仕事には至りませんでしたが丁寧な対応ありがたかったです。

2回目の依頼です。今回も綺麗になりました。

事前の連絡から当日作業まで丁寧に対応いただき、とても助かりました。 次回もお願いしたいです。

作業が早く、清掃前と清掃後の説明も丁寧でよかったです。 2回目の利用ですが、頼んで本当に良かったと思います。

ありがとうございました。

丁寧に対応及び分解清掃していただき、ありがとうございました。またお願いしたいと思います。

完了確認が漏れており大変失礼いたしました。しっかりと作業してくださっておりあんしんしてお任せ出来ました。ありがとうございます。

この度はありがとうございました。

段取りよく丁寧な作業だったと思います。 今のところ不具合もありませんが、作業前のチャットのやりとりもスムーズで丁寧でしたので、万が一の対応にも安心感があります。 またクリーニングが必要になった際には利用したく思います。

親切丁寧に施工して頂きました。 価格も適正でした。

季節の変わり目、カビが目視で見えたためエアコン清掃を行っていただきました。 【チャットのやり取りについて】 質問や作業詳細、作業日時や作業者の方の連絡等レスポンス良く対応していただけました。 また、今回作業で汚れ残りがあり相談させていただいたところ、その後もチャットで丁寧に返答いただけたのでとても満足です。 【作業について】 作業者の方の礼儀や丁寧さには満足しています。汚れ残りがなければとても満足ですがその後再訪問時に丁寧にやっていただけたのでとても満足です。 作業者目線で強いていうと、ブルーシートで荷物置き場を養生していましたが、マンション等床が傷つきやすい箇所はキルティングマット等を引いてビニールシートのほうが尚Goodだったのではないかな？と思いました。 また、作業される方も気を使うポイントが少しは減り効率も上がるのかな？と思います。 上記、総合的に判断し今後に期待を込めて、星4つとさせていただきます。 ※アフターの対応はとても素晴らしかったです。 また機会があれば宜しくお願いします。

エアコンの汚れが気になったので、口コミも良かったこちらにお願いいたしました。 分解中から手荒な様子があり大丈夫かと心配していましたが、終了後ブーンという異音と取り付け異常を示すランプが点灯。しっかりとした説明もないまま業者を呼ぶので日を改めてまた見てもらってほしいと。点検の夜から5日間ほど水漏れもありました。 エアコンが繊細な機械であることは理解しており、清掃はしっかりしていただけた印象です。しかし、今起きている状況の説明はしっかりしていただきたかったです。水漏れに関しても点検の際は可能性について何もお伝えいただけなく、チャットで聞いたところご説明いただけました。

エアコンの吹き出し口を除くとカビが見えたので依頼しました。やっていただいた方は感じのいい方でしたが、清掃が終わりお帰りになった後、吹き出しを口覗くとカビが残ったままでした。 ご連絡し、日を改めて来ていただきましたが、再度清掃の時間をやりくりするのも大変、エアコンが使えない中、長い時間待っているのも大変でした。再度、やり直しに来ていただいて対応してもらいよかったですが、きちんと清掃されていなかったのだから、当然とも思います。 エアコンの清掃がやり直しとなり、モヤモヤしている中、仕事完了の返信をするようにとのメールや、「またのご依頼をお待ちしています」というようなメールが次々届き、なんで？？という感じでした。問い合わせたところ、システムの都合上、自動で送られるので仕方ないそうです。 自動で送られるのが分かっているなら、こういうメールが届きますがすみません、というような連絡があってもいいのでは？と思いました。

◉チャットによる交渉時は要注意。支払方法を選択する前に、気になることはどんどん聞いて、細部まで詰めて、疑問が無いようにしておくこと。支払方法の選択は期限までにすればよいのに、契約を早く成立させようと「早く選択をして」と言われた。◉実際に作業にいらした方は、礼儀正しく、すべき作業をきちんとした。最低限の説明はあった。

ありがとうございました。

ありがとうございました。

去年あたりから不調でした。 買い替え時期なのでしょうね。

今回、吹き出し口から、黒い粉のようなものが出るためお掃除を依頼しました。クリーニングの時に見ていただいたらカビとのことでした。エアコン内部は、それほど汚れていないとのことでしたが、丁寧に仕事をしていただき、また、エアコンのこともいろいろ教えていただき、参考になりました。 ただ、クリーニング翌朝も、吹き出し口から、黒い粉が出ているので気になっています。まだ、汚れがとりきれないのでしょうか？ また、カビ以外の原因があるのか、チャットで、問い合わせましたが、返事がありません。 クリーニングから1週間経ち、毎日、黒い粉が落ち続けるていることに、どう対応したらよいか悩んでいます。汚れがとりきれない場合、再クリーニングしていただけるのでしょうか？ 返事が欲しいです。

まずは、クリーニングをして頂きありがとうございました。 素人なので作業内容などはわかりませんが、うちのエアコンが特殊だったのか、取り外したパーツを戻すのに時間がかかり、何度もため息や舌打ちをしていたのがとても不快でした。そして、担当して下さった方のやり方が雑なのも気になりました。脚立の下はブルーシートで保護してくれていましたが、それ以外の荷物やバケツ、取り外したエアコンのパーツなどを床に直置き。（帰りに荷物を外にそのまま置いているのをみて余計嫌でした）また、汚れた手で白い壁に触るなど配慮が足りないと感じました。作業終了後にそのことを伝えるととても不満そうに対応されました。 一生懸命やって下さったことや初めに話した感じも悪い印象ではなかったので、今後改善してくれるといいなと思います。

初めてエアコンクリーニングを依頼しました 日にち、時間合わせて代金もその場で決済でしたが、自分が居ない時間に来て家のものにはクリーニングをお願いしてることは伝えいなかったため翌日振り込みになりました 日にち、時間も合わせての成約でしたので … 時間も訪問時間の3時間前はないと思います 作業の方との連携がされてないのが残念でしたね

エアコンはキレイになったと思いますが、作業された方の対応は雑に感じました。 作業中に水が何度か部屋に飛び散る。 室外機のホースの先につけた防虫キャップがきちんと取り付けられていない。 口コミは丁寧に対応してくださると記載がありましたが期待とは逆でとても残念です。

作業1ヶ月半後トラブル発生、作業員清潔感なし。作業後清掃無し。プロとは言えないお粗末、不手際。 以下詳細 1日目、雨の中サンダルで靴下濡れてる状態で来た清潔感に欠ける格好の作業員に、仕方なくスリッパを提供したが、断りも無く持ち帰られた。 クレームを伝え翌日2日目、浴室乾燥機の清掃後シャワーヘッドに汚れがついたまま、浴槽、脱衣所も汚れが残ったまま帰られた。 作業1ヶ月半経過し、浴室乾燥機のフィルターを掃除しようとしたら、フィルターの取り付け方法に間違いがあったようでフィルターが取り外せないトラブル。 このような不手際を3回もやられ、時間を無駄にさせられ、手間をとられストレスを受けさせられ、こちらの会社も大問題ですがミツモアを利用したことを本当に後悔してます。 プロらしからぬ素人集団でも抱えるんですか？ 研修やマニュアルがお粗末なんだろうと推測します。 登録会社の選定基準を見直した方がよろしいんじゃないでしょうか。

家具を壊されました。対応は良かっただけに残念。

エアコンが匂うためクリーニングをお願いしたが、クリーニング後でも匂いが取れない状況。初めてクリーニンをお願いしたが、匂いが取れず本当に残念でしょうがない。

エアコン本体と室外機のクリーニングを注文しました。 室外機のドレンホースが廊下の排水溝に沿わせて設置されていなかったため排水された水が通路に散逸する状態になっておりました。 以後注意して作業に当たっていただきたいと思います。 その他のクリーニング作業については不満はございません。