東京都新宿区上落合
おうちのミカタ

おうちのミカタ

4.8

(口コミ1,707件)
事業者確認済

おうちのミカタについて

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

こんにちは! 「おうちのミカタ」の島田と申します。 この度は数ある事業者の中から私達のサービスを選んでいただき、誠にありがとうございます。 「おうちのミカタ」では「作業の丁寧さ」を第一に考え、お客様にご満足頂けるサービスを提供するよう心がけています。 おうちのミカタのメンバーは、お客様の大切な家財を取り扱わせて頂く上で必要なハウスクリーニングのプロとしての心構えを常に持ち、お客様第一を思って作業に当たっています。

これまでの実績

ハウスクリーニングの施行件数 5,000件 エアコンクリーニング     1万台以上

アピールポイント

おうちのミカタは、ハウスクリーニングを通じてお客様とご家族の心と体の両面の健康をサポートをすることをモットーにサービスを提供しております。 お客様の中には日々の忙しさに追われ、どうしても掃除で手の届かない部分が出てきてしまう方も多くいらっしゃるかと思います。 埃やカビが蓄積してしまうと、気持ちの良い状態とは言えないばかりではなく、アレルギーや慢性疾患の原因になってしまうこともございます。 またお休みの日に長い時間をお掃除に費やしてしまい、せっかくの休日がお掃除だけで終わってしまうという方もいらっしゃるかと思います。 お掃除はしたいけど普段なかなか時間が取れない、休日もたまにはゆっくり過ごしたい、日々の掃除を楽にしてもっと家族との時間を作りたい…というお客様は是非おうちのミカタにハウスクリーニングをお任せください!

基本情報

経験年数3
従業員10

営業時間

全日 9時〜21時

おうちのミカタの口コミ

4.8

1,707件のレビュー
5
83.5%
4
13.1%
3
2.8%
2
0.3%
1
0.3%
1,707
石森

4.0
22日前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
その他メーカーのエアコン
日本人ではなく不安だったけど、性格の良さが滲み出てるような表情をするスタッフでした。 カタコトな日本語でしたが、ひとつひとつの行動を確認をしてから始めるので好感が持てました。 手早く作業を進める事に意識がいってるのかガタンゴトンと粗雑な感じでしたが、きちんと綺麗にしていってくれました。 配電盤のほうには養生をしない方針の業者さんなのかな?と、配電盤側を覆わない業者さんは初めてでした。 (おそうじ本舗さんや他の業者も利用したことがありますが、配電盤側に養生を注意深く皆さんしていたもので) 室外機の洗浄もお願いしてましたが、その洗浄前と洗浄後の確認がなかったのも少し気になりました。 汚れてましたが綺麗になりましたよ。だけでは良い人そうだから大丈夫だろうけど…と納得するしかなかったです。 ドレーンホースの汚れの堆積も、あるのかないのか分からないままです。 そして、ベランダに出て洗浄している時ずっとサッシを閉めずにいたのも気になりました。 終わる頃たまたまトイレに行こうと通りかかった時、開けっ放しに気付いて閉めましたが既に遅かったようで、スタッフさんがお帰りになってからキッチンで洗い物をしている時に室内に小バエと蚊がいたのを確認しました。 これから虫退治です。 虫を嫌う人は多いと思うので、これからはきちんとサッシを閉めてから洗浄を始めたほうが良いと思います。 というわけで… 作業には概ね満足ですが、星1つ減らしてます。 暑い中でスムーズではない日本語。 大変な努力でひたむきにやってきたんだろうなと思いました。 これからも頑張ってほしいです。
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

4

アプリ自体に問題があるのか、通知設定がなかったのか、いつ返事がきてるのか分からなかった。

清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

4
清掃の仕上がり

5
依頼したプロおうちのミカタ
久保

4.0
2か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
とても丁寧に掃除して下さり大満足でございます。 またの機会がございましたら宜しくお願いします
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項目別評価

料金に対する納得感

4
電話・チャット対応

4
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロおうちのミカタ
H.S

5.0
28日前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
その他メーカーのエアコン
社員か協力店の方なのかはわかりませんが、佐喜川さんの、お客様への事前連絡や作業の説明、クリーニングのプロとしてのお言葉など、依頼をして、本当に良かったと思いました。 作業も早く丁寧で、養生などの気配りもしっかりしていました。 親戚や友人に紹介したいくらいになりました。 また、何かありましたら、お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
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項目別評価

料金に対する納得感

5

カビやカビ匂いのが全くなくなり、咳もでなくなりました。

電話・チャット対応

5

早い対応です。

清掃員の清潔さ

5

清潔感があり、簡易の布スリッパをはかれて作業していました。

清掃時のコミュニケーション

5

お話しするとプロの意見や、結露対策、カビ対策などが聞けます。

清掃の仕上がり

5

完璧です。

依頼したプロおうちのミカタ
Bacon

5.0
1か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンの効きが悪い
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
シャープ製エアコン
エアコンが急に効きが悪くなりメーカーに見ていただいたところエアコン本体には壊れはなく、カビが蓄積しているのでクリーニングしたら恐らく直ると言われ、即ミツモア依頼しました。 レスポンスも早く一番お安いのでおうちのミカタ様にしましたが、対応の返信も早いし感じがよく、当日来ていただいた方もとても感じのいいお兄さんでした。 汚れはドン引きするぐらいやばかったですが、押し売りも全くなく日々の手入れ方法やクリーニングの頻度などすごく丁寧に教えてくださりました。 その後はおかげさまで効きすぎて寒いぐらいです。 また汚れる前にお掃除お願いいたします(笑) ありがとうございました。
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロおうちのミカタ
永田

5.0
1か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
依頼してすぐに対応いただけました。 金額、クオリティ共に大変満足です。 今回、自宅のエアコン3台すべてのクリーニングおよびドレンホース清掃をお願いしました。 清掃前、1台はカビのニオイがしており、もう1台には送風口からの水漏れがある状態でした。もう1台は特にトラブルはなかったですが良い機会なのでついでに…という気持ちで依頼しました。 作業完了後、早々にニオイも水漏れも改善しました。また、1台1台作業完了するごとに清掃前後の機器の状況を写真に撮って見せてくださったり、清掃後の汚水も見せてくださったりしたので、見た目でもいかに汚れが溜まっていたか、綺麗になったかを実感することができました。特に問題はないと思っていた3台目もいざ清掃してもらうとかなり汚れていたので、3台すべて依頼して正解でした。 作業担当の方も清潔感があり、連絡、作業、声掛けに無駄がなくそれでいて丁寧でとても好感が持てました。ぜひまた依頼したいと思います。 ありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5

5社中、一番最初に見積回答をいただけた上、最も安かったです。

電話・チャット対応

5

依頼時のチャットやりとり、作業前の到着連絡など早めにタイムリーに連絡いただけて、ノンストレスでした。

清掃員の清潔さ

5

まったく問題なしです。

清掃時のコミュニケーション

5

おそらく海外出身の方でしたが日本語がお上手で、質問にもスラスラ答えてくださり助かりました。報告、連絡なども無駄なく、かつ必要なことはしっかり伝えてくださり、よかったです。

清掃の仕上がり

5

ピカピカになり満足です。

依頼したプロおうちのミカタ

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