていただきました。

エアコン2台のクリーニングをお願いしました。 非常にスピーディーかつ誠実に作業いただきました。またお願いいたします。

初めてエアコン清掃を依頼しましたが、とても感じの良い方で安心できました。 何年も清掃していない状況だった為、エアコン内部の汚れが目で見てもわかるくらいの状況でしたが、隅々まできれいにしていただき感謝しています。時間も1時間以内に終えてくださいました。清掃後は風のニオイも気にならなくなり、快適に使えるようになりました。また機会があればお願いしたいと思います。

途中転勤などもあり長い間洗浄をしていませんでした。昨年は高温の日が続いたためか、エアコンが誤作動も起こしましたので、今年こそはと思い依頼することにしました。 機器の分解時も洗浄も組立も丁寧にしていただきまし、養生もきちんとしていただけました。最後に運転状態の確認もしていただき、なんのトラブルもなく洗浄を終えることができました。 作業ありがとうございます。 機会があれば、また宜しくお願いいたします。

8年使ってるドラム式洗濯機の掃除をお願いしました。普段洗濯を終えると衣類に小さなゴミが付着して洗濯槽クリーナーを何度もやっても落ちないので、お願いしました。作業が終わったばかりでまだ、細かい事はわかりませんが、作業途中でビフォーアフターを説明して頂いたので、安心しました。すごい量のヘドロとカビを取り除いて頂きました。そしてとても綺麗になったことを実感しました。作業時間も2時間強で終わりました。追加で配管の掃除もした方が良いとのことで当初の予定の金額よりプラス5000円とコインパーキング代をお支払いしました。とても良い業者さんと思います。

本日はありがとうございました。 賃貸マンションを退去するにあたりクリーニングをお願いいたしました。 とっっってもキレイにしていただき、感動いたしました。 これで追加料金等なにも気にすることなく退去できそうです。 愛着のある家でしたので、キレイにしてもらえて嬉しかったです。 ありがとうございました。

急に暑くなって久しぶりにエアコンを使ったら臭いが気になったので、本格的な夏がくる前に掃除してもらうことにしました。 若い男性２名体制で、汚れや掃除内容の説明もしてくださり、作業もとてもスピーディーでした。古いエアコンですがキレイになってとても満足です。 またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

カーペットとソファーのクリーニングを依頼しました。 カーペットのサイズが小さかったため金額をすぐに変更していただき助かりました。 暑い中対応もよく次の機会も依頼したいと思います。

この度はエアコンクリーニングありがとうございました！！！ 依頼から作業日迄とても早く助かりました！ 5年ほどクリーニングしていなかったので相当汚れていましたが作業工程も見せて頂き 見違えるように綺麗になり嬉しい限りです。 結露する理由も教えて頂き「 親方の作業も丁寧で今度は2年後でよいと教わったので又次回お願い致します！ ありがとうございました＾＾

5年間以上掃除されていなかったエアコン1台のクリーニングを株式会社Firstさんに依頼しました。 ミツモアチャットで日程調整の対応が丁寧で、早かったです。 エアコンのすぐ下にロフトベッドがあって、不安だったので、企業の担当者に相談したら、できるだけベッドを移せば、良いそうでした。 また、他の企業より、クリーニング料金が安かった為、この企業を選びました。 当日、朝9時の予定でした。5分前に到着した際に、担当者が電話で連絡していただきました。 クリーニング作業は綺麗に、効率的にできていました。 エアコンの掃除前の状態も説明されました。 作業が出来た後、駐車場料金を支払って、全部で1台のエアコンの掃除金額が￥7,180でした。コスパがとても良いと思って、とても満足でした！ 今後も、株式会社Firstに依頼しようと思っています。=)

ドラム式洗濯機の分解洗浄をお願いしました。開けてビックリの汚れを綺麗さっぱりにしていただき感激です。 やりとりもスムーズで、丁寧テキパキ的確に対応いただきました。 またお願いしたい方でした。ありがとうございました。

エアコンの状態を見て、必要なクリーニング、不要なクリーニングを見極めて作業していただけました。過剰なクリーニングをせずにすみ、助かりました！

とても手際良く進めていただき、きれいになりました。 お越しいただいた方も感じが良い方で安心できました。 1年に一回は清掃をお願いしたいと思います。

急な依頼にも関わらずメールの返信から当日の手配まで、スムーズに丁寧に対応していただきました。 当日のスタッフの方も笑顔で感じが良く、途中で説明を挟みながら丁寧に対応してくださりました。 また次回もお願いしたいです。

エアコンクリーニング２台とキッチンファンのクリーニングをお願いしました。8時過ぎから作業開始し、10時45分で終了しました。掃除の専門知識が豊富で作業はスムーズで仕上がりも完璧でした。プロフェショナルな意識が高く、今までお願いした業者の中で総合的に一番よかったです。気持ちとしては⭐️６ですが、開始時間が次のお客さんに合わせて1時間前倒しになり、個人的には朝の1時間前倒しは大変だったのでその分マイナス１として結果⭐️５です。またお願いしたいと思える業者さんでした。ありがとうございました。

エアコン清掃をお願いしましたが、とても良かったです！ 作業は丁寧で説明も分かりやすく、清掃後は風がとても気持ちよくなりました。対応も親切で安心してお任せできました。また次回もお願いしたいと思います。

母のマンションのベランダの掃除をお願いしました。ベランダの手すりについてた汚れをきれいに落としてもらって、全体にすごくきれいになったと喜んでいました。 ありがとうございました。

エアコン、浴室、キッチンの換気扇セットで清掃をお願いしました。 作業も丁寧で仕上がりも金額面も満足しております。 また何かありましたらよろしくお願いいたします。

10年使用しているドラム式洗濯機の乾燥機能が低下したので、内部の清掃をお願いしました。 出来れば早めに対応していただきたく、空き状況では×印になっていた日をダメもとでお聞きしたところ、予定を調整頂き対応頂けました。(本当に助かりました。有難うございます) 清掃前に洗濯機の状態を見ていただき、ベアリング部分(？)が消耗しているため、今はまだ使えるけど、遠くない未来に壊れてしまうかも…もし買い換えを検討されるのであれば今回の清掃はキャンセルでも良いですよと提案頂きました。 10年選手の洗濯機なので、壊れたらその時で、今は乾燥機能を改善したかったので予定通り清掃をお願いしましたが、事前に状況を確認していただいたこと、清掃キャンセルを含めた選択肢を提示して頂けたこと、とても誠実な対応で、清掃前から予約して良かったと思いました。 清掃自体も丁寧で、お陰様で乾燥機能が復活しました。色々部品が消耗しているので、そんなに長くは使えないかもしれませんが、洗濯機の寿命を延ばしていただいて大変助かりました。 また清掃の必要が出てきましたら、ぜひお願いしたいです。

丁寧に掃除いただきました。 日頃のお手入れアドバイスもいただき、参考になりました。 ありがとうございます。 また、一年後よろしくお願いします。

丁寧な、且つ迅速な作業ありがとうございました。2年分の汚れをすっかり落としていただけましたので、快適にこれからの夏場を過ごせると思います。また機会ございましたら、よろしくお願いします。

リビングと寝室の2台と室外機1台を清掃していただきました。手際よく丁寧にやっていただきありがとうございます。 今年は早くから暑くなりましたので大変助かりました。また宜しくお願いいたします。

乾燥がきかなくなり、2〜3回念入り設定で乾燥しても生乾きになり、依頼しました。 裏側のヒートポンプまでやっていただけるところを探していました。 洗濯槽も、乾燥経路もピカピカにしていただき、ドキドキで試運転… 完全復活！！購入当初の乾きになり嬉しいです…！！！ なぜこうなってしまったのか、今後どういうメンテがいいのか、丁寧にご説明いただけた点も良かったです。 またこちらにお願いしたいです。

丁寧な作業で大変満足しております。 次回もぜひお願いしようと思います。 どうもありがとうございました。

時間厳守で来てくださり無駄口もせず黙々と丁寧な仕事をして頂きました 仕事内容も納得し次回もお願いしたいと思いました

前日に追加でカーペットもお願いしたのですが、丁寧に対応してもらい綺麗になりました。予定していて時間よりも早く終わって良かったです。有難うございました。

エアコン2台とドラム式洗濯機1台をお願いしました。 洗濯機は初でしたが、説明含めて共通理解、納得感の中で作業いただきました。エアコン掃除もこれまでの業者の中で1番丁寧にやっていただけた気がします。 また依頼したいと思います。

購入して3年近く、フィルター掃除すらしていなかった。 そうしたらフィルターには数mmの埃が積もっていた。 これはプロに任せようと、たどり着いたのがここ「ワカタケ産業」さんです。 エアコン、とてもきれいになりました。感謝です。

エアコンとキッチンの換気扇のクリーニングをお願いしました。 作業は2名で来てくださり、テキパキと連携しながら進めていただけて安心感がありました。 とても丁寧で、細かいところまでしっかりきれいにしていただき大満足です。 対応も感じが良く、また機会があればぜひお願いしたいと思います。

賃貸住宅の退去前清掃で利用させていただきました。非常に古い物件で汚れも酷かったのですが、ピカピカにしていただき、清掃の仕上がりには大満足でした。提示価格も大変良心的でした。 また、当方の状況も丁寧にヒアリングしていただき、事前事後のフォローに関しても大変丁寧かつ親切で予約から施工完了まで一切不快に感じることがなく、安心してやり取りができました。 また縁があれば必ずお願いしようと思います。本当に間違いないおすすめの業者さんです。

気になっていたエアコンクリーニング、丁寧に説明して下さり，とても綺麗にしていただきました。対応も終始感じ良く，機会がありましたらまたお願いしたいです。ありがとうございました。

エアコンクリーニングを依頼させていただきました とても丁寧に対応いただき、綺麗にしていただきました

エアコン、室外機の洗浄をお願いしました。 2人で作業して頂き2台のエアコンを2時間でピカピカにしていただきました。 またよろしくお願いいたします。

すごく綺麗になりました！住まいの汚れは恥と、お願いすることを長年ためらっていましたが、思い切って頼んでよかったです。トイレが綺麗になって、運気もあがりそうです。掃除のコツも伺えて、今後は溜め込まないようにしようと思いました。遠方ですと交通費等気にしてしまいますが、同じ区内なことも頼みやすく良かったです。大変ありがとうございました🙇

前回2年前に引き続き、2回目のクリーニングでした。別の業者さんと比較して、すごく細かく分解してお掃除していた点をみて、今回も再度依頼しました。2名体制で2台で2時間くらいと、かかる時間も素早く、満足しております。今後のベストな買い替え時期等も詳しく教えて頂き、助かりました。また次もお願いしたいと思ってます。

すごく感じのいい素敵なご夫婦で、 とっても丁寧に隅々まで綺麗にしてくださいました！ 新年早々、心から感謝です。 次回もまたお願いしたいです。 寒い中本当にありがとうございました。

これまでいくつかの業者さんにエアコンや換気扇のお掃除をお願いしましたが、今までで一番丁寧、親切に綺麗にしてくださいました。 これまでよりも時間がかかるなあと思って見てみると、想像の倍以上に分解して奥の奥まで掃除をしてくださり、逆にこれまでの業者さんがそれなりだったことを知りました。 しかもこれまでの業者さんよりも親切価格！ ぜひ今後もお願いしたいと思いますので、よろしくお願いします！！

娘の里帰り出産の準備のために、エアコンクリーニング、浴室の洗浄、洗面台の洗浄をお願いしました。初めに、エアコンがお掃除機能付きのため、当初の見積りより高くなることを教えて頂けました。そのため、セットプランで入れてはいたものの、今回は必要ないお掃除箇所を省くように変更させて頂くことができました。 作業に入る前に改めて個々の作業価格とともにトータル金額をご提示頂けて安心しました。お掃除内容も大変丁寧で、こちらが予測していなかったところまでお時間をかけてしっかり綺麗にして頂けました。最後に汚れていた箇所の画像も交えながら、作業内容や、今後の注意点なども伺えたので助かりました。 結果的に費用も安くなり、必要なお掃除のみで納得できる価格になったので、大満足です。 次回、別部屋のエアコンクリーニングもお願いするかと思うので、その際はよろしくお願いいたします。暑い中の作業、お疲れ様でした。有難うございました。